文员工作 后勤工作总结(精选7篇)_后勤文员工作总结.docx
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1、文员工作 后勤工作总结(精选7篇)_后勤文员工作总结第1篇:文员后勤类试用期工作总结 文员后勤类试用期工作总结4篇 导读:很多刚参加工作的小可爱们一开始会有一个试用期,试用期结束后要写试用期工作总结。不知道试用期工作总结怎么写?橙子今天给大家分享文员后勤类试用期工作总结4篇,一起来学习一下吧。 篇1:采购类的文员试用期工作总结 转眼前我已经来公司三个月了,试用期一转眼就过去了,回想初入公司,曾经很担心不知如何做好工作,但公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,使我在较短的时间里适应了公司的工作环境,也系统的熟悉了整个操作流程,在此十分感谢公司的领导和同事对我的关照。这三个月的工作总结如下:
2、 一、对公司和部门的认识 来到xx公司,那是我一直向往的一个公司,真没想到自己居然能够进入这家企业,来到这里等于完全接触了一个全新的行业,一切从零开始。通过公司培训部人员的培训,以及三个月在公司的慢慢学习,使我对公司和部门的产品和企业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我的荣幸,因为这里是我们所属行业的佼佼者。 二、对工作的认识 这三个月里,我学到了之前没有学到的知识,也对自己的工作和操作流程有了比较熟悉的认识。我的本职工作是xx,我的工作随着订单来开展工作,需要面对相应的供应商和公司内部的各职能部门,同时起到介于销售人员和项目进程的纽带作用。其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质
3、和企业形象,是一项非常综合性和边缘性的工作。 我的工作同时也是非常严谨的。从确认订单开始,到合同评审,到与相应供应商进行采买和生产的追踪,到与中试厂生产状态的确认,到追踪项目的到货情况,到相关的费用结算等,环环相扣,都需要有认真负责的工作态度来开展。这三个月的工作我了解了整个流程什么时候该干什么该跟那些人沟通,也了解了哪些环节比较困难,需要特别注意。 三、工作遇到的困难 文章来源网,仅供分享学习参考 1 当然,在工作中难免会遇到这样或者那样的困难,甚至还会出现这样或者那样小的失误,可是身边的同事和领导总是耐心的为我简答,而且还总是安慰我,下次注意就好,正是因为他们这种的宽容,我下定决心要让自己
4、在以后的工作中尽量的避免这些由于粗心而导致的失误。 这三个月面临了很多困难,最大的困难是面对一个全新的行业和工作模式,需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工作流程和产品方面的难点和问题,我经常需要请教公司领导和其他有经验的同事。通过不断的学习产品知识,现在我逐渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识,对我工作的开展起到了很大的作用。 四、展望未来 作为20xx年加入xx公司的新成员,在以后的工作中,我会更加努力的像其他同事学习,迎接来自工作的挑战,争取尽快具备独立工作的能力,为xx的辉煌贡献自己的力量,加油。 篇2:银行文职试用期工作总结 白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,通过这三个月的锻炼
5、和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下: 一、工作中的体会以及成长: 1、努力学习工作知识。刚入职时,对这份工作充满了茫然与期待,对整个工作内容都是不了解的,又期待尽快加入到工作团队中,领导从最基本的内容开始教我们,教我们整个工作的流程,然后就开始投入到实践中去,学习产品知识及业内知识,接着给银行客户进行产品培训,然后是中秋的一系列巡展,巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作,我对贵金属行业有了一定的了解与认识。 2、能够较好地完成上级安排的任务,例如给银行客户进行产品培训、巡
6、展等。认真遵守公司的各项规章制度,严格按照员工手册约束自己。 3、用心做事,能够较好地完成本职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为银行客户解决所遇到的问题,热情,耐心地帮助他们。 4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态 文章来源网,仅供分享学习参考 2 度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己最大的努力去完成。 5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。 6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做
7、事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。 二、工作中依然存在很多不足,今后将努力改进,希望领导和同事们对我进行监督指导: 1、不断加强学习,学习更多的贵金属专业知识,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的知识水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。 2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待
8、进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。 3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。 篇3:物业后勤客服试用期工作总结 自20xx年x月进入xx物业以来已经
9、有3个月之久了,在这3个月的工作和学习中,我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业,物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。 文章来源网,仅供分享学习参考 3 对于自我的潜力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。 工作3个多月了,接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是心态和急躁的脾气,在日常
10、工作中遇到问题的时候总是不能冷静的思考,语气太过生硬,造成了许多误会,如果不是领导及时为我指正,教会我作为物业客服的基本要求,恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自己家里运送瓷砖,不管我怎样劝说,根本不去理会,而且竟然说出一些很难听的话来教训我,当时我迅速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来,哭的个性委屈,因为觉得为了工作我都丢了尊严,当着所有被我制止用客梯运货的工人们受到了业主的教训,刹那间身边的眼神都具有极大的杀伤力。这是我从工作到此刻以来都没有碰到过的事情,所以一时之间难以理解,客服部李经理听到了这个消息迅速赶到,在劝我
