百货部负责人岗位职责.docx

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百货部负责人岗位职责1、直接向店长级领导负责。2、忠诚公司，一切行动基于公司立场出发。3、领导下属职员开展工作（包括合营及自营管理范围），兼职公司 培训工作。4、确保本部门全体员工的服务素质优于竞争对手。5、制定相关工作管理标准及实施和监督。6、掌握公司管理规定和各部门日常运作，把握百货部的运作。7、熟悉商品的区域分布、陈列要求、商品流转。8、按公司的指示要求，努力完成各项任务。9、了解顾客消费动向和市场变化，分析合营和自营销售情况，及 时向上级汇报存在原因和提交建议性的解决方案。10、 制定促销方案并配合其它部门实施。11、 客观地评估合营情况，有计划地调整商品结构及招商。12、 总结工作，主动与上司及下属沟通。13、 每周召开部门例会，收集部门情况。14、 培训（辅导）和激励下属工作，全面提高管理技能水平。15、 营造良好购物环境和气氛。16、 完善处理顾客服务，并每月书面上报。17、 主动与其它部门进行沟通及协调工作。18、 对员工的表现作客观评定。19、 及时处理突发事件和上报。