职业道德与法律 第二课展示职业风采.docx

《职业道德与法律 第二课展示职业风采.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业道德与法律 第二课展示职业风采.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、授课章节第二课展示职业风采授课日期授课题目遵从职业礼仪授课类型理论课 讨论课授课时数课时教学目标知识目标了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、 职场礼仪的基本规范。能力目标让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉 进行养成训练。情感目标感受职业礼仪之美，获得涵养内在品德。课堂思政教育目标1 .通过仪容仪表的道德内涵要求，使学生懂得真正的内在美是什么，并 树立科学正确的审美观，使其符合社会主义核心价值观；2 .通过礼仪情景模拟，增强学生的代入感，使学生更深切认识道德的实 践意义，懂得在日常实践中践行道德的意义。教学重点1 .求职礼仪有哪些？2 .职场礼仪有哪些？教学难点

2、学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。教学方法案例教学法、讨论法、启发式教学法、模拟表演求职面试教学过程教学内容备注布置课前任务学生讨论【课前思考】笑话 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该 来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道： “不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩下 了一个人。那个人好心开导他：“你不该这样讲话。”于是他委屈地 叹道：“我也不是在说他们。话音刚落，最后一个人也转身走了。提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 学生议论、发言。精讲点拨过渡：由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可

3、见， 礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐 的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握 一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和 能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人 员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员 的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内 容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。一、遵从职业礼仪（一）职业礼仪有讲究（用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采）讲解：他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟

4、通能力，使他们 在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树 立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验， 在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。L定义：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的 礼仪规范。第一、职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相 同。第二、职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职 业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献 的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美 与外在美的统一。各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员， 不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。案例一：

5、幼儿园老师穿和服上课案例二；“猪肉荣”西装参加宴会点评：在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公 认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。 美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括 服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价， 在职场上，它还会影响到你的事业发展。2.遵守职业礼仪的作用(1)从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能 够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反很容易遭到职场淘汰。(2)提高个人修养、强化职业礼仪，是中专生立足于社会并 求得发展的重要条件。(3)从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能 重视职

6、业礼仪的学习。小结：职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸 行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生 活的小事做起，自觉进行养成训练。(二)求职礼仪一一最好的介绍信案例1 男生甲去一家著名企业应聘。他穿上一件鲜艳的花衬 衫，衬衫不系扣子。结果，在面试的第一关他就被淘汰了。案例2 轮到男生乙面试了。只见他，衣着虽然普通，却十分 整洁；头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。进门前，在门口蹭 掉鞋上的尘土，进门后轻轻关上门。考官请他坐下，他道谢后才入 座。考官提的几个问题，他回答得干脆果断、清晰准确。在30位 应聘者中，他脱颖而出，获得了职位。面试是求职应聘的“临门一脚”，

7、也是我们找到理想工作的 “敲砖石”，可以说，我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的 面试展现出来。俗话说：“好马还要配好鞍。”如果我们在学校打 下了扎实的专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上 是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那我们就内外 兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。小结：面试前，仪容仪表要整洁、美观大方，充分展现外在美；面试中，应遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答，坐姿优雅， 聚精会神，真诚微笑，诚信回答，充分展示内在美；面试结束时，应向考官致谢，轻声起立，并将座椅轻推回原位。活动提升：求职表演。活动准备：(1)分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表

8、出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现, 由小组成员讨论决定。（2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职 位。课前公布招聘的职位和条件。（三）职场礼仪一一职业成功的助力阅读材料:小殷和小冷的得与失（课本22页）小殷与小冷是职校同学，毕业后到同一家企业工作。在校期间 她俩的学习成绩和专业技能都很出色。两年后，小殷升为主管，而 小冷却离开公司另谋出路。为什么呢？点评：小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象，小冷的失 败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。L职业形象的构成：课本23页职业形象职业形象简单的装饰得体的着装优雅的仪态简单的修饰一一简洁大方，庄重淡雅，适度

