某装饰工程公司客户策划方案.docx
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1、某装饰工程公司客户筹划方案企业形象宣传局部本公司成立于1997年,现携15年行业经验进驻桂林市。在秀峰区信义路已购全新 房屋及门面,新成立一家集装饰/设计/施工/装饰材料销售的公司。目前在桂林装修市场 上,有很多的装修公司,其中影响力比拟大的几家分别是未来、格林、首铭、六指空间等。 目前桂林装饰行业正处于上升阶段,某某面临着强大的竞争对手,如何进行品牌建设及 进行大规模的市场推广活动以抢占桂林装修市场显得犹为迫切。因此我们诚心希望有识 之士、有团队合作意识的朋友加盟。某某工程宣传册一、某某工程的渊源1、某某工程的创立:时间,创始人,性质,开展战略2、某某工程的成长:几项专业资质。服务范围和历程
2、。二、某某工程的简介梳理1、某某简介2、某某架构将现代精细的配饰融入设计风格,充分表达居住者追求安逸、舒适的生活气氛,渴望 心灵自然回归的愿望。风格搭配:田园风格可分为英式田园风格与法式田园风格。英式田园风格,碎花、条纹、苏格兰图案是此风格永恒的主调;家具材质多使用松木、 椿木,纯手工制作及雕刻。法式田园风格,明媚的色彩设计方案为主调;家具的洗白处理呈现出古典美。(7)原生态风格健康清新风格特点:天然、环保、绿色。设计理念:自然的气息是疲倦最好的补给,抛开世俗的烦恼,回归原始状态,真实体会如旅游看 到的风景,让心情得到休息和放松。风格搭配:咖啡色,深浅不同的咖啡色作为主调,如同农田丰收般,让居
3、室增添喜庆感。奶油色或淡黄色,深色系的木地板,温和的奶油色或淡黄色墙面,原木家具的自然色 泽,让生活在其中的人心情平和,倍觉温馨。二十、某某装饰的文化1、执行文化(1)快、准、狠!对自己的松懈就是对工作的不负责。(2)做就要高效、高质、高标准!2、团队文化(1)客户面前,我们代表的是某某装饰;工程面前,我们发扬的是某某精神;荣誉面前,我们骄傲的是同为某某人。某某的今天,就是我们的明天。3、营销文化(1)抓住每一个客户;(2)每一次机遇都是机会;4、设计文化(1)赢得每一个客户;用专业的知识,实现客户的梦想;5、施工文化(1)做好每一个工程;精益求精,用苛刻的标准要求自己;6、服务文化(1)客户
4、再小的事,都是我们服务的大事;想在客户之前,服务在客户之心;二十一、某某装饰的承诺1、某某装饰的承诺:服务零距离质量零投诉过程零风险工程零缺陷2、某某装饰的服务承诺:设计承诺一一提供所需设计方案质量承诺一一保证上乘材料工艺价格承诺一一绝无任何价格陷阱服务承诺一一7X24全方位服务3、某某装饰的工程承诺:无劣质、不环保、不合格材料;免费咨询、验房及测量;价格透明、明白消费;透明验收、透明监督;二十二、某某装饰的规划(分为企业目标和对社会回报两局部)某某装饰走在风雨与汗水的路上,经历着风雨的洗礼,汗水的净化,通过努力正在茁 壮成长,拥有了自己独立的生存空间。未来,某某装饰还将会一如既往,在“因为专
5、注,所以专业”的服务理念下:对自身严格要求,不断完善和创新;对客户,以饱满的热情做出更多更好的优秀作品;对社会,我们坚守节能环保的宗旨,在公益活动、环保公益事业上伸出双手,为我们 的社会更加和谐完美而奉献自己的力量。二十三、诠释“别墅是什么”人文才是别墅的归宿。别墅,一种新的建筑形态,一种新的生活方式。有人认为,越高端的别墅从本质上讲,就是一种回归。今天,别墅已经在物质化的层面上很完美了。接下来,关注的应是它的文化层面,即: 营造什么样的气氛,汲取什么样的文化,制造什么样的归属感。灵魂与精神是别墅的价值。价值,别墅早已超越了本身的建筑价值,与人类灵魂回归、精神内涵相结合。有人认为,别墅价值表达
6、在它的文化、灵魂、生命昨天,传统的中国文化还将山水之间的行为,视为精神家园。如今,整个城市、整个社 会都在追求一一建筑立面、室内外空间、材质、院落等固化的东西,其所带给我们的一种 价值体验。二十四、某某装饰的工程(最好请附图)1、代表性工程A、建筑类工程名称:工程地址:工程概况:B、环境类工程名称:工程地址:工程概况:C、景观类工程名称:工程地址:工程概况:D、环保类工程名称:工程地址:工程概况:E、城市规划类工程名称:工程地址:工程概况:2、进行中工程工程名称:工程地址:工程概况:二十五、别墅装饰未来开展趋势1墙壁不再是家的界线随着现代居住空间的不断向外延伸,为人们回归自然提供了更直接的方式
7、。延伸到室外的露台通常是一个非常不错的场所,它们既和室内空间一窗之隔,又沐 浴在自然中。露台的风格可以多种多样,有鹅卵石和细沙、沙滩椅、遮阳伞打造的热带海滩风情, 也有盆景、假山、围棋桌营造的中式闲适。但目前露台通常喜欢营造质朴的简约感,使简 单和舒适搭配在一起。采用天然的木头作一些简单的铺垫,上面搭配一套木竹藤的户外 家具,或者仅仅放一个舒适的躺椅,就能到达很放松的效果,让家的自在在自然界中延续2.户外与室内浑然一体无论是年初的巴黎家饰博览会,还是米兰国际家居展,都不同程度的展出了户外家 具,从材质到设计手法上都突出了室内外的交融和过渡,通过自然的材料,如木、藤、麻等 在露台、庭院、泳池边营
