汽车租赁行业可行性分析.docx

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1、一、国内汽车租赁行业市场分析1.1、工程背景（汽车租赁行业具有广阔的前景）汽车租赁服务，是由汽车租赁公司向长期或短期需要用 车，但又没有必要自备车的单位和个人有偿提供车辆使用 权，并限期收回的一种服务方式。租赁行业是国际汽车企业的重要市场：德国奔驰公司平 均每4辆车就有1辆是用来租赁的；美国主要汽车行产企业 的总产量中就有30%以上的订单来自租赁市场。在跨国汽车 企业的支持下，主要国家的汽车租赁一直开展迅猛，每年收 入以20%的幅度递增。世界排名第一的美国赫兹公司拥有的 车辆就超过50万辆。汽车租赁以其融资和推销的双重功能，推动汽车产业发 展，带动消费，提高资源利用率，在我国表现出巨大的开展

2、潜力和良好的开展前景。随着我国经济的持续开展和居民消 费能力、消费观念的改善，居民的公务和休闲旅行迅速增加; 同时，汽车消费理念正在以惊人的速度融入中国普通百姓的 生活中。中国拥有驾照的人数已经超过2亿，有证无车的“本 本族”占了近五分之三。随着人们消费水平的提高，国民越来越倾向于自驾游、 个性游的旅游方式，消费者持有驾照的比例占游客的60%以 o对已经习惯了驾车出行的消费者面临着诸多的不方便。 进而对汽车租赁市场的成熟带来一定的推动和刺激。公务用 车制度的改革也给汽车租赁行业带来了利好的条件。当前由 配车制逐渐过渡到交通费货币工资化也将使汽车租赁市场 的需求量进一步增长。我国的信用环境日趋完

3、善。信用卡发卡量至2014年止已 率，到达企业促销的目的。(2)大力开发合作伙伴，进行联合促销，推出超值优惠公司可以大力开发与自己拥有相网目标客户群的不同行 业的合作伙伴进行联合促销，比方，与银行和航空公司合作, 给予银行商务卡客户或航空公司俱乐部客户租车优惠，这样 既可以扩大本企业的知名度，又可以获得更多的潜在客户。 还可以结合这些合作伙伴的特色和目标客户的需求，推出超 值优惠，比方，为了吸引商旅来租车，可以联合航空公司、 酒店一起推出“打包产品优惠”，价格比三样分开买更优惠, 而且考虑到商旅客户都比拟繁忙，希望省心省力的需求，可 免费为他们提供“一站式”预订服务，使他们只通过一个电 话，就

4、能解决三件事。这样既熊为客户提供物超所值的产品 和高附加值的服务，提高客户的满意度，又能为本企业和合 作伙伴，带来更多的客户，促销更多的产品，形成多赢局面。 4.2、提高客户获得产品和服务的便利性获得一项产品或服务的便利性是影响客户购买的主要因 素，客户总是希望能以更省时、省力、省心的方式获得产品 和服务，客户总是对那些能提供方便的途径使其获得产品和 服务的公司表现得更满意。公司可以采取的具体策略如下：以直接营销渠道为主，并开发多种中间商营销渠道。公司 可开发多种中间商营销渠道。这些中间商包括：酒店、宾馆、 航空公司、旅行社、信用卡中心、旅游代理网、婚庆公司等。 通过给中间商返佣或直接给折扣价

5、格，促进其帮助宣传和销 售，从而让更多的潜在客户可以获得公司的产品和服务信 息，提高公司的出租率和营业收入。4.3、 建立双向沟通渠道，注重与客户保持良好地沟通和互io 动公司全体员工必须意识到与客户保持良好地沟通与互动 是企业开展一切工作的基础，从上到下重视与客户沟通、互 动的重要性，将“耐心倾听客户需求、密切保持同客户的沟 通”作为必须遵循的工作准那么。只有在思想上引起重视，才 能在行动上有所表达。H汽车租赁公司可以通过会议、培训 的方式周而复始地强调与客户保持良好地沟通与互动的重 要性，从而驱发动工积极与客户保持沟通互动。只有与客户保持炎好缝沟通与互动，才能在了解客户需求 的基础上，设计

