企业管理资料-企业管理规章制度文档范本.docx

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1、企事业单位管理规章规章制度（想要的也可加我扣扣34785712零）第1章：总则为规范公司或者机构管理，提高公司或者机构生产经营效率，充分发挥工作人员的主观能 动性,使得人尽其才，事得其人，人事相宜，实现组织目标,特制订工作人员管理守则.1、工作人员守则是公司或者机构全体工作人员在实施公司或者机构经营目标过程中的 指导规范和行为准则.2、公司或者机构工作人员应认真学习、贯彻执行工作人员守则内容.3、工作人员守则将作为公司或者机构工作人员录用辞退、绩效考核、职位升降的最大 参考权重.4、公司或者机构内部管理出现异议时切以工作人员守则为评判依据.第2章：管理规章制度第1节：公司或者机构规章规章制度1

2、、公司或者机构工作人员必须贯彻执行工作人员守则.2、禁止工作人员议论公司或者机构的规章制度、处理问题的方法和其他1切与公司或 者机构决策有关的事情.工作人员对公司或者机构有意见和建议，可通过书面方式或月初例会 向公司或者机构反映，也可以要求公司或者机构召开专门会议倾听其陈述，以便公司或者机构 做出判断.3、公司或者机构鼓励准时上下班，实行打卡规章制度，要求对所担负的工作按时按效完成, 不拖延不积压.对于临时性加班安排，不得推卸、抵触.4、服从上级安排，如有不同意见，应及时委婉相告或以书面陈述,1经研究决定，应当按照 上级主管决定，严格遵照执行.5、公司或者机构实行“委托责任人与请求协助”的管理

3、规章制度,各委托责任人可以委 托其他人员去独立完成或协助完成委托人委托的工作.当委托责任人请求协助时，被委托方必 须表明以下两种态度：（1）可以完成，具体开始时间；（2）不能完成，陈述具体原因.机构重要档案文书，对公司或者机构新增客户的档案要及时备案、归档，并做好统计工作.3、按要求做好会议安排，通知相关相关部门做好会议发言的准备，使其有效地利用时间, 讨论实质性的问题，并做好会议纪要.4、负责公司或者机构文件材料的审核办理；负责公司或者机构收发管理、报刊、杂志、 函件订阅发送管理，以及公文、信件、邮件、的分送.5、协助上司进行财产、内务、安全管理,为其他相关部门提供及时有效的行政后勤服务.6

4、、负责公司或者机构办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理，以及 相关办公设备的维修维护.7、负责做好对外接待工作和办公室清洁卫生管理，定时安排人员打扫，加强用水、电费用 核算,及时交纳水、电费及物管费.8、负责建立和完善后勤保障工作,提高服务相关质量.9、按时完成领导交办的其他工作任务.vn.工程售后部1、严格遵守公司或者机构的各项管理规章制度，铭记“安全、高效”的售后服务准则.2、深入了解公司或者机构产品及系统解决方案，负责售中、售后相关环节的产品安装、 技术调试和技术支持.3、解决客户遇到的疑难问题及客服专员反馈的问题.4、配合销售部定期做好客户回访，听取客户对我公司或者机构

5、售后服务态度、相关质量、 建议与意见,并做好记录.5、建立产品售后档案和维护记录.6、严格遵守公司或者机构及本相关部门的保密规章制度.7、维护公司或者机构品牌，建立良好的应急服务机制，努力提升自身的服务素质和品牌意 思.8、处理售后其它相关问题.第四章：绩效考核相关标准第1条考核内容1、符合公司或者机构发展目标和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核工 作人员对公司或者机构的贡献（或者对公司或者机构成员的价值进行评价）.考核维度根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的从不同角度、不同方向进行考核.2、公司或者机构对工作人员的考核维度包括工作德行维度、能力维度、成绩维度、出 勒维

6、度.每1个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不 同的测评指标.第2条 考核流程和等级划分1、考核即对工作人员的工作绩效进行考核、测定和记录.被考核人进行考核时，由自评部 分，人事评分，总经办评分3项组成，各部分评分权重不相1致.考核时先由被考核人自评，在交 由人事部测评，最终由总经办评估.在数据统1汇总后，人力资源部将所有综合评定结果反馈到 被考核人手.2、考核结果的分析和评定考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D4个等级评分，具体定义和对应关系如 表1、表2：表1评分等级定义表表2综合评定某工作人员个人等级定义表等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标

