提升中小企业竞争力的策略和途径.docx

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1、提升中小企业竞争力的策略和途径中小企业是市场活力的主要源泉，是培养企业家的沃土，是启动民间智 力和资源的重要场所，也是扩大就业、实现社会公平和贫困人口脱贫致 富的必要手段。中小企业的繁荣和开展，不仅关系到国民经济的兴衰， 也影响着社会的稳定和进步，是我国国民经济和社会开展的重要力量。 因此开展提高中小企业竞争力有十分重要的意义。本文在阐述竞争力的 概念与内涵特征的基础上，从我国中小企业现状出发，分析我国中小企 业竞争能力存在的问题及其原因，提出了企业竞争力提升的途径与对策。目录一、企业竞争能力概述(-)企业竞争能力的涵义和标志.竞争能力的涵义1 .企业竞争能力的标志(二”曾强企业竞争能力的重要

2、性.是企业提升经济效益的客观需要 和技术水平直接影响产品质量和生产效率的提高，中小企业由于设备的 老化、不及时维修和保养，造成生产效率低下，产品质量差，经济效益 不高等诸多问题。相当一局部中小企业设备陈旧、装备落后、人才缺乏， 有些不具备必要的生产条件和相应的检测设备。这给产品的质量以及企 业的信誉带来不利的影响，影响企业的开展。特别在一些规模经济要求 较高的资源型产业，中小企业数量多、规模小，工艺水平落后，比方， 在平安和技术要求较高的采矿业，中小企业占采矿企业的96% ;在建 材行业，落后工艺80%以上集中在中小企业。（四）高端人才缺乏我国中小企业虽然通过改制并引进现代管理制度，使企业具有

3、一定竞争 活力，但是由于用人机制的不健全及缺少有经验和视野的高级管理人才, 很难把企业带的更远，去参与市场竞争。而很多中小企业都是从个体和 小型私人企业开展来的，大多是家族企业，采用的是家族式的管理，更 加缺乏专业化高级管理与技术人才。就算招收一些刚毕业的大学生，而本科毕业生在校学习的大多是理论知识，还要经过几年的实践才能磨 练骨干层，难以满足企业迅速扩张的势头。如果引进社会上优秀人才， 由于小企业分布较为分散，在县城、乡镇地区较多，生活条件差、工资 待遇低，很难吸引到企业开展所需的专业化人才。就算高薪引进了高级 人才，由于缺乏事业开展空间与平台，人员也难以稳定，跳槽现象比比 的日 白Ato（

4、五）资金缺乏 资金是企业赖以生存和开展的基础，使企业存在的灵魂，是企业实现自 负盈亏参与市场竞争的必备条件。特别是流动资金，是企业的经济命脉, 企业流动资金缺乏会影响企业正常的经营运转。企业所面临的环境千变 万化，各种各样的原因会造成在某一环节资金积压，造成资金短缺，资 金是企业从事生产、经营全过程活动的命脉，资金短缺，就会给生产、 经营带来巨大的压力，甚至会造成生产停滞，经营运行不正常。企业竞 争战略的首要任务是扩大市场占有率，而扩大市场占有率是以企业的实 力为后盾的，包括企业的技术、人才、资信、信用等各个方面，这其中 资金实力是最重要的。目前制约着企业进一步扩大市场占有率的就是资 金的垫资

5、和拖欠，极大地削弱了企业的资金实力。不少中小企业由于资 金陷入困境，企业停产甚至破产，资金投入缺乏，已经成为中小企业发 展的问题。（六）缺少国际品牌企业在市场上经常遇到来自竞争者的降价压力，结果，价格越来越低, 毛利减少，整个行业处于无序的价格竞争之中。但好的品牌能够使企业 避开价格竞争，这就是品牌的力量和品牌的优势。在西方国家，品牌被 人们称为经济的原子弹，被认为是最大价值甚至是暴利的投资，一 些国际品牌的资产高达数百亿美元，国际市场的普遍规律是20%的强 势品牌占据着80%的市场。在当今市场，品牌具有重要作用，它表达 一个企业的素质、信誉和形象，也表达一个国家的经济实力和竞争能力。创立和开

6、展品牌，是企业保持旺盛生命力的有效手段，也是促进国家可 持续开展的重要保障。如可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、微软等。我国企业在竞争中也创造了在国内、国际有一定影响的产品品牌，联 想、方正、海尔等成为其中的佼佼者。但由于品牌在我国发 展历史教短，加上企业对其重视力度不够，导致国内多数行业仍是洋品 牌的天下，面对市场上纷繁的产品，真正能让消费者脱口而出的国内品 牌屈指可数。在美国商业周刊杂志公布的2015年全球最有价值的100 个品牌中，美国占58个，德国9个，法国7个；整个亚洲只有8个， 其中日本占了 6个，韩国2个，而我国1个也没有。出口产品中，西方 消费者只知道这些商品来自中国，而且价格廉

