企业管理资料-装修公司管理制度文档范本.docx

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1、根据公司或者机构市场分析、市场预测及经营管理决策的需要,需细化客户资源的统计、分析工作.规定如下：1、 设计师在谈单过程同时,须交1份客户基本情况调查表；客户基本情况调查表各项目的填写情况纳入设计师工作评定标准的量化计分部分；2、 客服部于每周518： 00前将本周所有客户基本情况调查表交部门经理；4、部门经理每月最后1次例会提交1份客户资源（月）分析报告，并对客户资源表及时汇总、分析, 按总经理要求,随时提交1定时间区间的分析报告；5、 客户基本情况调查表填写说明如下：6、 本表由设计师填写，以避免客户误会；需向客户询问时，应向客户说明填写目的：了解公司或者机构客户特点，及时调整经营、服务策

2、 略,更好地为客户服务,为公司或者机构做市场分析、预测提供科学可靠的信息.7、 现住址、单位地址可详写也可略写，但要注明其所在区（县）和街道.8、 客户情况调查表由各分部负责复印、保管、发放.客户情况调查表分公司或者机构/分部设计师姓名：性别：年龄：学历：职业：电话：配偶学历：认知本公司或者机构途径：职业：现住址单位地址工程地址询价、报价制度第1条、 设计师制定补充（非常规）报价必须向工程部及预算人员询价后方可对外报价.第2条、 设计师在询价前要填写询价单（1式两份），交到工程部,询价单应注明工程项目的结构、 饰面的材料及工艺要求,并附有标注尺寸的草图.特殊材料应指明出处.第3条、 预算员在接

3、到询价单后根据装修项目样式库制定报价.装修项目样式库没有的项目及单项 报价超过1000元上报部门主管；单项报价超过5000元上报部门经理，由部门经理制定报价.第4条、 预算人员将制定出的报价填写到询价单上，1份交回给设计师，1份由工程部备案.第5条、预算员制定的非常规报价有效期为3个月，超过3个月再签定的合同协议,应根据市场趋势 以及市场变化按实际情况制订报价.第6条、 预算员在接到询价单后应在12天内制定出报价,如由于材料、工艺原因而确实无法报价 时,预算员应及时与设计师联系说明理由，并提出有关建议.如预算员在两天内未制定出报价并且没有 充分理由，部门经理给予相关预算员以1般过失单处罚.第7

4、条、 部门经理对预算员制定的报价定期审核,并将审核结果上报总经理.东莞市国艺装饰设计工程有限公司或者机构2店面管理制度8级服务质量保障体系第1级客户登记设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确.第2级设计审核每1套设计图纸，均须有审核及客户认可签字,确保设计合理，图纸准确.第3级 设计师进行全程服务设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工 地至少去3次.第4级 项目经理与客户1道实施逐步质量认定制度工程进展中的每1步,项目经理应与客户做逐步质量认定，发现问题,及时改正.第5级 工程巡检逐家巡回检查工程巡检

5、对每1个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行.第6级工程部主管抽查工程部主管对在施工程做1定比例抽检,防止遗留问题发生.第7级客服部电话回访客服人员通过电话回访，征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决.质检员 每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次.第8级 客服部（售后）电话回访员电话回访在质量保修期中，公司或者机构电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及 时解决.工作流程1、 介绍：热情真实地向客户介绍公司或者机构的市场地位、设计特点、施工流程（8级质量保障体系）、分 级报价和付款方式.2、 沟通：仔

6、细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出1 些能够赢得客户认同和信任的设计意见.3、 客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做 登记.4、 量房：测量时，详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想 法，因为你的想法此时尚未成熟.切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第2次细谈方案 时，以引导方式谈此因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量； 5、 签约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，

