岗位职责(27页).docx
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1、岗位职责(DOC27页)总经理一、任职条件1、 熟悉国家宏观政治、经济形势,掌握现代企业科学管理知识,具备较高的思想理论水平。2、 具备十年以上商业企业管理的工作经验,熟知经济管理与企业管理,善于运用现代化的管理思想与管理手段, 组织指挥企业经营活动。3、 大专以上学历,有较强的推断能力、应变能力、创新能力、决策能力。4、 身体健康,有良好的心理素养。二、工作职责总经理在企业经营管理中处于中心地位,对实现企业经营管理目标负有全面责任。1、 贯彻党与国家的方针、政策、法令、法规,决策企业的经营战略与重大经营策略。2、 审批企业进展规划、经营计划。3、 实施企业扩张策略,不断扩大连锁经营规模。4、
2、 组织企业经营活动,降低经营成本,提高资金使用率,有对企业经济合同管理办法的修改建议权。4、 有对内对外法律宣传咨询服务权。办事员一、任职条件有高中以上文化水平,有一定的协调能力与语言表达 能力。1、 熟悉财产、物品管理的有关规定,有一定的管理能力。 二、工作职责负责总部固定资产与单价100元以上低值易耗品的建 帐清盘。1、 负责按计划采购,按标准发放办公用品、劳保用品等。2、 协助主任做好接待客人的具体工作。3、 负责接待室、会议室的管理。4、 负责本室内勤工作。5、 办理领导交办的临时性工作。三、工作权限有对购进物品的验收检查权。1、 有对总部固定资产、办公桌椅与100元以上低值易耗 品的
3、清盘权。2、 有对手续不完备与不合规定的物品支付的拒付权。3、 未经主任批准,有权拒绝使用接待室、会议室。打印员一、任职条件有高中以上文化水平、一定的文字能力,持有专业培 训合格证书。1、 熟悉打字机、复印机等设备的通常知识,会保养。二、工作职责同意办公室主任的直接领导,对打印工作负责。1、 负责打(复)印经领导签发的文件、资料。2、 严格执行打印室管理规定,不同意无关人员擅自入室。3、 负责文印资料的保密工作。4、 负责本室卫生与安全工作。三、工作权限无办公室主任签字,有权拒绝打(复)EP;无校对人 签字,有权拒绝印制。1、 有对打(复)印设备的管理权。2、 有对打(复)印文件、资料的保密权
4、。保洁员一、任职条件热爱本职工作,工作主动。1、 身体健康,能坚持日常工作。二、工作职责负责经理室、接待室、会议室的保洁。1、 负责总部环境卫生及卫生间的保洁。2、 负责划分部室卫生责任区及对责任区卫生的监督。3、 负责总部的灭蝇、灭鼠、灭虫工作。三、工作权限有对卫生用品、用药的管理权。1、 有对环境卫生、卫生责任区卫生的监督权。员工餐厅管理员一、任职条件熟悉餐饮业务管理,有一定的操作技能。1、 有一定的组织能力、协调能力。2、 有高中以上文化水平,中二级专业技能证书与卫生健 康证、许可证。二、工作职责同意办公室主任的直接领导,负责员工餐厅的全面管理。1、 负责监督餐厅卫生达标。2、 监督餐厅
5、工作人员严格执行操作规程,杜绝食物中毒, 确保就餐人员身体健康。3、 审核采购,降低成本,合理配餐。4、 按标准安排好宾客用餐。5、 负责餐厅设施、设备、厨具的保护与管理。6、 负责组织餐厅员工岗位练兵,提高员工技能水平。7、 定期组织餐厅员工进行体检。三、工作权限有对餐厅人员的调配权。1、 有对餐厅工作全面管理权。员工餐厅工作人员一、任职条件热爱本职工作,热心为职工服务。1、 熟悉餐饮业务,有一定的操作技能。2、 有高中以上文化、卫生健康许可证。二、工作职责同意餐厅管理员的直接领导,保证员工按时进餐。1、 严格执行食堂工作操作规程。2、 节约原材料,减少浪费,降低成本。3、 负责餐厅卫生、安