7、远低于目标得分100-9089-8079-7070以下等级优秀(A)合格(B)基本合格(C)不合格(D)定义实际表现显著超 出预期计划/目标 或岗位职责/分工 要求，在计划/目 标或岗位职责/分 工要求所涉及的 各个方面都取得 特别出色的成绩实际表现达到或 部分超过预期计 划/目标或岗位职 责/分工要求，在 计戈U/目标或岗位 职责/分工要求所 涉及的主要方面 都取得比较出色 的成绩实际表现基本达 到预期计划/目标 或岗位职责/分工 要求，在主要方面 有明显不足或失 误实际表现未达到 预期计划/目标或 岗位职责/分工要 求,在很多方面失 误或主要方面有 重大失误第3条硬性考核指标1、上下班务必

8、打卡,迟到、早退、事假1次，扣发全勤奖，扣除对应项绩效考核分数；病 假需出示3级乙等以上医院病例证明，不扣除任何工资，原则上除工伤外，年病假次数不超过3 天；总体请假次数不超过5天.2、忘记打卡者，需进行补卡登记,忘打卡1次扣除20元，自行前台缴纳；2次扣除50元, 前台缴纳,3次按请假1天处理；依次循环类推，并扣除相应绩效考核分数.无补卡登记的，按旷 工处理.3、旷工严肃处理次旷工扣除7天工资并扣除相应绩效考核分数,2次旷工扣除半月工 资及相应绩效考核分,3次旷工扣发所有工资立即辞退.4、禁止工作人员私相议论公司或者机构的规章制度、决策,1经发现，扣除绩效考核总评 后的10分，并予以通报批评

9、.5、公司或者机构会议，不论时间,必须按时参加，未经允许不到者,按旷工处理；迟到早退 者，按考勤原则计算；并扣除相应绩效考核分数.6、出现正常工作玩游戏、看视频等严重不应出现的事项时的次罚款100元，自行前台 缴纳；2次直接扣除7天工资；并扣除相应绩效考核分数.3次及以上者扣发所有工资立即辞 职.7、爱护公司或者机构财物，节约资源，外出较长时间,需关闭门窗及相应电器设备，违者1 次扣除绩效考核总评后的2分.8、公司或者机构所有事宜皆有流程，不按流程办公的律按未履行项处理.如：请假严格 执行请假规章制度，未请假者按旷工处理.9、内勤工作人员正常调休者，需在3天前做好计划，否则不予受理,未申请自行

10、调休者，按 旷工处理,并扣除相应绩效考核分数.10、工作人员工作期间有饮酒的次扣除绩效考核总评后的10分,2次扣除7天工资和 绩效考核总评的15分,3次及以上者直接辞退.11、现场施工时，必须遵守安全生产原则，对于高于3.5M的货架，必须身着安全设施，未遵 循者,1律追究现场负责人责任，扣除负责人半月工资奖予举报人，并扣除绩效考核总评后的20 分.12、影响公司或者机构形象的行为,如辱骂客户、与客户发生冲破等，视情节严重与否,1 次性扣除7-30天工资，并扣除绩效考核10-20分.13、出现不服从公司或者机构安排和指令的情况次扣除绩效考核1。分,2次扣除绩效考核20分,3次予以辞退.第4条相关

11、部门考核指标I .工程技术部1、工程技术部在项目实施前须统1着装,根据不同项目类型携带对应的工具,安装有安全 隐患的货架时，必须头戴安全帽,高危货架的安装必须系上安全绳.2、出发施工前,需确认带好相应文件（送货单、设计图纸、称重品类清单等），清楚项目 对接人及其联系方式，检查各种设备仪器是否配带齐全，遗漏者次扣除绩效考核2分.3、出发路途中，司机及副驾驶必须系上安全带，行驶路途中，不违反交通规则.对于违反交 通规则的司机，自行承担交通法所规定的惩处，不系安全带者，经查实者,1次扣除绩效考核 2分，罚款50元，举报者奖励50元（出具所拍图片等证据）.4、安全抵达施工现场后，根据图纸及客户现场负责

12、人指引进行实地安装.安装过程中，对 于相应的送货单，及时让客户签收.对于需要称重的产品,应在前期方便之时并称重记录.除 特殊情况外，项目结束时，如有尚未签收的单据和称重品类单/律扣除绩效考核2分.5、现场施工中,对于客户所提要求、问题要及时有效的处理,权限或能力范围外的事宜, 应第1时间咨询公司或者机构.如客户需再购,或产品有重大相关质量问题和安全隐患时，务必 及时反馈，存在相关质量问题和安全隐患缺陷时，需拍照回传.此项中，如有知情不报者律扣 除绩效考核5分.6、现场安装中,对于不清楚事项不得虚假承诺客户，以免造成后续沟通和执行中的不便. 对于做出虚假承诺导致公司或者机构实际损失的，按实际损失