6、出令客户满意的产品，提供受客户欢迎的服 务，推出具有吸引力的促销，制定符合客户心理支付意愿的 价格，以及为客户获得产品和服务提供最便利的方式，从而 最大限度地满足客户地需求，使客户高度满意，成为忠实地 拥护者，进行反复赌买，提高企业的销售业绩。具体策略如 下：1、积极地与客户保持良好地沟通和互动公司应在设计产品、促销、定价、提供服务前听取客户的 建议；在客户用完车后或促销完后收集客户的反响信息；在 客户用车过程中与其保持联系，随时为其提供帮助。每一位 员工对客户所给到的任何信息都要认真记录、快速反响给相 关责任部门，并且快速将结果反响给客户知晓。研究说明， 对客户的咨询、投诉和建议是否有反响，

7、以及反响是否及时, 是影响客户满意度的重要因素。公司可以建立快速反响机制 来提高客户满意度，各部门各层级的人都要将客户放在首 位，快速帮客户解决问题。对于客户的咨询，现场能够回答 的，最好现场回答，现场不能回答的，1个小时之内必须给 客户答案。对于客户的投诉，24小时内必须将解决的方案告 诉客户。对于客户的建议无论是否采纳都要表示感谢。在客 户租车完毕后，48小时内进行回访，听取客户对本次租车的 评价。2、建立多种双向沟通渠道，方便双方交流在双向沟通渠道建设方面，公司可以建设以下渠道：一是开通即时咨询热线，保证24小时有人接听，可以随 时回答客户的咨询，在网站上也配有可以直接呼叫的窗口。二是建

8、立24小时投诉热线，客户有投诉时随时有人帮助 处理。同样在网站上也可以设有呼叫窗口和直接发送电子邮 件进行投诉的窗口。三是开展有奖市场调研，可以通过网站、 、邮件等方 式进行。调研的内容是客户喜好的车型、想要的服务，喜欢 的促销活动，潜在的需求等。对于配合调研的客户给予奖励, 奖品可以是免费用车券，鼓励客户体验租车。四是进行客户满意度调查，客户每次用完车，都可以在网 站上直接进行评分或者由公司每三个月发放一次满意度调 查问卷进行，当然，也可以通过 访问进行。五是开通网上客户论坛，建立租车人和租赁公司之间的交 流平台，以及租车人之间互相交流的平台，并配备专人管理。 论坛中可以设立各主题，比方，用

9、车心得、自驾游路线筹划 等，以此来增加整个网站的人气。4.4、 树立追求顾客满意的品牌形象公司致力于追求顾客满意度来改善销售业绩，除了从客户 需求的角度进行产品和服务的设计、定价、促销、为客户购 买提供方便、建立双向沟通渠道外，还需要通过建立品牌，12 树立品牌形象来将公司致力于追求客户满意的这一理念传 递给客户，然后，运用多种传播方式在目标客户中建立知名 度，吸引潜在客户消费。1、树立公司致力于追求顾客满意的品牌形象品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计，或是特性 的组合运用，其目的是借以识别某个销售者或某群销售者的 产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。 一个品牌就是在某些

10、方式下能将它和用于满足相同需求的 其他产品或者服务区别开来的一种产品或者服务的特性。这 些特性可能是功能方面的、理性方面的，或者有形的一一与 品牌的产品性能有关。或者也可能是更有象征性的、感性的 或者无形的一一与品牌所代表的观念有关。公司需要向客户 传递的是公司致力于追求顾客满意的这一理念。2、通过多种渠道传播和推广品牌在建立了品牌标识和标语后，要让目标客户知晓本品牌还 需要进行品牌传播和推广。公司可采取的传播方式有：预订 中心 营销、销售代表上门推销、以及以公司网站、电子 邮件、手机短信的形式进行传播。采用网络推广、路演、参 加展览会和平面媒体广告的方式。网络推广可以做搜索引擎、门户网站点击

11、付费广告等；路 演可以在商务写字楼集中的地方进行，参加的展览会可以是 汽车展或旅游博览会；平面媒体广告可以选择在目标客户群 喜欢看的杂志、报纸上刊登广告。此外，如果能通过良好的 产品和服务赢得客户的好的评价，形成口碑传播，那将是最 好的广告。总之，公司要通过多种传播渠道接近目标客户群，推广企13 业的品牌，传递企业追求客户满意的理念，树立良好的企业 品牌形象，提高企业知名度和美誉度。最终，吸引更多潜在 客户前来租车，到达增进销售的目的。五、企业开展的方向与风险控制5.1.起步阶段的开展思路前期我们应在云南定位选择一个旅游业兴旺，交通便利 的城市进行市场开发，进驻后，通过以上一系列的方案、办 法

