药剂科管理在医院管理中的重要作用.docx

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1、药剂科管理在医院管理中的重要作用【摘要】目的探讨药剂科药事管理在医院管理工作中的重要性。方法 选取2016年1月至2017年1月药剂科工作人员24例作为观察对象， 开展药剂科药师管理干预，比拟干预前后医院摆药过失事件及不合理 用药发生率。结果干预后药剂科摆药过失发生率、用药不合理发生率 均低于干预前，差异有统计学意义(P0.05)o结论在医院管理中, 加强药剂科药事管理干预，可降低用药不合理发生率，保证用药平安。【关键词】医院管理；药剂科；药事管理药剂科主要负责医院药品制剂、药品采购、供应等，是医院的重要科 室，其药事管理质量的好坏直接关系到医院管理水平。药事管理是药 学和管理学的结合，加强药

2、学管理工作的规范化、科学化，不仅可保 证药品管理工作的顺利进行，同时可降低医患纠纷事件发生率。在新 医改政策下，药剂科集药品采购供应、药品制剂、调剂、供应为一体， 不仅要适应学科开展，同时也应满足医院开展需求，做好相关药事工 作。因此，本文选取2016年1月至2017年1月我院药剂科工作 人员24例进行研究，旨在探讨药剂科药事管理在医院管理工作中的1资料与方法一般资料选取2016年1月至2017年1月我院药剂科工作人员24例，其中男 10例，女14例，年龄2035岁，平均（27.41.3）岁；其中初级 药师16例，中级药师8例。所选人员均同意参与研究。1.1 方法对药剂科工作人员加强药事管理干

3、预，具体措施如下。L2.1制定科学、合理的药事管理目标制定药剂科药事管理制度，使工作人员在药事管理中有章可循，有法 可依；强化用药合理性，确保用药平安、经济、有效；合理分配药剂 科工作人员，提高管理质量。完善药剂科药事管理制度根据医院实际情况，不断完善及改进药事管理制度。建立完善药事 监督制度，成立由科室主任、班长组成的药事管理小组，对药剂科工 作人员处方单审核、药品调剂、制剂J、特殊药品使用管理、药学咨询 及管理等日常进行监督，详细记录药事管理中存在药事过失事件发生 情况，并每周定期开展讨论会，针对其存在的问题提出相应的改进措 施，确保用药平安。人员配置合理，保证药剂科室有充足的工作人 员，

4、假设人员配置不合理，会导致药剂科人员处于高负荷工作状态下, 使其对风险防范意识降低，加上药剂科人员工作在长期工作状态下会 出现疲劳，工作质量明显降低，因此，保证足够的人员，有利于药剂 科工作的正常开展。加强药剂科工作人员培训，药剂科工作人员业 务素质的高低，直接关系到药事管理质量。由于药剂科工作的人员的 业务素质参差不齐，对药物使用及药物禁忌知识了解不全面，对医院 用药平安造成极大隐患。因此，定期开展培训，组织药剂科人员积极 参与到培训、学习中，对医院所引起的相关药品有全面了解；同时, 引进新的药品时，应及时进行培训，并定期考核，将药剂科人员的考 核成绩详细记录于个人档案中，并与奖金挂钩，从而

5、提高药剂科人员 的工作积极性和主动性。加强与临床科室沟通，及时了解药物使用 中存在的问题，并积极收集各科室的建议，不断改进药事管理工作, 确保医院用药平安。根据医院需求，有针对性采购及存储药品，编 制基本用药目录，方便药剂科人员及时了解药品使用情况，并及时补 充所需药品；指导患者正确用药，并收集患者用药时出现的不良反响, 并形成药品用药情况分析报告。设置药学咨询服务窗口，将用药咨 询、取药、化价、交费等公开化，发放药品时，向患者及其家属详细 解释药品服用方法、用药剂量、治疗效果及相关考前须知，提高患者 用药平安性，降低用药不合理发生率。1.2 观察指标干预6个月后，准确统计所有工作人员干预前、