7、价，却往往说不出任何一 个中国品牌的具体名字。企业拥有国际品牌对推动企业的开展非常重要, 但就目前我国中小企业的情况来看，由于自身规模小、产品的技术含量 低，且大多数为加工业，缺乏自己的技术，大多企业的产品市场占有率 属于中等甚至更低，而中小企业多以加工为主，综观整个中国市场，大 多企业为中国制造。（七）营销渠道建设不力营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物 或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销 渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。包 括批发商、零售商（无店铺零售、店铺零售）、代理商三个途径。由于中小企业市场开拓能力不强

8、，很少应用现代营销手段开拓市场，营销渠 道薄弱，导致产品销售受市场需求变化的影响十分突出。（A）美誉度不高我国中小企业的竞争力主要靠的是本钱、分工、数量和规模，形成的是 低本钱的价格优势。在促进地方经济开展。企业也一直在靠低工资的方 法来保持本钱的竞争态势。由于中小型加工制造企业长期依赖的就是大 量的农民工，当企业的工资不再具有比拟优势的时候必然出现民工荒， 还有些企业由于规模小，设备简单，生产的产品质量低劣，不仅对资源 是一种浪费，而且对当地的环境污染和生态破坏到了不可容忍的地步， 社会认可度和美誉度都收到很大的影响。（九）管理手段滞后我国中小企业因为其所占有的社会资源有限、规模小、实力弱，

9、在社会 竞争中往往处于劣势，因而在获取市场、技术、人才、管理、产品、资 本等信息方面的能力相对较弱。相当局部企业很少应用现代化办公设备, 加之企业负责人很少关注新政策、新信息，造成企业信息滞后问题突 出，给企业管理和开展形成较大制约。（十）家族式经营家族企业是一种古老而常新的企业形式，经过无数的风风雨雨，家族企 业仍以极强的生命力在当今经济舞台上扮演着重要角色。我国的家族企 业大局部仍是两权高度集中的中小企业，其生产、经营具有极强的趋利 性，缺乏长远的战略规划及完善的内部管理机制；在企业开展的外部环 境方面，尽管宏观政策、经济形势在不断改善之中，但是广大中小企业 的开展形势仍然严峻，企业要成长

10、，要改变所谓的一代创业、二代守 业、三代衰亡”的定律，不是简单地靠改制、清肃家族成员就能奏效的。 家族企业如何做大做强,还面临着无数障碍。如何将企业做强，走常青藤 之路，是当前我国家族企业开展道路上必然回答的问题，我国的家族企 业应该根据自身的组织开展状况、行业特点来选择自己的未来之路。三、影响中小企业竞争能力的因素分析在现代市场经济条件下，竞争力是一个企业开展的核心问题。影响竞争 力的因素很多，入企业战略、企业组织、企业家行为、企业管理机制等 都会影响企业的竞争力；企业理念、企业文化、技术创新也可以影响企 业竞争力。近年来，中小企业的迅速开展，带来的不仅仅是规模的扩大、 产值的提高和效益的增

11、加等利好消息，但同时，也有相当一局部中小企 业面临着快速开展的巨大瓶颈，如技术难题无法克服、企业管理无法升 级、市场营销无法维系等问题，这些都对中小企业的开展提出了巨大的 挑战。(-)技术因素 企业在竞争中优胜劣汰、适者生存，同时淘汰落后生产力，这正是社会 经济向前推进、向更文明方向开展的规律所在。企业要在竞争中求生存、 求开展、求扩张，那么必须占有优势的综合实力，而其中关键、核心的元 素是技术实力。我国的中小企业，以手机生产为例，由于技术、品牌和 竞争等因素，激烈的市场竞争下，企业拼命压低本钱以抢占市场，而在 低本钱的压力下，企业很艰难且也没有太大动力去大量投入研发、改善 经营管理、提高产品

12、质量。特别是技术方面，由于人才、资金的客观约 束和主观思想上的不重视，我国中小企业技术创新能力差，从而严重影 响到企业1的竞争能力。由于核心技术的缺乏，企业往往容易被市场淘 汰。（二）人才因素员工素质决定着企业的成败，只有以人为本，发挥“知本优势, 才能成为商战中的成功者。作为知识载体的人才，是经济时代的最主要 资本。对一个企业来说，得人才者那么得天下。谁拥有人才，谁就处于领 先和主动的地位，谁就能拥有一切；反之在人才的争夺战中一步落后, 就会步步落后。人才已成为公司确立竞争优势、把握开展机遇的关键。 在中小企业的生存与开展过程中，人才同样都起了十分关键的作用。人才 对于提升公司整体竞争实力、

