物业管理服务合同(模板).docx

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1、物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：名称：代表人：地址：联系电话：受委托（以下简称乙方）：名称：法定代表人：住所地：联系电话：根据有关法律、法规，甲方将 以下简称“物业”委托给乙方实行提供前期物业管理服务，双方在自愿、平等协商一致的基础上，订立本合同。第二条物业管理区域基本情况物业名称：物业用途：商住坐落位置：_占地面积：总建筑面积第二章委托管理事项第三条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括；楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。第四条共用设施、设备的维修、养护、操作运行和管理、包括：共用的上下水管道、落 水管、污水管、烟囱、共用照明、

2、天线、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设 备、建筑物防雷设施及高低配等。第五条公共设施和附属建筑物、构建物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、净、自行车库、停车场。第六条公共绿地、花木等的养护和管理。第七条附属配套建筑及其设施的维修、养护和管理，包括室外文化体育活动场所。第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清理。第九条交通与车辆停放只需的管理。第十条协助公安部门维护物业管理区域内的共公告秩序，包括24小时门岗执勤、安全监控巡视等。贯彻执行业主公约、小区车辆管理规定等小区规约。第十一条 负责物业的装修管理，对违章、违法装修行为进行

3、劝阻、制止并及时报告，协助 有关部门处理。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 开展小区文化娱乐活动。第十四条 向业主和物业使用人收取物业管理服务费。第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备设施的维修和养护，在当事人提出委 托时，乙方须接受委托并合理收费。第十六条 对业主和物业使用人违反法规和业主公约等小区规定的行为，采取及时劝阻、 制止的措施，并向有关行政主管部门报告。第十七条 法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。第三章委托管理期限第十七条 委托管理期为 L年。自2022年1月 1日至20年 年12月31日止。第四章双方权利义务第十八条 甲方权

4、利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。2、制定和修改业主公约并要求业主和物业使用人遵守公约。3、审定乙方制定的物业管理方案。4、审定乙方得物业管理年度计划，物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造计划。5、听取业主、使用人的意见和建议，与全体业主一起共同监督物业管理服务合同的执行。对乙方的管理实施监督检查，每年进行一次满意度评测，如因管理不善，造成重大经济 损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同。6、协调业主、使用人和乙方得关系，要求业主、使用人履行业主公约和物业管理服务 合同，协助乙方催缴物业管理服务费用。7、与全体业主一起共用监督物业共用部位、共用设施设备的

5、使用和维护。8、拟定专项维修资金使用、续筹方案，提交业主大会决定。9、审定乙方拟定的物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用、公共秩序和环境卫生 维护等方面的规章制度。10、审定公共物业收益的具体项目支出。11、支持乙方做好物业管理服务工作、开展宣传教育和文体娱乐等活动。第十九条乙方权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。2、受甲方委托对物业区域内进行日常管理。并按照有关法规的规定承担相应的支出。3、劝阻、制止损害物业区域内设施或妨碍物业服务行为，并对造成的损失要求致害人赔偿。4、经甲方同意，可委托专业公司承担本物业的特殊专项管理业务，但不得将该物业的管理 责任转让给

6、第三方。5、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，并组织实施。6、向业主和物业使用人书面告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时， 书面告知有关限制条件，并负责监督。7、按规定向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况和物业维修资金 使用情况。8、物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，乙方不得改变物业管理用房 的用途。9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或改善配套项目，须与甲 方协商同意后报有关部门批准方可实施。10、将物业公共部门、共用设施设备用于经营活动的，应当在征得甲方同意后，按照规定办 理有关手续。所得

7、收益归全体业主，主要用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护等项目。11、受甲方委托，代管公共物业收益，如：地面停车泊位费、楼道和电梯广告收入等，经甲 方同意，可列支必要的管理成本。12、物业存在安全隐患，危机公共利益及他人合法权益时，乙方应提请责任人及时维修养护, 有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义乌的，经甲方同意，可以由乙方维修 养护，费用由责任人承担。13、严格执行甲方制定的物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和 环境卫生的维护等方面的规章制度。对小区范围内和大门周边等主要公共区域，发现违 反法规和小区规约的行为，应采取劝阻、制止等必要措施，并根据具体情况