13、金额赔偿并扣除相应绩效考核 分数.7、安装人员入职后，所有生产安装安排，必须服从主管统1调度安排,现场不服从安排者 律扣除10天工资，无条件辞退.8、现场安装中，不得与客户产生言语或肢体上的冲突，可以沟通的事项，要做到心平气和 的沟通，自行无法沟通事项，应及时反馈至售后客服处.对于与客户发生的冲突,如有野蛮暴力 性冲突，直接辞退，现场造成的损失和责任由某工作人员个人承担.9、安装收尾中，对于条件允许的客户方,需在所安装货架上贴上公司或者机构标签，并拍 摄整体效果照，及时清理现场卫生，保持1个整齐、整洁的安全现场.如遇客户投诉卫生等细节 问题，所有参与施工人员1律扣除5分.10、安装进度中，必须

14、与售后客服进行协调对接，已经签收的送货单应及时交还售后客服 处，对于现场的整体进度以及所遇到的问题要如实反馈.项目结束后，交还所有单据并告知售 后客服整个项目的认解（如货架安装的简易程度）和后期事宜（后续是否还去，客户是否要 求定期检修等）.对于未及时反馈的次扣除绩效3分.II、对于安装完成后所剩余的货物，应及时报备公司或者机构并运回公司或者机构仓库, 若遇客户阻挠的，应清点数量再确认沟通，在问清缘由仍未有效的情况下，及时与售后客服反 馈.如客户反馈货物多余积放的,1律扣除绩效考核5分.12、车辆安全是道路安全行驶的保障，售后主管应对车辆及时的进行检修、保养,并负责 车辆年检、交通违章等事项的

15、处理.售后工具也需及时检修，购置，对于未及时进行处理的事项, 根据具体时间和期限，扣除绩效考核25分.13、定于月休6天的工程技术部，需服从公司或者机构安排调度，无条件遵从公司或者机 构的管理规章制度，对于在调度过程中有抱怨和抵触的律扣除绩效考核10分，坚决不服从 的律扣除15天工资，予以辞退.14、仓库的整理设计与归类，应定期进行.对于货物的出入，售后主管必须做到心中有数, 并记录好入库出库数据交给售后客服.库中所有产品规格尺寸，必须做到精确统计，避免仓库 出入错误导致的不必要损失.如若出错,1次性扣除绩效考核5分.15、其它与售后相关事项，未尽责任事项,按绩效考核表考评.II .营销拓展部

16、1、销售相关部门以公司或者机构制定的销售目标为准,试用期3月未有月销售额突破8 万者，予以辞退，表现优异者，可适当增加试用期.转正月，若有3月未有月销售额达到6万者，撤 销转正改为试用期,执行试用期相关标准，各阶段皆按绩效考核细则实施.2、销售应认可公司或者机构产品、品牌及经营理念,在销售过程中不得做出有损公司或 者机构信誉、形象、和品牌价值的行为和活动.对于不认同公司或者机构规章制度、品牌和 文化者，公司或者机构1律辞退.3、对于合同期限问题,应当严肃对待，销售人员不得私自承诺客户提前或延后合同期限, 对于私自承诺客户的事情，根据情节评估,扣除绩效考核310分.因合同变更引起的经济纠纷, 公

17、司或者机构将追究其法律和经济责任.4、公司或者机构有专业数据库，对于每天所产生的客户，销售人员必须及时入库并作出合 理备注，定时定点的整理和查看数据库，避免遗漏客户的时间出现,录入数据必须是真实的，完 整的（如公司或者机构名必须是全称），公司或者机构将对某工作人员个人使用数据库的情 况作出对比分析，对于不擅用数据库的工作人员进行指导，对不用数据库的销售人员，予以辞 职,对于录入数据当中所发现的虚假数据，发现1个扣除绩效考核5分,3个及以上者，直接辞退.5、公司或者机构是正规的股份制公司或者机构，对于销售外出所产生的费用切以实际 报销为准,报销当中必须做到：有票查证后报销，无票不报.对于虚假报销

18、的，经证实后次性扣 除绩效考核20分，并退回多报销的资金；两次及两次以上者，扣发当月工资直接辞退.6、销售人员外出时，应到人事部填写外出登记表,详细填写表中各项标题对应的内容，对 于早上直接出发见客户或是晚上下班前不回来的情况,1律在上午8:30、下午17:30左右拍摄 自己与最近公交站牌的合照，发送至人事部qq (1605646058)或微信(中.对 于未填写外出登记表者，当日外出1律不予报销,对于未打卡且无传送照片者,1次扣除绩效考 核3分，并作为未打卡记录，取消全勤奖.7、销售人员对于自己的客户，必须及时跟踪反馈，对于客户的需求及实际情况必须知情. 对于在公司或者机构询问时不知情者次扣除