6、全。三、工作权限有对合理膳食的建议权。1、 有对不符合食品卫生法与违反操作规程作业的拒绝 权。2、 对不按规定提早就餐人员,有权不提供服务。小车司机一、任职条件品行端正,遵纪守法,热爱本职工作。1、 有驾驶执照、2年以上驾龄。2、 会车辆保养,有通常的维修技能。3、 有高中以上文化水平,身体健康,能胜任本职工作。二、工作职责同意办公室主任的直接领导,遵守交通法规,保证行 驶安全。1、 负责接送企业领导与外来宾客,服从调派,保守企业 秘密。2、 负责车辆日常保洁、养护,保持车辆性能完好。3、 选择经济运行路线,降低油耗。三、工作权限没有主任指令,有权拒绝出车。1、 车辆机件失灵,有权拒绝出车。2
7、、 恶劣天气环境下,有不宜出车的建议权。3、 根据车况及机件磨损情况,有权提出维修、更换机件。值班员一、任职条件品行端正,遵章守纪,有较强的责任心。1、 熟悉企业门卫制度与收发工作。2、 工作认真负责,不擅离岗位。3、 有高中以上文化水平。二、工作职责同意办公室主任的直接领导与保卫部长的业务指导, 负责企业收发、保卫工作。1、 负责对外来人员的登记,遇有上级主管与领导来访, 要及时通知办公室、安保部。2、 负责对进出车辆询查、载物货车的验证。3、 负责企业报刊、信件得分拣与发放。4、 负责警卫室的卫生保洁。三、工作权限有对外来人员、外来车辆的询查权。1、 有对所收刊物、信件的管理权。企划部部长
8、(副部长)一、任职条件有商业经营管理工作经验,掌握连锁经营管理知识, 并能够按照现代企业制度的要求中运用。1、 大专以上学历,有较强的组织协调能力、综合分析能 力、策划创新能力与文字语言表达能力,思维敏捷,悟性 强,善于谋略。2、 身体健康,能坚持正常工作。3、 经总部培训,掌握企划部作业规程,考核合格。二、工作职责同意总经理(主管经理)的直接领导,全面负责本部 门工作。1、 组织企业进展战略研究,制订企业中、长期进展规划 及实施方案。2、 组织制订、修改、完善企业各方面的管理制度,创建 亿客隆特色的管理模式。3、 组织企业文化建设,“以文兴商”,创建亿客隆文化。4、 组织研究与引进企业现代化
9、管理的新思想、新方法,不断提高企业的管理水平。三、工作权限有权提出企业进展战略。1、 对企业管理制度修订的建议权。2、 企业形象的设计策划、统一管理权。研究员一、任职条件有一定的企业管理工作经历与经验,熟悉社会主义市场经济理论,熟悉现代企业的科学管理方法。1、 大专以上学历,具备相应的外语水平,能操作计算机。2、 有较强的综合分析能力、创新能力、文字语言表达能力。3、 身体健康,能坚持正常工作。二、工作职责同意部长领导,研究企业进展战略战术,提出企业进展战备目标与实施方案。1、 搜集整理国家与地区的宏观进展态势的信息及有关政策等资料,熟悉国内外市场走势及知名企业(连锁企业) 的管理经验,撰写报
10、告,为领导科学决策服务。2、 研究企业现状,制订管理目标及规范性文本,为逐步实现企业管理的系统化、规范化、标准化、科学化服务。3、 协助部长,开好战略进展研讨会。三、工作权限企业宏观决策议事的参与权。1、 企业管理制度修订的建议权。公关广告事务员一、任职条件掌握公共关系学、心理学、广告学、美学艺术等方面的知识,具有较强的创新能力、总体策划(设计)能力、 艺术创作能力与协调能力。1、 大专以上学历,具备相应的外语水平,能熟练操作计算机。2、 身体健康,能坚持正常工作。二、工作职责同意部长直接领导,负责制订公关、广告年度计划与费用预算。1、 组织好广告、宣传的调查研究与预测,统一本连锁企业的广告宣
11、传活动。2、 组织策划企业新闻公布会、记者招待会及大型促销活动与社会公益活动。3、 组织企业品牌的对外宣传,对摄影、展览、出版、声像、录像及各类广告的创意策划。4、 对广告公布期的质量、次数、内容等情况要进行汇总,做好公关广告资料的保管工作。5、 对公关、广告活动效果(经济效益、社会效益)的调 查、评估、总结。三、工作权限对公关策划与广告策划的总体设计、实施督办权。1、 对各店铺自行设计的广告的审核权。进展部部长(副部长)一、任职条件有较高的政策水平,掌握连锁经营的专业知识,熟悉新建店铺的作业流程。1、 有较强的组织领导能力、协调能力、综合分析能力、预测能力与文字语言表达能力。2、 大专以上学
