临沂大学市场营销学期末复习资料.docx

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1、市场营销学2022年春季学期期末考试（1）一、单项选择题（共20题，40分）1、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（2.0）A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销正确答案：a2、美国学者西奥多莱维特指出：新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（）oA、质量水平B、包装C、形象D、附加利益正确答案：D3、某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域,这种多元化增长方式 是（）A、同心多元化B、水平多元化C、非相关多元化D、垂直多元化TF确答案 C4、企业/高价格的原因是（）。A、企业生产能力过剩B、本钱膨胀C、企业市场占有率下降D、库存积压

2、正确答案：B5、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（）。A、面谈调查法B、座谈法C、邮寄调查法D、实验法正确答案：D6、下面哪一个选项不是决定行业结构的因素？（）A、本钱结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化正确答案：D7、一般日常生活用品，适合于选择（）媒介做广告A、人员B、电视C、公共关系14、产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）oA、产品附加利益层B、产品核心层C、产品有形特征层D、产品无形特征层正确答案：B15、在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为 （）。A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者正确答案：

3、c16、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）oA、上升B、下降C、大体不变D、时升时降正确答案：B17、折扣在经销方式中应用时,为了防止价格在同一市场内形成冲抵,应注意消 除折扣的（）。A、差异性B、平均性C、同一性D、动态性正确答案：A18、只按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（）。A、现金折扣B、累计折扣C、非累计折扣D、数量折扣正确答案：c19、无差异性目标市场策略面对的是（）A、整体市场B 一个子市场C、多个子市场D、相关市场正确答案：A20、某一生产者的一些经销商指控同一城市其他经销商在价格、服务等方面竞 争激烈，导致这些经销商的生

4、意清淡,这属于（）。A、纵向渠道冲突B、纵向渠道竞争C、横向渠道竞争D、横向渠道冲突正确答案：D二、多项选择题（共10题，20分）1、顾客态度追踪系统包括（）A、抱怨和建议系统B、顾客选择性分析系统C、固定顾客样本D、顾客调查E、顾客忠诚度正确答案：ACD2、影响市场需求变化的变动因素,主要有（）。格理蓄入资 价心储收投 、 A B c D E正确答案：ABCD3、良好的职业道德包括（）。（2.0）A、奉公守法B、热爱企业C、能公平竞争D、勤俭节约E、不干违法乱纪之事正确答案.ARCO4、以下青品中，适宜选择短渠道分销的有（）。A、鲜活商品B、建筑材料C、机器设备D、日用百货E、通用材料正确答

5、案：ABC5、客户可以分为（）。A、交易型客户B、关系型客户C、价值型客户D、无价值型客户正确答案：AB6、以注重（）共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。（2.0）A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会正确答案：ACE7、现代市场营销理论认为,产品是一个整体概念,其中属于产品附加层的有（）oA、交货期限B、送货上门C、使用价值D、终身保修E、信贷消费正确答案：ABDE8、价格策略的重要性主要表现在以下哪几方面？（）A、价格能调节和诱导市场需求B、价格是营销竞争的重要手段C、价格影响企业营销目标的实现D、价格能够影响并制约企

6、业的营销环境E、价格能够决定企业的各项营销效果正确答案：ABC9、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（2.0）A、场所B、生产者C、现实购买者D、潜在购买者正确答案：CD10、营业推广属于一种促销活动，它的特征有（）。A、非常规性B、强烈的刺激性C、间接性D、着眼于长远利益E、非经常性正确答案：ABE三、填空题（共10题，20分）1、根据马斯洛的观点，一般来说，人们对需要的满足是按（）的顺序依次开展 的。例如，一个食不果腹、衣不蔽体的人可能会挺而走险而不考虑平安需要。（2.0）正确答案：第1空：从低到高2、渠道的宽与窄，取决于商品流通过程中每一层次选用（）数目的多少。生产钢 琴的企业在

7、一个城市仅选择一家特约店，我们将这种渠道称之为（）。（2.0） 正确答案：第1空：中间商第2空：窄渠道3、企业目标包括两大方面，即（）和市场营销目标。（2.0）正确答案：第1空：财务目标4、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段,其中 最后一个阶段是（）（2.0）正确答案：第1空：执行情况的反响和评价5、市场营销组合概念的提出者是（）（2.0）正确答案：第1空:尼尔鲍顿；6、文化整合是企业市场营销中处理各种关系的（）形式。（2.0）正确答案：第1空：高级7、识别潜在竞争优势是（）的基础。（2.0）正确答案：第1空：市场定位8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加

