通用年度工作计划表.docx

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1、2020年工作计划表（个人或部门）表格乍用：计划思维、把握时间节点、明确工作阶段性进程及完成时限与结果要求岗位阶段性工作计划工作目标/结果要求工作状态说明具体工作时间节点配合部门/人员日阱量化数据工作支持/资源支持1?ARnqfl r产品主管第季公司整体产品规范化建对产品（硬、软件）规范 化管理，统一尺寸、型号 班木绐口软住。丁作现已完成热卖型号筛选，固件程 .序版本：软件及服务程序、支架 NT-今珏绍一Q H 9ft H研发部，待售部、生*薪标准化产品资 嵋（理祐、数码展台与白板的有效 田会到达大局部LSB接1数码展 台与我司产品，软、硬件2Q11年底展台软件完成，需测试侑M 本依此去枇结M

2、Uii1 月 1QR研心部数码展台控制性件体珥沪加调研市场，研究主要竞品 情况，汇总和分析，提炼 我司产品卖点，更新控标 4黎，/士白主要针对鸿合、IQ、艾博德、天 上博、巨龙、华师京城等产品进 行今播科研笠oHonn#晶介析招由提炼易用指标,完善商针对商务市场和产品，提 炼易用指标.并为研发提 /If AV 砧仙，+前4次件百面纳初期设计，需根 据具体完成情况和市场使用情况 提炼更为易用的指标.供研发设 计您巧oRoaQ占此.卸陋佐赴H用W仁TrTrr wir组织完善客服体系，建TrHtfrs（帔.，（ rn3/v，指导建设客服信息查询平 台，更新和完善客户满意 亦二出出0至G前一无客户信息

3、查询平台,查 询信息效率低下，帑重新整理、 ：r H 1壬京*1 卜土HR本而值H1ori wiiQ 口 QI 口用网，而、计IPHiP市峪就格侑剖切科忡各类将后服务 流程、表单范IX 啊d 1 U. i更新培训资料,制定和完 港培训方案,季末前完成 全体销售人员的产品知识针对新软件更新情况进行培训材 料的整理,培训进度安排的制定 1J，刃 xP、 W1 15 l*P第5到对市场上较为成熟的录 播系统厂家和产品进行相 关调研和分析，出具调研 报告，进行可行性分析和 m,提供接口设计需求 或录播系统解决方案设计调研硬件、软件及品牌情况.探i/j i ri录播系统解决W场网IJI京阳繁现局末。根据

4、研发进度，提炼光学 白板卖点，制定和规范产 品参数,指导制作相关材汗与13次兼野性W送等目前光学白板定位局部出现偏 差，需根据改进情况择机提炼卖 上4/JlulL市,耶、III Hr fW/J不光学白板控标电九字L1保吴Kit林科。根据市场调研情况，提供 软件优化设计需求说明 书，结合易用性和光学白 板特点，配合研发实现软针对前期竞品调研情况，协助研5 月 31 ut山场部、班及BP士 L Aff E3Ar?与戴jUIj取4入 1rl |A ru优化资源库冏站后台客户 管理，积分管控等事宜， 赠设客极端口，并及时统反超 Ij 4/IT IAru-Lil目前尚无积分及账户管理，考虑 优化资源、更

5、新后形成超出额定tizjyu M山与邮、WI5RW4人Iii-a-41而小资源库网站课 件数量、质量VI四年14钻目理UL化11 vr/ J乂 151 后. 根据公司经营状况和市场 需求,扩大培训师团队数 局和规模。通过不断地培 训和考核，组建支成熟 、稳定、专业的培训师团枳划伐贡卜教侯式目前可用培训师2人，兼顾产品测 试、雕收等工作；根据销仰情 况.扩大培训师团队.保障培训v/j 301_|巾场部、卜敦统计等培训师数量、蜡州押团肮建我规范笆后服务体系.优1化客服潦血 叭.针时客服体系做相应诊 断.提高客服I:作效率和 客户满意度。i-JT目前运行良好，为应对接下来销 竹旺季，需严格规范售后服

6、务流程，哭高工作展货r 月 J i LI11中场邮JR助售后服务流程城范 第S市场调研一白板、周边 RR小田通过各种集道收集白板和 周边产品应用情况，提交 分析报告和可行性分析. 结合当前公司研发情况， 提交产品改进需求或新品 福见幽一历届展会收集材料信息筛选，提的石电注目i* i r公琉却坦Hia H a 1 i-i周边产品分析招生监督产品标准化工作及流 毋一如人WHiuU0/因第三季度出货量比拟大，需对 标准化产品进行严格管控，实时 补充或更新相关产品信息，及时 幅进 冲田么J $11年培训a fj Qn i-i市场部、研发部、生 产科：产品标准化资料更新（受第四季市治谢由一在上分折通过各

7、种渠道了解竞品经 营、改进情况，提交分析 相生痂声息而；it lil根据公司产品情况，提炼改进意 国n市修班媚体然针件版木开批提煤易用指标,为研发提 供软件设计需求，预留周 边设符接1，更新软件版 太一n- m针作屈太一陆法件用电总田11 月 2n |-|市场部研芬部软件冲出需求交ifK M空户逡青府结；+追踪并统计客诉情况，并 针对客户进行满意度调 资，不断提高服务质量， 也为产品改进提供数据参关一统计全年客诉情况和客户满意度 渊杏犷a19H 94 l-l市场部、销售部、生 声邮在户满意度调 行综计赤2fH2尔府T作总结提交2012年度工作总结： 总结全年培训、客服及产 品改迸等工作，自我枪

8、 M.小布缺乏.单库一尔丁住怙根12 Fl 25 Fl市场部、销仰部、生产部丁佐M结HR彷第工作冲切提交2013年度工作计划， 俗笑公林新一体的T住一注切好一ET他19 Fl 1 A布场部、销售部，生产片：T他;4切周期性工作计划工作目标/结果要求工作状态说明具体工作时间节点配合部门/人员月价量化数据工作支持/资源支持1234567R90112产岛M港忠去软、硬、配件、材料、 包帮警需求加讲产息冷宅.女仆避我推生产Mh明井盅去上用怜、平的需求单据工程i 日理性肖修、研发、生产、采 IH等部门根供幺小信中产品验收软件、硬件发行版验收产品合格.认到循出醛求提交产品测试表研发测J试工程描述1H发部订单评审料时业冬订明讲行评由满足生产要求，保证订单 合理亚博冲制iTiR的准确伫IX彷隹订单信应俯售合同.客户需求标书分析针对标书、工程进行具 体分析充成标书分析和叁热制作协助业务员完成发杂工程的标书 分析和参政制作销售标底分析、技 术偏掰表工程标书、竟:岛信息个性化方案制定协助业务员制定个性化 方案到达客户满意，完整订单 签署了解客户需求,协助业务员完成 定制顼目销价个性化解决方 玄客户需求