XX县县长质量奖评价标(20XX年).docx

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1、XX县县长质量奖评审标准（20XX年度）xx县县长质量奖评审委员会编制20XX年10月平得分（50分）a、市场占有水平得分=50X （2010年企业主要产品销售 额/主要产品全国（行业）销售总额X20%+2011年企业主要 产品销售额/主要产品全国（行业）销售总额X30%+2012年 企业主要产品销售额/主要产品全国（行业）销售总额X50%）b、用户满意水平由企业提供顾客满意度的证实性材料, 最好填报第三方机构的评价结果，也可填写本企业的测评结 果，并提供一份主要用户名单；无法填写或提供的应予说明。用户满意水平得分=50义（20XX年度顾客满意率X 20%+2011年度顾客满意率X30%+20

2、XX年度顾客满意率X 50%）3. 2质量评价（100分）质量评价得分二实物质量得分（50分）+质量管理得分（50 分）实物质量是评价产品的质量稳定性。产品质量在过去三 年来在县一级以上的政府监督检查都达标，未出现一次不合 格得满分，其他均不得分。质量管理能力满分50分，包含由以下四个部分:企业及产品认证情况（25分）企业通过各类认证（有效期内）每个得5分，此项得分 不得超过25分。认证含质量管理体系认证、测量管理体系、 节能产品认证、IS014000环境管理体系认证、0HSAS18000 职业健康安全管理体系认证、HACCP体系认证、有机食品认 证、绿色食品认证、国家实验室认可等。质量管理人

3、员情况（10分）企业员工获得质量专业职业资格中级以上证书的人数, 一个人得2分；获得初级证书1个证书，一个人得1分。满 分不超过10分。对员工的培养情况（5分）定期开展对员工的质量管理和技术的培训，营造学习 的环境，建立员工的学习设施。鼓励员工成立QC小组等质 量小组，让员工参与到企业的质量管理活动中。售后服务情况（10分）获得售后服务评价体系认证证书的得10分。未获得上 述证书的，此项由专家组根据企业售后服务网点建设、“三 包”情况以及对消费者（用户）意见处理有关材料进行评价, 服务良好的满分10分；服务一般的给5分；无服务和无证 明材料的，不得分。3. 3效益评价满分150分效益评价得分=

4、成本费用利润率得分（50分）+总资产贡 献率得分（50分）+节能减排（50分）2011年企业利润总额成本费用利润率得於黑轴篇麓额如1年企业成本费用总额X20%+X30%2012年企业成本费用总额. 2012年企业成I本费用总额 X50%）其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和2010年（利润总额+税金总额+利息支出）2010年平均资产总额总资产贡献率得分=_5Q_X42011年（利润总额+税金总额坯圆部工2011年平均资产总额30% 4012条（利润款箭+税金救葡+利息十山）2012年平均资产总额X50%)其中：税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和；平均资产

5、总额为期初期末资产总计的算术平均值。节能减排：万元产值能耗三年递减，并完成XX县政府下达的节能减排指标的得50分，否则不得分。3. 4发展评价满分150分发展评价得分二研发能力得分（50分）+专利、科技成果得分（50分）+标准化工作得分（50分）3. 4. 1研发能力得分包含新产品产值率得分（20分）和企业研发费占销售额比例得分（30分）。红十口十田.八c八 , 20XX年新产品产值新产品产值率得分=20 X （20XX年企业产值X20%一年新产品产值20XX年企业产值X30%20XX年新产品产值20XX年企业产值X50%)20XX年研发费20XX年研发费20XX年研发费20XX年总销售收入2

6、0XX年总销售收入20XX年总销售收入企业研发费占销售额比率得分=30 X20%+ X30V+ X50%）专利、科技成果包含组织获得专利情况（25分）和获科技奖励情况（25分）。申报组织获得专利情况：申报组织每获一项实用新型专 利的得5分，获得发明专利的得5分，该项得分可累加，但 不得超过25分。申报组织获科技奖励情况：申报组织获得国家级科技奖 励一项得10分；每获得自治区级科技奖励一等奖一项得5 分，二等奖一项得3分，三等奖一项得2分；每获得地市级 科技奖励一等奖一项得3分，二等奖一项得2分，三等奖一 项得1分；本项得分可累加，但不得超过25分。3. 4.3标准化工作满分50分，包含由以下3