8、产品的功能，便会顾客盈 门。这种观念就是（）（2.0）正确答案：第1空:产品观念；9、细分消费者服装市场的变量主要有四类：即（）、（）、（）、（）。（2.0）正确答案：第1空：地理变量第2空：人口变量第3空：心理变量第4空：行为变量10、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）组成的集合。（2.0）确答案第1空:W有一定购买力的人群；四、判断题（共10题，20分）1、不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损,往往是由于信息不对称问题引起 的。（2.0）正确答案：正确2、当需求价格弹性小时,应通过提高价格来增加企业的利润。正确答案：正确3、单位价值低的产品如香皂、牙膏等适合采用较短的分销渠道。正确答

9、案：错误4、长渠道耗费企业更多的流通时间和费用，因此企业应尽量选择短渠道的分销 方式。正确答案：错误5、（）市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。正确答案：正确6、一般而言，市场范围窄、用户专业化强的商品或服务适合采用窄渠道。正确答案：正确7、巨大的诱惑（上不封顶的薪酬设置、快速升职）和较低的就业门槛（一般学历 在大专以上,能吃苦耐劳者），使得很多人都希望成为销售人员，这就给营销人员 的选拔提出了课题。（2.0）正确答案：正确8、（）在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处 于优势。确答案.TF确9、便利总通常采用广泛分销策略。正确答案：正确10、公共关系

10、的对象主要是企业的潜在顾客。正确答案：错误市场营销学2022年春季学期期末考试（3）一、单项选择题（共20题，40分）1、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（2.0）A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销正确答案：a2、企业规划今后十年内对自然资源的合理利用、节能降耗、治理三废等，提 出了应到达的水平。这些属于战略目标体系中的（）oA、社会责任目标B、生产率目标C、开展目标D、职工福利目标正确答案：A3、美国学者西奥多莱维特指出：新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（）。A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益正确答案：D4、以下关于网络

11、营销的表述不正确的选项是（）。（2.0）A、网络营销不是网上销售B、网络营销限于网上销售C、网络营销建立在传统营销理论基础之上D、网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部正确答案：B5、中国奢侈品全球定价最高是由于（）原因造成的。A、奢侈品本钱过高B、消费者态度C、进口奢侈品关税高D、中国消费者喜欢到境外采购奢侈品正确答案：B6、市场营销执行过程的首要步骤是（）。（2.0）A、确定管理风格B、建设企业文化C、建立组织结构D、制定行动方案正确答案：D7、企业在营销中信守诺言,履行合约,防止欺骗和误导性宣传,对于过失予以补 救，使产品或服务适合消费者的预期要求,在罗斯提出的“显要义务”中指的是 （

12、）o （2.0）A、老实B、感恩C、公正D、行善正确答案：A8、（）要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。（2.0）A、绿色营销B、关系营销C、整合营销D、生态营销正确答案：B9、企业研究产品生命周期的目的是为了（）A、使新产品能迅速进入成熟期B、努力延长产品的投入期C、在生命周期各阶段采取适合的策略D、延缓产品的衰退正确答案：C10、某企业A产品市场占有率10%,主要竞争对手的市场占有率分别为40%.20%, 20%,请从与最大竞争者比照角度看，该企业相对市场占有率是（）。（2.0）A、0. 125B、0.6C、0. 25D、1.25正确答案.C11、从理M上说，（）是定价的下限。

13、A、生产本钱B、销售本钱C、总本钱D、固定本钱正确答案：c12、便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）0A、生产者商标B、销售商商标C、本企业商标D、代理商商标正确答案：A13、关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业 的市场营销活动（2.0）A、信息论B、控制论C、协同论D、系统论正确答案：D14、现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员 工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开,市场营销不仅是一个部门的职能,而且是整个企业的经 营哲学。（2.0）A、产品管理B、职能C、产品/市场D、

14、市场导向TF确答案-D15、公共关系的目标是使企业（）。A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B16、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售店了解和比拟商 品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做（）。A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求商品正确答案：c17、营业推广是一种（）的促销方式。A、常规性B、短期性C、经常性D、连续性正确答案：B18、市场领导者扩大市场总需求的途径是（）A、寻找产品的新用途B、以攻为守C、扩大市场份额D、正面进攻正确答案：A19、用企业的主要资源较快地增加某种产品的生产,提高其市场占有率,这属于（）oA、集中型战略B、一体化战略