13、保持中小企业长期健康开展具有特别重要 的现实意义和长远的历史意义。只有不断的引进人才、积累人才，以人 为本，才能使我国的中小企业开展壮大。然而中小企业的人才资源相对 匮乏，尤其是处于中小城市甚至偏远乡镇中的中小企业，严重地缺乏专 业技术人才。分析其原因：一是缺乏对人才的长期培养意识。在管理过 程中，我国的中小企业对人才往往只重引进不重培养。而且在招聘过程 中没有坚持岗位匹配原那么，往往喜欢高学历人才，而不管其是否适合本 企业的开展需要。不少中小企业出于对员工忠诚度的怀疑以及考虑到成 本问题，对员工没有一个成型的人才培训计划。由于人才的缺乏，很多中小企业对引进的人才委以重任，几乎所有的时 间都不

14、得不用在工作上，而没有时间去学习和提高。今天的人才资源的 竞争其实是动态的竞争、知识的竞争、学习的竞争。企业既要重用人才, 创造干事创业的机会，更要制订长期的培养计划，让人才在企业的开展 中不断得到提高。二是人才流失严重。由于企业地理位置偏僻，生活不 便利。由于先天的原因，相当多的中小企业处于小城市甚至是乡镇驻地, 地理位置偏僻，交通不够便利，有的小企业甚至没有休息日，从而造成 了员工生活、娱乐、购物、交友等各方面的障碍。这对于接受过高等教 育、习惯了城市生活的人才来讲普遍难以接受。人才流失的外部原因那么 主要表现为外部环境对企业人才流失率的影响，这又包括整个社会对员 工流动的合法性和接受程度

15、的信念和价值观；社会经济的开展速度、潜 力及稳定性；劳动力市场的供求状况及完善程度；竞争企业的竞争措施 等。我国中小企业可以借鉴诺基亚的成功经验，把人力资源开发和管理 放在第一位，千方百计地吸引人才、培养人才、用好人才、留住人才, 给他们创造充分施展才华的机制，创设开展的平台，让他们感到英雄 有用武之地，有机会去实现自己的梦想。用人性化的管理，积极营造 轻松的工作气氛和良好的环境，努力增强管理者与员工之间的亲和力。（三）管理因素尽管中小企业的经营者具有市场观念、经营有力、管理严密等局部优势。 但是存在的一些问题也比拟突出，如经营者素质文化程度不高，不讲信 用，管理呈现家族式、集权化倾向等，这些

16、问题的存在很大程度上影响 了经营者总体素质层次，给企业决策、抵抗风险、可持续开展带来严重 的深层次问题，也成为银行资产风险产生的重要诱因和潜在的症结。管 理方式落后,抗风险能力差，导致企业难以从战略管理方面去构筑企业 核心竞争能力。中小企业的管理问题主要表达在：一是忽略管理知识的学习运用。企业 在规模很小的时候无需授权，老板一个人分配工作就可以了，当企业规 模增大之后，不得不面对一个问题：如何把权力向下交递？这就是管理 问题。中国改革开放20多年来，企业导入了大量的先进管理体系，但 是在中小企业应用大局部收效甚微，一个重要的原因就在于企业忽略了 对管理体制的学习和设计，而是急于求成，急着实施，

17、急着看到效果, 可是往往”欲速那么不达。企业只有先发现问题，找到方法，才能设计 解决问题的过程，确定需要的工具，一些企业家往往是看到问题后马上就想解决，而完全忽略了解决这个问题要进行怎样的过程设计、要使用什么工二是企业管理体制落后混乱。不管是黑猫白猫，只要抓住老鼠就是好猫，一些企业用这句话为自己混乱的管理体制做辩白，认 为管理混乱不要紧，只要能实现目标就可以了。可是事实上，落后的管 理体制会浪费企业的资源、阻碍企业的更大开展，世界上知名的大企业 无一不是采用了科学高效的管理机制。中小企业管理手段、方式落后，企业中缺乏明确的分工责任，管理模式 简单化使得企业再管理上出现很多漏洞，致使企业发生经营

18、亏损；高层 管理人员目光短浅，缺乏对所投资产品市场前景的分析与投资决策研究; 有些企业的高层管理人员喜欢冒险，投资经营高风险业务，一旦经营不 善，会对企业造成经济损失。三是企业上下有效沟通不畅。沟通不畅在 很多企业是逐渐演变的结果。企业创立初期，一共才十几个人，不用沟 通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展，人员激增，沟 通也变得困难起来，违规违纪的事情时有发生，于是很多企业采取了严 格监控、细化管理的方法，但是结果却变成员工拒绝沟通，情况进一步 恶化，制度越严厉、失控越严重。随着企业的不断开展及内部组织结构 的日益复杂，管理者与员工之间的观点和意见也有日益隔阂的趋势，由 于企业主与

19、员工之间缺乏沟通与联系，最终使得工作的开展受到影响， 进而影响到整个企业的开展前景。（四）融资因素“小船怕风浪的中小企业普遍有资金短缺的问题，中小企业融资难的 问题引起了社会各界高度关注。财政、央行、银监会及证监会等连续出 台了不少具体的措施，并取得一定的成效，但是距离企业资金的需求仍然 有不小的差距。 在市场经济环境下，企业通常通过内源融资和外源融资这两种方式获取 设立于英语所需要的资金。但是从我国目前状况看，中小企业内源融资 状况普遍不佳，存在着收益缺乏、自我累计意识差。另外，由于企业规 模小，无法满足企业进行固定资产更新改造的客观需要。所以外源融资 成为企业获取资金的主要方式。而外源融资