12、历。3、 身体健康,能坚持正常工作。二、工作职责同意总经理(主管经理)的直接领导,全面负责本部 门工作。1、 组织市场调查预测,从宏观上掌握市场态势,注重竞提高劳动效率,提高企业经济效益。6、 完善企业制度建设,强化企业管理,不断提高企业现 代化管理水平。7、 加强企业安全保卫工作,保证正常的经营秩序与企业 财产的安全、完整。8、 加强企业文化建设,树立企业形象,提高企业知名度, 增强企业的竞争力。9、 加强智力投资与人才开发,提高企业的整体素养,增 强企业凝聚力。10、依法经营,合法纳税,同意政府部门对企业的监督与 检查。三、工作权限决策企业进展战略、企业经营决策权。1、 决策企业管理模式、
13、管理机构设置。2、 有重要规章制度制定、修改与废止的审批权。3、 有任免或者聘任、解聘、奖惩企业中层管理人员、高 级管理人员的建议权。4、 决策企业投资项目,审批费用计划,有企业留利资金 分配的建议权。5、 审批工资调整与奖金分配方案,有经理奖励基金的使 用权。6、 有对议而不决的重大问题的决策权,有对非常规性重 争对手的进展动向,熟悉本企业的人力资源及企业经营状 况,从微观上分析本企业优势与问题,拟定企业店铺开发 计划。3、 制订企业外延进展的战略目标及可行性方案。4、 组织项目开发工作,从立项、选址、调研到开发设计、工程设计、设备投资等预算,并监督实施,确保进度。三、工作权限店铺开发决策的
14、参与权。1、 新开项目实施进度的监督权。店铺开发员一、任职条件熟悉国家有关政策法规,熟悉国内、外及本地区的市场进展态势,掌握连锁经营的专业知识。1、 具有连锁店铺选址、谈判、立项等综合能力较强的文字语言表达能力。2、 大专以上有关专业学历,会操作计算机。3、 身体健康,能坚持日常工作。二、工作职责同意部长的领导,负责企业网点开发的项目调研、设计与预算工作。1、 负责提出网点开发的年度规划方案。2、 负责立地调查,拟写可行性分析报告。3、 经总部批准的项目,在限期内完成项目设计,并监督 实施。三、工作权限对店铺选址的提案权。1、 对新建项目的设计权。商品部长(副部长)一、任职条件有较高的政策水平
15、,有一定的商业企业业务管理经验,熟悉商品流通各环节的管理工作。1、 掌握商务谈判、商品质量、商品定价等有关专业知识,能正确运用有关的法律法规与公司有关规章制度,组织商 品采购,指导配送作业。2、 有较强的组织协调能力、决策应变能力、综合分析能力、文字语言表达能力。3、 有大专以上学历,相应的英语水平,能够运用计算机进行管理。4、 年龄45岁下列,身体健康。二、工作职责组织编制采购计划,报批后组织实施。1、 对供应商的资质审查。2、 审查重大经济合同,督促合同履行。3、 组织制订商品入库验收标准。4、 组织采购人员参加订货、选货会。5、 审定店铺商品布局与商品陈列方案。6、 审定商品销售价格与端
16、架商品陈列方案。7、 审核商品促销活动方案,有规定权限范围内的让利销 售、有奖销售价格的决定权。8、 对引厂进店直销商的允入与清退进行审核。10、组织开发市场调查,作出市场预测分析。11、组织经营活动分析,提出价格策略及商品结构调整意 见。12、对配送中心的管理。三、工作权限有在规定权限范围内的商品采购审批权。1、 有商品定价、调价的审批权与在授权范围内的残损商 品的处理权。2、 有商品促销与端架商品的统一管理权。3、 有对供货厂商与引厂进店直销商的审核权。4、 有对供货厂商与店铺商品结算的审核权。5、 有对本部室人员聘用的建议权。6、 对配送中心的领导权。商品质量管理员一、任职条件掌握国家、
17、部委、行业与企业对商品质量颁发、制订 的标准,熟悉商品质量报检程序,具有较强的识别假冒伪 劣的能力,能独立正确地处理日常工作中的有关问题。1、 有一定的协调能力、综合分析能力与文字语言表达能力。2、 有大专以上学历,受过质检、食品卫生等专业培训,持证上岗。3、 身体健康。二、工作职责在部长(副部长)领导下,负责商品质量、食品卫生 的管理工作。1、 制订质量管理办法,完善商品质量管理体系。2、 收集商品质量信息,办理商品质量报检工作,组织商品质量鉴定,接待并处理消费者关于商品质量、食品卫生 方面的投诉。3、 负责对配送中心与各店铺的兼职质检员的业务指导。4、 定期组织有关部门对各店铺所经营的商品
