2022银行上半年工作总结和下半年工作计划5篇.docx

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1、2022银行上半年工作总结和下半年工作计划5篇2022银行上半年工作总结和下半年工作计划120_年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监 管部门的科学指导下，分行认真贯彻总行年度工作会 议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营 策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意 进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发 展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文 化建设和团队建设逐步加快，实现了 “开好门、起好步” 的预定目标。一、主要经营指标完成情况截止6月末，分行本外币各项存款余额为18. 24亿元， 其中单位存款17. 65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金

2、存 款0.03亿元。吸收同业存款余额13. 5亿元。存款折算成 分行开业后实际日均14. 21亿元，其中公司条线实际日均 存款12. 44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零 售条线实际日均存款0. 32亿元。截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司 贷款6. 75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378 亿元，银行承兑汇票余额3亿元。建立公司业务工作分析例会制度，包括周例会、月例会与 季例会制度，周例会由各公司业务营销部门的负责人召 集，月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负 责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共同 参加，审议各业务开展部门工

3、作汇报和工作计划，对拟授 信客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的 营销重点和工程工作进度进行推动和监测，对于超3000万 元授信申请，分行业务管理部门派员全程参与工程调查和 申报。3、强调综合收益，对客户进行全方位营销。针对每个客户制定差异化营销授信方案，综合考量包括对 小企业业务、零售业务的推动效力，综合分析派生存款、 利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源，选 择对全行业务开展最有利的营销方向，杜绝团队、个人为 了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。（三）加大创新力度，努力实现经营方式的转变1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状况和分行实际，分

4、行将继续坚持以小企业 为中心的市场定位，围绕“专营、专业、专心”建设小企 业品牌，着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一 是建立小企业专营机制，从业绩和风险等方面建立区别于 大中型公司业务的考核激励机制，调动小企业从业人员的 营销积极性；二是建立小企业风险管理体系，优化小企业信 贷审批流程;优化小企业内部管理流程，在小企业机制内建 立“流程银行”，以标准化、流程化操作控制小企业风险； 三是拓展小企业渠道建设，提高小企业品牌市场影响力。2、加快国际业务拓展，培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量，提高业内知名 度和认同度;加大外币存款吸收力度，增加可用外币敞口， 加快本外币

5、联动营销，根据市场对人民币的升值预期和客 户的需求，尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇 业务的产品，直接创造收入并间接推动人民币负债业务发 展。3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务，转变收益 来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平，争取以较 低的利率吸收同业存款，在取得总行授权的基础上对同业 资金进行本地化操作，提高资金的利用率和收益。大力开 展各项票据业务，通过保证金开票、承兑保付等带动负债 业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷规模 和额度；根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据，赚取 利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场 行

6、情，对地区实力较强的农村信用社进行同业授信， 取得票据贴现额度，提高贴现利息收入。（四）进一步完善风险管理体系建设1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度,强化贷款“三查”制度落实，尤其是提高贷款调查的质量;严格评级管理，制定分行评级检查考核方法，进一步规范 和约束内部评级工作，提高评级质量；制订并实行“授信客 户准入制度”和“授信业务前期调查制度”，提高评级和 授信申报质量和效率。2、做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资 产质量的迁徙变化等进行监控外，还将根据宏观经济环 境、当地区域经济特点和本行经营范围，提示和发布本行 需要重点关注的行业

7、风险状况。同时催促业务部门按时、 保质完成贷后检查工作，制定贷后管理考核方法，不定期 组织实施专项或全面信贷检查，风险管理部门参与贷后实 地检查，并对业务部门的贷后管理工作进行考核考评。（五）加强基础管理工作，切实防范各类风险1、加强业务学习和培训，重点提升柜面人员、客户经 理业务技能。结合“内控与案防制度执行年活动”及总行相关业务条线 上岗考试，加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工 作，在全行组织开展“业务知识学习月”活动，全面提升全 行管理能力、服务质量和营销技能。2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行出台的制度管理方法和总行正在进行内控制 度建设和流程设计工程，三季度