11、不要哭的同时,给我耐心的讲解作为一名优秀的客服工作人员的专业素质以及承受潜力,给了我极大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生难免有不如意的时候,放平心态,勇敢的去理解,这样才能有所改变。 虽然这3个多月的时光不算长,但我已经深深被xx物业氛围所吸引。领导注重人性化管理,工作氛围用心向上,在这样的群体里,能够极大地激发我的自身潜力,使我以更用心的心态投入到每一天的工作。 在今后的工作中,我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习,多向老员工学习,学习他们的经验、接人待物、说话办事,加强自身素质,认真履行工作职责,不断要求自我,使自我在工作当中得到锻炼和提高,我会在我们温暖的群众当中团结同事、听从领导安
12、排、努力工作,请大家多给我提出宝贵意见。 篇4:审稿文员的试用期工作总结 时间一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我 文章来源网,仅供分享学习参考 4 极大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在9月份,我拿到的
13、第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“xxx,xxx。”我对这一文化理念非常认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。 二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,
14、认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节决定成败让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的XX人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。 四、不足和需改进方面。虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也
15、不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。 文章来源网,仅供分享学习参考 5 五、几点建议。公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,
16、特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进
17、步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。 文章来源网,仅供分享学习参考 6 第2篇:后勤文员工作注意事项() 企业管理咨询有限公司文件 后勤文员工作注意事项 一、前台接待工作 1、前台文员必须熟悉产品业务知识和流程接待工作,所有来访都得主动向前问好,前来咨询的老年朋友,一律做好来访登记,并妥善安排工作人员接待。青年人员或其他来访人员安排到接待桌后,并及时向总监或总经理汇报。 二、文件的打复印和资料录档。 1、 2、 3、所有要打复印的资料全部都得做好登记并记录打复人。 所有录档资料未经总监允许一律不得打印
18、,文档(数据)必须加密,不得随意拷贝,否则按泄露公司机密处理。 每日负责各部门的展业,意向各户的数据上录,电脑并加密,前台电脑不得用于其他(非工作)。 三、负责记录全员的每日考勤,考勤的记录该有总监及以上领导同意,不得随意更改,否则自己承担本次考勤罚款。负责开会迟到(上班迟到)的乐捐记录,并及时通报乐捐情况及交钱情况(大席会通报)。 四、每月月底,负责统计各个人员的展业数据量和邀约数据量和分析表、业绩表、考勤表,并提交给总经理,将每个月已经成交的老顾客的名单制成表录为电子档。把每个月员工以及老客户的生日统计出来,打印,贴出来。 五、每次活动来访的客户做好登记(凭有效凭证做好登记,如邀约函和请帖
19、),并对咨询老人确认养老顾问名字。每次活动,收集本活动期间邀约箱的数据和本次活动登记名单,并整理好文档。没有总监同意,任何人不得随意查看和更改。 六、后勤物资管理 1、所有人员领取非宣传资料都得经总监同意,并做好领取登记。 2、宣传资料必须由经理领取,物资仓库和文员办公用品必须及时开,及时锁。 七、人事档案管理 1、一律前来求职人员都必须引导入座接待台,填写好表,并及时汇报给总监,并做好来访记录。 2、凡是入职员工(经经理和总监同意者,两天内要求,收集个人简历和相关有效证件和照片存档,并提交给总经理。)及时录上同事通讯录和生日登记。 八、每日及时通知值班经理值班,每日下班前微信汇报当日考勤和来
20、访情况到总经理处。电话查岗并做登记,打给部门中的一个人,然后要求其他在岗的工作人员接电话确认并做考勤,接电话人含经理在内,(双日,不含活动日)。 九、下班前要打扫好办公室卫生、整理桌椅、关电脑、门、窗、电源等。 现将文员工作注意事项发下来,各地文员认真学习并执行,行政部成立后将进行绩效考核。 第3篇:后勤文员工作注意事项 后勤文员工作注意事项 一、接待工作 1、后勤文员必须熟悉产品业务知识和流程接待工作,所有来访都得主动向前问好,前来咨询的客户,一律做好来访登记,并妥善安排工作人员接待,并及时向总监或总经理汇报。 二、文件的打复印和资料录档。 1、所有要打复印的资料全部都得做好整理。 2、所有
21、录档资料未经总监允许一律不得打印,文档(数据)必须加密,不得随意拷贝,否则按泄露公司机密处理。 3、每日负责各部门的展业,意向各户的数据上录,电脑并加密,工作时间电脑不得用于其他(非工作)。 三、每月月底,负责统计各个人员的展业数据量和邀约数据量和分析表、业绩表,并提交给总经理,将每个月已经成交的老顾客的名单制成表录为电子档。把每个月员工以及老客户的生日统计出来,打印,贴出来。 五、每次活动来访的客户做好登记(凭有效凭证做好登记,如邀约函和请帖),并对咨询老人确认养老顾问名字。每次活动,收集本活动期间邀约箱的数据和本次活动登记名单,并整理好文档。没有总监同意,任何人不得随意查看和更改。 六、后
22、勤物资管理 所有人员领取物资都得做好领取登记。 七、每日及时汇报客户来访情况到总经理处。 九、下班前要打扫好办公室卫生、整理桌椅、关电脑、门、窗、电源等。 现将文员工作注意事项发下来,各地文员认真学习并执行,行政部成立后将进行绩效考核。 公司文员岗位职责 1.遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。 2.负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立来访客人登记表,及时登记。谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。 3.及时、准确地接听、转接电话,礼貌亲切,简洁清晰。 4.负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。 5.负责做好周会、月会等会议的会议纪要。 6.监督公司
23、员工的考勤打卡情况,不允许发生代替他人打卡的现象。 7.监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。 8.负责公司办公区域及总经理办公室的清洁卫生。 9.负责管理好公司设备等日常维护工作。 10.负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 11.负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登负责公司安全,每天下班前认真检查各个门窗,水,电,做好公司餐费的支出、流水帐登记,并对餐费做统计。 12.统计和核实公司各人员的年公休假及病、事假情况,并保管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率。 13.办公设备等,窗户要挂钩锁好,门要反锁,断开电源。 第4篇:上半公司办公
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