20、方面，目前中小企业融资渠道单一，主要依靠银行贷款，但 是商业银行特别是国有商业银行由于受到发放贷款的平安性、收益性和 流动性等方面的影响，对中小企业发放贷款十分谨慎，从而使中小企业 间接融资困难。而在债权融资方面，我国实行规模控制、集中管理、 分级审批的规模管理，使中小企业不易通过发行债权的方式直接融资。 缺乏健全的担保机制和担保机构等。（五）政策因素政策作为最重要的环境因素，直接影响企业竞争力的形成和成长。由于 国家对国有企业战略布局的调整，长期以来采取抓大放小政策，使 国家和各级地方政府集中精力，过于重视支柱产业和大企业联合，而忽 视了中小企业的开展，并在优惠政策、资金扶持等方面出现对中小

21、企业 歧视的现象，中小企业难以得到应有的支持。另外政府各级部门在对中 小企业的管理中、存在各种各样的收费和摊派现象。据报道，东北地区 中小企业的收费工程多达100余种，收费金额约占利润的20% ,占收 入的3%左右，从而又增加了缺少开展资金的中小企业的困难。另国家 政策处在不断变化之中，中小企业往往成为政策调试的牺牲品。1 .是企业获取市场竞争优势的现实要求.是企业长远开展的必然选择二、我国中小企业竞争能力现况及存在的问题分析（-）经营规模小（二）缺乏核心技术（三）工艺装备落后（四）高端人才缺乏（五）资金缺乏（六）缺少国际品牌（七）营销渠道建设不力（八）美誉度不高（九）管理手段滞后（十）家族式

22、经营三、影响中小企业竞争能力的因素分析（-）技术因素 另外，中介机构培育相对滞后，如：信用中介机构数量缺乏、评级机构 的从业人员素质不高、资信评级部门的法律法规配套缺乏、评级部门的 评估标准不统一等严重造成中小企业的信用评估，间接影响到企业和金 融机构的关系。而中小企业担保体系的开展不够健全，也加剧了中小企 业融资困难。四、增强中小型企业竞争能力的主要途径和策略中小企业想要在竞争中处于优势地位，必须选择合适自己的领域来推动 自己竞争力的持续稳定和开展。(-)制定科学合理的企业开展战略并有效执行 企业开展战略是关于企业开展的谋略，其中包括开展战略、竞争战略、 营销战略、技术开发战略等，具有整体性

23、、长期性、基本性的特点。企 业开展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。制定科学合理的企业开展战略十分重要。同时中小企业要想持续成长, 必须拥有持续性竞争优势。在制定战略过程中，必须把能力置于环境中 进行分析，重视环境因素的影响，能有效地应对环境的变化。中小企业 自身规模小、资源有限，相比于多元化，进行专一经营，提高专业化程 度，专心于某一细分顾客，对该顾客群的需求特点、购买方式等进行更 深入的研究，才能更好地为之服务。与此同时，由于经营产品与服务单-,企业组织结构简单，管理更加方便，更有利于提高技术，进而提高 产品或服务质量。制定企业开展战略一般要经过战略调查、战略提出、战

24、略咨询、战略决 策等四个阶段。战略调查要有宽阔的视野和长远的目光，要善用直觉并 灵活思考，要冲破传统观念的束缚，要抓住企业开展的深层问题和主要 问题。中小企业想要在竞争中处于优势地位，必须选择合适自己的领域 来推动自身竞争力的持续稳定和开展。在战略调查基础上提出企业开展 战略草案，即战略提出，提出者应富有责任心和事业感，富有新思想和 大勇气，听者应深思熟虑，不要墨守成规、排新妒异。战略咨询是为防 止战略失误、提高战略水平，企业在提出开展战略草案之后、确定开展 战略之前，需要就整个战略或其中局部问题征求社会有关方面的意见, 特别是业内人士和战略专家的意见。最后，在经过战略调查、战略提出、 战略咨

25、询后，企业面临决策的问题，企业决策应立足于实际，符合企业 开展。合理的开展战略制定后，有效执行是实现战略的重要途径，所以要提高 企业的执行能力。企业的战略、人员和运营流程三者快速、有序、高效、 有针对性的聚合，将会使组织迸发出巨大的力量。中小企业大多是由一 人或几个人发起的，初始阶段，决策人员少，创业激情也比拟高，所以 政策、制度执行起来效率很高。随着企业的开展壮大，员工增多，员工 之间的关系也错综复杂起来，而中小企业常见的裙带关系也会让企业的 制度形同虚设，执行力严重受阻，直接影响企业的运营，造成产品质量 下降，市场份额减少，甚至会被市场淘汰。处理好木桶效应，打造 出本企业的核心竞争力，才是

