2022年酒店员工自我评价.docx

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1、祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。老子五十八章 原创不容易，【关注工不迷路！酒店员工自我评价在平平淡淡的学习、工作、生活中，我们都需要频繁使用自我评价，自 我评价是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。如何写一份恰当的自我评价 呢？以下是文库作者为大家整理的酒店员工自我评价，欢迎。酒店员工自我评价篇1 优点：1 .酒店没有污染远离矽尘、磁电、氟、硅酸钾、磷、塑胶、重金属、汞中毒、放射辐射 等，选择酒店行业，最少保住身体是健康的，因为我们出来是来找钱的，就算没 有找到钱，也要保证我们身体是好好的，如果进了有污染的行业，比方可能染上 尘肺病的行业，或者是重金属中毒的行业，就算赚到再多的钱，又有什么用呢？

2、2 .酒店行业使人性格开朗酒店行业，特别是营业一线，天天都能与成功人士打交道，不是天天与 物品打交道，天天与老板们打交道，能提高自己的素质，快速增长见识，只有认 识有了高度，才能看清底下的事情，心理面对问题豁然开朗。3 .酒店工作轻松休闲酒店工作，我们脚踩的是干净的地毯，还有洁净的大理石，听着快乐的 背景音乐，享受着冬暖夏凉的空调，酒店衣服有人洗，吃饭有人做，干的活都是 些手上活，玩玩耍耍，简直是边玩边工作。4 .酒店人容易成功首先，要成功就要接触成功人士，真正成功的秘密在网上和书上是找不 到的，全在现实身边成功人的经历中，因为是他们先实践成功了，才有人在后面 总结，不过在网上和书上看到的，已

3、经是过时的方法了，所以，学习得从身边学 成功的人学起。5 .酒店收入稳定酒店收入稳定。酒店不会因货源、外汇变化、原材料上涨、上下游市场三万左右O二、服务、卫生质量方面：服务质量在零五年里保持比拟稳定，对客服务投诉率较高的时间段在 七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比拟严 重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识， 以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整 顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到 自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他 们的重视

4、程度，到达手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问 题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就 是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到 宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理 人员的亲历亲为，在后期防止了此现象的恶化，得到了好转。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马 虎，客房一如既往的坚持”员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领 导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比 较高的，在此情况下，每日续住房的请急清扫相比照拟早，再加上客

5、人每日的入 住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房” 的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些 客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整， 将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名 机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加 提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮助，保住了客房的生命线。三、配套设施设备方面：为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作 安排，其中有一项为哪一项将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及

6、部门 围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对 于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整 改工程大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴 帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、 五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动 式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特 殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；3、增加了布草篮，虽然没有完全配 备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保; 4、淋浴间采用了

7、防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象, 提高了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电 视，并到达数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自 己喜好的节目；6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份 （本钱在于30. 00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持, 确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的 整改；7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客 房地毯的维护力度。四、培训方面：在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手 册、

8、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质 量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、 卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例， 不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的 资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住 更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培 训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超 过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。五、物料管理与本钱控制方面：零五年里，部门的

9、物料管理工作和本钱控制工作存在着许多缺乏之处， 值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储 存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓 库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，屡次出现了物料 短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理, 经理不断的抽查，从而在此后的工作中防止了类似情况的出现。六、人员方面：部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍 偏小，为了增强部门员工的凝聚力，防止员工因想家等影响工作，部门基本上坚

10、持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。七、工程方面：工程维修工程是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维 修进展缓慢，时常出现旧的工程工程还没有处理过半，新的工程工程又层出不穷， 在酒店领导的重视下，客房与工程开展了屡次协调会议，以确保工程维修工程计 划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度, 做到每日部长和员工日常检查工程维修工程，每半月计划统计工程维修工程呈报 总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点工程，员工可自报自查， 部长及时检查催促到位。针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟

11、通协调，做好计划性控房维 护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸 取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提 高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意 见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特 色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加 酒店的美誉度。三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开 协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以 确保部门相关工作的正常运转。

