英雄联盟职业联赛品牌营销策略【案例分析】.docx
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1、英雄联盟职业联赛品牌营销策略研究目录引言1一、LPL品牌营销现状分析3(-)LPL开展现状3(二)LPL 的 STP 分析3.市场细分31 .目标市场4.产品定位5(三)LPL营销现状5.产品策略51 .定价策略6.渠道策略62 .促销策略6、LPL网络游戏面临的问题及成因7(-)产品问题分析7(二)定价问题分析8(=)渠道问题分析8(四)促销问题分析9三、LPL网络游戏营销策略改进建议及保障措施9(-)LPL网络游戏营销策略改进建议91 .产品策略改进建议9.定价策略改进建议112 .渠道策略改进建议12.促销策略改进建议13 过增加一些无意义的路程,来延长玩家的游戏时间。很多开放世界游戏,
2、为了增加游戏 时间,在传送点设计上少而且不合理。LPL自从上线一来,就出现了不少的问题,很多 小伙伴们应该都能够体会的到。虽然还是有很多的玩家经常开玩笑的说那就是特性而 已,不过实际上很多地方真的是bug,只不过这毕竟是一款推塔类型的游戏,所以很多 地方常常导致很多玩家误认为是游戏中的特色而已。但是不得不成认的是,很多的东西 都真的是游戏的bugo这款游戏毕竟是一款推塔类型的游戏,而且跟普通的生存游戏不一样,所以很多新 人可能一开始不会玩接受不了,因此这款游戏如果想要留住新玩家并不是一件容易的事 情。如果游戏能够拥有一个新手教程的话,可能会好很多。而且游戏的画质也是一个问 题,很多玩家可能一时
3、接受不了,就选择放弃了。很多游戏现在都是这种情况,为了给玩家更好的游戏体验经常更新。但实际上更新 太快的话,并不是一件好事,很多玩家还没有适应新的版本,结果就再次更新了,让玩 家们对这个游戏越来越玩不明白,这样肯定会导致一些玩家退游的,毕竟如果玩不明白 一款游戏的话,是很难生存下去的。不过,之前更新的慢,也遭到玩家的抵触,所以说 游戏的筹划方也是面临着两难的抉择。游戏就目前版本的体验而言算不上很好,首先既然是独立游戏面对的自然是愿意玩 独立游戏的玩家,这边就先分出一块是愿意玩独立游戏的,然后加上游戏内容是比拟纯 粹的电子竞技,这边又要在一小块里面分一块,然后游戏主要特点是拥有逻辑电路,这 样就
4、又要分出一块,并且这个游戏的优化做的不是很好。(二)定价问题分析LPL游戏作为新出品的游戏,定价上肯定不会比CF等这样知名的电子竞技游戏高。 因此公司采用的是买断价格策略,玩家就能永久拥有并畅玩LPL游戏。但是这样的价格 策略,虽说可以利用低价策略吸引一局部玩家,但是后续的收入成了一个问题,这种定 价太过于单一,并且缺少后续的操作性。LPL 一直对玩家采取的价格策略为买断机制,以每份48元的价格买入后,玩家就 可以永久畅玩LPL。买断虽然会累计收益,但是公司如果再有其他营销活动上线时,其 可采用的策略会非常单调,没有吸引力,这将持续影响公司游戏产品的利润率。因为是 单一的定价策略,玩家一旦购买
5、过后就可以互相提供,这样就减少了新玩家的引入。这 必然会影响到Riot Games网络游戏公司的持续开展。(三)渠道问题分析Riot Games公司营销渠道非常狭窄,因为要顾及国内外市场,选取了国际较为知名 的steam平台作为发行平台,虽说这样能够吸引一局部国内外玩家,但是单一的平台渠 道,限制了 LPL产品的传播广度,而且太过于重视国外的玩家,对于国内并没有利用好 国内游戏平台。经过十多年的开展,我国网络游戏市场日趋成熟,其中的玩家们已经从一群青年变 成了中年,这种变化不仅表达在年龄,而且还表达在消费观念与能力的转变。渠道策略 包括在线和离线营销模型,使用在线媒体、电视和其他媒体来营销网络