26、企业真正需要的执行力。（二）引进、培养和留住高端技术人才 竞争力来源于引进并培养高级要素，技术人才是企业提高效益、建立核 心竞争力的决定因素。针对中小企业人才缺乏及技术能力相对较弱的情 况，适当引进高端技术人才是企业的竞争之本。技术在企业竞争中起到 根本性、基础性、决定性的作用，企业要实现产业创新、永续开展，也 必须依靠技术创新，技术创新是提高企业竞争力的关键因素，而要实现 技术创新以到达促进提升中小企业竞争力的作用，必须引进高端技术人 才。技术人才的来源有两条途径：一是通过公开公平招聘，将岗位空缺情况 与选聘条件及时公布于众，向社会招聘人才。二是加强内部的培训I,企 业内部加强员工的培训也是

27、获得高素质人才的重要途径。中小企业因为规模小，资金实力有限，没有足够的薪金去吸引和留住人 才，所以，为了弥补这一缺陷，就要创造出一种尊重劳动力、尊重人才、 尊重知识、尊重创造、崇尚科学的人际气氛和工作环境，把个人目标和 组织目标协调一致，注重企业开展的同时，关注员工职业生涯规划，这 样才能产生效用最大化。通过有效薪酬体系和福利激励，把企业战略和 员工需求联系起来，打到个人目标和企业目标的协调统一，增强中小企 业的凝聚力，进而提升企业的竞争力。另外在管理制度上表达以人为本, 防止企业的人才流失。给人才提供一个良好的开展环境，给员工一个广 阔的活动平台都是留住人才的有效措施。（三）提高工艺装备水平

28、企业的生存与开展要依靠设备的更新、工艺的改进与科学的管理，工艺 水平低下会导致生产出的产品不受青睐，改进工艺更新设备是企业提高 经济效益的重要途径。下面主要从维护、更新设备和改进工艺两方面对 提高工艺装备水平这一措施进行说明。1.维护、更新设备设备维护保养或者改造更新是保障设备平安运行的重要措施，是恢复设 备技术性能、排除故障及消除故障隐患、延长设备使用寿命的有效手段。 而我国工业企业，特别是中小企业，在设备维护保养中还存在诸多技术 问题，影响企业进一步开展。设备使用过程中要进行日常维护保养，并定期自行检查，作好检查记录。 而重大设备或者特种设备每周检查一次，及时处理发现的异常情况，做 到重点

29、设备专人负责，进行科学管理。有些故障可以通过修理维护恢复 其技术性能，不需要复杂的修理工艺，但是对于长期工作而无法到达性 能要求的设备，假设分析到对其进行修理后使用价值仍难以恢复，必须彻 底改造和更换。这样，对提高装备水平，稳定产品质量，提高生产效率， 平安生产，环境保护等都有好处。设备经过一定时间的生产后，许多零件会出现老化现象，假设老化现象比 较严重，维护修理后无法到设计要求，必须进行工艺和技术改造。假设不 能及时对旧设备进行改造更新，低水平、低效率声场造成企业的产品质 量下降，企业的竞争力不强，产品本钱加大和经济效益降低。（四）建立产学研技术开发平台科学技术之间的合作有这三种类型：第一，

30、企业与企业之间的合作；第 二，企业与科研机构间的合作；第三。企业与高校，特别是理工院校的 合作。通常后两种合作成为产学研。三方之间存在差异性、互补性、协 同性和整体优化性。产学研合作是指企业、高等院校和科研院所等主体按照市场经济的运行 规律，以共同利益为基础，以新思想、新技术、新工艺或新产品等为应 用手段，有明确的合作目标、合作期限和合作规那么，通过资源共享和优 势互补，共同参与科学技术创新的全过程或某些环节的行为活动。它的 出现改变了传统的创新观念，为技术创新的可持续开展开了广阔的空间。 产学研合作可以使包括政府、高校、科研院所和企业机构在内的整个系 统的创新速度得以加快，创新效率得以提高。

31、（五）构建企业品牌构建企业品牌的三个阶段：品牌的创立阶段、品牌的传播阶段、品牌的 保护阶段。1 .品牌创立阶段(1)品牌的正确命名。品牌名称是品牌认知要素中最根本和关键的要 素，语言文字的感染力远远超过影像，是翻开人的心灵的最有效传播媒 介。对品牌进行命名，应在列举出反映该品牌自身特点的假设干名称中, 挑选出最能表达该品牌特色优势的名称。考虑因素有：品牌名称是否含 义不清、是否发音难、是否已经被用过、是否太接近某个已存在的品牌 名、是否有明显的法律缺陷、是否与品牌定位有明显的矛盾等。(2 )设计特色鲜明品牌标志物。品牌标志物与品牌名称、标志色、产 品包装等都是构成完整品牌标志概念的要素。品牌标