8、造自然的气氛。再美、再奢华的装饰也不如在阳台上摆上一件时尚的户外躺椅,伴着徐徐微风,即能 带来舒适、享受、浪漫的户外体验;或用一抹墙头的爬山虎,将室内和室外完美融合,这写 都表达着生活的真谛。3,户外材质开展趋势:健康、绿色由于户外家具置身于自然界之中,所以不管是天然的还是人造合成的材质,健康、绿 色都是此开展的大趋势。如藤制休闲家具采用PE藤(一种新型环保材料,为高分子聚乙烯树脂),防水耐紫外 线,无污染,可回收;全铝合金框架休闲家具,经久耐用,不易生锈,非常轻便,易于搬动; 防水布材料的休闲家具,那么风格多样,易于清洗,防晒,柔软舒适;木制的休闲家具以防腐 木为材质,防腐防晒等。二十六、某
9、某装饰网络分布点及联系方式某某装饰(兴安)营业网点某某路店:某某中路某某号TEL:桂林店:某某路某某号TEL:客户管理系统企业简介+市场分析+客户管理本公司成立于1997年,现携15年行业经验进驻桂林市。在秀峰区信义路已购全新 房屋及门面,新成立一家集装饰/设计/施工/装饰材料销售的公司。目前在桂林装修市场 上,有很多的装修公司,其中影响力比拟大的几家分别是未来、格林、首铭、六指空间等。 目前桂林装饰行业正处于上升阶段,某某面临着强大的竞争对手,如何进行品牌建设及 进行大规模的市场推广活动以抢占桂林装修市场显得犹为迫切。因此我们诚心希望有识 之士、有团队合作意识的朋友加盟。消费群定位:*皇装公
10、司在2010年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理 想。根据*家装公司2010客户结构分析,工薪阶层约占客户总数的50%。综合分 析,*家装公司主要目标消费群应为中档收入人群,也就是说以中端为主,兼顾高、低 两端;而工装目前工地开工不及往年,但也有多个大型工程,特别是在阳朔,荔浦等地。家装目标消费群分三类,其中第一类为中端消费群,年龄在2835岁之间,他们是 城市的主流,在人口比例中占据人数最多,是具有相对稳定工作固定收入的人群,在装饰 选择上追求价廉物美,所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象,在广告宣传上重 点突出*家装公司某某式样风格(时尚、前卫、艺术化、人性化),而且要打出高品位不
11、 等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。第二类为高端消费群,年龄在 3550岁之间,经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企 领导、高级公务员。这一类人在经济上比拟富裕,只要装修的品位高,价格高一些不会太 过计较。第三类为低端消费群,是城市低收入的工薪家庭,目前桂林家装市场上此类人群 也占很大比例,他们在装修上更看重的是简易、舒适、廉价。因此我们要做有针对性地做 广告宣传,对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告,价位力求比同类装饰业 都低一些,同时在装修质量上也要有所保证,服务的承诺上要让消费者放心,没有后顾之 忧。营销策略高端做形象,低端做市场,中
12、端做利润。广告策略1品牌建设与市场推广相结合,力度相当。2将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。3品牌建设与市场推广相呼应,形成一个强大的系统工程。4要有针对性的投放广告,防止力量分散。5广告内容上要突现出“差异化,即突出*工程公司的优势,力图用巧妙的宣 传把*家装公司打造成桂林市装饰业的龙头老大形象,并注重对其别墅风格做详细描 述。6广告风格要大气,具有震撼力。媒介选择1、报纸软文、硬性广告。2、电视专题片。3、VCD光盘。4、户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告)5、店招6、DM单张。7、VIP会员卡。8、社区推广。9、展销活动。根据以上广告策略,制定以下广告方案:营销方案广告宣
13、传分两个侧重点,即品牌建设和推广活动同时进行。一、品牌建设方案1报纸广告:首先和桂林日报或信息日报合作开辟以“新家居新生活”为主 题的专栏,内容为涵盖有关家装的方方面面。比方;回答家装中碰到的难题,有关家装材 料的知识、家装设计流派等等。专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养 方面的知识。与此同时做报纸平面广告,主要做形象广告,主要诉求点:*家装公司由广西兴安 人创力、,是广西人的骄傲,获得很多地区性的奖励,以及“质量可靠、设计独到、服务周全 、材料有保障、价位合理”等。方案2店招广告:在桂林主要街道选定40个店面做招牌广告,要求:主要街道至少 要有一到两个店面招牌,繁华街道密度相