6、游戏,并通过这 些方式,增加游戏的受欢迎程度以吸引玩家。Steam平台目前是全球最大的集成数字分销平台之一,玩家可以在平台上提供、下 载、购买。由于Steam平台时国外运营相对较好的游戏平台,许多国内外的游戏开发商、 运营商都把游戏放在Steam上发布。Steam平台上的游戏下载速度非常快,通常可以达 到最大速度,目前有7个国家下载点。作为全球目前最大的游戏平台,自然有很多游戏 厂商选择该平台。目前RiotGames网络游戏公司的营销渠道十分单一,仅仅是依靠自己 在steam平台上发布。虽然这种简单原始的线上推广方式,可以给公司带来一定的收入, 但是会影响公司的长远开展,尤其是对玩家的积累很难
7、有量级的变化。在网络游戏市场 同质化如此严重,竞争如此激烈的环境中,制定怎样的营销渠道并让其成为自己的亮点, 是LPL是否能在激烈的市场竞争中获胜的难点。(四)促销问题分析LPL游戏在促销方面并没有太多的手段,仅仅是利用steam平台普通的网上广告推 广,促销手段非常单一,涉及面非常狭窄,使得很多玩家根本上都没听说过这个游戏, 或者见到过也没什么深刻的印象,作为一款新电子竞技游戏,LPL考虑到促销平台与促 销方式还是太过简单。LPL尚未加入steam平台的促销活动当中,也没有捆绑赠送的优惠活动。虽然这跟 游戏尚未开发完善有一定的关系。但是半成品形式的游戏,没有打折促销吸引更多的玩 家,只会让产
8、品渐渐没落。在当今竞争激烈的游戏市场中,仅仅只有优秀的游戏质量是 不够的,还需要相应吸引眼球的宣传和利民的优惠价格,这样才能使游戏更具竞争力。 另外LPL游戏产品促销方式比拟单一,基本上只是在少量的线上平台上推广产品,其他 的游戏活动或平台并没有利用起来,另外在其他地方关于游戏的广告宣传力度太小,很 多人都没方法了解到这款游戏,在Steam这样的平台上,一般是老玩家才关注,所以促 销方面并没能将游戏产品推广到所有的客户群体。三、LPL网络游戏营销策略改进建议及保障措施(-)LPL网络游戏营销策略改进建议1 .产品策略改进建议因为LPL还是初入市场,推出的是抢先版,还存在一些bug,并且可能是为
9、了表达 产品的自由度,没有指导手册,导致太过于自由,对于刚进来的玩家不是很友好。这种 情况对于CF这样有一定市场基础的电子竞技游戏没问题,但是对于LPL这样没什么玩 家基础的,也没有知名度的游戏来说,就有些得不偿失。因此有必要设置一个引导性的 手册,或者游戏内置环节,让玩家能够容易上手,首先要将玩家留下来,这是这是比拟 重要的。另外对云游戏中出现的bug,应当及时跟踪玩家的反响,根据反响的建议进行 修改。另外游戏更新太快或者太慢,都遭到玩家的吐槽。在这方面,应该对玩家的意见进 行深入的分析,或者专门对玩家进行意见征询,对玩家的反响信息进行分析研究,找到 符合大多数玩家的更新计划。另外在更新的时
10、候,应该给玩家一定的补偿或者惊喜,对 于找到bug的玩家,也可以给予一定的奖励。LPL是比拟纯粹的电子竞技游戏,分成很多小的独立板块,以满足玩家不同的创造 需求。这样对于游戏技术上要求比拟高,因为内容太丰富,难免会在优化上有一些问题, 所以需要公司继续加强技术上的研究。综上所述,网络游戏公司需要以两种方式开展工作。一是产品的外部操作环境,二 是产品本身的质量。产品外部操作环境局部涉及产品服务器稳定性和游戏环境平安性。 有几家领先的中国移动在线游戏公同,如腾讯和网易。这些公司不仅是游戏制造商,还 提供服务系统。公司本身拥有完善的产业链,以确保在线游戏的成功运作。然而,要做 到这一点是不容易的,仅