15、C、多样化战略D、稳定型战略正确答案：A20、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为（）。（2.0）A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性正确答案：A二、多项选择题（共10题，20分）1、以下说法中，关于领导者公司采取相对稳定化的价格策略的说法正确的选项是 （）oA、有利于同寡头竞争者和平共处，防止两伤B、维护消费者对公司产品的信任C、有利于在公众中保持公司实力雄厚、经营稳定的形象D、获取高利润E、防止对市场造成太大影响正确答案：ABCE2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（）A、明确战略目标B、制订行动方案C、协调各种关系D、形成规章制度E

16、、调整组织结构正确答案：BCDE3、影响产业竞争激烈程度的因素主要有（）。A、竞争对手大量存在B、竞争对手势均力敌C、固定本钱过高D、欠缺差异或转换本钱过低E、退出壁垒高正确答案：ABCDE4、企业文化包括（）A、制度、行为规范B、价值观念C、模范人物D、仪式E、文化网正确答案：ABCDE5、市场营销控制的主要类型有（）A、年度计划控制B、人力资源控制C、盈利能力控制D、效率控制E、战略控制F确答案.ACDF6、常用而推销人员绩效考核指标有（）。A、销售量及增长率B、销售费用及费用率C、工作年限D、新顾客的增加数E、访问成功率正确答案：ABDE7、现代市场营销理论认为,产品是一个整体概念,其中

17、属于产品附加层的有（ ）。A、交货期限B、送货上门C、使用价值D、终身保修E、信贷消费正确答案：ABDE8、以下定价方法中，（）属于本钱导向定价法。A、目标利润率定价法B、随行就市定价法C、本钱加成定价法D、边际贡献定价法E、理解价值法F、投标定价法正确答案：ACD9、以下市场属于组织市场的是（）。A、农贸市场B、生产者市场C、消费者市场D、政府市场E、转卖者市场正确答案：BDE10、属于直接分销的形式（）。A、本地零售店销售B、合同订购C、 订购D、邮购E、商家网络营销正确答案：BCD三、填空题（共10题，20分）1、在针对目标市场开展市场营销组合时，会有（）方案可供选择。（2.0）正确答案

18、：第1空：多种不同2、零售是指将商品或劳务直接销售给（）的商业活动。从事这种活动的企业或个人被称为（）。（2. 0）正确答案：第1空：最终消费者第2空：零售商3、市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的（）。（2.0）D、杂志正确答案：B8、市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分A、买方B、卖方C、产品D、中间商正确答案：a9、一般认为，全球营销策略的最大障碍是各国人民之间存在（）oA、社会文化差异B、社会经济差异C、社会政治差异D、法律环境差异正确答案：A10、采用人员推销策略最少的产品是（）。A、牙膏B、商品包装箱C、数控机床D、iWj档化妆品正确答案：An、许多冰箱生产厂家近年

19、来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念正确答案.D12、产品的外观设计属于（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、其他正确答案：B13、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购 买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。A、广告B、价格折扣C、营业推广D、人员推销正确答案：A14、按照整体产品的概念，产品被看作是（）oA、任何可以等价交换的服务B、任何可以等价交换的有形物品C、任何有形物品正确答案：第1空：各种产品4、整合营销认为,要想有效地为满足顾客需求而

20、开展营销,首先要进行有效的（）o （2.0）正确答案：第1空：沟通5、经由网络所提供产品与服务主要在于（）的提供，除将产品性能、特点、品 质、价格以及顾客服务内容充分加以显示外,更重要的是能针对个别需求作一对 一的营销服务。（2.0）正确答案：第1空：信息6、识别潜在竞争优势是（）的基础。（2.0）正确答案：第1空：市场定位7、整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的（）服务。（2.0）正确答案：第1空：营销目标8、某种品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）（2.0）正确答案：第1空:恢复性营销；9、（）是指顾客总价值与顾