14、对大于偏僻街道。启动时间从6月初开始。店招 设计上以突出*家装公司标志和口号“把装修交给我们,您放心上班(生活)去。店 招底色为红。方案3户外广告:与*家装公司店招同时推出,建议在观音阁(大型屋顶射灯广告) 、穿山桥(路灯灯箱)、八里街(大型灯箱)。户外广告能迅速树立起*家装公司的品牌形 象。方案4发票广告:一般在中高档酒店吃假的消费者都会有意识地索取发票,假如在 发票上印有*家装公司广告,那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点:第一, 它发行量大,数量多,这样有利于扩大影响;第二,它针对性强:一般来酒店且索取发票者 皆有一定的消费能力,要么是有权,要么是有钱,皆是我们的目标消费群,这样
15、,广告就非 常有针对性,能做到“有的放矢”。方案5电梯广告:高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层,在大 楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要能第一时间吸引乘 电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象),方案6行业刊物广告:高端消费者由于工作的关系会经常出差,出差首选的交通工 具应该是飞机,针对这一特点,在飞机上赠送的报纸、刊物上做*家装公司形象广告。 也非常有针对性。方案7电视专题片广告:*家装公司作为全国家装一线品牌,装饰质量一流、装饰 理念先进,企业文化非常有魅力,但这些大都不为桂林市民所了解。而这些又不是三言两 语能说清楚。为此有必要让*家装公司的工程
16、说话,让用户说话一一建议制作系列电 视专题片,分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合 篇”六集,每集五分钟共30分钟以后又将*家装公司专题片制作成VCD,有针对性对 潜在客户发放。方案8软文广告:按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。方案9DM单张广告:和桂林邮政投递局(或与报社发行部)合作,将印刷精美的某某 DM单张(上面印有*家装公司优惠金卡)有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种 广告形式针对性也非常强。以上方案要协调进行,广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺上的一致 性。二、市场推广市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在桂林市场上*
17、装修公司的 知名度不是很高的状况,我们在树立品牌形象的同时,也要相应地展开有力的市场推广 活动。市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体:即中等收入家庭。此类消费群大多为上 班族,有稳定的收入,文化程度相对较高,希望在装修过程中能够表达出高品位的风格, 但装修费又不会投入太大,因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位 不等于高价位”、“以本地家装价格,感受粤派家装魅力。”第二类目标消费群:为高等收入家庭。此消费群生活富裕,在资金上不用发愁,在装 修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格,因此在此类消费群的广告宣传上诉 求点是高品位、高质量、高水准的服务,“给每一位高端业主一个五星
18、级的家”!第三类目标消费群:属于低收入工薪家庭,在广告宣传中我们要表达出*家装公 司的人文关怀,强调*家装公司是广西兴安人创办的装饰公司,现进驻桂林造福家乡 人民,为了回报桂林人民的厚爱,推出阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求 点:“大排挡的家装消费,宾馆级的家装服务”。以下分三个方面分开阐述:联合促销策略一与知名品牌空调经销商进行合作(比方海尔空调),开展“买海尔空调、送价值2000元金卡”活动,以空调的销售旺季带动*家装公司的市场 推广。策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处,与这些消 费场所建立友好合作,通过这些消费场所派发*家装公司VIP金卡。策略三与中国移动
19、、联痛通信建立合作关系,向移动、联通大客户上门赠送*家装 公司VIP优惠金卡。社区推广在已有相当入住率的楼盘,配合社区物业管理部门做社区推广活动,为大型市场推 广活动预造声势。推广形式:(1)在社区门口摆上“X”展架并向过往居民派发某某宣传单(单页)外加一个手袋 (上印有某某标志及广告语)。(2)公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。(3)在活动现场设置彩虹门、背景板、展板(样板房展示)。推广时间:以一周时间为宜。时间安排在“中秋”“十一”大型活动中间展开,起到承前启后 的作用。具体事项:1、社区推广的目的是配合大型推广活动,所以在广告的设计上主要突出*工程公 司的优点,表达出与同行
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