9、而不过分，符合自 己的职业身份和职业环境。得体的着装一一要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现 出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信 赖的专业人士的信息。优雅的仪态一一注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与 稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出 饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有 力，可亲可敬。职业形象虽是无声的语言，但它能影响个人的职业行为，促进 良好职业形象的树立，实现个人的职业理想。集中讨论根据PPT推送的学生礼仪要求，引导学生在平常的学习、生活 中是否能按要求做到？小组成员之间进行互相评价，并根据礼仪要 求设计情景

10、进行模拟表演。成果展示英国哲学家洛克说：“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰， 使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。”如果课堂小结课堂小结一个人在具备了精湛的专业技能的同时，又拥有了丰富的职业礼仪知识，并 且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用，往往会令其事业如鱼得 水，如虎添翼。职业礼仪是一种养成教育，我们首先要在思想上认识到它的重要性，在 这个基础上，再自觉地通过训练，持之以恒，逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。板书设计一、遵从职业礼仪ZX1 .职业礼仪的含义及重要Iy2 .求职礼仪最好的介绍3 .职场礼仪职业成功的助力课外作业运用所学知识，分组自编、自

11、导、自演招聘求职礼仪情景。包括：自我 介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。并在下一 堂课进行展示，比比看谁做的更好。教学反思自我评价授课章节第二课展示职业风采授课日期授课题目礼仪为职业添爵授课类型理论课 讨论课授课时数课时教学目标知识目标认知理解职业礼仪对企业的发展的重要意义。能力目标分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。情感目标帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足 于行业，发展企业，成就自我。课堂思政教育目标1 .通过职业礼仪对企业的影响，培养学生的团队意识、集体意识，引导 学生观察问题更具有全局观；2 .增强学生践行职业礼仪的意识，引导学生从现在开始，端

12、正礼仪，塑 造良好的职业形象。教学重点分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。教学难点帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足于行业，发 展企业，成就自我。教学方法情景教学、案例教学、讨论等。教学过程教学内容备注布置课前 任务学生讨论例：董事长躬身职业礼仪观点1 一 3观点一：不务正业，多此一举。观点二：有失威严，不利管理。观点三：文明礼仪，体现美德。问题探究：你赞成哪一个种观点？为什么？请谈一下自己的想法。精讲点拨通过上一节课的学习，我们知道了在职场中讲礼仪，能展不我 们的职业形象，有助于职业成功。今天我们一起来继续感受职场礼 仪的魅力和作用。二、礼仪为职业添彩1、促进企业和谐一一增

13、强凝聚力话题引入：进入职场首先首先需要学会和同事建立良好的人际 关系，这样才会有公司前辈愿意教导我们，而且平时免不了各个部 门相互配合，要是请假了也需要有人愿意帮忙代理工作。第一，职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，有助于加强人 与人的互相尊重，建立友好合作关系。举个例子，上司叫张强到办公室谈话，他有两种方式态度可以 选择，你们看你们会比较建议他选择哪种方式。第一种，到了办公 室门口，轻轻敲门，等上级说请进以后，面带微笑推门进去，有礼 貌的跟上司打个招呼“经理，您好，找我什么事”，整个交谈过程 诚恳、大方，汇报完工作，走出办公室，轻轻地把门带上。第二 种方式看看如果不使用职业礼仪会怎么样。张强

14、来到办公室，不敲 门就进去了，直接就开口问“什么事”，把正在看文件的经理吓了 一跳，然后在汇报工作的过程中，经理在说话的时候，他却到处东 张西望不认真听讲，完了以后出办公室不注意轻重“彭”的一声把 门随手带上就走了。同样是汇报工作，两种不同的表达方式，假 如你们是张强的上司，你们更愿意接受哪种方式？点评：第一种方式运用了职场礼仪，显得张强这个员工很有素 质，能够给人传递友好、礼貌尊重他人的感觉，第二种方式则没有 运用职场礼仪，显得对人没礼貌，没有受到尊重。职业礼仪最重要的就是强调人与人之间的相互尊重，即使是很 简单的礼节，比如见面点点头，问个好，也能表现对别人的尊重， 发自内心的真诚友善，会很