7、方面：企业参与标准制定情况（满分15分）企业参与国际或国家标准制订得15分，参与行业标准 起草的得10分，参与地方标准起草的的得5分。本项得分 可累加，但不得超过15分。申报企业采标情况（满分20分）申报企业获得“采用国际标准”或“国外先进标准”采 标证书的，得20分；申报企业没有国际标准和国外先进标 准（经标准化处查证），但其执行标准具有专利技术的（提 供相关专利技术证明材料），得20分。建立企业标准体系情况（满分15分）申报企业通过AAAA级标准化良好企业确认，得15分，通过AAA级得12分，通过AA级得8分，其它企业自建的标 准化体系视情况给分。3.5质量信用评价（50分）5.1企业质量

8、信用状况满分25分近三年无质量事故，未因产品质量问题受到有关部门行 政处罚、无虚假宣传或违背质量承诺的行为记录、无未能及 时解决因企业责任而引起的质量或计量投诉记录的得25分。有一次上述不良记录本项不得分。3. 5. 2企业质量诚信体系建设情况25分申报企业建立完善的质量档案并按时报送相关信息得15分，申报企业建立重要数据溯源报送机制得10分。4. 资源（60分）资源条款是评价组织的人力、环境和质量文化等资源管 理的情况。4.1 人力资源（15分）（1）组织是否对员工的职位晋升实施有效的管理，是否确 定薪酬、奖励，来推动工作效率（5分）；（2）组织是否对全体员工分类分层进行教育培训，以提 高质

9、量意识和技能，鼓励和支持员工以多种方式进行自我培 训，自我学习（5分）；（3）组织是否不断改善工作环境，提高职业健康等安全 条件，是否确保对工作场所的紧急状态和危险情况做好应急 准备（5分）；4. 2环境资源利用（30分）4. 2.1组织的环境表现良好，环境得到不断净化、绿化、 美化（10 分）；4. 4. 2组织的环境指标符合法律和其它要求。近三年排 放物监测结果达标，企业三废资源化、无害化（10分）；4 . 2. 3资源的利用符合法律法规和其它要求，资源的合 理利用和综合利用在同行业领先（10分）。5 .3企业文化（15分）6 . 3.1注重建设体现组织经营理念的企业文化。树立不 断满足顾

10、客需求的质量观念；倡导追求卓越的企业精神；塑 造良好的企业形象；建设一支具有团队精神的员工队伍；不 断提高组织的凝聚力和竞争力。（5分）7 .3.2组织领导以身作则，率先垂范，关心员工利益， 尊重和爱护员工，尊重员工的创造精神，以人格魅力促进企 业文化的建设和发展。（5分）8 . 3. 3组织领导应在生产经营活动中，从企业精神入手, 培育、形成具有本组织特色的企业文化。（5分）.质量保证和质量过程管理（75分）质量保证和过程管理条款评价组织质量管理过程和过程的控制管理。8.1 管理体系（30分）有效运行质量管理体系（5分）；8.1.1 管理体系的要求，明确各部门的职责（5分）；是否明确财务方面

11、的质量管理职责（5分）；5.1. 4体系的运行情况进行评审（5分）；5.1 . 5是否根据评审结果确定并落实改进措施，保证持 续改进（5分）。5.2 .6质量管理体系应与环境管理体系、职业安全卫生 等其他管理体系具有相容性。（5分）5.2 产品、工程、服务和环境的质量过程管理（25分）1 .2.1是否制定组织主要产品、工程建造、服务顾客和 环境优化的主要工艺流程（5分）；5 . 2. 2是否利用操作规程、程序文件等实施、控制、管序的主要测量方法和指标及其应用过程（5分）；. 2.3是否在过程管理中适当使用统计技术和来自顾客、供应商和合作伙伴的信息（5分）；.2.4组织是否使生产过程预防缺陷与返