12、四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够到达责 任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动 自觉遵守。五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷工程、 兆凯公司方面的维修工程、木板发霉腐朽变型工程、渗水工程、镜面玻璃破裂项 目、总套装修工程、玻璃胶发黑发黄工程、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理 完毕。六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量, 加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布 草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签 免调拨明细表，建议于三月份开始

13、追购酒店所需备用布草，以防止布草短缺，不 能及时出租客房现象。七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征 求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂 项收入提高到月均四万左右。八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店 领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价 目表等等。九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间 里面浏览寻找到准确的信息。十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和 力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多 的骨

14、干力量，提高员工对酒店的忠诚度。十一、针对客房局部工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商 进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门 思想统一，劲往一处使。十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积 压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责、 “谁管理，谁负责”的工作原那么，规范和细化客房本钱，防止各种方式的浪费， 配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各 项操作。十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度, 确保客房

15、服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训, 培养部门多面手，防止人员流失影响部门正常运转。十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物 的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作， 由于PA机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店 购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十七、基于酒店零五年期间屡次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象， 将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，防止突发事件当中的事故出现。20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我

16、们 去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团 结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学， 脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教导与催促下，从一开始的 对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读前台服务操作规范 到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负 责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。 每接待一位顾客，每接听一个 ，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的 接待经验，对

17、业务不熟悉，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起 来也略显生硬。其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能与 酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种激励制度， 也是一个自我提升的机会。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一， 灵活的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和开展潜力绑定了，也充 分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助 客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注 的，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。从另外一个角度来说，金海湾酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十

18、 几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有局部客房是经过新装 修的，可是格局这些是很难改变的，相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补 硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，特别是外地 的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪 费，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比拟直观地了解前台的操 作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基础。同时, 在实习中，也结识了很多同事和好友。酒店员工自我评价篇12 光阴似箭，转眼间三年的酒店生活就快过 去了，工作以来，在单位领导的

19、精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论 是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的开展和巨大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要 求积极上进，保护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和 工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我 充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工 作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩 展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思 想文化素质，包括生活中也学

20、到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有 严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有 自己的良好做事原那么，能与同事们和睦相处。工作上，本人自XX年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部 门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训， 那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业 务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打 下了良好的基矗在今后的工作中我会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作 者。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为 我们的事业

21、奉献、进取创下美好明天。酒店员工自我评价篇13 本人性格稳重、开朗、有活力，待人真诚; 四年的大学生涯不仅使我学到了一些专业知识如管理，更重要的是塑造了我良好 的个性与学习能力，适应能力，沟通协调能力等。在校内外的学习和实践活动和 暑假的实习过程中，所学知识理论和实践得到了一定的结合，自己的能力也在众 多磨练中得到了提高，使我的性格不断地变得成熟稳重。现在我知道我还不是最 优秀的，但我相信通过我的努力和学习，我一定会如我名一样做一个杰出的人、 一名优秀的员工。我将在工作中实现公司的目标与我的人生价值。酒店员工自我评价篇14 我是*大学酒店管理专业大四学习，预备 毕业之际，在学校安排下我到*大酒

22、店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店 的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个局部进行了学习，这次实习使我收获颇 丰，是我大学四年学习书本知识的一个很好的应用机会。首先我到酒店先到客房部学习。在客房部，我向清扫员大姐和客房服务 员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作职员了解了客房部的平常工 作规程。在客房部学习进程中，我学到了酒店内最基本的做床、洗手间扫清及简 单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛 劳的局部。在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、 点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法

23、。并对餐厅的服务流程有了进一步的了 解。最后是总台。总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地 方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务工程，因此需要前台服 务职员对酒店的各个局部都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此 段时间里，对酒店客人如何登记进住和退房等的一些基本的前台平常操纵有了深 进的了解并进行了实际操纵。短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终究体会到工作与学习 角色的不同的地方，我不但向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技能，体会 到应当如何跟客人和同事交换和相处，更被酒店职员的忘我敬业精神所感动。这 不但为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我