32、志物能够引发消费 者联想，尤其能使消费者产生有关产品属性的联想。所以优秀品牌的标 志物能够促使消费者产生喜爰的感觉，是公众识别企业的指示器。由此 可见，设计特色鲜明的优秀品牌标志是品牌构建的良好的开始。(3)品牌定位。我国中小企业品牌应根据目标消费者的需求特征和自 身内部优势，以坚持个性、差异、特色为导向，明确企业的市场定位。 从而能够很好地与竞争品牌区别开来。品牌定位要和品牌识别相一致, 来让消费者感受品牌给他们带来的特定利益。(4)构件品牌的核心价值。品牌是由功能性和心理性两种价值属性构成的，在这两种价值属性中，功能性代表了品牌的最基本含义，即品牌 的特定使用属性、功能、质量、技术等。品牌

33、的心理属性是附加在品牌 功能属性之上的，具有相对独立性。品牌的核心价值是整个品牌的意义 所在，也是消费者之所以选择购买该商品的充分理由，同时也是构筑该 企业品牌竞争力的基础。品牌核心价值的构建，首先要分析该产品主要 能给消费者哪类的价值属性的满足，消费者会以什么样的价值属性来要 求产品。再分析产品相对竞争对手来说有哪些优势，从而确定品牌具体 的核心价值。2 .品牌传播阶段品牌创立阶段是品牌战略的初始阶段，它依据场上的产品竞争战略、市 场的初期环境、企业的初期资源和管理者的经营理念来确定品牌规划（包括品牌命名、品牌识别、品牌的定位、品牌核心价值和品牌文化）， 这一阶段的成果将直接应用到品牌的传播

34、阶段。品牌的传播阶段是创立阶段的延续，主要包括品牌的品牌延伸和传播策 略选择两块内容。品牌的传播是竞争者的理念与消费者全面接触的阶段, 它直接验证厂商的品牌理念与市场的融洽程度，可以说品牌战略的成功 与否关键看它在这个阶段的表现。品牌的创立阶段与传播阶段，前者立 足于企业内部，后者那么更关注消费者。3 .品牌保护阶段品牌的保护阶段实际上是品牌权益的法律保护和品牌战略的维护两个 并行的阶段，它并不是直观意义上的品牌战略的后期阶段，它贯穿于前 两个阶段，不以产品投入市场的时间来衡量进度，而是随着品牌战略的 前两个阶段的需要而展开，并利用独立的工具测量前两个阶段的成果和 保证它们的顺利实施。例如，利

35、用市场测试问卷来调查消费者对市场中 产品的态度，来支持经营者改进品牌形象；用合同限制来组织合资者对 品牌的侵占等。品牌战略的实施结果就是品牌资产的形成，它是以上品 牌战略各个阶段整体作用的结果，也是品牌战略实施效果的衡量指标。 品牌资产是企业通过品牌战略实施所形成的新生资源，这一资源可以被 企业直接投入到下一个阶段的生产竞争（产品竞争战略）中。所以，品 牌资产也可以被看作品牌战略与竞争战略联系的一个纽带。综上所述，从品牌战略过程来看，品牌战略就是企业品牌的创立、传播 和维护为核心，在分析自身条件和外部环境的基础上制定企业总体行动 规划，并以此建立强势品牌、获取品牌价值（品牌资产）的企业经营战

36、略。（六）加强营销渠道建设现代市场营销竞争，从某种意义上来讲，已经演变成一场渠道之争，对 于在竞争中各方面处于劣势的中小企业来讲更是如此。加强营销渠道的 建设是一个需要资金、人力、物力、长时间投入并伴随各种渠道冲突不 断的过程。加强营销渠道建设首先应该要有正确的经营思想和认识，懂得用长远的 眼光去计划企业的开展，正如德鲁克所说“用今天的资源去博明天的希 望，不能只顾眼前的利益和生存；其次要与时俱进，勇于创新，不断 实践，在动态中完善自我。成功的销售模式的创立除了正确的意识层面 的支持、资源方面的保障、科学有效的方案设计，更重要的是需要用 行动去创造、用时间来检验，因为市场是不断变化的，渠道也是

37、动态的， 需要在前进中不断完善。（七）培植企业文化建设企业文化是企业全体员工共有的观念、信念、价值观和行为准那么，以及 由此导致的行为模式。企业文化对企业竞争力和比拟优势的提升起着关 键的作用。目前，我国一些企业在企业文化建设过程中，存在着盲目地 照搬照抄西方企业文化的现象。照搬来的不适应中国国情的企业文化是 没有生命力的。中国的企业文化不能等同于外国的企业文化。中国企业 文化建设应以中国社会文化为其坚实的土壤，同时又应该具有独立的生 长方式和特殊的示范意义。我国企业文化的特征是以人为本、求和合、 重礼治、重德教。同时企业文化部门还应和品牌建设部门密切合作，将 企业文化的有关理念注入品牌，使得