11、限于一些强大的在线游戏公司可以做到,而且大多数中国的在 线游戏公同都无法做到这一点。虽然产品本身的质量在中国网络游戏开发的历史很短,但市场竞争非常激烈。每个 游戏制造商都希望获得稳定的服务器运营环境,但只有有限数量的代理商可以在中国提 供良好的服务器运营,而高端代理商那么更喜欢高质量的游戏。毕竟,游戏制造商需要通 过游戏本身的质量获得代理支持。消费者需求多种多样,如果想让游戏变得有趣,游戏 制作者在确定游戏玩法和产品风格时无法理解它,有必要进行彻底的市场调查,为公司 的游戏找到合理的开展方向。一旦正确地研究游戏以适应用户的需求等,并选择合适的 风格和主题,最重要的是决定游戏玩法以确保游戏真正可
12、玩。从上述调查来看,产品本 身的质量说明,网络游戏玩家最关心的是游戏的可玩性。接下来是游戏内容和故事。游 戏玩法是维持客户粘性最重要的因素,照片是玩家乍看之下,并且是游戏整体评价的重 要依据,所以质量是必不可少的。另一方面,在游戏级别,重要的是检查初学者的指导 水平是否可以指导初学者在短时间内适应游戏玩法。这是衡量游戏是否能吸引更多玩家 的重要基准。入场后,游戏玩法是否新颖以及是否能吸引玩家在游戏中花时间的重要选 择。通过理性练级,玩家既可以玩游戏又可以练级,但是他们也可以感受到相应的乐趣, 而等级的难度级别需要合理的设置,不是关卡越多越好。之后,当玩家完全掌握相应的10 游戏玩法时,在线游戏
13、的互动性和竞争性成为两个最关注的玩家。除了游戏玩法外,在 线游戏的屏幕可以通过艺术风格设计进行更改,但最重要的一点是纹理,这与人体美学 所遵循的故事和游戏内容一致。与独立游戏不同,在线游戏玩家没有耐心去探索故事, 但是挖掘故事,特别是好故事,仍然可以提高用户的粘性,尝试挖掘更多内容以补充世 界并补充他们的旅程。此外,故事的设置也应该是有趣和有意思的。通过合理的转折点, 丰富了故事情节,从而不会引起审美疲劳,人们很难拒绝有趣的事情。如果某些故事被 设置为对玩家的研究感兴趣,故事本身也可以是游戏的积极工程。另外,在设定游戏的 故事时,需要设定一个目标,让人们在玩游戏的时候,知道最终的目标,知道该做
14、什么, 最好能够通过克服重重难关,然后到达最终目标,让玩家保持成就感。最后,游戏的故事和内容应该满足人们的正义感和成就感,尤其是成就感。在游戏 中击败敌人后,在解决游戏中的事件后,玩家可以体验现实世界。成就感进一步增强了 用户的粘性,因此优秀的移动在线游戏需要良好的游戏体验和精美的图片,但他们的故 事和内容也是必不可少的,游戏缺乏故事内容,吸引玩家继续玩是很困难的。2 .定价策略改进建议因为LPL是市场零基础的游戏产品,因此比照同类电子竞技游戏来说,所以采用的 是低价策略,而且是一次买断。但有时候低价策略不一定就是好的,可能玩家会觉得价 格这么低,是不是游戏质量太差。但是如果价格太高了,可能玩