21、客总本钱的差额。（2.0）正确答案.第1空:向客让渡价值；10、每种文化之间都存在着巨大的差异。一种文化内部也会因为各种因素的影 响,使人们的价值观念、风俗习惯及审美观表现出不同的特征,这就是（）（2.0）正确答案：第1空：亚文化四、判断题（共10题，20分）1、不道德营销行为能够得逞,消费者利益受损,往往是由于信息不对称问题引起 的。（2.0）正确答案：正确2、当需求价格弹性小时,应通过提高价格来增加企业的利润。正确答案：正确3、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大。正确答案：正确4、销售包装的主要作用就是方便运输、携带和使用。正确答案：错误5、垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道

22、结构属于松散型渠道。正确答案：错误6、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。正确答案：正确7、()内容工程较多，比拟复杂，需要深入探求的调查内容，那么以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。正确答案：正确8、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。正确答案：错误9、()攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。正确答案：错误10、恩格尔系数越小，说明一个国家越富裕。正确答案：错误D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感正确答案：D15、现实资料是直接对预测对象进行实地调查所得到的资料，也称（ ）oA、直接资料B、间接资料C、第二手资料D、第三手资料正确答案：a

23、16、便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）oA、生产者商标B、销售商商屈C、本企业商标D、代理商商标正确答案：A17、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是（）oA、批发销售B、间接销售C、直接销售D、寄售正确答案：c18、使经济开展同生态开展、社会开展、人的全面开展相协调，以实现可持续开展，这种营销观念是（）。（2.0）A、整合营销B、关系营销C、绿色营销D、相互营销正确答案：c19、销售增长率和市场占有率都很高的产品称做（）0A、现金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品正确答案：B20、为了弄清市场变量之间因果关系，收集有关市场变量的数据资料,判明变动原

24、因和结果以及他们变动的规律，这是属于（）oA、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研正确答案：C二、多项选择题（共10题，20分）1、根据顾客让渡价值理论，顾客总本钱包括（）（2.0）A、货币本钱B、时间本钱C精神本钱D、体力本钱E、机会本钱正确答案：ABCD2、市场挑战者的主要进攻战略目标包括（）。A、攻击市场领导者B、攻击市场利基者C、攻击规模相同但资金缺乏、经营不佳的公司D、攻击市场跟随者E、攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司正确答案：ACE3、企业文化包括（）A、制度、行为规范B、价值观念C、模范人物D、仪式E、文化网正确答案：ABCDE4、考察企业盈利能力的指标有（

25、）A、销售利润率B、资产管理效率C、净资产收益率D、资产收益率E、固定资产折旧率正确答案：ABCD5、分销渠道策略中包括（）等因素的组合运用。A、区域分布B、中间商选择C、营业场所D、网点设置正确答案：ABCD6、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（）oA、消费者收入变化B、消费者支出模式C、消费者价值观念D、消费者价格反响E、消费与信贷正确答案：ABE7、需求弹性一般分为（）。A、需求支出弹性B、需求供给弹性C、需求收入弹性D、需求价格弹性E、需求交叉弹性正确答案：CDE8、以下各促销方式中，可以采取人员途径的有（）。A、人员推销B、公共关系C、营业推广D、电子商务E、广告正确答

26、案：AC9、一般来说，（）的产品成熟期较长,衰退过程也较缓。A、高科技B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技开展快,消费者偏好经常变化正确答案：BC10、促销策略主要分为（）。A、组合策略B、推动策略C、拉引策略D、广告策略E、单一策略正确答案：BC三、填空题（共10题，20分）1、契约式垂直营销系统是指不同层次的生产者和经销商为了实现其（）所不能 到达的经济效益和销售效果，以（）形式结成的联合体。（2.0）正确答案：第1空：单独经营第2空：契约2、进行SWOT分析，需要绘制SWOT分析矩阵。在这个矩阵中，存在四种组合，其 中（）组合应该是企业的最正确选择，即通过发挥自身优

27、势,最大限度地利用外部 环境所提供的机会，实现企业的快速开展。（2.0）正确答案：第1空：优势一机会（so）3、消费者生活在纷繁复杂的社会环境之中,其购买行为会受到各种因素的影响, 要透彻地把握消费者的购买行为.有效地开展市场营销活动,必须分析影响消费 者购买行为的有关因素。这些因素主要有（）、（）、（）、（）（2.0）正确答案：第1空：文化因素第2空：社会因素第3空：个人因素第4空：心理因素4、市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和（）市场营销活动。（2.0）正确答案：第1空：控制5、（）是指采购部门为企业新增的生产工程或更新设备而首次购买某种产品和 服务。如安装第一套计算机系统和建设新工