12、，完善体系，高端推广。迅速的占领当地的市场，形成龙 头，培育好当地的市场后，可以开始在全省各地市设置营业 网点，设置的形式：可以通过加盟公司，由我公司统一门店 装修，统一包装，统一营销方案为加盟商服务，形成连锁模 式我们只收取每年的加盟管理费用，也可以公司自营，逐步 扩张，统一开展。具体的操作要看企业融资的规模，和企业 资金回笼情况而定。但是总体既定的方向是朝连锁经营的规 模企业方向开展的。才会在竞争中淘汰竞争对手脱颖而出。 5.2.企业成功立足以后的开展思路全省连锁、异地取还车，是区别于传统汽车租赁企业最 大的差异与定位。借鉴国外巨头的成熟经验，对国内市场仔 细分析，中国未来汽车租赁主力消费

13、者将是公务、商务和旅 游人群，必须构建起覆盖全省的经营网络，才能满足市场需 求。因此，企业成功立足后，最重要的工作就是规划全省的 网络布局。力争两年内在云南省的各地市全部完成网络布 局，并向四川、贵州等相邻省市扩张开展。六、市场风险防范与控制汽车租赁业务中的风险：1、车辆被骗租的现象。2、车辆租用期间被盗。3车辆14 承租期间发生交通事故的处理。4、租用期间车辆违章处分 的问题。6.1 、解决风险的方法：1、加强与保险公司的合作，全额购买车辆保险分担被 盗和交通事故赔偿的风险。2、利用现在广泛运用的高科技技术GPS定位系统，可 分化汽车骗租的风险。对车辆出租前的严格按程序审查办理 也是规避该风

14、险的有效方法。3、通过信用卡的预授权方法管理承租人的租车押金， 可规避租用期间的交通违章处分的风险。七、经济可行性分析市场经济情况的分析我们所面对的市场是一个已经成型并初具规模的成熟 市场，我们的企业进驻具备了天时、地利、人和的各方面因 素的。天时：国内经济蓬勃开展、开展汽车租赁所必备的信用 环境、科技技术、管理软硬件、政策环境气氛都十分的有利 于汽车租赁行业的健康开展。地利：云南是旅游大省，流动人口众多，交通开展速度 迅猛。全省的经济开展还处于起步阶段，市场培育已经成熟, 还未进入刚性竞争激烈阶段，开展空间巨大。人和：随着社会的进一步开展，汽车出行的需求在国内 已经形成了刚性需求，国民对生活

15、质量要求的进一步提高， 对汽车租赁的需求和认可度已经到达了一定的高度。7.1、 案列分析1、湖南省沅江市是一个县级城市，国民生产 总值2014年200个亿，财政收入19个亿。全市人口 79万15 人，市区人口缺乏19万。每年地域人口流动性低，旅游资 源尚未形成优势产业，基本为周边县市人口的流动。该市在 湖南省最多只能排在湖南省县域经济20强的最后一位，县 域内共有租赁门店5家，都属于开展的起步阶段。我所调查 的是当地一个比拟小的汽车租赁公司嘉诚汽车租赁中心。该 公司共有投资人两位，可共出租汽车8台，且全部属于回收 二手车，车况基本属于中下水平，投入资本不超过50多万。 但是该企业的汽车出租率全

16、年达60%以上，营业额每年达40 多万，除去各项开支，基本一年半左右可以全额收回本钱。 该企业的成功，得意于良好的市场环境，但是局限于保守的 开展计划，从开张以来，未做过企划、宣传，亦未考虑过车 辆的更新换代、高端市场的培育开展。市场客源仅靠亲朋戚 友的口碑和门店业务。通过此案例可以看出，汽车租赁市场 的巨大开展前景，利润可观。7.2、 案列分析2、国内汽车租赁龙头企业“至尊租车”成立 于2006年，自成立以来通过风投融资5500万美元，至今为 止或获得了高速开展，现已经成为国内著名的汽车租赁企 业，至尊租车已在全国30多个城市开设了百余家门店，拥 有自购车辆一千多台，成为目前中国规模最大、车

17、辆最多、 网点最广泛、服务最专业的连锁汽车租赁企业，堪称中国连 锁汽车租赁行业的先驱。基于对市场透彻、深刻地分析和了 解，至尊租车选择了最为恰当的市场时机，果断而谨慎地开 创了中国连锁汽车租赁行业的先河。至尊的成功亦得益于市 场的需求，至尊的高速开展得益于对市场精准的把握和高起 点的开展。通过此案列可以看出，我们要以高标准、高起点 的眼光来看待一个新兴行业的开展，才能获得更高的成功。16八、工程利润预测在开发前期三个月，主要以投入为主，暂不能获取利润, 通过一系列宣传推广后，占领好市场以后利润就慢慢增多， 待汽车租赁业务一切完善，上轨道后，利润将相当可观。这 之中又以企业团体客户和个人旅游客户

