员工银行年终总结汇总8篇【实用模板】.docx

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1、员工银行年终总结汇总8篇员工银行年终总结篇1时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我 还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧 憬走进银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工 作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中， 在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自我努力学习专业知 识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢 业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐 渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里， 我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的之路上，勤奋自律， 爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。一、勤学苦

2、练爱岗敬业进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说: “储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接 触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在 这个岗位上一干就是五年。一、加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风， 努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导 和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充 实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是 为了吸取过去的经验和教训，更好地开展今后的工作。对于在工 作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推 动你。今天我

3、正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值 的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的 青年，只有把个人理想与事业的开展有机结合起来，才能充 分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美 好明天的过程中实现自身的人生价值。员工银行年终总结篇4一年的钟声即将敲响，回首10年走过的路。有太多的得与 失，悲与喜。10年对我来说，是收获的一年。10年，我走出校 门，踏入社会。来到兴业银行。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧自己是否 可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现， 我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼 的领导，可亲的同事。他

4、们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不 足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很 多在学校从未学到过的东西。在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都 不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询 问题对答如流。我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么 时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急, 我想帮助他们，但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现自 己的梦想？最终鼓起勇气，问大家我可以帮助做些什么？刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，

5、虽 然微缺乏道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的 事情了。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面 对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的 认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲 解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安 慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里 充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热 情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么 该做，什么不该做，也不会有人去提

6、醒你，你现在该做什么。工 作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就 做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认 识到自身的缺乏。新的一年，给自己定下新的目标。1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的 同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多 做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工 作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的一年，向自己的目标努力。员工银行年终总结

7、篇5自从年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分 行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。 在银行这个岗位算是比拟基础和繁琐的工作了。正常下班之后， 要包账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还 得加班、不能出现长短款现金过失等。虽然工作是机械、枯燥的, 但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识，认识 并维系了我的第一批客户群。从年3月26日起，我终于摆脱了柜面的“束缚”，进行 “走出去”营销。突然从一个繁杂、事无巨细的会计人员转换成 一个“自由”的营销人员。没有陌生拜访的经验，没有客户资源, 没有目标客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个

8、多 月的时间，走遍了周边的商户。营销别人的过程就是自己成长的 一个过程。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户实际上营 销自己，相信你才会选择你的产品。从五月份开始，我又到海通证券做延伸柜台，主要从事营销 客户办理我行资金托管业务。由于当时整个的证券市场不景气的 缘故，开户的人不是很多，但是还是发现很多机会的。七、八月份我又来到了零售信贷部从事内勤的工作。主要做 客户信息录入、资料整理、楼盘现场收件、带着客户做预告登记、 抵押登记等事项。压力不是很大，但也异常繁琐。每一笔贷款都 是有风险的，我们需要营销更多客户的同时，把控风险。贷款客 户在我看来其实是比拟优质的客户，因为他很“稳定”，只要没

9、有还清欠款，十几年、几十年内不得不对银行“不离不弃”。这 样的话，交银理财卡、信用卡、基金定投、得利宝（有提前还款 计划，但未到一年的客户）等都可以做。零售信贷部应该至少有 一个专门负责个金业务的员工，充分挖掘贷款客户资源，毕竟做 个贷客户的业务比一个新客户的业务要容易的多。另外，要改变客户对于还款借记卡的普遍认识，那不仅仅是 一张只能还房贷的卡片，还可以做理财、买理财、存定期等理财 功能。员工银行年终总结篇6在20_年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之 分，一定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。同时 为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了大学的本科 函授，平时也自学电

10、脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大 事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给 了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分 理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业 务，去年开立的会计账户有多个，会计业务笔数去年更是从年 初的日均多笔上升到多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的 忙碌可想而知。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此, 我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中, 我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”， 耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理

11、的客户，我也试着去 包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃开展, 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑 战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水 平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务 的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对 市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学

12、习, 增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。员工银行年终总结篇7在银行中任职的时间也是有一年左右了，对于这段时间我在 工作上的成长与改变都是非常大的，同时我也真正的在这份工作 中找寻到了自己未来想要奋进的方向，所以我会以自己全部的努 力去让自己在其中去有所收获，去更好的转变，争取让自己有更 多的收获。一、银行工作的完成情况在这一年的工作中我都没有任何的拖拉，基本都是有将自己 负责的每一项工作都做到位，同时以个人的能力来促成自己的成 长。当然对于我个人来说我都是有摆正自己的心态，非常努力地 提