38、其品牌有深厚的、具有该企业特色 的文化底蕴。社会在不断变化与开展中，企业文化也会随着内外环境的变化不断开展 与完善，培植企业文化的过程中，企业文化的随时更新，有利于在新的 社会环境下，使企业能够进一步为社会公众所了解。而中小企业要通过 培植企业文化而进一步推动企业的开展，必须摒弃旧的观念并建立反映 的时代精神的企业文化并不断开展。企业文化的建设过程中，企业文化管理最高机构中应有来自企业外部的 企业文化方面的专家以及企业内部的资深员工加入。首先，外部专家的 加盟，可以从理论上在一定高度给予正确指导，企业文化关乎企业兴衰, 必须有专家加入，以科学的态度及其自身的学术的高度来指导、把握, 有利于企业

39、文化健康快速的开展；其实，外部专家也有自身的缺陷，专 家们更多的拥有普遍的知识，难以在很短时间内深刻了解到企业的环境 气氛及文化气息，为了确保其深入的环境气氛及文化气息，制定的方案 更能适应于本企业，那么，企业自身员工的加入是必要的，如此就可相 互取长补短。（八）政府营造良好环境政府在中小企业的开展中，主要就是为他们的开展营造良好的环境，做 到宏观引导，微观服务促进我国中小企业健康快速开展。一是制 定合理的财税和金融政策，解决中小企业融资难、资金短缺、负担重和 歧视的问题。二是建立健全市场经济的基本制度，包括建立保护私人财 产权的民法体系和覆盖社会全体成员的社会保障制度，健全资本市场和 信用体

40、系，从而有利于提高中小企业拥有者的积极性，同时也有利于促 进中小企业的融资，三是健全各种法制法规，用知识产权保护法，反不 正当竞争法、反垄断法来规范市场竞争秩序，为中小企业开展营造一个 公平竞争的市场环境；四是制定我国中小企业开展战略规划。通过制定 有利于中小企业开展的政策、法规，从宏观上引导和支持中小企业的发 展。其次，通过转变观念和认真地履行各种政策、法规和措施，抓落实、（二）人才因素（三）管理因素（四）融资因素（五）政策因素四、增强中小型企业竞争能力的主要途径和策略（-）制定科学合理的企业开展战略并有效执行（二）引进、培养和留住高端技术人才（三）提高工艺装备水平（四）建立产学研技术开发平

41、台（五）构建企业品牌（六）加强营销渠道建设（七）培植企业文化建设（八）政府营造良好环境 五、结论 抓服务，从微观上扶持中小企业的开展；五是加强国家立法和执法的权 威，积极反对地方保护主义和打击假冒伪劣，消除地方政策、行业政策、 部门法规中与国家法律不符合之处，严厉打击针对品牌企业商誉、知识 产权、专利技术等方面的侵权行为，用法律、经济、行政的手段扶优治 劣，创造有利于培育和开展品牌的市场环境，促使一批优势企业和知名 产品脱颖而出。另外政府还要充分利用电视、广播、报刊、杂志等宣传媒体，宣传创新 的精神，鼓励创业，使更多的人投入到创业者的团队和行列中，从而不 断壮大中小企业的队伍，为我国中小企业开

42、展打下良好的基础。建立为 中小企业提供信息、技术和管理服务的机构，为它们提供各方面的信息, 使它们能及时了解国内外的经济动态及行业开展动向，企业开展网上交 易提供便利的服务。五、结论我国不少中小企业，特别是局部私营的中小企业在初始阶段，是靠私营 企业家的胆量、投机行为或生产经营假冒伪劣产品而完成原始积累的。 在这些中小企业中，存在着管理制度不规范、产权结构不明晰、人才匮 乏、技术创新能力差、经济规模小、实力差等诸多的问题。随着我国的 社会主义市场经济制度的不断完善，法制制度的不断健全，中小企业面 临着国内外同行的激烈竞争和严峻挑战。本文主要针对中小企业现状、存在的缺乏，在此基础上进一步分析提升

43、 中小企业竞争能力的策略和途径彳导出以下结论:首先通过合理的分析, 制定科学合理的符合企业开展的战略，然后在企业管理层的带动下，在 企业中执行；引进、培养和留住高端技术人才，增强企业的整体竞争力 的同时 提高工艺装备水平并建立产学研技术开发平台。通过提高技术、 人才含量，构建企业品牌，加强营销渠道建设，培植企业文化。而在企 业开展中，政府的决策和支持也是其成功与否的关键因素之一，所以政 府应为中小企业营造良好的环境，促进其开展。提升中小企业竞争力的策略和途径中小企业的健康快速开展将对推动社会进步有非常重要的意义。有利于 解决就业难和劳动力相对过剩的问题，开展可以转移和吸收由于工农资 本有机构成