12、工（5分）；5. 2. 5组织是否保持持续改进，从而达到更好的绩效（5分）。5.3 支持过程（20分）53.1组织是否在财务、设备、原材料、人力资源等方面，为生产过程提供支持的，是否满足生产过程的要求（10 分）;是否对支持过程的要素进行维修、保养、校准,并使这些工作制度化，是否考核这些制度的实施（10分）;6、测量、分析（45分） （1）组织是否依据法规、标准，及顾客对产品和服务的要求，配备测量设备，满足测量环境条件，定期对测量设备 进行维修、校准，保证准确度（20分）;（2）组织是否保证测量过程的独立性，测量项目的科学性（5分）;（3）组织是否是否运用信息、数据及分析报告，监测各部门的运作

13、，对各部门工作绩效进行评价，支持组织的经营、 决策、创新（20分）。7,技术创新和节能减排（70分）类目和条目一资格审查（否决项）二评分标准分值1组织的领导1001. 1领导的作用601.2社会责任、道德行为和公益支持402 1001战略的制定过程502. 2战略和战略目标的制定503绩效评价 5503. 1市场评价1002质量评价1003. 3效益评价1504发展评价150技术创新和节能减排条款评价组织推进技术进步和科 技创新，以市场为导向，积极开发新产品，采用新工艺，具 有较强的应变和发展能力；评价组织是否加强用能管理，采 取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措 施，从生产到消

14、费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染 物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。1 .1技术创新（20分）（1）对国内外及竞争对手先进技术水平有比较和分析， 有技术开发、技术创新目标和计划（10分）；（2）有市级以上获奖的技术创新成果（10分）；.2节能减排（30分）（D按照合理用能的原则，加强节能管理，制定并实施节能计划和节能技术措施，降低能源消耗，制定并执行单位 产品能耗限额标准，使用先进的节能技术、节能产品，更新 和淘汰高耗能设备（10分）；（2）组织对本单位用能状况进行分析、评价，对各类能源的消费实行分类计量和统计，建立能源消费统计和能源利 用状况分析制度，能源利用状况包括能源消费情况

15、、能源利 用效率、节能目标完成情况和节能效益分析、节能措施等内 容（10分）；（3）资源合理利用，符合国家规定，综合利用为区、市、 县行业先进，有证实资料（10分）。7 . 3环境保护（20分）环境污染物排放指标连续三年达到政府部门下达的指 标要求。（20分）.质量成就（加分项）质量成就条款评价组织在质量工作上取得的主要成就， 获得的重要奖项和荣誉以及在行业和地方经济中所处的地 位。（D组织获得国家、地方级奖项，如：获广西名牌产品、 优质农产品、广西著名商标，每获1个得10分；获中国名 牌产品、中国驰名商标、地理标志保护、每获1个得20分;（2）具有自主知识产权、组织近三年获得国家专利1项 得

16、10分或获发明专利1项得10分，其它情况酌情定分；（3）组织近三年开发研制国家级新产品1个得10分，或自治区级新产品1个得5分，其它情况酌情定分;(4)组织为我市支柱产业或重点产业，或符合我市产业结构调整方向、属于产业集群的龙头的企业得10分。3. 5质量信用评价504 603.1 人力资源152环境资源利用304. 3企业文化155质量保证和过程管理 755. 1管理体系302质量过程管理254. 3支持过程206测量、分析457技术创新和节能减排708质量成就（加分项） 总分1,000XX县县长质量奖评审标准为贯彻执行质量强国建设纲要(2023-2035)，统一 XX县县长质量奖评审内容，

17、保证评审工作的正性、科学性， 根据XX县县长质量奖评审管理暂行办法的规定和参照XX 省质量奖评审通则及XX市市长质量奖评审管理暂行办 法，按照GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓 越绩效评价准则实施指南要求，结合我县实际，制定本细 则。本评价细则满分为1000分。一、资格审查(否决项)(-)申报条件审查。申报组织必须是XX县合法注册 的组织，活动符合国家产业政策，具备完善的手续，具有工 商营业执照、组织机构代码证书、安全生产许可证、排污许 可证、卫生许可证、生产许可证等开展产品生产及具备良好 的环境质量的合法实体组织。(二)申报组织必须在XX县具有固定的生产经营场所， 办公