8、，组织分行条线管理部门 业务骨干，对分行内控管理制度进行一次全面梳理细化， 争取在三季度末建立一套较为完整的分行内控管理制度体 系。3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入20年度公司业务基础管理工作的 考核范围，但分行仍将根据总行方法制定实施细那么，三季 度将各业务开展部门列为辅导管理并模拟考核范围，四季 度进行正式考核；三季度辅导期间，在各业务开展部门和客 户经理开展自查自纠基础上，分行组织验收；组织开展银行 承兑汇票开立专项检查工作；进一步规范信贷档案的收集、 流转、归档工作（六）加强党群工作，促进业务开展以党工团组织的建设和完善为机遇，加强党群工作。结 合总行“四性、四强、四优”

9、要求抓好党建工作，在分行 基层党组织和党员中深入开展“创优争先”活动，进一步 增强全行党员的自觉性、坚定性，努力提高党员党性修 养，充分发挥党员先锋模范作用，不断提高党员队伍的整 体素质和战斗力。发挥群团组织作用，积极组织开展好各项群团工作，使党群组织成为团结、带着、教育员工同心 同德完成全年工作任务的坚强堡垒。2022银行上半年工作总结和下半年工作计划2上半年，我支行按照总行和一支行工作部署，认真贯彻 全行工作方针，全力配合网点转型工作， 加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好 工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行， 为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完

10、成状况今年上半年受多国债务危机及国内市场经济低迷等因 素影响，金融体系开展减速，加大了金融业经营开展的难 度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工 共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行；（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为 亿元，较年初新增亿元，增长幅度和实际增长量都排在 支行所辖网点前列。对公存款日均增加列支行区 所有网点第一位，新开对公账户户。授信业务透过授信工 作人员努力，为防止风险，上半年，我支行共收回个人贷 款万元，防止因利率波动产生的风险，并且对进行了。 四级不良贷款收回一万元，整体质态有必须好转。（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，1

11、4项 可比指标中， 项超过 分，5项得到总分值。储蓄存款余额亿元，较年初增加万元，列支行所属网点第3名， 代发工资客户新增数银行卡有效消费额_；新增特约商 户数_;电子银行柜面替代率个人网银有效新增客户数 小。二、上半年主要工作回顾（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职 工工作用心性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和 谐、高效的战斗群众。今年来，我支行把队伍建设作为第 一要务来抓，实实在在谋开展，真心诚意办实事，理顺了 人气，凝聚了人心。一是建立一支行营销奖励措施，对支 行开展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时， 支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素 质，但

12、凡上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼 好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务 准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困 难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营 销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行 各项业务的快速开展。支行拥有对公客户余户，数量 排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。 如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重 点所在。我支行建立起如下一套方法；一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的 同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100 万-500万

13、，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。 不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存 款客户的监测制度，锁定日均余额在一万元以上存款客 户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反响灵敏 度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支 行安排一名对公非现金柜员，一个现金对公优先窗口，满足 每日对公超多业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与 客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客 户。（三）落实总行和一支行工作精神，大力推进扁平化工 作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够 实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能 够释放基层网点人力

14、资源，能够激发出网点经营活力。我 支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料，第一时 间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的 优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工 能够及时转变思想，用心参与支行的各层级竞聘活动，无 不良事件发生。三、上半年工作中的一些问题一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自 行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分 层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户 差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有 资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等 服务手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍需要进一

15、步加强，目前我行产品少， 客户经理工作人员少，经验少；大局部理财业务市场竞争力 相对较差；大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成 效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要必须时 间。、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳开展，各项指标较 去年有大幅度提升。但我们也务必清醒地认识到我们下半 年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能 再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造 成必须困难。下半年我们的工作重点：1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和 客户交

16、流技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一 步巩固和开展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全 年的目标任务。2022银行上半年工作总结和下半年工作计划3本人20_年进入银行，至今已5个月的时间。在这 段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在 此我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能 力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银 行的开展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中 我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合 知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点 钞、翻打传票等技能。在不断的

17、学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建 立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训 练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最正确队员。 实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通 过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家 庭中的一员。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在 试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工 作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们 学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜 台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱 收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送 声；始终把客户的满意放在

18、第一位，对于客户的问题尽最大 努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查 票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对自己一 天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业 务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金 融知识。二、存在缺乏进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积 极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方 面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办 理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业 务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备缺乏。另 外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽

19、然 还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员 工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的 业务积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程 中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务上半年分行累计实现营业收入1690. 04万元，其中利息 收入1671万元，手续费收入19. 04万元；累计发生营业支 出20万元，其中利息支出666. 37万元，手续费支出 3.89万元，业务及管理费637. 94万元，累计折旧支出 1.11万元，营业税金及附加H. 51万元，提取贷款一般准 备708. 18万元;上半年营业利润为-338. 96万元。二、主要工作开展情况(-)圆满完