18、为主要来源。完成一 个地市的战略目标后，企业应该立足向全省连锁加盟的方向 开展，乃至面向全国市场参与竞争。其加盟和管理费又是企 业利润的一个增长点。收入利润：因为汽车租赁品种繁多，价格实惠。比实际买车, 养车要廉价得多，将很受那些大、中、小企业的欢迎。而我 们的主要客户就是行政事业单位、私营、外资企业、自驾旅 游客户。我们按每辆汽车的租赁价格平均是280元/天，前 期投入20台车，这样我们每月的按60%的出租率营业额可达 10800元月，加上租赁业务一切完善，国内各地的汽车出租 企业我们通过调查基本上的出租率最低都可到达70%以上， 年收入可到达150万左右。上轨道之后，我们的服务范围可 以进

19、一步加大，比方：学生接送、婚庆用车、机场接送、观 光出游、司机服务、司机陪驾等。也可增加增值收入。九、工程评估经过我们的技术、经济、可实施性分析后，我们已经具 备了足够的实力，计划好了需要的资金。据调查，本工程的 市场市场条件成熟，工程前景良好。我们供客户选择的车型 多，价格实惠，在国营、私营、外资企业以及一些崇尚自驾 游客户的消费承受范围内。工程的经济效益与社会效益明 显，市场风险基本可以控制，因此，此工程是完全可行的。 工程开发可能受一些商业风险和不确定性的影响，比方在推17 广中由于营销力度缺乏而无法如期占有市场。或者由于我们 的规模缺乏而使我们的竞争力不敌对手等。在工程运作中， 我们将

20、尽量防止不利因素，发挥优势，做精、做好本工程， 尽快占领市场，以求获得更好的经济效益。十、战略规划公司成立以后，将依托云南地级市市场立足进而面向全 省直至全国作为我们的开展战略，以通用汽车为主体，配合 其他国内外中高档知名品牌汽车租赁，面向高、中端长租客 户群体和广大散租市场，建立完善的销售网络和专业服务网 络，致力于推动、引领行业的创新和开展。在汽车租赁服务 中与银行、保险等金融服务行业紧密结合，通过银行的信用 体系，融资信贷、信用保险等一系列金融手段，有效降低公 司风险控制的本钱，提高经营效率。作为一家新兴的企业，我们深知人才和服务的重要性， 公司将倡导并推行人性管理，以“爱心、乐业、创新

21、”的企 业精神和业界优惠待遇，吸引和鼓励优秀的员工加盟。强化 日常管理，以获得客户的认同和支持。本公司员工都要从用 户角度出发，以良好的工作质量及售后服务让客户满意，这 将是公司的核心服务宗旨。工程分析负责人：蔡畅18附录1云南省汽车租赁企业落地实施方案此方案是汽车租赁企业进驻云南市场的前期运营具体 计划和运营企稳后的开展展望，也是企业开展步伐的第一步 该怎么迈出去的关键步伐和进一步将企业做大做强的目标 所在，我们通过前面全方位的行业可行性分析后得到的结 论，在云南设立连锁性质的大型汽车租赁企业是符合国家政 策与实际市场需求的，具体第一步的落地实施方案我认为要 分为以下几步来实施。一、公司实施

22、方案简介基本情况企业名称：XX汽车租赁运营中心所在地：云南省XX市预计注册资本：500万人民币公司性质：有限责任公司公司类型：汽车服务经营范围：汽车租赁、汽车代驾、二手车交易、汽车增值服 务、1.1. 公司使命、核心价值观、愿景与目标1.企业使命做“汽车共享、低碳环保、和谐交通”的倡导者和执行 者，成为汽车租赁业中开展最快，利润最大的公司 1.2.企业核心价值观讲诚信、讲责任、讲创新管理理念精英化、集中化、规范化、信息化19 达4.14亿张，而这个数字仍在呈快速增长势态。支付体系 和信用体系的飞速开展，为汽车租赁行业的无担保、无押金, “两证一卡”的商业模式提供了强有力的保障。（两证一卡 既“