15、家不能够接收,这是一 个比拟矛盾的问题。可以采用以下方式:首先,使用渐进式支付方式引导玩家进入游戏。此方法类似于分期付款。在触摸游 戏之前,可以以较低的价格开始游戏。当触摸游戏时,价格会因游戏阶段而异。这)捋允 许玩家在每个阶段支付游戏费用。首先,建立健全的增长目标和增长模式。让玩家从新 状态开始玩。随着游戏玩法和游戏玩法逐渐改善,新手自然会想要尝试下一件事,但接 下来的事情自然会转化为有效的支付。这种支付方式可以直接使用,可以将设备变为实 际状态,并且使用设备的时间作为价格区分。当然,一旦永久获得特定设备,将需要使 用特定金额。其次,通过建立消费者期望,即通过有效测量,您通常了解用户在玩游戏
16、 过程中的心理变化,何时可以插入付款,并且每个人的数量都会明确,费用不应该太高, 但一定不能太低。如果太高,那么玩家无法接受。如果它太低,它不会导致制造商收回成 本。对于双方来说,最好的价值是决定用合理的价值计费。其次,游戏预订和有限的时间是免费的。所有以前的游戏销售都是垂直销售。通过 推广,更多的人了解游戏,然后游戏定价和玩家购买。出售已经下降一段时间后,你需 要考虑降价并吸引更多的人。然而,随着制造商游戏开发能力的逐步提高,许多制造商 可以确保他们的游戏具有更高的质量和质量。目前有一种方法可以将销售和促销结合起 来,预订可视为预付款。事实上,这不是游戏领域的概念。事实上,在旅游和餐饮等许1
17、1 多行业中,都存在预定的概念。游戏预订基于制造商对游戏质量的高度信任。通过预售 模式,玩家可以在游戏发布之前保存相应的游戏,然后可以在游戏发布后继续游戏,体 验游戏的特点。这是整合销售和促销的方式,通过预约,可以为游戏制造商提供一些收 入,相应的促销活动已经开始。安排的人越多,游戏的质量就越高。正式发布时,口碑 效应会累积,让更多普通玩家可以选择。在购买在线游戏的游戏中,预订通常会开始演 示或测试,在测试阶段测试游戏的性能,并通过游戏的实际质量来推广游戏本身。游戏 质量最终被用户识别,并且评论自然地上升。正式支付时,会吸引更多玩家参与。它准 确地掌握了消费者的想法,无论是游戏预约还是限时或免
18、费,需要预设和限时自由规模, 并提高玩家的购买体验,从而可以增加人气。产品组合定价策略并非每个游戏都是流行的,每个游戏都有一定的生命周期,并且 在游戏结束时游戏可能会死亡。当然,对于游戏制造商而言,希望尽可能延长游戏的使 用寿命。这是因为只能通过这种方式吸引更多用户来延长游戏的使用寿命,出售的游戏 类型战略。但是,这种方法不能经常使用,特别是如果它不能用于不相关的游戏中。这 是因为游戏价格下降,消费者认为游戏不起作用而制造商不能。采取有效的营销措施。 这种措施将失去大量玩家,而游戏销售需要采用如下正确的策略。首先,链接到消费者活动。相关游戏在每个游戏空间中创立交互,从而创立与彼此 的游戏相关联
19、的奖励。例如,如果游戏中存在另一个游戏道具,或者在游戏中显示新的 游戏活动代码。通过结合一般策略,您可以收集游戏并在不同的游戏中玩游戏。除了大 轮盘赛事,即使轮盘赌在不同的比赛中抽奖,抽奖的数量也是有限的,并且抽奖赢得的 奖品与同一制造商的不同游戏相关,从而允许玩家在相关游戏之间进行游戏改善流程。第二,协调游戏内容。也就是说,在其他游戏中,出现其他游戏的内容。例如,在 玩游戏之后,公司的另一个相关游戏可以获得该游戏的特定角色皮肤或奖励,或者相同 的游戏可以在不同的客户端上运行。在内容协调过程中,您还可以通过游戏渠道购买特 定内容,为游戏增添价值。3 .渠道策略改进建议LPL游戏的营销渠道比拟单