7、签订正式合同协议，签约时客户应 同时到总部财务部交纳合同协议金额30%的首期款,签约后设计师应在1日内将合同协议交至工程部, 以便及时安排开工事宜.6、 开工：合同协议签订3日后开工，由工程部统1安排施工队，设计师、监理、项目经理和客户在开工当日，同 时到现场交底.7、 施工：工程队应严格按公司或者机构工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以 次充好,公司或者机构将定期对在施工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚.8、 质量检查：每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题, 及时处理.9、 电话回访：每个在施

8、工程,公司或者机构电话回访员至少回访3次,对于客户反馈，认真记录,并于当日转至工程 部.10、 投诉处理：工程在施过程中，遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投 诉及时转至质检部，由质检部及时协调、监督各相关部门处理.质检部填写投诉承办单1式两份,责任 人处理完后将承办单交回质检部,质检部电话落实承办情况,并于每周例会向家装经理汇报.投诉至接 待员处时,接待员应填写投诉接待处理单1式两份转责任部门及质检部,责任部门将处理结果报回投 诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果.未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至责任部门.101、阶段验收：监理、项目经理和客

9、户共同到现场进行阶段验收,验收后要求客户按实际交付工程进度款.102、竣工验收：工程完工当日，应由项目经理召集设计、监理、工程部主管、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收 后3日内客户应到公司或者机构财务部交付工程结算尾款，并由财务开出工程保修单.103、工程保修：工程竣工后，有2年的保修期，隐蔽工程保修5年，（如水电、防水）104、客户维护:工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔1季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协助解 决,做好客户维护工作.分公司或者机构、分部管理制度为提高分部工作人员的组织性、纪律性,加强各分公司或者机构/部的管理,特制定本制度.1、 环境卫生管理1、某工作

10、人员个人工作区域随时保持整洁,桌椅摆放整齐,物品摆放凌乱或杂物未及时处理者,罚款 10元.2、 衣物、包等非办公用品应放入柜内，扫帚及拖把应放置于指定位置.3、 各项办公设备须每日擦拭干净（须用专业清洁剂的应用专业清洁剂）.4、 不参加值日者，1次罚款210元,值日情况不好者罚款210元.2、 安全管理办公场所禁止吸烟.1、 随时检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏.2、 清理垃圾时,应确定其中无火种等易燃物.3、 全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法.3、 设备管理1、操作设备应按公司或者机构统1规定进行,没有统1规定的,按设备厂商规定方式操作.操作有误 者,按公司或者机构相关规

11、定予以处罚.2、 常用物品（图板、尺、钉书器等）存于固定位置，以便其他人使用.4、 展品管理相册、饰面板由专人保管,每日下班之前查收,如有丢失或损坏,按公司或者机构相应制度予以处罚.5、 出勤管理工作人员应认真遵守部门值班安排,客户服务等事项应避开值班日.1、 分部负责人应协助公司或者机构人力资源部严格执行公司或者机构考勤制度.6、 着装规定正常工作时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡.1、 工作时间，工作人员应着职业装，不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装异服.3、工作人员正常工作应注意将头梳理整齐,男工作人员不得佩带首饰,女工作人员可着淡妆,金银或 其他饰物的佩戴应得当.4、 工作人员违反

12、本规定的，除通报批评外,每次罚款20元：1个月连续违反3次以上的,给予留职 停薪处罚.行政后勤管理制度电话管理规定1、本公司或者机构的电话,主要是作为方便与外界沟通,开展业务之用.公司或者机构所属电话1律 不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话.2、 工作人员打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间.3、 拨打外线接通声响4次对方无人接听时, 应挂机重新拨叫.4、 公司或者机构工作人员接听外线电话必须使用公司或者机构标准用语：“您好,天介装饰,有什 么可以帮到您”.5、 前台文秘接听外线电话应说，“您好,天介装饰,有什么可以帮到您”，当对方告知分机电话时， 应说：“请稍等！ ”如分机占线，