19、绩效考核3分.8、销售人员自己的客户，必须陪同工程技术部到达安装现场,在施工现场中负责具体的协 调、对接工作，确保售后安装及时有效的进行.在具体安装事项上，由售后主管负责.在工期紧张 的情况下，销售人员需协助售后安装，不执行者,扣除绩效考核10分，取消公司或者机构I切的 福利待遇,仅保留其基本工资.9、销售内部出现客户争议时切以数据库录入时间为准.若皆没有录入记录的，以第1 通通话记录为准.严厉禁止内部同事的抢单、争单的恶性行为经发现，扣除绩效考核20分.10、对于所涉及到的公司或者机构商业机密和客户资源,严禁公司或者机构人员泄露 经查处，扣除所有工资，立即辞退.对于造成公司或者机构损失的,公

20、司或者机构将依法追究其 法律责任和经济赔偿.11、销售部所有业务必须以合同为准，严厉禁止无合同业务存在，对于小单量客户,若销售 强烈要求现行发货的，需由销售提交业务申请，注明此项业务出现的风险和造成的经济损失, 由某工作人员个人完全承担，无业务合同的销售金额不得超过5000元,其余公司或者机构完 全不予受理.12、其它岗位职责范围内的事项及公司或者机构交代的相关事宜，如不愿或是不配合的, 视情节而定,扣除绩效考核210分.HI.售后部1、售后部负责公司或者机构自销售合同签订后的所有事宜，其中包括但不限于仅针对销 售后期所做的工作，其还包括与工程技术相关部门的1系列衔接工作.主要包含流程如下：(

21、1)采购部订单下达后,售后应及时做好记录跟踪货物的生产进度及进行不定期的催产 发货；(2)在合同期内，且产品开始生产期间,与客户沟通安装场地，初步确认安装时间及安装 环境（场地有无电梯、客户是否自备托盘、液压车等）;（3）确认客户安装概况后，联系加工厂进行发货时间的确认；（4）发货过程中，需交代加工厂保证货物、样品、所有配件不得遗漏，要求加工厂必须填 写送货单，与供货商确认装车的数量以便于卸货时候售后人员的清点；（5）严格控制物流运输成本，寻找司机或者物流公司或者机构进行比价、核价后，以合理 价格进行货物托运；（6）协配公司或者机构售后人员的安装、工具的配备齐全，协助工程技术部处理在安装 中出

22、现的问题，确保安装能够顺利完成；（7）售后过程中，工程技术部主管应交还供货单、送货单、以及称重品类单，每张签收的 单据都应签字生效；（8）确认安装收尾工作，做好后续工作的安排和开展.以上事项，应及时跟进，出现1项流程遗漏或错误时，扣除绩效考核3分，如因流程问题引起 工作事故的，根据情节严重程度，承担不同的责任，出现工作事故时律辞退.2、每月至少组织召开1次工程技术部的会议，交流售后安装意见及安装过程中出现的各 种问题，根据实际出现问题研究探讨解决方案，给出合理性建议，以求安全，高质、高效的为客户 服务，没有召开的，扣除绩效考核5分.3、协调工程技术部的施工，务必贯彻“安全第1”的售后施工理念,

23、强调对存在安全隐患 的场所进行施工时，必须佩戴安全帽,以及作出相应安全防护措施.每逢高危货架及重型货架 的安装前，必须进行安全生产教育.没有进行教育的次扣除绩效考核5分.4、协助工程技术部对车辆进行检修保养,确保行驶安全.如保险到期、年检过期、车辆出 现脱保、大量违章未处理导致拖车情况发生时，按工作事故处理.5、对每日产生的售后安装单进行电话回访,回访内容主要为客户满意度（产品品质、售 后人员的服务品质等）的调查，做好详细记录，如有客户售后问题，应及时调配人员跟进解决. 如因没有及时跟进回访导致客户投诉的,1次扣除绩效考核5分.6、完成售后其他相关工作，确保售后有条有序的开展.服从公司或者机构

24、临时性安排，不 得推卸抵触，如有推脱者，试情节而定，扣除绩效考核210分.W .行政后勤部1、接听公司或者机构电话,做好相应的记录并跟进落实，负责传真件的收发工作,保证通 讯系统的畅通，有问题时应及时报修.因设备问题未及时处理导致办公中断的，扣除绩效考核5 分.2、负责归档公司或者机构文件和定期整理公司或者机构重要合同、档案文书，对公司或 者机构的客户合同要及时备案、归档，并做好统计工作.出现合同混乱无章的,1次性扣除绩效 2分，出现合同遗失的，根据情节严重程度，扣除绩效考核320分.3、负责公司或者机构收发管理、报刊、杂志、函件订阅发送管理，以及快递、信件、邮 件、的分送.及时对公司或者机构