20、一,主要就是靠steam平台来进行发布推广,这样导致 受众相比照拟狭窄,而且非常不稳定,风险很大,因为当只有一个营销渠道的时候,就 会受制于人,而且一旦发生了什么意外的情况,可能直接导致游戏产品营销失败。公司 应当加强拓展营销渠道,随着游戏行业的不断开展与成熟,这个行业的营销渠道也一直 在变。从以往的网吧、游戏杂志,到现在的游戏论坛、新媒体平台等,公司应当关注这些 地方。虽然网吧受到互联网冲击,但是还是一个比拟不错的推广渠道,因为一般去网吧的12 都是老玩家,前文分析过,老玩家由于玩过的各种网络游戏太多,对于国内电子竞技游 戏可能会有一定的兴趣。另外国内外一些比拟专业的游戏平台,也是不错的营销
21、渠道, 需要加大关于这些平台营销的运营。另外关于微信微博等新媒体渠道,公同应当紧跟时 代的潮流,招聘专业的新媒体营销人才,认真运作这些平台。比方在微博上注册官方账 号,不仅能够实时更新游戏相关的信息,还能够与玩家在线互动,实时了解玩家的状态, 及时指导游戏的研发与拓展。4 .促销策略改进建议Riot Games公司目前对于LPL游戏促销活动非常少,虽然能够在steam上线,能够 借助这个国家知名平台有一定的推广,但是还缺少游戏产品打折促销、推广宣传等措施。 公司首先应当借助steam平台,参与其捆绑促销活动,比方与比拟知名的同类游戏进行 捆绑销售,这样有助于借助其知名度进行初期推广。另外公司可
22、以尝试做一些打折促销 活动,尽可能在游戏推广初期吸引到更多的玩家。不能只是局限于steam,在国内外其 他游戏平台也应当做一些措施,可以参加一些平台的排行榜竞争,一般能够上排行榜对 于促销游戏来说是有益的。促销策略是整个营销策略组合中非常重要的环节之一。使用各种广告方法,如广告、 公关等,是一种非常有效的广告策略,这样就可以实现更好的销售目标。游戏产品不是 真实的,而是虚拟产品。在促销中,需要制定战略性的早期计划。向玩家提供各种信息 有助于玩家理解产品,从而刺激玩家消费的愿望以促进消费。有许多方法可以宣传游戏 产品,可以通过以下方式实现它们。广告始终是营销策略的重点,广告是一种付费的宣传模式,
23、消费者现在更有可能接 收这种模式。它主要通过媒体渠道传播产品信息,使消费者更容易更积极地了解产品卖 点并实现销售。在促进人力资源的过程中,市场参与者与许多参与者建立销售关系,市场参与者与 当地用户建立服务关系。如果用户遭遇了软件运行故障等问题,营销人员可以快速将已 经设置的帮助信息推送给用户,即使在近距离的情况下,用户也能解决问题。甚至可以 做到帮助Riot Games公司建立了一个良好的,公司与用户之间的沟通平台,保持很高的 用户忠诚度。与通过 提供的冷客户服务相比,更容易相遇并保持联系的客户服务人 员将使用户感到尊重和值得信赖。在公关活动推广中,公关与广告分开进行。在传统意义上,广告是种将
24、用户偏向 品牌的过程,因为它是一种企业对个人的关系。公共关系活动通过各种方式更有效地实 现沟通,不仅从公司到个人,而且从个人到个人,并形成诸如社交网络之类的广告效果。 对于网络游戏公司,公关活动的主要类型包括:新产品发布,公益活动和各种线下活动。 LPL认为应该做以下几点。13(1)不要过度公关。每个公关活动的目的是让更多人传播品牌或产品的正面价值, 但有些人的目的只是关注人气而完全忽视声誉。根据传播的内容,过度炒作基本上偏向 于粗俗的内容,可能会在短期内引起注意。但从长远来看,这种宣传对公司来说并不好。(2)可持续性。公关活动本身是连续的,而不是偶尔的闪光。良好的公关活动应 根据时间表提前规
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