13、升自己，在工作上去成长，去学习更多的东西。当然在这一年 中领导分配下来的工作我都是有认真的完成，不管是任何的工作 我也都是有在规定的时限内完成每一项任务。于我个人来说，我 非常地开心自己能够有这样的收获，并且让自己真正的在工作中 有所收获。二、银行工作中的成长通过在银行工作中的不断学习，多多地向领导或是同事进行 请教，我逐渐对自己的工作有了更多的认知，并且也是可以真正 的将这份工作完成好。对于我个人来说，我真正的掌握到自己在 这份工作上的成长，也是在自己的努力下渐渐的让自己变得更加 的优秀。银行对于每一位员工的规定都是非常的严格，所以我也 是在其中不断地学习，让自己可以更好的管束好自己，真正地

14、让 自己收获到更多的成长当然也是通过自己的不断钻研，渐渐地对 自己的未来有了更多的想法，也是下定决心要为自己的未来去做 更多的努力。三、下一年计划新的一年的工作即将要展开，于我个人来说，我也是非常认 真的在对待每一天的任务，同时我更是有相当勤奋的让自己做好 自己的工作。现目前，我也非常的想要让自己在工作上得到成长, 努力地为自己每一天的生活做更多的努力与成长。新的一年，我 会以新的状态来成长，来真正的让自己收获到更多的成长与改 变，当然我也相信凭借着自己的努力是完全能够让自己有更多的 收获，并且真正的拥有更多的转变。对于下一年我还是会在工作 上以相当认真的态度来做好自己的工作，争取能够让自己成

15、长得 更加优秀，并且我也相信未来的我是完全可以让自己真正的学有 所获。新的一年的生活，我也是会争取让自己其中去成长，去真正 的做好自己的工作，并且我也是会努力地改变自己，为自己的未 来做更多的奋斗，我相信我能够在工作中真正的做好一切，同时 让自己能够学有所获，做有所成。员工银行年终总结篇8转眼间20_年快要结束了，在这一年里在银行领导的带着 下，在同时们的共同帮助和自己的努力奋斗拼搏中完成了这一年 的工作任务。下面是工作总结。一、做好工作任务在这一年中，我始终把工作放第一，围绕工作做好安排，领 导和上级安排的工作任务都会认真负责，做好工作，把工作做细 做好，任务安排下来不会直接动手而是会把工作

16、做好安排，把时 间规划好，需要同事协助工作的一定会及时与同事沟通，每天按 照工作安排进行工作，保证工作合力，能够很好的完成工作中的 任务，把任务做全，把工作做好，对每天的工作都要作分析，总 结通过动脑钻研，把工作更有效率的做好，在规定时间内完成所 有需要完成的工作。二、努力学习积极进取银行工作学好时刻努力，不断向前看，更要注意努力学习， 因为只有学好才能够做好，我们银行的业务很多，还有很多的专 业知识，和业务知识，这些知识很多都是我没有掌握的需要我时 刻牢记要把这些知识学好，只有努力付出，才能够学到东西，每 天都抓紧时间，工作忙碌，只是给自己找借口，我会利用零碎的 时间学习，通过一点点的积累，

17、每天坚持让自己的学习的东西牢 记在心，通过记忆和理解，在通过工作不断巩固，不但注意学习， 并且也会积极参加银行的培训，把知识掌握牢靠，在去工作中实 际操作，光学不用，等于零，只有学的好用的好才是我们的目的, 因此会把知识和实际联系起来，用到平时工作中，成为自己工作 的武器，提升工作效率。三、用好的服务服务客户在银行工作每天面对的客户都是非常多的，经常会出现客人 爆满的现象，对于这样的现象我会组织起其他所有人一起排队， 让工作有序的进行，防止在混乱中让客会的信息悲切去做好工作 的安排与合作，对待这些客户我都是非常有礼貌的与他们打招 呼，每次都是用微笑与他们交流，每次都很认真的工作，用真诚 的服务

18、，用耐心的服务去给客户提供良好的体验，让每一个来到 我们银行的客户都能够开心的离开，对于客户遇到的一些问题， 就算不是职责内的事情我也会尽力，帮助客户解决，会真心的去 帮助，为客户考虑，做好自己的工作的同时提供帮助，减少客户 烦恼。四、回顾问题工作中出现情绪非常不好，因为一点出现这样的情况，自己 容易冲动，没有多少耐心，更做不好自己的工作，甚至会因为客 户的叨扰让自己烦心，忍不住与客户吵起来，有的客户会没事找 事感觉是在找茬，让自己原本不能平静解决，容易把事态扩大， 自己的专业水平不够有，时候会被客户询问的哑口无言，这些问 题虽然都不算大但是都不是好解决的，我会在以后通过中克服。当时的我，能够

