审计互联网舆情应急处置预案.docx

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1、审计互联网舆情应急处置预案为有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大 网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力， 提高网络平安，制定本预案。一、总那么（一）适用范围：本预案适用于处置网络上出现的关于 我发生任何级别的自然灾害、事故灾难、社会平安事件及其 它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客、微博、 微信帖子。（二）工作原那么按照“积极开展，加强管理，趋利避害，为我所用”的 方针，强化事件的权威报道和快速反响能力，做好网上热点 敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作，争取第一时间 准确发布权威信息，有效引导网上舆论。二、组织机构（一）网络舆情领导机构：XX市审计互联网舆论

2、引导能 力建设领导小组（以下简称领导小组）为我互联网舆论引导 管理和舆情应急指挥的非常设领导机构，XX市审计互联网舆 论引导能力建设领导小组办公室（以下简称领导小组办公室） 负责日常工作。（二）领导小组工作职责：主要负责审定本突发重大网 络舆情应急处置预案并组织实施；督导、考核相关科室突发 重大网络舆情应急处置工作，有序引导网络舆论。（三）领导小组办公室工作职责：负责网络舆情的管理、 、整理和协调工作。三、分级响应（一）特别重大网络舆情根据需要，向市委、市报告，并召开组会议研究部署, 领导小组负责协调开展应急工作。（二）重大或较大网络舆情由领导小组领导会同相关科室开展应急工作。（三）一般网络舆

3、情经领导小组办公室向领导小组领导请示，由领导小组办 公室会同相关科室开展应急工作。（四）影响较小的网络舆情由舆情内容涉及的相关科室在领导小组办公室的指导 下开展应急工作。四、工作机制（一）网络舆情监控1 .日常监控“网络三员”队伍成员应将网络舆情监控作为一项日 常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势, 并认真记录监测日记。一旦发现不利于社会稳定的负面舆情 或重大的虚假舆情，及时向领导小组办公室反响，领导小组 办公室对监测舆情提出定级和处置意见，必要时向领导小组 报告。2 .突发事件监控当发生聚集突发事件时，领导小组办公室组织“网络三 员”队伍成员应对网络舆情进行24小时不间断监控

4、,及时、 全面掌握与该事件密切相关的各种信息，并及时上报领导小 组。（二）网络舆情预警1 .领导小组办公室要不定期抽查“网络三员”队伍成 员的监测日记，密切关注网络舆情事态开展，保持对事态的 第一时间获知权，加强监测力度。2 .领导小组办公室应及时传递和沟通信息，即与舆论危 机涉及的相关部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟 通机制。（三）网络舆情应对1 .针对网上出现虚假不实报道，领导小组办公室会同相 关科室及时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行 沟通，积极主动消除不利消息。2 .针对突发事件产生的网络舆情，领导小组办公室及时 汇集、整理、分析，及时与相关科室会商解决对策，及时做

5、好与相关网络媒体沟通工作，有效引导舆论，最大限度缩小 突发事件产生的不良影响。3 .根据网络舆情反映事件的程度，由领导小组研究决定 对外新闻发布，新闻发布的主要方式有：新闻发布会、新闻 通报会、向新闻媒体发放新闻通稿、组织集体采访及在网站 登载新闻信息、向新闻媒体发表谈话和接受媒体专访等。4 .领导小组根据实际需要定期或不定期召开会议，研究 互联网舆情应急处置工作。五、后期处置（一）善后工作网络舆情应急处置结束后，“网络三员”队伍成员负责 关注网络上相关事件的舆情趋势，领导小组办公室负责汇总 情况并向领导小组通报。（二）总结评估网络舆情应急处置结束后，领导小组组织有关人员（必 要时可邀请相关专家）对应急处置工作进行全面总结和评估。 对参与应急处置工作的科室和个人进行责任考评，表彰先进, 追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人 的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问 题，进一步修改完善有关工作。