23、身份证、驾驶证、信用卡”）而GPS的研发和高科技的企业管理系统的普及应用也为 汽车租赁行业降低了经营风险。日新月异的网络营销构架、 成熟的连锁营销运营模式，也给予了汽车租赁企业开展极其 有利的渠道。在网络上能够借助网络营销的春风获得更大的 市场，也能够通过以点带面的形式积极开展连锁经营。全国 连锁，异地还车等等一系列的模式在这种大背景下都可以获 得实现。为汽车租赁行业的规模经营打下坚实的基础。1.2. 行业规模：我国汽车租赁业诞生于1989年筹办北京亚运会之际， 1995年，北京出现了第一家针对个人计时租赁的汽车租赁公 司，汽车租赁业率先在北京、上海、广州、深圳等国际化程 度较高的城市开展起来

24、。2000年以后，我国汽车租赁业进入 快速开展时期，不仅数量快速增长，而且经营的区域从原来 的一线大型城市向中小城市扩展。到2010年底，我国已拥 有3000多家汽车租赁企业，汽车租赁车辆总数约20万辆， 市场总规模达人民币182亿元左右。预计到2015年，我国 汽车租赁车辆总数将突破40万辆，市场总规模将到达450 亿元左右，年均复合增长率约为28机由于我国经济区域开展不平衡，居民购买力不高等原 因，我国汽车租赁市场在地域上高度集中于沿海一线城市。 我国租赁市场主要集中在北京、上海、广州、深圳4个一线 城市这4个城市的市场规模之和占全国市场的59%,也诞生业愿景始终追求卓越。为顾客创造价值，

25、为员工提供成长和发 展的空间，为股东提供最好的回报；为社会创造效益。1.3. 业目标短期目标：通过建立符合市场规律、有利于企业开展的 车队更新机制，使企业步入良性开展的轨道。在保持现有竞 争优势的前提下，加大商业市场的开发力度，走特色化经营 的道路。长期目标：争取在未来三、四年内，通过持续不断的经 营创新，培育核心竞争能力，引入国际汽车租赁的管理和资 本，开展完善的国内租赁网络逐步建立起市场领导者的地 位，形成独具特色的、知名的、精干型汽车租赁公司，力争 企业营业额三年内到达过千万的水平，企业利润500万以上。 1.5.公司组织结构K公司治理与经营层人选汽车租赁公司将根据现代企业制度要求，明确

26、划分股 东会、董事会和经理人员各自权力（股东所有权，董事会的 经营决策权、经理人执行管理权）、责任和利益，形成三者 之间的权力制衡关系，确保公司的高效与有效运行。股东会是公司的最高权力机构，董事会是在股东会授权下 的经营决策机构，而监事会是公司股东会授权的监督机构。 组织架构设计各部门职责简介保障部：负责风险控制、救援、维修及保险等事宜。运管中心：负责车辆安置及预订中心管理等工作。资源部：负责车辆采购及废旧车辆处置等工作。财务部：负责财务预算、会计及财务管理等工作。20营销部：负责市场规划、品牌宣传、公关等工作。技术部：负责汽车租赁网络、客户管理系统、汽车租赁 管理系统办公室：负责行政、后勤、

27、人事等工作。二、财务计划与分析1、资金的来源。企业的开展我们应遵循稳步开展、步步为营的开展原那么 来开展生产经营活动。我们三年整体投入的资金目标为500 万元。前期投入的起步资金为100万到150万之间，车辆的 来源通过按揭和二手车收购获得。资金的来源为社会股东的 邀约与社会上有闲散资金的投资人。投入的方式可以分为两 个方式。一是：共同投资、共同经营、风险共担、利润共享。 二是：风险投资、经营托管、明确目标、共同开展。第一种投资方式的优势，投资人都是股东，全程参与了 企业的经营活动，对公司的效益及开展前景自身有着透彻的 了解，对企业的财务状况也实时得到了监督。企业的利润和 亏损分摊到人，清清楚

28、楚。劣势在于，也有可能出现多头管理、相互掣肘、步伐不一等 现象出现。股东的出资和经营能力都各有差异，每个人对企 业的开展都可能有个人的想法，如果不能服从全局、撰除私 心就可能造成制约企业开展的分歧出现，严重的还可能造成 企业走向没落，陷入破产的境地。第二种投资方式的优势是：投资人不参与企业的具体运 营，只负责制定企业的构建流程、监督经营目标的实现、决 定高层人事的调配、对企业开展方向的决策。通过采用投资 人把关投资方向、定期审核财务、企业管理人独立管理、定 期考核的方法来运营的操作模式有利于将企业交与更有能21 力、更适合企业开展的人来经营。劣势是：投资有风险，投 资人对一个行业的投资要有相当