13、应说：“电话占线，请稍后再打”或说：“分机占线,请您记1下分 机号稍后再打！”其他内容视情况回答，总的要求语音甜美，用语礼貌、规范、简洁.6、公司或者机构工作人员不得利用公司或者机构电话拨打私人电话,如有急事应向部门经理或主管 说明经同意后方可拨打.7、 分公司或者机构、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部.8、各部门直拨电话出现信息费,本部门领导负责追查责任人.责任不清的由部门集体承担此项费用.9、 违反本规定视情节给予1般或严重过失单1张.10、违反规定第1条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的,给予严重过失单1张,并承担全部费 用.屡教不改的给予开除公职处理.工作人员礼仪行为规

14、范公司或者机构各级工作人员必须尊重客户，对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢,不得怠慢甚至 刁难客户.1、 各分公司或者机构人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延,或提出 无理要求,更不能态度生硬,应积极配合各分公司或者机构人员办事,遇有问题协商解决.2、 公司或者机构总部工作人员当月无奖金时,客户投诉时,每次罚款100元，设计师、部门经理或主 管投诉的,依据情节轻重每次罚款50至100元.3、 工作人员对待本职工作必须积极努力，认真负责,不得草率敷衍,消极怠工.4、 工作人员必须遵守公司或者机构的保密制度,不得向外界泄露或提供有关公司或者机构经营战 略、人员、财务以及技术设

15、计等资料.5、 工作人员不得利用公司或者机构的业务关系、设备、技术等从事与公司或者机构业务无关的经 济活动，严禁利用公司或者机构业务之便获取某工作人员个人利益.6、 工作人员在公司或者机构工作期间不得在其他单位从事兼职活动.8、工作人员在工作时间内不得从事任何与工作无关的活动,不得擅自离岗，不得嘻笑打闹，不得看报 闲聊.9、客户到公司或者机构洽谈,接待人员要主动让座,并为客户倒上饮用水后再商谈,严禁对客户置之 不理.10、与客人交谈时，要面带微笑，说话要简明、扼要、清楚、明白，要脸面向客人，目光停在客人脸部, 但不能直视对方,更不能斜视、侧身或背对客人说话；说话音量、语速要适度.101、 除设

16、计室主管或客户指定外,设计师接待客户不得互相推诿,要主动与客户洽谈.102、 公司或者机构各级工作人员在工作中不得收客户礼,不吃客户饭,如遇上述情况应婉言谢绝.司机管理制度1、 公司或者机构司机必须遵守中华人民共和国道路管理条例及有关交通安全管理的规章规 则，安全驾车.并应遵守本公司或者机构其他相关的规章制度.2、司机应爱惜公司或者机构车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件.每月至少用半 天的时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶.3、 司机每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）.4、 出车前,要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常

17、,发现不正常时,要立即加补或调整.出 车回来,要检查存油量,发现存油不足1格时,应立即加油，不得出车时才临时去加油.5、 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修.不会检修的,应立即报告行政主管并提出具体的维修意 见（包括维修项目和大致需要的经费等）.未经批准不许私自将车辆送厂维修.6、 出车在外或出车归来停放车辆，1定要注意选取停放地点和位置,禁止在不准停车的路段或危险 路段停车.司机离开车辆时要锁好保险锁,防止车辆被盗.7、 司机对自己所开车辆的各种证件的有效期应经常检查，出车时1定保证证件齐全.8、 晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车.9、 司机驾车1定要遵守交通规则，文明开车,不

18、准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）.10、 司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理.违章造成的后果由当事人负责.101、 因司机原因造成协议甲方责任,车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失.102、 车内不准吸烟.公司或者机构工作人员在车内吸烟时,应有礼貌的制止；公司或者机构外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司或者机构陪同人员，但不能直接制止.103、 司机对乘车人要热情礼貌,说话应文明.车内客人谈话时，除非客人主动搭话,不准随便插话.104、 接送工作人员上下班的司机,要准时出车,不得误点.105、 正常工作时间内司机未被派出车的，应随时等候出车,有要事确需离开时,要告之行政主管