24、今后从事酒店行业有了一个 良好的开端。酒店员工自我评价篇15 工作以来，在单位领导的精心培育和教导 下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的 开展和巨大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要 求积极上进，保护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和 工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我 充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工 作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩 展，广泛的涉

25、猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思 想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有 严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有 自己的良好做事原那么，能与同事们和睦相处。工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门 工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那 时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了 良好的基础。【素材积累】岳飞应募参军，因战功累累不断升职，宋高宗亲手写了

26、 “精忠岳飞”四个字， 制成旗后赐给他。又召他到寝阁，对他说：“中兴的大事，全部委托给你了。”金 人攻打拱州、亳州，刘铸向朝廷告急，宋高宗命令岳飞火速增援，并在赐给岳飞 的亲笔信中说：“设施之事，一以委卿，朕不遥度。”岳飞于是调兵遣将，分路出 战，自己率领轻装骑兵驻扎在哪城，兵锋锐气十足。但是，后来高宗和秦桧决 定与金议和，向金称臣纳贡。就在岳飞积极准备渡过黄河收复失地的时候，高宗 和秦桧却连发12道金字牌班师诏，命令岳飞退兵。后岳飞被以“莫须有”的罪 名毒死于临安风波亭，时年仅39岁。波动等等原因而突然倒闭，因为人人都要消费，全中国没听说过一家酒店拖欠员 工工资的，因为酒店做的现金结算模式，

27、不是月结、季度结算模式，酒店现金流 保证了员工工资准时发放。缺点：危害之一：对人脉圈子的影响酒店人作为一个社会人，不仅仅要面对单纯的工作，还要面对复杂的社 会。通过工作可以建立自己的人脉，人脉的逐步开展，就成为了自己的资源。这 个资源不仅有利工作开展，也有利自己建立丰富的生活。人与人之间，从陌生到 熟悉，从熟悉到了解，从了解到信任，都是需要时间的，对经常跳槽的人来讲， 没有了这个过程，离开一个企业后，因为接触时间比拟，与过去同事也就慢慢断 了联系。到一个新的酒店，又要面对一个新的圈子，同样需要与新同事的彼此认 识过程。如此下去，给自己留下的，只是一个个企业的短暂经历，而不会建立起 与同事的牢固

28、关系。尤其是跨地区的跳槽，不仅与过去同事难以联系，就是自己 的朋友圈子也会变得越来越生疏。圈子越来越小，人脉越来越窄，对自己的工作 和生活都会带来影响。危害之二：对职业能力的影响职业能力的核心，是个人的专业能力，专业能力是一个职场人立足社会 的根本。专业能力表达在两个方面：一是自己所学的专业是什么，一个是从事该 业时间的长短。酒店人如果脱开了自己的所学专业，即使自己是高学历，但也未 必赶得上一个高中生有竞争力。跳槽后，因企业情况不同，过去的积累不能与新 岗位接续，对自己的影响相当大。如果新岗位与自己专业不对口，就等于从零开 始，影响就更大。危害之三：对职业心态的影响职业心态是什么？就是自己对职

29、场的基本认识，对职场人际关系的基本 态度，对职业开展的基本定位。很多经常跳槽的人，职业定位都存在问题，清楚 自己到底想干什么，也不清楚自己未来应该往哪个方向开展。经常跳槽的人，辞职过程中的无奈，重新选择时的无助，及应聘新企业 来回的奔波，都会极大地影响个人的情绪，内心深处会产生极大的焦虑，并慢慢 对职场产生恐惧。尤其是跨地区跳槽，从一个熟悉的环境，到一个完全陌生的环 境，单枪匹马，举目无亲，虽有雄心壮志，但对未来的不确定性仍然会给自己带 来巨大的心理压力。危害之四：对个人展的影响对酒店来讲，在一家酒店如果没有三五年的积淀和付出，你认为老板会 信任你吗？你认为同事会认可你吗？这是不可能的。所谓的