25、所寄出的快递、信件等进行追踪,通过电话回访，确认客户是 否签收.因工作失误导致的缓发、忘发，以及快递、信件丢失的，视情节严重与否1次性扣除绩 效考核31。分.4、负责公司或者机构的对外接待工作，对待来访的客户要给予真诚、热情的接待服务, 不得出现不予理睬或把客户晾在1旁的现象，违者扣除绩效考核5分.5、负责公司或者机构办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理，对相 关办公设备进行及时的维修维护，贵重用品必须进行保管登记,财产对应到人.出现办公用品 无故损坏、短缺而找不到具体责任人导致公司或者机构财产物品纠纷时,扣除绩效考核5分.6、负责做好办公室清洁卫生管理，定时安排人员打扫，加强

26、用水、电费用核算，及时交纳 水、电费及物管费.出现公司或者机构卫生脏、舌L、差，及因未及时缴费而导致的停水断电时, 扣除绩效考核5分.7、管理公司或者机构车辆,公司或者机构车辆应及时缴纳保险及查询行驶违章记录，违章 查询为每星期1查,做到责任到人，对于车辆的违章处理和维修、年检、保养等问题务必做到 及时安排处理，不得延误，违者扣除绩效考核5分.8、做好统筹协调工作，协助公司或者机构各个相关部门完成1系列简单的文件收发及存 档工作，配合各相关部门更好的运作，对于协调工作中不积极不配合的行为律扣除绩效考核 3分.9、完成其他行政后勤相关工作，按时按量完成领导交代的其他工作任务安排，如有消极怠 工现

27、象出现，根据上级交代事项的重要程度,扣除绩效考核310分.V.财务部1、审核财务收支，财务报表每次均能及时完成，各种税务报表必须及时准确完成，无任何 差错，延误的每次扣除绩效考核3分.2、确保财务报表的及时准确性，不拖泥带水，并时常出现遗漏及错误，报税工作及时不拖 拉，相对准确,出现错误的，按错误造成的后果给予惩处.3、公司或者机构资金按计划使用、支出，合理运用，并能有效结余,将管理费用控制在限 度范围，无经常性超支现象出现.费用混乱或无法释义具体缘由的，扣除绩效考核5分.4、财务报销过程中，所有费用凭票据报销,不得徇私舞弊.对于实际操作中能够得到票据 而未曾开具者,1律不得报销；实际操作中没

28、有实际票据的，财务需根据实情进行审核报销，非 报销范围内的1律不予报销.违者自行承担经济赔偿责任并扣除绩效考核10分.5、完成岗位职责范围相关工作，服从公司或者机构安排的其他相关性事务,有抵触推卸的 扣除绩效考核310分.VI.设计部1、设计部负责公司或者机构所有项目中图纸的规划设计，要求清楚了解客户需求的产品 参数以及实际规划产地的各种参数.设计前,由提供参数的负责人在设计立项表前签字确认. 未按流程执行的,扣除绩效考核3分，出现设计事故导致经济损失时,追究设计师的责任.2、在整体项目设计中，设计人员应与销售相关部门和客户方进行及时有效的对接,涉及到 专业数据性事务时，如销售不能明确确认的情

29、况下,设计人员应体主动与客户进行直接对接, 违者扣除绩效考核3分.3、项目设计过程中，设计人员在初次图纸设定后应进行图审工作，确保设计的可行性及实 用性，并符合相关规格和满足客户需求.在客户确认前，应及时按照客户意愿进行修改.拒绝修 改或拖延修改时限的1律扣除绩效考核5分.4、图纸1经确认后，设计人员应交付销售人员，由销售人员进行客户的盖章回传工作.整 体项目的设计工作收尾以客户盖章回传为准.未及时交付销售导致客户失效时，扣除绩效考核 5分.5、设计部负责仓储设计规划方案的开发，收集和整理行业内相关设计方案，予以借鉴和 开发，保持行业设计的前瞻性,所有完结项目，按照对应合同编号，进行归档整合.

30、项目混乱无章 的次发现扣除绩效考核3分,2次扣除绩效考核10分,3次扣除7天工资及绩效考核20分,4 次及以上者，直接辞退.6、设计研发中，要保持着经济实用的原则，避免因设计问题而导致的客户流失和成本增加, 实现同等价格下利润的扩大化.设计过程中，除客户意愿更改，同1客户出现2次以上返工设计 的,扣除绩效考核5分.7、其它岗位职责范围相关事务及公司或者机构交代的事务，如推卸抵触的，扣除绩效考核 310分.vn.人力资源部1、人事部根据公司或者机构的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源 战略规划和年度工作计划，建立和维持公司或者机构在市场竞争中的人力资源管理优势和人 力资源优势，出现