20、成了分行开业前后的相关工作经过紧张筹备，于20年？月？日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工、税务登记，实现与人 行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外 试营业，4月16日举行了开业庆典。开业庆典表达了庄 重、喜庆、节俭、紧凑的原那么，参加庆典的领导和嘉宾近 300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活 跃，受到了社会的好评，是分行在社会各界面前的第 一次精彩亮相。开业庆典活动，表达了招商银行对社会和 客户的尊重和关爱，展现了招商银行亲和、朴实的企业文 化。为确保分行开业平安运营，按照总行有关要求和分行实 际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗 位职责，部

21、门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗 位严格别离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节， 办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服 务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出 一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在 结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时 改正，减少过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进 行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、 环球汇票等。通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的 储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更熟 练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提 升；加强自己在理财、金融、个

22、贷、对公等方面理论的学 习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础；和同事之间建 立更默契的配合，把和平支行的开展作为大家共同的目 标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的 员工之一。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要 坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方 法；2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。4、认真负责，勤奋工作。匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过 去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他 们让我在错误中吸取教训，不断成长。未

23、来的一年，我将 以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽 责，为自己进一步的开展奠定扎实的基础，为建设银行的 辉煌做出更大的贡献。2022银行上半年工作总结和下半年工作计划4时光荏苒，岁月如梭，来盛京银行工作已经一年有余。 在这一年中，无论是工作，学习，思想上我都严格要求自 己，取得了很大进步，并被评为“服务明星”。这与领导 的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的 工作总结：一、上半年的工作基本情况我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为， 综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台 服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一 名柜员，我的一言一行都

24、代表着银行的形象，我的工作中 不能有丝毫的马虎和放松。众所周知，在三家网点中，盛 京连山支行最为繁忙，每天每名柜员的业务量平均在100 多笔，最高时到达过近200笔业务。每天接待的客户在100 人左右，接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人 容易疲劳，松懈。但是我时刻提醒自己在工作中，要严格 要求自己，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚 心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客 户。以“客户满意、业务开展”为目标，潜心钻研业务技 能，把各项金融政策及精神灵活的表达在工作中，树立热 忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有 送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年

25、来始终如 一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质，收获更大 的是能熟练精准操作柜台业务，总结了很多工作经验。由于工作需要，我同时从事着信贷资料整理工作。为了 迅速适应此项工作的开展，增强整体业务学习的系统性和 连续性，半年来，我多渠道的认真学习各项信贷知识，对 于下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层 面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用。在综合 业务能力上有所提高，同时提高了工作效率。使得能够做 好收文登记，信用卡报件，档案管理，征信查询，个人按 揭贷款等各项工作。二、上半年的工作经验及教训在这半年工作中，我时刻秉承着我行十字方针：诚信， 亲和，进取，敬业，奉献来工作。在工

26、作中不断的总结工 作经验和教训。存款至关重要存款对于银行来说就是生命线，因此为完成我行分配的 存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中 做好存款营销工作。业余时间，利用自身优势，走亲串 朋、发动亲戚朋友的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政 策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力。这半年完成 工作情况如下：截止6月30日，个人人民币存款余额为 900万元人民币，外币，代发工资，信用卡完成任务指标。 对公开户任务2户，完成一户1户。(2)营销采取技巧为了能更好的营销，我认真的学习我行的业务和规章制 度，对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销 中，我不断的总结经验，吸取教训。我自己总结

27、了营销六 字方针：主动，耐心，技巧。主动的去与未来客户接触， 和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同 点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。总结技 巧，不能生硬，要灵活运用营销知识。让我印象较深的一 次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光 球场营销。当时因为那里人很多，我首先是确认了目标， 是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来，刚开始 大姨还有所抗拒，但是我没有放弃，从家常琐事聊起，一 点点拉进了我们的距离之后便直接切入主题。大姨没有丝 毫的不悦，还说正愁不知道去哪个银行存钱。我抓住大姨 此刻的心理耐心的给大姨讲解我行的业务优势，及适合大 姨的业务有哪些，并帮