30、积淀，就是对酒店方 方面面的了解和掌握；所谓的付出，就是自己对酒店贡献的大小。即使是一个酒 店职业老手，进入一家新酒店，也有一个较高的管理职位，如果不按“一年打基 础、两年出业绩、三年上台阶”的路径，一步一步做扎实，也难以巩固自己的地 位。酒店员工自评价篇2 我希望能申请正式加入xx酒店，希望能继续 自己在XX岗位的工作，发挥自己作为XX岗位员工的职责和能力，为酒店贡献一 份自己的努力。为了方便领导的考核与判断，我也在此对自己近三个月来的基本情况做 一个简单的自我评价。在试用期的这段时间，我也是一点点在领导以及酒店前辈们的指点和培 养下，才逐渐完善了自己的工作，让自己成为了一名独当一面的XX员

31、工。一开始的时候，作为一名新人的我刚刚加入XX部门，和其他新人一样, 我还不了解酒店，对与自己的工作、职责、目标等等都十分的迷茫。因此，在学 习和培训的阶段里，有一些同事觉得坚持不下来，渐渐的离开了。但我却认为， 既然不明白，那就必须去了解，既然没做好，就必须去学会做好。在这样一股蛮 劲中，我渐渐体会到了酒店的工作的文化和理念，并开始让自己向着这方向开展、 进步，一次奠定了我现在的工作基础。如今的工作上，我已经对自己的工作有了明确的了解，也知道作为一名 XX员工，自己要做什么，要做到怎样才能算好。并且，我还在不断向各位优秀 的领导同事学习，以求让自己能将工作完成的更好。此外，在工作方面，我也是

32、从基础开始学习的。最初，是在领导的要求下说一些做一点。虽然十分死板，但我却做的十分认真，因此也了解了工作的一 些细节，明白了一些需要灵活的地方。后来，经过一定的累积，我在自己的工作中也越做越好，并在领导的安 排下开始负责更多的地方，担任更多的工作。但我并没有因此放松自己的要求， 反而认为这是一个了解酒店的机会，并在试用期里主动完成工作任务，请教身边 的优秀同事，更加深刻的认识了酒店的标准，在工作中严谨负责好自己的职责。转眼，在忙碌的工作中三个月的时间已经匆匆过去了。虽然已经经过了 三个月，但我却感到自己还有许多可以进步和成长的地方。为此，还望领导能批 准我的转正，我定会更加努力，发挥出自己作为

33、XX员工的真正本领。酒店员工自我评价篇31主攻营养师，对基础营养学，营养配餐，食谱设计，医院膳食，各类人群营养进行了系统的学习。理论知识较为扎实，2自己身为酒店管理专业学生。敢说自己对“客户”这两个字有着深刻 的理解即“服务意识”3,我对中医情有独钟，许多中医理念对营养观念影响深远，如“天人 合一” “四性五味”4自己刚刚走出校门，工作经验相当匮乏。有的只是实习中积攒的，因 此在将来的工作岗位上肯定有不少的困难，但是我相信自己只要努力去做，只要 肯去做一定能有所斩获。酒店员工自我评价篇4熟悉旅游市场，根据客户需求提供最正确旅游线路。能够熟练操作ga I i I eo, abacus, e-te

34、rm的订位，quote等程序。工作认真细心，沟通协调能力强，有责任心；有较好的服务意识，对客 户耐心、热心、诚心，有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力，并具备良好 的团队合作精神。酒店员工自我评价篇5 xx年xx月起，我在酒店xx岗位工作。特自 我评价如下：一，工作情况概述，工作目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）二，思想认识，工作纪律的遵守情况等三，存在问题和努力方向（少写哦）我将在以后工作中，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，严格要求，不 断提高酒店员工自我评价篇6工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优 秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾 客服务。对