19、去向和所需时间,经批准后方可离开；出车回来应立即到部门经理处报到.106、 司机对部门经理的工作安排应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.107、 司机出车执行任务,遇特殊情况不能及时返回的,应及时设法通知部门经理.108、 不论什么时间，司机身上必须携带手机.对公司或者机构领导的呼叫，应尽快接听,情况特殊确实不能接听的，事后1定说明原因.109、 下班后,应将车辆停放适当地点保管,不准私自用车.210、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人 员驾驶；任何人员不得利用公司或者机构车辆学开车.2101、 司机全年安全行车,未出交通事故的,给予奖励100

20、0元.2102、行政部每月负责对司机进行审核,将审核等级作为年终考核的依据.对于工作勤奋、遵守制度、 表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情况给予1般、严 重过失单直至除名处理.车辆管理制度1、 为加强本公司或者机构车辆的保管及有效运用，特制定本办法.2、 本办法所指车辆系指公司或者机构的客、货车辆.3、 本公司或者机构的车辆由部门经理指定行政部人员统1管理,并负责保养.4、 车辆应由专任司机驾驶，因特殊情况需由他人驾驶时,应由总经理同意,并善尽驾驶人员责任.专 任司机应严格按照车辆保养手册实施定期检查及保养，以维持机件寿命,确保行车安全.5、 公司或者机

21、构每辆车内的灭火器、危险标牌及随车工具应完好可靠并随车携带.6、 为了保障驾驶员、乘车人员及车辆的安全，公司或者机构车辆内禁止任何人吸烟.7、 车辆的有关证件及保险资料统1由司机班班长保管,并负责1切费用的交纳及车辆的维修.8、 各分部需要使用车辆时，应事先填妥“派车单”经司机班班长核准、行政主管签批后方可调派. 无派车单者,行政部不予调派.9、 私自将公司或者机构车辆开离公司或者机构者,按严重过失处理.10、 司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日报表”，行政部审核其实际里程.101、 “行车日报表”上所记载里程数应与车辆里程表相符,不符的数应由司机交纳差数里程的汽油费.102、 节假日

22、或正常工作时间以外车辆的使用应呈请总经理核准后始准调派.103、 经呈报批准的非公用派车，应负担使用里程的油资，由申请人于派车翌日连同行车执照、车钥匙1并上交行政部,否则停止其以后的使用权.104、 车辆驶回后应停放在公司或者机构指定场所,并将车门锁妥.105、 节假日前应将国产车总电源关闭.工作人员着装管理规定1、为树立和保持公司或者机构良好的社会形象，进1步规范化管理，本公司或者机构工作人员应 按本规定的要求着装.2、 工作人员在正常工作时间内，要注意仪容仪表,总体要求是：大方整洁.3、 总部职能部门工作人员及分公司或者机构/部主管级以上男工作人员穿西装、衬衣、系领带：着 衬衣时,不得挽起

23、袖子或不系袖扣.正常工作时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡.不准穿皮鞋以外 的其他鞋类（包括皮凉鞋）.4、 女工作人员正常工作时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服, 总部职能部门女工作人员及分公司或者机构/部主管级以上女工作人员应穿职业女装，肉色丝袜.胸卡 配戴在左胸前适当位置.5、 工作人员正常工作应注意将头梳理整齐.男工作人员发不过耳,并不得留胡子；女工作人员正常 工作提倡淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当.6、 工作人员违反本规定的，除通报批评外,每次罚款50元：1个月连续违反3次以上的,给予留职 停薪处罚.7、 各部门、负责人应认真配合、督促属下工作人员遵守本