18、进行质量检验。三、工作权限对商品质量的监督、检查权。1、 对不符合质量标准的新开发商品采购有否决权。物价员一、任职条件有一定的政策水平,熟悉商业企业经营管理活动,熟知物价管理业务,掌握有关的商品知识,熟悉市场价格信 息,有较强的业务指导能力。1、 有较强的协调能力、市场调研能力、综合分析能力与文字语言表达能力。2、 有大专以上学历,会操作计算机。二、工作职责在部长(副部长)领导下,负责企业物价计量管理工 作。1、 组织、贯彻、宣传、落实物价计量政策、法规、制定 本企业物价计量管理办法。2、 负责购进商品销售价格的制定。3、 设置重点商品的物价台帐,按月汇总处理调价统计表及各类物价统计资料,并整
19、理归档。4、 定期组织人员外出采价、搜集、整理价格信息,通过对比、分析、汇合价格动态,调整本公司商品销售价格。5、 组织好计量器具的检验工作。6、 制订物价管理人员培训计戈U,配合培训中心组织物价、计量专业知识的培训。三、工作权限对物价、计量的监督检查权。1、 对新近商品的作价权与商品调价的申报权、执行权。2、 在规定范围内的商品价格的定价权。经济合同管理员一、任职条件有一定的政策水平,掌握并能正确运用经济法律知识,熟悉商业企业经营管理,能够独立处理有关经济合同方面 的法律事务。1、 有一定的协调能力、综合分析能力、诉讼能力与文字语言表达能力。2、 有大专以上法律专业学历、企业法律顾问证书,会
20、操作计算机。3、 身体健康。二、工作职责在部长(副部长)领导下,负责企业经济合同管理工 作。1、 参与重大商品采购的谈判,起草经济合同。2、 办理发放“法人委托书”、“法人委托证明信“,并对 签订的经济合同进行审查。3、 对企业所签订的经济合同进行归档整理。4、 检查督促经济合同执行情况。5、 对引厂进店的直销商进行审查。6、 协助有关部门解决合同纠纷。三、工作权限对经济合同原稿的审核权,合同内容的修改权。1、 对有漏洞或者不利于企业的经济合同有修改的建议督 查权。2、 对持有企业法人委托书的人员有法律业务的指导权。促销管理员一、任职条件有一定的政策水平,熟悉商业企业经营活动。1、 有较强的市
21、场预测能力、创新应变能力、一定的组织 协调能力与文字语言表达能力。2、 大专以上学历,会操作计算机。3、 身体健康。二、工作职责在部长领导下,做好店铺卖场布局、商品陈列及商品 销售促进工作。1、 定期进行市场调研,分析市场形势,与单品商品的市 场状况,做好综合分析报告,提出促销意见。2、 组织有奖销售、让利活动。3、 做好促销活动效果评估、调查。4、 负责端架陈列商品的销售管理。5、 配合有关部室做好大型公关促销宣传活动。三、工作权限端架商品陈列的建议权、督查权。1、 特价促销、有奖销售的建议权、督查权。采购中心主任(副主任)一、任职条件有一定的政策水平,有商业企业业务管理工作经验, 熟悉商业
22、企业经营活动熟练掌握并能正确运用商品知识 及有关的商品质量标准。1、 熟悉并能正确运用商品质量法、价格法、合同法等有关法规,组织商品采购。2、 有较强的组织能力、公关能力、谈判能力。3、 有大专以上学历,会操作计算机,掌握电子订货作业 技能,能指导采购业务。4、 身体健康,能习惯外阜工作。二、工作职责在部长的领导下,严格执行采购管理制度,组织商品 采购。1、 根据进货质量、结算方式、价格、生产期、品种结构、运输路线与运输方式等情况,优选进货渠道。2、 组织参加商品订货会、厂商联谊会等。3、 组织采购谈判,签订、执行采购合同。4、 组织开发、引进新产品。5、 组织市场调查分析,建立供应厂商档案。
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