35、工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平 时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工 作作好，值得我们好好学习。对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不 忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模 范。作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言， 在工作中能起到很好的带头作用。酒店的金牌服务员，也是本店公认的微笑天使，能得到广大顾客的好评, 做任何事情从不斤斤计较，每天早上第一个来店堂做卫生，迎接当天的顾客，不 愧为优秀员工。忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。在本岗位不忙的时候

36、能积极主 动地帮助他人，得到大家好评。酒店员工自我评价篇7 光阴似箭，转眼间三年的酒店生活就快过去 了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是 思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的开展和巨大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要 求积极上进，保护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和 工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我 充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工 作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学

37、习外，还注意各方面知识的扩 展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思 想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有 严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有 自己的良好做事原那么，能与同事们和睦相处。工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门 工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那 时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务, 就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了 良好的基矗在今后的工作中我会不断

38、的锻炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工作 者.我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召激励着同事们一起为 我们的事业奉献、进娶创下美好明天。酒店员工自我评价篇8 Xx,今年23岁，xx人,今年6月份毕业于 xxxx大学（石家庄市），于8月6号进入xxxx酒店成为试用员工，至今已满三个 月，在这三个月中我不由的感叹时间飞逝。但随着日子的流逝，酒店开业也近在 咫尺。酒店各项工作也在日趋完善、成熟中。对酒店文化的不断加深，从中让我 体会到皮都酒店领导班子的不同之处，使我越觉察得选择皮都国际酒店、销售部 是我人生中一次正确的机遇。在试用期间，在领导的精心培育和教导下，及同事之间的相互帮助下，

39、通过自身的不断努力，无论是思想上，学习上还是工作上，都取得了长足的开展 和巨大的收获。作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过一点专业知识的学习， 但是实践的东西接触的太少。对酒店美工上还有很多问题不了解，刚踏上这个岗 位时，处于一片茫然，对酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉，不知道该如 何做好项工作，在工作中我出现一些小的过失和问题，部门领导以及主管会及时 给我指出，促进了我工作的成熟性，如果说刚来酒店那几天仅仅是从简介中了解 酒店，对酒店的了解只是一些小东西，那么随着时间的推移，我对酒店有了一个 更深的了解。酒店融洽的工作气氛，团结向上的企业文化，使我感受到了团队的伟大, 不仅锻炼了我的技

40、术，更提升了我的素质，在酒店工作最起码的一点是要学会微 笑，无论是谁，一个甜美的微笑会给人一个不同的感觉。在试用期间酒店领导花 巨资请专家让我们更好的了解酒店，认识酒店企业文化，在此十分感谢皮都国际 酒店给我这个难得的学习机会，年轻的我最终是不成熟的，自己对酒店美工方面 的东西还十分欠缺，自己对业务学习抓的不紧，感觉有很大的潜在压力和紧迫感， 缺乏自信心、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到工作水平 的高低对工作效率和质量起着觉定性的作用，在工作方面有依赖性，认为领导会 有具体的指示，放松了自己，这是我在工作中大大的缺乏。从这些缺乏我看出酒 店美工这个岗位我要学习的还有很多。在今

41、后在工作中，加强学习，不断提高自 身的素质和知识，任何时候都不能放松，多学习酒店的纪律教育，今后不仅要多 学习专业知识，更要多学习其他知识，不断提升自己，自觉的加强锻炼，做到自 重、自省、自警、自励。虚心接受别人的意见，不能凭主观意识去做任何事。积 极开拓进取，提高工作水平，不断加强学习加强锻炼，努力提高自己处理实际问 题的能力，把酒店美工这个工作，提高到一个新的水平。俗话说干一行爱一行， 虚心好学，遇到问题多看多问多想。重点做好与部门的沟通协调，加强与上级的 联系，体高自己的专业水平，这是我以后努力开展的方向。从这三个月中我还领悟到了思想上、以及生活处事方面的东西。在思想上，自觉遵守酒店规那