28、其比拟分析业务利弊。最后大姨被 说动，第二天来我行存了四万元存款。虽然金额上不算 大，但是对于我来说，我用自己的辛勤和努力为我行做了 贡献，成就感是不可以同日而语的。(3)服从领导安排除了做好柜员本职工作外，我还从事信贷资料管理工 作，在工作中我任劳任怨，认真的完成领导交付的每一项 任务。每一天的帐表，一周一次的卫生清扫,偶尔的平安 演练等我都和同事很好的协调完成。(4)处理好同事关系我深知个人能力有限，整个行业务的开展要靠全体同事 的共同努力。回忆刚入行的情景，业务上比拟生疏，在同 事的帮助下，我很快掌握了业务技巧，学到了很多业务上 的知识，在此我要感谢你们，对我的帮助，包容，理解， 使得我

29、能更快，更好的融入盛京银行这个大家庭。(5)教训及缺乏作为一名刚刚步入工作岗位的新员工，无论是存款还是 其他小指标任务主要还是靠家人和朋友的帮助来完成。社 会资源较少，这是有时未完成指标的主要原因。另外个人 营销意识以及营销能力也有待提高。我希望通过自身的努力，多向同事请教学习,可以在今后更好的完成领导给予 我的任务。三、下半年工作计划及具体措施我深知下半年的任务指标重要性，进入下半年，我将尽 自己最大的努力去完成任务指标，有一丝光就发一份热， 不遗余力的为盛京连山支行做贡献。下半年我将对现有资 源进行深挖，争取获得更多的资源型存款。加强自己的营 销意识以及能力，向有经验的老员工请教，学习，争

30、取获 得更多的市场营销型存款。下半年我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑 战。下半年会有更多的机会和挑战在等着我。我要一步一 个脚印，认真做好本职工作的同时向其他同志学习，取长 补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工 作成绩。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自 己，更加严格要求自己，为一支行的开展添砖加瓦！2022银行上半年工作总结和下半年工作计划5今年上半年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的 基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标 准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成 了领导交给的各项工作任

31、务，个人工作能力得到很大的提 高。以下是我上半年的工作总结：一、优质的服务理念我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优 质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传 本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。要想将业 务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”的服务理念。二、良好的工作态度我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空 白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务 资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早 中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后 和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必 须做到一丝不苟

32、、认真负责，要想出色地完成自己的工 作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自 身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规 那么，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业 务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一 个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的 同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使 我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同 事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮 助。三、下半年工作计划摆正位置，消除思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观 念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实 我行各项服务措施。把

33、业务技术和熟练程度作为衡量服务 水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，防止失 误，把握质量。努力学习新业务知识大力拓展业务营业室 的业务领域，创造良好的开展环境。上半年的时间里我都沉浸在工作中，现在回顾上半年的 点滴，又感觉收获了不少，我将在下半年的工作中投入更 多的热情，让我行的业务更上一层楼！初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础 上，初步建立起分行的各项管理方法、实施细那么和操作规 程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。（二）确立业务经营目标和工作重点根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏 观经济金融形势和地区的经济特点，明确提出20年 分行总体工作思路：

34、建立并完善全员营销管理机制，全力 推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作; 努力转变开展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单 纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济 特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步开展; 坚持以支持中小企业开展为主的市场定位，建立递进式营 销模式，以点带面，逐步建立分行真正的客户群体， 夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务 又好又快开展。根据总行下达分行的经营目标，结合地区同业竞争 态势，分行领导班子经过屡次酝酿，制定了分行全年业务 开展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务 营销部门，指导全行各项业务的有序开展

35、。（三）逐步建立和完善业务营销机制一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的 营销策略，不仅是建行初期业务开展的需要，也是拓展市 场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导 向，在全年业务考核方法中，制定了全员营销管理方法， 明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落 实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不 仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体 力行，亲自参与客户营销工作。二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客 户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大 化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客 户”的营销理念，改变单向营

36、销意识，深度挖掘客户全方 位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业 务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务 营销先行的理念，夯实业务开展基础，以负债业务带动资 产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存 款业务的拓展，对只贷不存的业务原那么上放弃，同时努力 争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。（四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强 化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工 作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任 务，落实序时进度。一是负债业务

37、客户群体不断扩大。公司存款客户中，有 省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、 省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也 有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企 业；既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河 西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢 股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场 的中小企业客户群也得到不断扩展。二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行 定期研究筛选授信工程，指导、催促客户经理做好工程调 查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高工程调查、审 查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经 授信的企