31、人事动荡的情况下,扣除绩效考核10分.2、拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章规章制度和工作流程, 宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理规章制度和流程的实施.如发现流程及规章制度 欠缺处次扣除绩效考核5分.3、结合公司或者机构实情确认公司或者机构组织结构，明确各相关部门职责、人员编制, 根据编制和人员空缺情况招聘、调配工作人员,满足公司或者机构用人需求.如有岗位职责不 明，分工不清的情况下,1次扣除绩效考核5分.4、完善绩效管理，会同公司或者机构上级组织各相关部门的绩效管理工作，组织实施、监 督各相关部门的工作人员绩效管理，提高工作人员的工作效率.绩效考核出现争执切无依据

32、的次扣除绩效考核5分,2次扣除20分,3次直接辞退.5、制定并组织实施符合公司或者机构价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励工 作人员，做到赏罚分明,因某工作人员个人主观意愿进行不公平的奖惩时次扣除15天绩效 工资并扣除绩效考核10分,2次直接扣除所有工资予以辞退.7、管理与工作人员的劳动关系，办理各种劳动关系手续；建立工作人员信息系统,及时保 存、更新、提供人员信息；防范、处理法律风险与劳动争议；组织工作人员活动，提供工作 人员帮助，增强组织凝聚力.发生劳动纠纷或公司或者机构内部矛盾时，视情节严重与否，扣除 绩效考核530分.8、岗位职责范围内的事务和公司或者机构交代的其他事项，如有推卸

33、抵触,扣除绩效考核 310分.第4章：薪酬福利与奖惩体系第1条各相关部门薪资核算体系I .销售人员薪资核算1、销售人员薪资按照底薪加提成计算，底薪组成部分为：无责任底薪2000+餐补300+ 全勤100,提成部分详见销售提成表.2、销售人工作人员资提成部分严格参照月到账金额执行，每月提成、奖金计算皆以实际 到账金额为准.n.工程技术部薪资核算1、工程技术部人员薪资按照底薪、加班工资、绩效3部分组成,底薪部分为：无责任底 职权不同,不存在其它方面的等级划分.如非紧急情况，通常遇事问题上，不得越级上报,要尊重 自己的上级领导,建立互信互助的良好关系；上级领导对待工作人员不得持傲慢无理的态度, 要平

34、等对待，互相尊重；各职权相关部门不得越权行事，严格参照公司或者机构运作流程规范 操作.7、爱护公司或者机构财物,不浪费，不化公为私，节约资源，外出办公较长时间，需关闭相应 电器设备.8、诚信是立业之本,工作人员要维护公司或者机构信誉，不作任何夸大或诋毁公司或者机 构信誉的行为.9、工作人员有事必须请假，未获批准,不得擅自离岗.因直系亲属的婚丧嫁娶等事情需请 假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开,原则上年请假次数不得超过5次.10.工作人员正常调休者，应遵照公司或者机构安排进行调休,因应急事件需自行调休的, 应提交调休报告.应急事件调休的必须先向相关上级汇报缘由，经公司或者机构批准后

35、方可调 休.否则，公司或者机构将对按旷工处理.11、工作人员工作时，如有工作服和胸牌，必须佩戴胸牌，身着工作服，做到衣冠整齐.除特 殊情况外，不得违反规定.12、工作人员不得1边工作边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响他人工 作.在工作任务完成的前提下，公司或者机构不强行干预其做其它事情，严禁反对但不完全包 括的行为有：(1)与同事追逐打闹，调侃聊天；(2)不得看电影视频，玩游戏等做1些分散同事工作注意力的事情；(3)其它影响同事办公的行为.13、工作人员工作期间,早餐及中餐严禁饮酒(包括含酒精的饮料)，加班时晚餐严禁饮 酒.如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后4小时内禁止其代表公司或者机

36、构进行公关业务类工 作,隐瞒饮酒并在酒后工作的，按照影响公司或者机构形象行为论处.14、公司或者机构严禁私自收受或给于客户回扣，公司或者机构只以认真的工作作风及 向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重,如有违反经查实，立即辞退，并扣发所有 工资和绩效奖，对公司或者机构造成直接或间接经济损失的，公司或者机构将依法追究其法律 责任.15、公司或者机构倡导工作人员之间的关系简单化，严禁背后议论他人，工作人员之间不 得谈论其他工作人员的工作表现，不得发表对其他工作人员的看法，更不得探听其他工作人员 薪2000+餐补360 （因实际安排和调休差异,不设全勤），薪资所剩部分皆为绩效工资,加班工 资按1

