2023年“3·15” 活动方案:市场监督管理局2023年“3·15” 国际消费者权益日活动方案.docx
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1、XX监督管理局2023年“315”国际消费者权益日活动方案为落实上级“实施高品质生活创造行动”要求,切实维护 消费者合法权益,推动我x国际消费中心城x培育建设,围绕 “提振消费信心”消费维权年主题,现制定2023年“315” 国际消费者权益日活动方案,具体安排如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻 落实党的二十大精神,全面落实中央经济工作会议“着力扩大 国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置”会议精神,全方 位落实“十项行动”,围绕国际消费中心城X培育建设和“放 心消费在XX”活动,加强X场秩序综合治理,打造公平竞争X 场环境,强化消费者权益保护,切实增强人民群众
2、获得感、幸 福感、安全感,营造安全和谐放心消费环境。二、活动内容(一)建设维护消费环境方面1 .召开XXX场监管局“消保+”工作会议。发挥各相关部 门监管职能作用,内外联动、协同配合、分工协作,拿出硬措 施、强办法推动“放心消费在XX”工作落实落地,进一步提升消费环境建设水平。(责任部门:X场和网络交易监督管理 科)2 .在XXX场监管局微信公众号设立“3 15工作动态”专 栏,各成员单位将“315”期间开展活动信息及照片发至X 场和网监科,由X场和网监科以“315工作动态”形式推至 局微信公众号。(责任部门:X场和网络交易监督管理科、信 息档案科、办公室、各相关业务部门)3 .开展消费维权进
3、社X宣讲活动。由X场和网监科、党建 科、行政调解委员会联合组成消费维权法律宣讲队伍,在 “315”期间走进基层、走进社X、走进百姓,向社X居民 宣传消费维权知识,解答消费维权难题,增强全民法治观念, 提升社X居民维权能力。(责任部门:X场和网络交易监管 科、党建科、行政调解委员会综合办公室)4 .开展“三品一特”宣传教育引导。利用新媒体方式宣传 倡导文明乘梯、安全乘梯;开展特殊食品选购科普宣传;引导 公众安全用药用妆;宣讲食品安全知识,通过简易的现场操作 及快检实验,普及食品安全常识;开展安全用械调研及科普宣 传活动,普及血氧仪的使用知识和注意事项。(责任部门:特 监科、食品科、食品协调科、药
4、械科)5 .开展“随机查餐厅”活动。以“红黑榜”形式向社会公 示检查结果,加大对守法主体宣传和违法行为曝光力度,引导 餐饮服务提供者主动落实食品安全主体责任,提高公众参与社会监督的积极性,促进形成食品安全社会共治格局。(责任部 门:食品科)6 .开展12315 “五进”再行动。深入社X开展消费维权宣 传活动,采取以案释法、发放宣传材料、接受咨询等形式,进 一步提升人民群众学法、懂法、用法的积极性,引导消费者安 全、理性消费,维护好自身合法权益。(责任部门:消费者协 会、投诉举报中心)7 .开展“计量与消费”科普宣传。现场宣传并接受问题咨 询;在“315工作动态”中推送选摘计量检测科普文章和科
5、普视频,开展网络科普宣传。(责任部门:计量标准化科、计 量所)8 .开展计量、电梯科普宣传“进社X”。讲解血压计、体 温计等民用计量仪器使用维护小知识,发放计量科普宣传材 料,为社X居民提供血压计免费检测服务;张贴电梯安全科普 知识“明白纸”,开展电梯使用安全事故警示教育、电梯安全 使用常识科普讲座,为社X居民普及以住宅电梯安全相关知 识,提升公众安全意识。(责任部门:计量标准化科、特监 科、计量所)9 .食品安全“315”开放日活动。向食品生产企业讲解 食品常规理化指标检验要点和内部质量控制,收集企业难题, 进行统一培训,交流探讨食品相关应急事故处置,提升企业产品质量,推广普及食品安全知识,
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