38、业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施 企业、政府融资平台，同时还储藏一些备选工程。三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行 坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的 基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破 口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力开展小 企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显 成效。零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展 零售业务营销宣传活动。是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计吸收同业存款13. 5亿元，为支持总行资金流动性 做出贡献；开业初期，已商谈确定商业票据转贴现额度10 亿元，满足客户多样化

39、的融资需求，为客户创造价值，为 分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现 利差收入。五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分 行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6月下旬获 监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行 领导的积极组织和带头营销。（五）初步构建风险与内控管理体系一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立 了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管 理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等 风险管理、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合 规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策 作用。同时建立了操作风险管理体系，

40、加强对操作风险的 管理。风险管理与合规部负责分行操作风险管理牵头工 作，业务运营管理部负责放款环节操作管理和临柜操作风 险管理，各管理部门负责各职能范围内的条线操作风险管 理。二是加强制度建设和流程梳理。上半年，分行按“急用 先行”的原那么，结合总行规章制度梳理建设工作，加快规 章制度建设进度，对各业务条线管理及操作流程进行梳 理，分行层面共制定规章制度31篇。通过制度建设推动流 程操作合规管理，在分行成立初期逐渐形成了良好的合规 气氛。三是注重风险全流程管理。在贷前调查与申报、独立授 信审查、独立授信审批、放款审查与见证等环节，加强信 用风险与操作风险的有效识别、管理和控制，确保我行信 贷资

41、产平安。（六）加强基础管理工作，提高合规意识一是加强业务培训。分行在各条线开展形式多样的教育 培训工作。4月上旬邀请人行专业人员来行进行了点钞、货 币防假技能培训，提高柜面人员业务技能，柜面人员全部 通过了人行人民币反假上岗资格考试。运营部和营业部定 期安排学习活动，有步骤对一线临柜人员进行临柜业务操 作流程的培训，定期开展业务过失分析，对发生在其他银 行的案件进行剖析。零售部会同营业部积极开展零售业务 能力的培训，开展理财基本知识讲座，学习理解总行 服务的真正内涵。分行还组织对公司业务条线的业务人员 进行贷款新规的培训，对授信业务流程中调查、审查、合 规和审批等环节要点进行培训，探讨当前的宏

42、观经济形 势，学习监管政策和产业政策，努力做到授信业务流程的 规范统一。根据安防工作需要，还邀请消防专家到分行讲 解消防知识，传授消防工作经验，进一步提高员工安防意 识。开好户”的工作目标，不断扩大分行基础客户群体， 扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服 务、中后台为前台服务、一切为开展服务的指导方针， 在市场树立良好的服务形象。2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才，进一步提高关系型客户经理营销纯存 款的工作积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠 道，在激励机制和费用配置方面，不断跟踪了解同业水 平，提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支 付结算平台，提高服务水平

43、，加强与客户的沟通联络，减 少客户转移存款的现象发生。3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜，不断优化存款 结构，减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金 存款占比，加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流 入，增加结算存款沉淀，提高派生存款稳定性。4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度，结合本地市场具体情况，制定实施细 那么，努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募 集资金，争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归 集。继续开展代发工资劳动竞赛活动，通过增加代理业务 品种，提高个人存款稳定性。5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地

44、拆迁工程，公司业务与零售业务主 动配合，有针对性地提出服务方案，提高储蓄存款留存 率。加大外币资金的吸收力度，实现本外币业务的联动发 展。继续加强小企业和零售业务渠道建设，翻开小企业和 零售业务局面，拓展新的业务增长点。（二）提高信贷业务综合收益水平，提升全行公司业务盈 利能力1、优化信贷结构，强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户，与 客户建立全面合作关系，努力争取成为主办银行；对于优质 大型企业仍坚持通过适度介入，带动负债业务和上下游中 小企业的营销；控制政府融资平台信贷规模，适中选择实力 雄厚、综合回报高的平台融资，介入合法合规、资金来源 和运用明晰、满足监管要求的新增工程；对所有申请的公司 业务授信工程，严格实行信贷准入制度，建立业务开展部 门与授信审批部门沟通合作机制，协助客户经理完善授信 方案，在风险可控的前提下争取利益最大化。2、推动工程进度。