15、快得到别人的好感。反之，则会遭到别 人的厌恶，反感。张强想在企业里获得别人的帮助和教导，就要礼 貌对待其他的员工，建立良好的人缘。第二，自觉遵守职业礼仪促进企业和谐与发展，增强企业的凝 聚力。洛克名言“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使 它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感”。在对待同事时，如果我们都能够自觉主动地遵守职业礼仪规 范，约束自己的行为，就容易在企业内部建立起相互尊重、彼此信 任、友好合作的关系，使企业上下一心、和衷共济，拧成一股绳，促进企业的和谐，增强企业的凝聚力。2、树立企业形象一一提升竞争力案例一：小王是个性格开朗的人可最近心情不好。发生什么事

16、情了呢？原来是几日前，小王邀请好友去某某大酒店就餐。面若桃 花的传菜员上菜时，被细心的小王发现：传菜员的鲜红的指甲油缺 损了一块。这一小小的细节，让小王很担心缺损的指甲油能否掉落 到自己点的菜中。小王本想问个究竟，但终不究不忍心扰了大家的 心情，只好把到嘴的话咽了下去。从此，小王再也不去那家酒店了。案例二：海尔的服务模式“一证件、二公开、三到位、四不准、 五个一”(1)良好的企业形象将为企业间的合作、企业的发展奠定良 好的基础；相反，不良的企业形象给企业造成不利的影响甚至巨大 的损失。(2)良好的企业形象将帮助企业进行良好的社会交往，有效 传递信息，提升企业的竞争力。通过企业里同事们的帮助，张

17、强已经掌握了一定的工作技巧， 接下来就应该自己去应付客户了。那他应该这么做呢让我们来模拟 一个商业场景。这里有两种不同的方式与客户进行交流，你更推荐 张强使用哪种方式？第一种：张强在工作时，有客户问他“请问你们公司的产品单 价是多少？ ”，张强看了客户一眼，张口就说“好几百”，第二种 方式：张强放下手里的工作，面带微笑，耐心的解释“我们公司的 产品根据客户的需求不同，有不同的价位，您想了解的话，我可以 帮您介绍。点评：两种不同的回答，代表两种不同的礼仪，带来的后果可 能也是截然不同的。良好的企业形象是企业间合作、发展的基础。 相反，不良企业形象可能会给企业带来不利甚至损失。集中讨论做一个小调查

18、：你在求职时，企业的哪个方面是你最为重视的？用PPT展示:1.良好的企业发展前景。2.满意的优厚福利待遇。3.骄傲的企业市场美誉。4.和谐愉快的工作氛围。5.规范的企业运营机制。6.7.个人才智发挥的空间。8.奖惩分明的激励机制。优秀的团队合作伙伴。成果展示课堂小结通过本节课的学习，我们知道了运用职业礼仪可以促进我们个人的发展、企业的发展，也了解了一些基本的职场礼仪希望大家能遵守职业礼仪,这样我们才能立足社会，立足行业，发展企业!礼仪为职业添彩板书设计课外作业教学反思自我评价协调职业礼仪= 人际关系尊重 信任 友好市场竟争0最好代言企业形象竟争=员工形象友谊关系 =促进企业和谐噌强凝聚力良好的匚阳立企业形象提升竟争力不良的 口 不利影响巨大损失遵守职业礼仪= 立足社会、企业= 发展企业 成就自我制作一份以“展礼仪风采，做文明学生”为主题的手抄报，并在班级开展评比。本节课为了使学生更主动地参与到学习过程中来，设置了一些学生课堂活动。目的是为学生的自主学习、合作探究创造条件。通过老师的诱导、启 发和学生自觉的参与作为最终解决问题的途径，使学生在通过活动和思考主动进行学习的同时，学到一些学习方法，提高分析问题和解决问题的能力。