37、5元/时另行计算.III.其他人员1、公司或者机构除销售不和工程技术部,其余人员薪资1律按如下计算：无责任底薪 2000+餐补300+全勤100,薪资超过2400部分皆为绩效工资.2、对于试用期薪资不满2400的试用期工作人员，公司或者机构执行试用相关标准，不 享有公司或者机构的薪资福利体系.第2条绩效考核对应的薪资福利体系1、绩效考核根据结果划分4个层级：A、B、C、D,根据层级享有以下福利待遇：（1）连续3月考核结果为A的工作人员，进行加薪，第1次加薪比例为当前整体工资的 7%15%,第2次，第3次另行测评；（2）每月对当月绩效考核得分最高的工作人员进行奖励,奖励物品为实物奖励，此项为必

38、奖项，每月必得1人；（3）对于考核层级为B的工作人员，公司或者机构进行肯定,并给予1定程度的鼓励；（4）持续两月考核层级为C的工作人员，第3月依旧为C时，公司或者机构扣除，绩效部 分* （C-70） %的工资；（5）持续两月考核层级为D的工作人员，公司或者机构予以辞退.2、公司或者机构执行国际通用的“1855规则”，即全公司或者机构工作人员按100%计 算,年终时,对其中10%的工作人员进行重奖对80%的工作人员予以肯定,对5%的工作人员进 行批评,对5%的工作人员予以解聘.3、工作中的改革、创新被采纳，并给公司或者机构带来效益的，奖励100-1000元；有效 解决工作中实质性难题的，奖励10

39、0-1000元;新的方法和技术给企事业单位带来实际效益的, 奖励100-2000元.的报酬及隐私,若有相应的看法和意见，请与人力资源部面商.16、公司或者机构提倡说普通话，说普通话是有文化、有风度的表现；拒绝同事之间使 用方言沟通,以免造成沟通中的不便或引起其它方面不必要的猜忌.17、讲文明，懂礼貌.工作人员不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性,不溜须拍马成 习.要常用并擅用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等文明用语.18、工作人员不得向公司或者机构提供假证书、假体验报告、假证明信等1切假文件及 假复印件或涂改过的文件，提供假文件是极不道德与违法的行为,公司或者机构依法保留追究 假文件的

40、法律权利.19、公司或者机构不支持办公室恋情，也不反对工作人员的婚恋自由权，公司或者机构对 于工作人员之间的恋爱持以下3种态度：(1)不影响工作的恋情，公司或者机构会约谈双方，表示理解并送上美好祝愿；(2)稍有影响工作的恋情，公司或者机构会约谈双方，并根据考核条例给出相应参考意见, 被约谈方须从中选择1条参考意见执行，如不选择，视为主动离职,公司或者机构依旧表示理解 并送上美好祝愿；(3)对工作影响较大的恋情，公司或者机构会约谈双方，给出辞退或主动离职的参考意见, 并送上美好祝愿.20、公司或者机构每月初例行月会(如遇节假日顺延)，所有相关相关部门需准时参加, 并带上纸笔进行会议记录.非特殊情

41、况，不得无故缺席.21、对于人才引进，公司或者机构严格执行人力资源部的规划配置，杜绝裙带关系,也谢绝 同事的推荐介绍，公司或者机构有信心、有实力引进各方面人才.对于推荐后经调查确属优秀 的人员，公司或者机构也依照特定程序进行招聘录用.22、公司或者机构实行绩效考核规章制度，无论升职降职、加薪减薪，或是享有公司或者 机构福利待遇体系切以绩效考核为准,绩效考核作为公司或者机构薪酬福利的唯1参照相 关标准.23、试用期工作人员严格按照公司或者机构管理规章制度执行，对其采用正式工作人员 相同的相关标准进行绩效考核，考核结果将纳为转正录用或辞退的唯1相关标准.24、实习期工作人员严格按照公司或者机构管理

42、规章制度执行，对其实习鉴定以客观事 实为主，依据其实习期表现决定是否在实习结束后正式录用.在实习期间，享受公司或者机构 福利待遇体系.25、培训期工作人员,不完全执行公司或者机构的管理规章制度，对其不按照公司或者机 构规章规章制度执行的部分作如下释义：(1)培训期工作人员不了解公司或者机构管理规章制度和企事业单位文化，仅限于基本 硬性绩效考核，考核作为是否试用的唯1相关标准；(2)培训期工作人员作为新人进入公司或者机构,由当期培训主管负责,1切管理措施和 考核指标以培训主管意见为主，但不得与公司或者机构硬性绩效考核指标相冲突.26、如对公司或者机构规章规章制度、绩效考核、人事任免等涉及公司或者