19、说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处 理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我 “较劲”，要做就要做得最好。平日进取认真地学习新业务、新 知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供 给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。 俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了 “四个一 点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一 点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一 天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它 技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我 虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经

20、验，改正自己的不规范 动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对 银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背 井的我在接到母亲 的时候，总是说我过的很好让她自我保 重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要 求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习 工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得 到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好 的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛 辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要 求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给快

21、捷工作让我成长，同时也让我知道责任，我是银行的一员，就 要做好这颗螺丝钉，不断提升自己，做好自己的工作为银行的发 展提供力量。优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服 务理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班 时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和身份证被偷了， 要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可是应对焦急的客 户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照 客户供给的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过 我们95577客服 进行口挂，防止可能发生的损失。这样的小 事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却 折射出员

22、工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口， 它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象， 为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和 “微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无 礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，那么谦虚谨慎，戒骄 戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原那么的情景下尽量满 足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的 事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户 之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持 续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长 为一名业务熟手，这时我渐渐

23、明白无论是做储蓄还是当会计都是 具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同提高银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限 的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好， 还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的 同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉 相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验， 我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单 操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保存地 告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们 学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举

24、一反三。新区支行去 年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对 于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对 跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照 规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面 等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节一技能，也将 自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双 向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的 开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会 计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家 庭里欢乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今

25、日，在具有热情的服务态度，娴熟 的业务本领的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户 供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽 快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训， 坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提 高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中， 综合成绩始终坚持在一二名。进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银 行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全 心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样 工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我 取得今日的成绩与团体是息息相

26、关的，我很庆幸自我能够进入这 样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提 高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加 周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行 之本，创新是开展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创 造一个更加完美的明天。员工银行年终总结篇220年是x行开展史上浓墨重彩的一年，x行成功迈出了股份制改革的第一步。20年对x支行来讲，是辛勤耕耘的一年， 是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发 展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳 开展，综合业

27、务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组 织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务潜力的培养学习。 为储户带给规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌 握了原业务流程的基础上，用心认真地学习新业务、新知识，遇 到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需 要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平 和专业技能也随着X行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落 到实处20_年，我在x村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、 核算质量、

28、及柜面正常业务。透过加强内控管理，全所在去年分 行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位 于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在x支行被评为“无 过失柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的 事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开 拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户带给最 优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在X村储蓄所工作期 间，我同众多客户由客户谊开展成朋友情，屡次受到不同类型客 户的赞扬，从未接到过一齐客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都 有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而

29、改变。 学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己 的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的X行员工，更好地 规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处 理和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职 工作。员工银行年终总结篇3年8月，我满怀着对银行和金融事业的向往和追求走 进了银行高桥支行，开始释放自己青春的能量，点燃起事业 的梦想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工 作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人 谈论柜员是一个烦琐枯燥并且忙碌的工作，谈不上事业，其实不 然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行

30、与客户关系的直接枢纽，因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工 作，因知识不熟悉，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈 的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，摆脱现状，于是积极 认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事 请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经 得起这个岗位所带给我们的考验；只有不断地增强自身的综合素 质，不断地扩大自己的知识面才能将提高业务，将工作更上一层 楼。作为一名银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重 任，由此必须严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能, 掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；更重要的是要保持 良好的职业操守，遵守国家的

31、法律、法规，同时培养和谐的人际 关系，与同事之间和睦相处，从而清醒地认识自我、提高自身服 务质量。众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比拟忙的 一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就 迫使我不断地提醒自己要在工作中加倍认真，严格按总行和支行 制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在 做好自己工作的同时，多帮助同事；当发现问题的时候，虚心地 向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着三人行必有我师 的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老 师的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，提 高业务知识学习频率，自觉遵守法律法规和单位的各

32、项规章制 度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体， 我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常提醒自己要坚 持做好阳光服务礼仪，耐心细致地解答客户疑问；面对个别客 户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的赞许，那么谦虚谨慎, 戒骄戒躁。牢记善待别人，便是善待自己，换位思考，将心比 心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工 作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。时代在不断开展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常 工作也许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫 自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁 鹫、脚踏实地地将手中的工作完成，也要

33、不断吸收新的知识以迎 接未来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最珍贵的时光，因为踌躇满志，精力充, 因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的梦想和希望！可在我看 来，青年的珍贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修 养，以及坚强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能缺乏。 当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出 不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧 迫感，且理论基础、专业知识、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素质不高。 针对以上问题，今后的努力方向为：