24、规定.1月累计工作人员违反本规定人次 超过3人次或该部工作人员人数20%的,将给予该部负责人1般过失单1张.办公用品管理制度1、 办公用品领用需先写申请,统1由行政部购买.2、如各分公司或者机构负责人遇到特殊情况经总经理批示后自行购买的办公用品，需在3日内报行 政部建档备案,如不及时申报的将给予严重过失单处罚.3、 行政部每月统计办公用品的领用情况及申购时结存情况报部门经理各分公司或者机构/部领用的拉杆夹每单只可领用1个,档案袋每单只可领用两个.5、电脑相关配件的购买更换经总经理批示后由行政部购买，电脑维护管理员做好相关物品的及时记 录（时间.物品名称.单价）并让相关人员签字后方可进行维修更换

25、,如电脑物品记录不清将给予电脑维 护管理员过失单处罚.6、 办公用品各部门、各分公司或者机构/部负责人统1领用管理,并记录好办公用品明细帐，以备工 作人员离职时的交接工作.7、 1旦工作人员离职,离职工作人员必须持部门负责人对其办公用品交接情况的签署意见前往人力部及行政部，待核实清楚后准许离开并领取工资,如没有部门负责人的签字则1律不予办理.8、 调职工作人员，在调往其它部门或岗位前须交接好办公用品.由负责人签字待行政部核实后方可 调职,如交接部门人员双方在未交接清便已调职J旦发现交接不清情况责任由交接双方及部门负责人 共同负责.9、办公用品的报销手续为报销人拿着办公用品申请批示单（或确切使用

26、去向），购买的发票上附支出 凭证,且支出凭证上备注清楚后报销，报销时间为每周3、周4.10、行政部将不定期对办公用品的使用，保管情况进行抽查,如发现部门管理较好为公司或者机构节 省办公用品费用的，由行政部报总经理将给予部门奖励,反之管理不善.浪费现象严重造成公司或者机 构办公用品费用增加的，由行政部报总经理将给予部门相应处罚.印章、证书管理规定为加强公司或者机构印章、证书的规范化管理,特制定本规定：1、 公司或者机构印章、各类证书由行政主管负责保管.每日行政主管负责安排公司或者机构印章、 证书保管,确保正常工作时间正常使用.如因安排不当而影响正常工作,给予行政主管1般或严重过失 单处罚；如因保

27、管人临时外出而未转交其他人保管的,给予保管人1般或严重过失单处罚.2、 各部门需使用公章时应向保管人说明用途,经保管人审核同意并登记后方可使用.3、 开工证明由项目经理凭开工单领取.其他情况需使用各类证书、证明的,须经总经理批准并在保 管人员处登记后方可使用.4、对违反上述规定的工作人员，将视情节给予1般或严重过失单,并承担公司或者机构的1切损失.录相带管理制度1、 空白录相带的申购1律由行政部上报总经理批示后统1购买.2、 公司或者机构所有录相带由行政部统1保管、备案、编号.3、 空白录相带的领用到行政部领取.4、 拍摄完的录相带3日内交由行政部备案保管不及时交回的将给予严重过失单1张.5、

28、 需借用录相带使用时,写申请报总经理或董事长批示后,持此批示意见到行政部以借条形式签字 借用并及时归还.6、 在借用期间1旦出现丢失、损坏、私自另借他人或被他人盗用等情况，由借用人承担相应责任， 给予严重过失单1张并视情节按原价赔偿.计算机安全管理制度1、由于电脑已成为我公司或者机构工作中不可缺少的重要工具，为了加强对公司或者机构总部、 分公司或者机构、设计分部的所有电脑及配套设备的管理，特制定本制度.2、 各部门经理、电脑负责人应确保所使用的电脑及外用设备始终处于整洁和良好的状态.3、 对关键电脑设备,应配备必要的断电保护设施.4、 公司或者机构指定专人使用的电脑未经本人同意，他人不得擅自使