42、么制度，学习酒店的企业文化，积极参加酒 店的培训，这才是思想上进的王道。同时日益激烈的社会竞争，也使我充分的认 识到成为一名酒店正式优秀员工的重要性。在生活处事中，皮都酒店虽然是我刚刚进入的一个新环境，但是酒店领 导都很善解人意，关心员工，让我体会到了酒店是个多么温馨的团体，从中也学 会了如何与领导、同事更和睦的相处，在酒店各领导的关心和帮助下，让我真正 体会到了从一个学生到一个工作者的转变。在这三个月的试用期间，我深深的体会到，有一个和谐、共进的团队是 非常重要的虽然收获不少，但是还有很多缺乏的地方需要我认真去学习、去领悟。 我相信在今后的工作和学习中，一定要把事情想的更全面一些，经过试用期

43、间的 锻炼，以及皮都国际酒店各领导的帮助下，我坚决改善自己的缺乏，把工作越做 越好，多少意气风发，多少踌躇满志，多少年少轻狂都在今天给它一个终结。 皮都国际酒店给了这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，新目标、新挑战, 就应该有新的起色，我将为皮都国际酒店的开展竭尽全力，做出一个新的自己， 在此我提出转正申请，希望自己成为皮都酒店的一名正式员工，恳请各位尊敬的 领导予以批准。酒店员工自我评价篇9理论知识和实践经验丰富，实战谈判经验丰 富，有一定的销售实战策化能力，有很强的组织协调能力，善于做深入细致的思 想工作，珍惜人才，思维敏捷，口头和书面表达能力很好，擅长将原那么性和灵活 性有机结合（在

44、增加企业效益方面），具备有效统筹控制全盘工作的综合实力，善 于发现问题并及时制定有效方案解决问题，善于稳定和扩大不同层次的客户群 （尤其是公款消费、高档商务消费和团队消费），在充分调动并保护员工积极性的 同时能有效极力地维护酒店的根本利益，办事周密而果断，在阶段性工作方面有 很强的计划性和关于目标指标落实的追踪反应监督习性，有很强的耐压力和承受 力，做人正直公道，没有私心，职业操守很强，个人形象和气质良好等。酒店员工自我评价篇10 本人从事酒店管理工作多年，在实际工作 中积累了丰富的与客人沟通的经验，有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格 开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起

45、行，边做边学的个 性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。本人有良好的学习和领悟能力，并具一定的创新意识和创新能力，具有 扎实的旅游、酒店管理知识，善于融会贯通，学以致用；兴趣广泛；性格随和，自 信乐观，热情开朗，善于与人沟通协作，有良好的团队合作精神；社会责任感强, 老实稳重，踏实肯干；具有广泛的适应性和开展潜力。在大学期间特别注意各方 面的均衡开展，一直以培养自己的综合素质、提高自己协调协作等各方面的能力 为出发点，积极的参加学校、学生会和各个社团组织的各种活动。通过锻炼，使 自己获得了很多受益终生的知识和经验。“有志者，事竟成”是我的信念，在未 来的挑战中，我相信只要努力，怀着

46、自己的信念，坚定不移地向前走，一定会成 功。愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的. 贡献。面对社会的竞争和压力，我对未来充满信心。酒店员工自我评价篇11 20xx年是竞争激烈、硕果累累的一年，在 酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人 事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关 机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修工程等等因素，致使 各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作 方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇 报如下：一经营

47、方面：20xx年客房完成的营业总额为14201917. 19元（其中住房总收入为 14017074.00元、客房杂项金额为183643. 19元），月平均营业额为1183393. 10 元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元）， 累计住房总数到达了 45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89. 52%。根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升， 但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季 度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指 示下，以“能高那么高”、“不

48、留空房”、“留住每一位宾客”为原那么，除个别月份受 酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主 要因素表现在会议接待和酒水方面。会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能 会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客 人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人 造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需 时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店 培训会议比拟多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不 好观看，建议购买一个

49、电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用； 三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会 议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议本钱来灵活 定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还 是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因 素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌 子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设 备。酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓 住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调 查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心