6、干预后摆药过失发生 率及用药不合理发生率。1.3 统计学处理选用SPSS19.0统计学软件，将本研究所得计数数据，计数资料采取n (%)表示，经X2检验，P0.05时认为差异有统计学意义。2结果干预后，药剂科人员摆药过失发生率、用药不合理发生率较干预前均 降低，差异有统计学意义(P0.05)3讨论药剂科是医院的重要科室，其药事管理工作主要以患者为中心，且在 临床药学条件下，以提高临床用药合理性及平安性为目的2-3。在现 代医疗模式下，为提高医院市场竞争力，除加强医院业务延伸，改变 药学运作方式外，还需加强药剂科工作人员责任观念的变化，改变传 统观念，并加强与各科室的沟通，提高自身服务质量，从而

7、提高医院 管理水平。在医院管理中，药事管理工作具有管理经济性、较强专业 技术性以及咨询指导性等特点。其中药品作为一种特殊商品，具备一 定的经济管理性质，患者为获得药品治疗作用，往往需通过货币交换, 而此过程与药事管理是否经济合理有关，因此，在药事管理中，需充 分考虑患者用药的经济性和合理性。合理使用药品是药事管理的重点 内容，而药剂科担负着药品制剂、调剂、检验、临床药学、存储等专 业技术性强的业务工作。随着医学技术的不断开展以及新技术、新药 品的不断引进，专业分工也越来越细，对药剂科工作人员的技术水平 也要求较高，因此药剂科人员需不断学习新理论、新知识，具备专业 的药学知识，才能更好地从事药事

8、管理工作。止匕外，在临床用药过程 中，药剂科工作人员需向临床医生提供用药指导、药学科技咨询、合 理用药建议、解答药学相关问题等，具有一定的咨询指导性4-5。因 此，加强药剂科药事管理工作的科学化、规范化，对提高医院服务水 平，促进医院的开展有重要作用。本研究显示，经药事管理干预后, 药剂科人员摆药过失发生率、用药不合理发生率较干预前明显降低, 这与赵纳报道结果相似。邢国良研究报道，加强药剂科药事管 理干预后，摆药过失发生率仅为3.33%,不合理用药发生率为6.67%。 上述研究结果说明，加强药剂科药事管理干预，可降低医院不良事件 发生率。分析药剂科药事管理在医院管理中的作用，具有以下优点: 保

9、证用药的合理性，在现代医学模式下，患者用药的选择需满足用 药合理性和经济性。经调查了解，与药剂师相比，临床医生对药学知 识了解不够全面，对同一病症药物的选择，需通过药剂师的帮助来选 择更为合理的药物。因此，通过药剂科工作人员加强与临床科室的沟 通，指导医生合理用药，并能更好地了解临床用药情况，从而减少用 药不合理发生率；同时，对长期用药的慢性疾病患者，药剂科人员需 加强其监督，提高患者用药依从性，在确保用药平安的同时，才能起 到更好的用药效果。规范药事管理工作，药剂科作为医院的重要科 室，其管理内容较多，与各科室需相互协调合作，其是医院药事管理 的核心。因此，完善药剂科药事管理制度，包括药物调

10、剂、药物制剂、 药物信息、药品存储、临床用药等一系列管理制度，通过不断完善相 关管理制度，确保药事管理的顺利开展，促进医院用药的合理化、规 范化，可提高医院药事管理水平，使患者用药平安有效；同时，通过 加强药剂科人员工作的监督，并定期考核和评估，能使药事管理工作 得以规范。确保患者用药平安，降低医患纠纷事件发生率。随着近 年医患纠纷事件的不断增加，注重用药平安管理，已成为医院的重点 内容，各科室也对其引起高度重视。因此，在医院管理中，加强药剂 科药事管理，对药品采购、调制、供应、使用、存储等工作进行有效 监督，及时发现药事管理中存在的平安问题，降低摆药过失发生率, 确保用药平安。提高医院服务水平，提高护理质量，通过设置药学 咨询服务窗口，将用药咨询、取药、化价、交费等公开化，指导患者 正确用药，可提高患者满意度8。综上所述，医院药事管理是指以临 床药学为基础，以患者为服务中心，促进临床平安用药的药学技术服 务工作和药品管理工作。医院药事管理是管理学与药学的结合，管理 过程中结合管理学和药学，可促进药学管理工作的规范化、科学化。 在药剂科药事管理中，其涉及的内容较多，如药品调制、采购、经营、 存储、使用等，且与各科室之间协作较频繁，工作内容繁杂。因此, 加强药剂科药事管理干预，降低药剂科摆药过失事件发生率，确保用 药平安，可提高医院药事管理水平。