28、厂就是处于这种情形。这类购买最 为复杂，要求作出决定的工程也最多。（2.0）正确答案：第1空：新购6、（）观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（2.0）正确答案：第1空:市场营销；7、整合营销,为,要想有效地为满足顾客需求而开展营销,首先要进行有效的（）o （2.0）正确答案：第1空：沟通8、（）是指一个人对某些事物或某种观念长期持有的认识上的评价、感受和行 动上的倾向。它有好恶之分。它是人对事物表现出来的价值判断，它使人们对于 事物表现出拒绝或接受的“顽固性”倾向。（2.0）正确答案：第1空：态度9、（）是指顾客总价值与顾客总本钱的差额。（2.0）正确答案第1空:顾客让渡价值；10、

29、（）是指为每一类产品组建一套职能部门和服务部门的方法。它是对的（）一个改进，扩充了产品经理的权利。（2.0）正确答案：第1空：事业部组织法第2空：产品组织法四、判断题（共10题，20分）1、（）市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数那么处于动态变化中。正确答案：正确2、长渠道耗费企业更多的流通时间和费用，因此企业应尽量选择短渠道的分销 方式。正确答案：错误3、（）中国市场上的营销腐败表现有吃回扣、获取通路差价和区域差价、促销资源截流、过高的差旅费用支出。正确答案：正确4、巨大的诱惑（上不封顶的薪酬设置、快速升职）和较低的就业门槛（一般学历 在大专以上,能吃苦耐劳者），使得很多人都希望成为销售人

30、员，这就给营销人员 的选拔提出了课题。（2.0）正确答案：正确5、品牌既有利于维护消费者的利益,又有利于保护品牌所有者的合法权益。正确答案：正确6、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。正确答案：错误7、（）组织形式和管理机构只是手段，不是目的。正确答案：正确8、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采 用拉式策略。正确答案：正确9、（）无差异性营销策略和差异性营销策略都是企业面向整个世界市场或其中 大局部子市场。而采取集中性营销策略的企业那么把自己目标集中在一个或少数 几个子市场上。正确答案：正确10、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。

31、正确答案：正确市场营销学2022年春季学期期末考试（2）一、单项选择题（共20题，40分）1、格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这是用的哪 种促销工具（）。A、销售促进（营业推广）B、公共关系C、人员推销D、广告正确答案：B2、在“市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的”粘合剂“作 用的是（）。（2.0）A、开发人力资源B、建设企业文化C、设计报酬制度D、确定管理风格正确答案：B3、（）是企业为了进占目标市场,满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制 因素。（2.0）A、促销组合B、市场定位C、市场选择D、市场营销组合正确答案：D4、某公司在其销售促进活动中，

32、采用了合作广告这一形式,那么该公司的促销对象 应该是（）。A、中间商B、消费者C、推销人员D、同类厂商正确答案：A5、如果企业经营的是圆珠笔、钢笔、铅笔等彼此差异不大的产品，适宜采用（）oA、无差异性目标营销策略B、分散性目标营销策略C、差异性目标营销策略D、集中性目标营销策略正确答案：a6、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三 种类型,一般地,通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或 组织，属于（）oA、产业市场B、中间商市场C、政府市场D、私人市场正确答案：B7、最古老也是最常见的市场营销组织形式是（）。（2.0）A、职能型组织B、产品型组织C、

33、市场型组织D、矩阵型组织正确答案：A8、个人为了人身平安和财产平安而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）oA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、平安需要正确答案：D9、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。A、成长期B、投入期C、成熟期D、衰退期正确答案：C10、市场领导者一般采取（）。A、“领袖价格”B、稳定价格C、竞争性价格D、本钱导向价格正确答案：B11、生产资料分销渠道中最重要的类型是（）。A、生产者一批发商一用户B、生产者一用户C、生产者一代理商一用户D、生产者一代理商一批发商一用户正确答案：B12、市场的实质是（）。A、市场是商品交换的场所B、市场是商品供求关系的总和，由人口、购买力和购买动机组成C、对某种产品有需要和购买能力的人们D、市场是商品交换和流通的领域正确答案：B13、影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）。A、个人可支配收入B、个人可任意支配收入C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式正确答案：B