44、的提高而剩余出来的劳动力，从而使资本、消费和就业到达 平衡；另外，就业经济开展而言，促进中小企业开展可以拓展民间投资 渠道，使局部储蓄能正常转化为投资需求，使劳动力过剩劣势转化为竞 争优势，有利于解决就业问题。提升中小企业竞争力，促进中小企业的 开展是当前我国经济开展必须解决的一个现实问题。一、企业竞争能力概述(-)企业竞争能力的涵义和标志.竞争能力的涵义竞争力是指为了自身利益而与别人进行争胜的实力，是企业获得局部优 势的关键。竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比拟而表达出来的 综合能力。它是一种相对指标，必须通过竞争才能表现出来，笼统地说 竞争力有大有小或强或弱。竞争力是对象在竞争中显示的

45、能力。因此它 是一种随着竞争变化着的有通过竞争而表达的能力。1 .企业竞争能力的标志竞争是一种争夺，争夺是为了要实现自身的利益。有优势才有竞争的实 力，讲策略才能辅佐优势的形成。企业竞争策略要落实到市场占有率这 一核心主题上，能够抢占市场，销售出产品，并取得相当的利润。企业竞争能力的标志有：(1)以新制胜。这个是企业竞争的前提，产品适应市场需要，才谈得 上竞争，而产品不断更新换代，是企业开展的生命线，能够抢先向市场 提供新材料、新设备、新的消费品的企业，赢得顾客、占领市场的概 率更大。(2 )以优制胜。这个是竞争的核心。质量是实现产品使用价值的保障，产品质量与产品竞争能力成正比，消费者通通常会

46、选择货真价实的商品, 质量优良的产品在激烈的市场竞争中才真正具有强大的竞争力，所以企 业应注重提高产品质量，以求更好的开展。(3 )以廉制胜。这个是提高企业竞争力的关键所在。在产品品种、质 量和功能大致相同的情况下，价格便成为竞争取胜的关键因素，物美价 廉往往更容易被市场所接受。适当调整价格是市场竞争的关键，也是企 业增加产品销售、市场占有率的主要保障。(4 )以信誉制胜。这个是企业竞争力的保障。信誉是企业的无形资产， 它是长期商品交换中形成的消费者对商品生产者和经营者的一种信赖 关系，这种关系不仅能长久地稳住现有顾客和现存市场，而且还能不断 吸引更多新顾客，开拓更多新的市场。(5 )诚信服务

47、。服务以诚制胜是竞争力的灵魂。为顾客服务竞争的一 项重要内容。主动、热情、周到的服务，可以帮助用户了解产品，买好 产品、用好产品、对于扩展和保持销路非常重要。(二”曾强企业竞争能力的重要性 企业竞争能力决定国民经济的兴衰。企业是国民经济的细胞，在市场经 济条件下，一个国家国民经济的开展状况，在很大程度上要取决于企业 经营的状况。如果企业经营普遍良好，其国民经济的开展就会呈现出蓬 勃生机。反之，就会严重地制约国民经济的开展。而企业经营状况又在 很大程度上取决于企业的竞争能力。企业竞争能力越强，经营状况越好, 其生存和开展的能力就越强，从而就越能推动整个国民经济的开展。反 之，就会使国民经济的开展

48、面临困境。下面主要从三点讲述增强企业竞 争能力的重要性：1 .是企业提升经济效益的客观需要在市场经济条件下，企业作为相对独立的经济细胞,以提高经济效益为中 心是个永恒的主题。经济效益是指通过商品和劳动的对外交换所取得的 社会劳动节约，即以尽量少的劳动耗费取得尽量多的经营成果，或者以 同等的劳动耗费取得更多的经营成果。经济效益是资金占用、本钱支出 与有用生产成果之间的比拟。所谓经济效益好，就是资金占用少，本钱 支出少，有用成果多。提升经济效益，意味着生产更多产品和劳务，从 而有利于人民不断增长的物质和文化生活需要的满足；意味着增加企业 盈利和国家收入，增加资金积累，从而有利于国民经济和社会的开展

49、; 意味着提高投资效益和资源利用效益，从而有利于缓解我国人口多与资 源相对缺乏、资金短缺的矛盾，提高经济增长的速度。2 .是企业获取市场竞争优势的现实要求要想获得良好的经济效益，既要有产品优势，更要有市场优势。因为质 量是影响经济效益的一个因素，销售市场更是一个决定性的因素。所谓 优势是相对而言的，有比拟才有优势，企业的市场竞争优势是本企业与其他企业相比拟下表达出来的在某一方面具有的强于其他企业的 能力，而这个强于其他企业能力的基础是企业的竞争力。所以提高企业 竞争力对企业获取市场竞争优势有着十分重要的作用。3 .是企业长远开展的必然选择企业竞争能力决定企业的兴衰存亡。如果企业竞争能力强，企业就能在 激烈的市场竞争中取得胜利，其胜利往往表现为企业获得良好的经济效 益，有了良好的经济效益又保障了企业不断地