18、实施设备、稳定的人员结构、完善的质量管理，近三年 安全生产、环境评价和节能减排达标。（三）商标审查。组织的商标注册和使用须符合我国法 律法规要求，国外商标及含国外商标的联合商标，不参加评 价。（四）许可条件审查。申报组织凡有行政许可要求的， 必须取得许可资格。（五）技术审查。近三年内，有下列情况之一的，取消参评资格：企业的产品质量在县一级以上产品质量监督检查中 被确认为不合格的产品；在出口商品检验中被确认为不合格或者因质量原因 而遭到国外索赔的产品；发生重大产品质量事故、安全生产事故、环境污染 事故。因质量事故被行政公开通报，或者有产品质量投诉 超过3次。其他方面，有下列情况之一的，取消参评资

19、格：企业伪造证明材料、虚报数据的；企业达不到国家强制环保、能源标准要求的（需实 施强制性清洁生产审核的重点企业，未按相关规定完成重点 企业清洁生产审核工作的）；（3）有其它严重违反法律法规行为的。二、评分标准.组织的领导（100分）领导条款用于评价领导是否确立组织发展方向、工作目 标；是否建立了有效运行的质量管理体系，确立部门职责， 形成了自我完善的质量改进机制；是否充分发挥和调动员工 的主动性，并与组织的整体目标和活动计划保持一致；同时 还评价组织的监管系统，以及组织是否履行其社会责任。1.1 领导的作用（60分）1.1.1 领导是否亲自主持确立组织的发展计划、组织的 核心价值观及质量目标的

20、活动，确立的质量目标是否符合国 家发展政策；是否向全体员工、顾客、主要的供方、合作伙 伴传达和沟通组织的发展计划、组织的核心价值观和质量目 标（10分）；定义：核心价值观是企业运行的指导原则和宗旨体系,是重要的永恒信条，一般不随时间改变。在企业价值体系中 处于核心地位，是企业不变的道德行为规范1.1. 2领导是否参与组织质量管理体系建立、运行和改 进，主持质量管理评审和重大的质量改进（10分）；1.1. 3领导是否营造一种有利于全体员工参与质量工 作，激励员工主动参与质量管理，鼓励质量创新、技术创新、 管理创新的环境；是否营造一种促进员工学习的环境，建立 学习的设施（5分）；1.1. 4领导是

21、否营造一种遵守法律法规的环境；是否在 组织内部倡导诚信经营等道德规范（5分）；1.1. 5领导是否树立企业质量主体责任的意识，制定企卒 IT：要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量 安全负直接责任。（10分）；1.1. 6领导是否树立品牌创建意识，组织是否制定品牌 建设的规划，有计划地去不断去提升产品、工程、环境、服 务质量（10分）；领导是否定期评价组织关键绩效指标（财务绩效: 销售收入，利润总额；顾客与市场绩效：顾客满意度、市场 占有率、品牌价值；内部过程绩效：产量、产值、合格率、 准时交付率；学习与成长绩效：教育培训投入、员工收入增 长率；社会绩效：万元产值能耗、公益支持）

22、（10分）；1.2社会责任、道德行为和公益支持（40分）公共责任。组织是否采取措施以克服其产品或服 务对环境、安全、公共卫生等的社会影响，是否采用先进的 环境管理体系标准，克服其产品或服务对消费者的安全和健 康造成的影响（15分）；1.2. 2道德行为。组织是否制定职业道德规范，遵守诚 信准则，建立组织的诚信道德体系（15分）；1 . 2. 3公益支持。组织是否积极地支持公益事业，确定 重点支持的公益领域并积极参与（10分）2 .发展战略（100分）发展战略条款评价组织是否充分分析自身的优势和劣 势，制定可持续发展的中长期的发展规划，并转化为具体的 活动计划贯彻实施。2.1 战略的制定过程（5

23、0分）顾客满意度的调查分析（10分）2.1.1 市场占有率的调查（10分）自身品牌的价值评估（10分）2. 1.4 了解顾客和市场的需求、期望（10分）3. 1.5分析未来影响产品质量、服务质量、工程质量、 环境质量的存在因素（5分）1.6竞争环境及自身竞争能力的分析（5分）4. 2战略和战略目标的制定（50分）2.1制定组织的中长期战略计划。（25分）5. 2.5组织为实现中长期战略目标而配套的的人力资源 和物力资源准备。（25分）绩效评价（550分）绩效条款评价组织在行业、市场和社会的影响力。绩效评价分为市场评价、质量评价、效益评价、发展评 价、信用评价。5.1 市场评价（100分）市场评价得分=市场占有水平得分（50分）+用户满意水