43、机构内部管 理规章制度有异议时，可与公司或者机构人力资源部约谈，或在公司或者机构例会上陈述发言. 除以上两种方式外,其它议论方式1律视为不认同公司或者机构管理规章制度和企事业单位 文化.27、公司或者机构不欢迎带有“某工作人员个人自由主义”、“某工作人员个人英雄主义” “某工作人员个人中心主义”的工作人员，公司或者机构始终坚持：(1)没有绝对的自由，自由是建立在规章制度之下的；(2)某工作人员个人能力是有限的，只有1个良性运行的团队，才能发挥出Hl2的优 势,某工作人员个人英雄也是由团队所突显造就的；(3)工作岗位分工不同,但却密切联系，无论销售、内勤还是其他各个相关部门，皆是公 司或者机构不

44、可或缺的1部分.公司或者机构欢迎有才之士、但更欢迎有德之士，有才无德不 用，有德有才重用.28、凡接受公司或者机构价值观并准备进入公司或者机构的人员,在决定接受培训之前 应认真阅读公司或者机构管理规章制度，在对其各条款认同并发表申明后方可培训.第2节：各项基本规章制度I.请假规章制度1、为规范公司或者机构工作人员休假管理工作，根据中华人民共和国劳动法及相关 法律法规，结合本公司或者机构实际，制定请假规章制度,本规章制度适用于公司或者机构全 体工作人员，也包括试用人员、顾问、临时人员等.2、公司或者机构实行单双休规章制度，单休与双休轮流交替,双休时间为周6周日，单休 时间为周末，国家法定节假日以

45、法律法规所规定的时间放假.假后调休时间，以公司或者机构 通知为准.3、根据国家政策，对法定节假日前后的周末可以实行调休.法定节假日休假期间,工作人 员薪酬、福利待遇不受影响.4、事假请假应根据客观事实，按照规范流程操作，所有请假事由必须真实,如发现以虚假 事由请假的经查实，即作旷工处理,工作人员休假结束后应及时到人力资源部销假:（1）请假不超过1天的（含1天），应在请假前1天,本人事先填写请假单，由本相 关部门负责人进行审核或者签字,交人力资源部备案；（2）请假13天的（含3天），应在请假前3个工作日,本人事先填写请假单，经本 相关部门负责人审查后,报人力资源部审核或者签字备案.（3）请假3天

46、以上的，应在请假前1周,本人事先填写请假单，经本相关部门负责人 审查和人力资源部审核后，报总经理审核或者签字.5、病假请假需提供3级乙等级别以上（含3级乙等）医院的病例证明，工作人员本人因 病、伤诊查，住院治疗和病休不能正常工作而请假为病假，每人每年度可请带薪病假不超过3 天，公伤治疗休息除外，具体规定如下：（1）请病假需填写请假单，参照相应的事假请假报批程序，事后向人力资源部提交医 院的诊断书、病休建议书、住院手续等证明方才可有效；（2）工作人员因患急病,需在医院急诊治疗的，事后需凭诊断书、住院手续等凭证补填请 假单报批,经批准的方为有效；（3）因工伤治疗休息的,补发基本工资，直至工作人员康

47、复为止，最长不超过6个月.6、工作人员本人的婚事，可请婚假3天，符合晚婚条件的,婚假为10天.工作人员在外地结 婚的，可根据实际里程给予在途时间.婚假必须提前1个月通知相关部门负责人和人力资源部, 婚假期间薪酬福利待遇不变.公司或者机构根据工作人员工龄，对婚嫁会做出时间上的延长, 婚假期间工资按足额发放.7、女性工作人员的产假、哺乳假及男性工作人员的护理假根据法律法规,及结合公司或 者机构实际情况,在职满1年的工作人员享受如下安排：（1）女工作人员产假为90天，其中产前休息假为15天,难产增加假期30天.多胞胎生育 的，每多生育1个婴儿增加假期15天.产假必须提前910天通知相关部门负责人和人

48、力资源部.（2）男工作人员在妻子生育期间可享受护理假3天.（3）女工作人员产假期满身体经医院诊断仍未恢复健康，可请哺乳假至婴儿1周岁止, 哺乳期间不计发薪资.（4）产假和护理假期间薪资福利按城市最低生活保障相关标准领取.8、父母、配偶丧亡可请丧假5天.祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母丧亡可请假3天. 其他直系亲属丧亡可请假2天,在外地的可适当给予在途时间,公司或者机构根据工作人员工 龄，对丧假会做出时间上的延长,丧假期间工资按足额发放.II.考勤规章制度1、为保障公司或者机构的正常运作,规范工作时间，特制定考勤规章制度,考勤规章制度 适用于除培训期学员外的公司或者机构所有工作人员.2、公司或者机构正常工作时间为早上8：3011：30,下午13：00-17：30,根据公司或 者机构实情,会在季节变更的时候做出适当调整，具体调整，以公司或者机构所出