8、，及时向有 关行政主管部门报告。14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交至全部物业管理用房及物业管理服务的全部档案资 料。15、乙方不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管、保险义务。第五章物业管理服务要求标准第二十条 主要管理目标如下：1、房屋外观：美观整洁、无乱张贴、乱搭建现象。2、设备运行：保证运行状态良好。3、房屋及设施、设备的维修、养护：符合国家及行业标准，并认真做好维护记录。4、公共环境：整洁、幽雅。5、绿化：达标，绿地无破坏、无杂物，花草树木长势良好。6、交通秩序：引导标识正确规范，管理有序，秩序良好。7、安全防范：24小时保安值班及定时巡视检查。8、急修：及时率100%。小修

9、：合格率98%.9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：80%以上。第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1、本物业的管理费的标准收取: 电梯住宅物业：每平方米建筑面积0.78元/月；多层住宅物业：每平方米建筑面积0.45元/月；写字楼物业：每平方米建筑面积1元/月；商铺物业：每平方米建筑面积1.8元/月；地下车库（位）：按原有标准执行。以上费用由乙方每半年一次向业主、使用人直接预收，乙方必须按政府相关规定程序收 费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。2、电梯、高压水泵、消控主机、监控等公用设施、设备运行耗费及公用水、电消耗费按实 分摊，由乙方按月另行向业主（使用人）收取，乙方应

10、做到计费准确，分摊合理，公开 透明，收支情况定期向业主公布。3、空置房的物业管理服务费，由乙方按有关规定向空置房所有权人全额收取。4、业主，使用人应自觉按实缴纳物业管理服务费和有关公摊费用，不得拖欠。对逾期欠费 业主按每日2%累计加收滞纳金。5、当物价指数上涨幅度较大时（职工最低工资出现10%以上涨幅等因素），乙方可根据有 关法律程序向甲方提出上物业服务费要求。第二十二条公共物业收益地面机动车停车泊位费属于公共物业收益，按政府物价部门规定收取，如遇政府政策调 整，按政府最新规定执行。地面泊位收入可列支必要的管理成本。公共物业收益主要用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护等项目，实际支出须

11、经业委会确认同意。收支情况按有关规定公布，接受全体业主的监督。第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托，对其房屋自用部位、自用设备维修、养护及 其他特约服务，由当事人双方自行约定，按实际发生的费用计付。第二十四条 为了方便小区业主，完善物业管理服务，乙方应开展家政服务工作，其服务项 目、服务内容、收费标准等应明示公布，实行明码标价，并接受业主和物价主管部门监督。 第二十五条 房屋共用部位，共用设备、设施在保修期满后的维修和更新、改造费用，在公 共物业收益或物业专项维修资金按规定列支。第七章违约责任第二十六条 甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求 甲方在一定期限内

12、解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应 给予乙方经济赔偿。第二十七条 乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整 改，逾期未整改且严重违约的，经物一业管理区域内全体业主所持投票2/3以上通过后有权终 止合同。第二十八条乙方违反合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。 第二十九条 甲乙双方任何乙方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方一定数额的 违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第八章附则第三十条双方约定自本合同生效之日起，根据甲方委托管理事项，由乙方实施管理。第三十一条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形

13、式签订补充协议，补充协议与本合 同具有同等效力。第三十二条 本合同及其附件均为合同有效组成部分。本合同及其补充协议未规定的事宜, 均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十三条 本合同一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。第三十四条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管 破裂、救助人民、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方、业主、使用人均应积极配合乙 方对上述灾害发生时采取紧急避险措施，乙方采取的紧急避险措施造成财产损失的，由当事 双方按照有关法律规定处理。第三十五条 因房屋建造质量、设备、设施质量或者安装技术等原因，达不到使用功能，造 成重大事故的，由建设单位和设备生产安装部门承担责任并作善后处理。产生质量事故的直 接原因，以政府相关行业主管部门的鉴定为准。第三十六条合同期满后，乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，经三分之二以上业主同 意，可以直接签订续聘合同。第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规 定及时协商处理。第三十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意诉诸法 律。甲方（签章）:第三十九条 本合同有效期为：签订之日起至 年 月 日止。乙方（签章）:代表人:代表人:二O 一 年 月 日