29、用.5、 公司或者机构所有电脑不得安装游戏软件.6、打开电脑时应按步骤开机,首先接通显示器电源,接通打印机等配套设备电源,最后再接通主机电 源.7、 外来软盘在使用前,必须确保无病毒.8、 使用人在工作完成后或下班时应按步骤退出系统或关机,首先按系统提示关掉主机,后关掉打印 机等配套设备电源,最后关掉显示器电源不得非正常关机.9、 当天工作完成后、下班前应将电脑及配套设备的1切电源关掉.10、 C盘作为系统盘不能存放任何某工作人员个人文档.101、 电脑使用人不能删除C盘的系统文件和应用程序文件，以及 更改电脑的各种设置.102、 任何人不能使用公司或者机构电脑光驱播放各种VCD、CD光盘.1

30、03、 电脑需安装程序软件时必须由公司或者机构电脑维护人员许可后再安装.104、除公司或者机构电脑维护人员负责硬件维护外，任何人不得擅自拆卸所使用的电脑或相关的电 脑设备.105、 公司或者机构电脑维护人员拆卸电脑硬件时，必须采取必要的防静电措施.106、 公司或者机构电脑维护人员在作业完成后准备离去时，必须将所拆卸的设备复原.107、 所有带锁的电脑,在维护工作完毕后或离去前必须上锁.108、公司或者机构电脑维护人员必须每两周检查1次所管辖的电脑及外设的工作状况,及时发现和 解决问题.109、公司或者机构总部、分公司或者机构及各部门的电脑须指定专人负责管辖.210、各部门所辖的电脑设备(及后

31、加设备)必须有配置清单,1式两份，1份由行政部备案存档，1份由使用部门保管.使用者离职时需按配置清单交接办理离职手续.2101、 另需配置软硬件的，须写出书面申请上报总经理，由总经理批准后方可购置、安装.2102、 部门电脑主机箱上的封条必须保持完好,未经行政部允许,不得私自开封.2103、 凡有下列行为之1的，直接责任人给予严重过失单处分罚款200元，电脑负责人罚款50元.(1) 私自安装和使用未经许可软件的(含游戏软件)(2) 专人使用的电脑未使用密码功能的.(3) 关机未按程序关机而造成系统程序文件损坏的.(4) 下班后没有关机,切断电源的.(5) 擅自使用某工作人员个人专用电脑的.(6

32、) 在系统C盘存储某工作人员个人文档的.(7) 随便删除系统C盘上的系统文件和应用程序文件而造成计算机不能使用的.(8) 更改电脑设置,而造成电脑和网络不能使用的.(9) 没有及时检查或清洁电脑及配套设备的.(10)月底前没有将电脑的使用、现状情况上报公司或者机构计算机维护员的.(101) 使用不当造成硬件损坏的.2104、 凡有下列行为之1的扣除当事人当月奖金,公司或者机构并根据实际情况追究当事人及其直 接领导的责任如数赔偿损失.(1)擅自开启机箱拆卸硬件的.(2)保管不当造成硬件丢失的.(3)违章作业造成系统崩溃或硬件损坏的.(4)使用外来盘没有查毒使电脑感染病毒而造成系统损坏的.2105

33、、公司或者机构将根据检查的结果,按年度对认真执行本制度的部门电脑负责人给予200元的奖励.办公家具管理制度1、 办公家具购买须先写申请,经总经理批示后统1由行政部购置.2、 各部门、分公司或者机构/部所保管的办公家具，负责人须在行政部建立的家具清单上签字.3、 如有办公家具增加、损坏、更换等情况须在3日内报行政部建档，如不及时报行政部，造成清查 时与所建档案不符,则由部门、分公司或者机构/部负责人承担相应的责任并给予严重过失单1张.4、 行政部将定期(3个月)或不定期进行检查核对办公家具情况报总经理,对办公家具管理较好的 部门并给公司或者机构节省办公家具费用的部门、分公司或者机构/部，由行政部报总经理将给予部门 奖励；对管理不善损坏率高、造成办公家具费用增加的，由行政部报总经理将给予部门处罚.5、 如部门、分公司或者机构/部负责人调换、离职，前任负责人须与接任的负责人按办公家具清单 交接清楚后方可调职或办理离职手续,如交接不清的由交接双方责任人共同承担.