肇庆市市场监督管理局采购2022-2023年度物业管理服务用户需求书.docx

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1、肇庆市市场监督管理局采购2022-2023年度物业管理服务用户需求书一、项目名称肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务二、项目采购方肇庆市市场监督管理局三、项目预算：人民币：肆拾捌万元整（480,000. 00）。四、服务期限：服务期限12个月，以合同签订时间起计。五、项目概况（一）物业基本情况：肇庆市市场监督管理局位于肇庆市 二塔路68号，围墙内建筑面积约11425 n主要构筑物分别有 办公楼主楼（负1层-7层）、办公楼副楼（1-4层）、员工版堂、 配电房、安保值班室以及快递室，总建筑面积约12138 nI?。（二）本项目公共设施设备情况：办公楼主楼设有载人客用 电梯1台；机

2、关大院内设有停车位共约120个，工作人员车辆通 过车牌号码自动识别管理系统管理，停车场按市府有关规定按时 段无偿对外开放。六、物业管理服务内容（一）保安服务全天候24小时保安监控巡查值守服务，包括：1、正大门门禁系统固定保安岗值守；2、来访人员查验登记；3、消防、安防、视频监控值守和警情处置；4、保卫区域内巡视巡查；5、停车场车辆进出登记和安全管理、交通秩序疏导与维护;6、突发事件上报和配合处置；7、各项会议、活动外围保卫工作；8、夜间公共区域照明管理；10、夜间办公区域、公共区域节水用电巡查；11、快递室快递件摆放整理；12、配合完成疫情防控工作；13、配合完成我局交办的其他任务。（二）卫生

3、保洁服务1、正大门门前三包服务以及保安值班室、快递室保洁；2、室外公共区域（含停车库、草丛及花基）保洁；3、办公楼主副楼内所有公共区域（含卫生间、茶水间、楼 道、走廊、消防通道、楼顶天面、电梯轿厢以及小礼堂、会议室、 值班室、备勤室等功能性房间）保洁；4、公用设施设备的保洁卫生；5、配合完成爱国卫生运动、垃圾分类及疫情防控工作；6、配合完成我局交办的其他任务。备注：卫生保洁服务标准按照关于采购肇庆市市场监督管 理局2022-2023年度物业管理服务的通知附件2肇庆市市场 监督管理局物业保洁质量标准执行。（三）绿化养护服务1、对机关大院室外绿植进行常规养护，包括浇水排水、修 剪、松土除草、扶正支

4、撑、保持绿地容貌、安全施工等；2、室内绿植的定期保洁养护；3、配合完成我局交办的其他任务。备注：绿化养护服务标准按照关于采购肇庆市市场监督管 理局2022-2023年度物业管理服务的通知附件3肇庆市市场 监督管理局绿化养护标准执行。1、承担各类会议、活动接待用餐传菜服务；2、承担节假日等应急值班值守期间的值班室备勤室床上用 品更换清洗服务。（五）物业服务资料档案管理根据物业管理服务类别，分类记录并整理保管相关档案资 料，包括岗位职责档案、人员档案、服务管理记录档案以及消防 安全应急预案等，确保档案资料完整备查，每3个月一次报备我 局。七、物业服务岗位设置（一）管理岗（1人，可为兼职人员）全面负

5、责物业管理工作的开展和管理，负责与我局对接、协 商及沟通工作。（二）保洁岗（3人）1、岗位要求：身体健康，品德端正，能吃苦耐劳，服从管 理，熟练掌握卫生保洁技能。2、岗位工作时间：工作日每日工作8小时，上午8:00 12:00,下午14:0018:00。节假日期间，结合我局工作实际， 在保障保洁服务质量的前提下，由成交供应商统筹安排考勤。（三）保安岗（6人）1、岗位要求：（1）身体健康，品德端正，富有正义感和责任心，能吃苦 耐劳，服从管理。（2）男性占比70%以上。（3）所有保安人员均属义务消防队员，需定期认真学习消 防法律法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操 作规程，提高消防技

6、能。成交供应商要定期进行义务消防训练， 并制定消防安全应急预案，预防火灾事故。（4）需持有公安部门或人社部门颁发的保安员从业资格证 件。2、岗位工作时间：全天候24小时，每班8小时，由成交供 应商统筹安排，确保每班次2人值守（安保值班室固定保安岗1个岗位、机动巡逻岗1个岗位）。!1!）绿化养护岗（1人）1、岗位要求：身体健康，品德端正，能吃苦耐劳，服从管 理，熟练掌握室内外绿植常规养护技能。2、岗位工作时间：工作日每日工作8小时，上班时间：上 午8:0012:00 ；下午14:0018:00；节假日期间，结合采购 方工作实际，在保障绿化养护服务质量的前提下，由成交供应商 统筹安排考勤。八、其他

7、事项1、物业服务人员各岗位工种实行统一着装上岗，法律法规 有规定的，从其规定。着装费用由成交供应商自行承担，相关费 用纳入总包费用。2、保洁岗位所需清洁卫生工具及保洁消耗物品费用由成交 供应商自行承担，包括手推车、吸尘器、玻璃刮、清洁剂（粉）、 玻璃清洗剂、垃圾袋、毛巾抹布、扫把、地拖等，相关费用纳入 总包费用。3、物业管理服务能源消耗费（水、电）、个人卫生用品费 （洗手液、手纸、厕纸）、绿化租摆及大树高空修剪费，垃圾清 运处理费、化粪池清理费、除“四害”费用、外墙清洗费用、百 叶清洗费、石材、瓷砖晶面处理费以及按消防相关法规规定必须 配置的消防器材、设施设备费用，由我局承担，在发生时按相关

8、规定据实结算。4、合同履行期间，我局向成交供应商无偿提供1间物业管 理用房；5、成交供应商所有物业服务人员就餐问题自行解决；6、成交供应商投入本项目的物业服务人员应相对固定，原 则上按照项目申报资料中可安排投入本项目服务人员明细清单 予以安排，不得随意变更（双方有另行约定的除外）；如确需调 整物业服务岗位或人员的，应以不影响物业服务质量为前提，且 应报经我局同意后方可调整。7、我局举办的大型会议或活动，成交供应商应配合做好相 应的保安、保洁工作，不再额外收取费用。8、成交供应商需在双方合同签订5个工作日内，完成人员 配备到岗做好交接（提前到岗的所有人员物资费用由成交供应商 负责），我局配合提供

9、人员到岗交接便利条件。因成交供应商原 因，未按时配备人员到岗并完成交接的，我局有权取消成交供应 商成交资格。九、服务费用结算（一）采购成交金额5%预留为履约保证金，履约保证金每3 个月结算一次。自合同签订之日起，我局每3个月对成交供应商 整体服务情况进行一次考核，在每3个月后次月5日前（如遇节 假日向后顺延至下一个工作日）出具考核结果并经双方盖章确 认。双方根据考核结果核算当次履约保证金返还金额，所扣减部 分不予退还。成交供应商根据当次履约保证金实际返还金额开具正式发票，我局自收到正式发票10个工作日内提交银行通过转 账方式支付。（二）采购成交金额95%为服务费用，服务费用按月结算。 每月服务

10、费由成交供应商于次月5日前开具正式发票，我局自收 到正式发票10个工作日内提交银行通过转账方式支付。备注：成交供应商每3个月整体服务情况考核标准按照关 于采购肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理服务的 通知附件4肇庆市市场监督管理局2022-2023年度物业管理 服务季度评分表执行。十、双方责任（一）合同履行期间，我局不承担由于成交供应商原因造成 的第三人或成交供应商工作人员人身伤亡、财产损失以及经济纠 纷等责任，相关责任由成交供应商自行承担。（二）成交供应商需落实安全保卫、消防安全巡检、应急处 置及上报责任，避免因巡查巡检不到位或应急处置上报不及时导 致的安全责任事故。如因物业管理不到位导致的安保、消防安全 责任事故，成交供应商需承担相应法律责任。（三）合同履行期间，如因行政需要我局需腾移搬迁办公场 所的，服务合同自然终止，我局无需承担赔偿责任。