29、清晰的风险意识，不能盲目 参与。2、资金投入的具体操作步骤工程投资估算2. 1、网站建设网站建设可以选择竞网百度推广，建网费用（三年含域名 费、服务费）6288元。百度推广费暂定每月2000元每年2. 4 万元。，请外协网络服务人员，5000元。2 .汽车采购400万元（第一年采购目标20台，可用按揭的 方法按计划采购）.办公室设备及装修：8万元3 .开办费：10万.流动资金估算：10万元4 .2、营业收入估算收入暂时由两局部组成，短租收入与长租收入。在计算 时，参考了业内平均车辆运行率及平均租金，同时在车辆总 数上考虑到了公司的开展。最终得出的预计营业收入：公司 经过三个月的筹备推广期后进入

30、正常运营阶段，对此我们应 制定相应的营销开展计划，该计划称之为季度营销计划，我 们在季度营销计划中的当季汽车出租率应到达60%以上，节 假日到达100%的出租率。按280元每台车均价标准，当季营 收可到达30万元以上。到达季度营销计划以后，在接着推 出下季度营销计划，该计划中的目标营销出租率应到达70% 以上，预计营收业绩可到达35万以上。全年年的总体营销 目标从三个月试运营后开始计算当年业绩应在130万之上。第二年在继续开展业务。将汽车购置量加大到40台以22 上，预估计的营业收入目标应该为260万左右，并积极开展 相关的辅助衍生增值业务。第三年的汽车开展应超过60台 以上，相关业绩目标应提

31、升到360万元向上走。这都是基于150万的资本，不增加新的本钱投入情况下, 稳步推进。靠自身开展获得的业绩，第三年期间还应开始规 划新的企业开展目标，进一步做大做强。目标在5年之内成 为云南省最具竞争力的汽车租赁企业。成为企业资产超千 万，年营收超500万元的省内知名企业。5 .3、本钱及费用估算对于经营期间的本钱及费用估算，采用估算固定本钱和变 本。5.1.1、 固定本钱(1)人工工资：员工共8人。参考云南省收入标准和同类企 业的薪酬制度我们暂假定平均员工收入水平24000元/年。 绩效考核局部的奖金收入为平均工资的40%,即奖金平均员 工收入为9600元/年。人工工资参考同类企业每年递增5

32、%。 人数每年增加10%。当年人工开支费用总数为RMB： 26万。 水电物业办公费应酬费：参考同类企业，按年费用为RMB 10万元。(3)办公室租金：RMB3000/月,年租金合计总费用为RMB3.6 万元。(4)汽车应支付的按揭费用：车辆实际购置计划不会是全部 都是通过按揭来获取。20台车的按揭辆数暂定为12台预估 计12台车的按揭费用是每月2. 8万元左右.全年开支约RMB 33万元。5.1.2、 变动本钱营业税金：此项营业税金主要来源于佣金，按预测的佣23 金和广告费收入，根据营业税及附加按照5%比例收取。经营费用：主要的投入为广告费用。广告费用将随着业 务规模的扩大逐年递增。初步计划为

33、第一年10万，第二年 20万，第三年为50万。5.1.3、 综合分析我们通过以上的分析，我们的年开支在50万元左右，加 上按揭支出的33万转换成了企业的资本投入，我们当年的 收入还可以结余出80万以上进行资本扩张。到第一年的四 季度我们可以在最后一个季度里20台车上再增加5台以上 二手车参与运营。汽车保有量可达25台以上。资本损益再 另行计算。企业资本开始增加。四、企业落地实施的布局1）、投入资金的规划我们前期投入的资本应控制在100至150 万以内，我们通过新车的按揭和二手车的收购分阶段的完成 20台车的战略目标，并在三个月的时间内完成20台车左右 的配置，但是总的金额保持在150万的框架以

34、内。如要超过 必须董事会研究处置。2）、汽车按揭的意义和计划。按揭的目的是为了更好的将 有限的资金最大化的利用。企业第一批先向汽车经销商按揭 购置新车12台，再按计划逐步购置8台以上二手车。购置 计划应锁定6款左右结合当地路况和国内群众消费习惯的综 合性用车（我们暂时定为起亚系列）。且按揭费用开支应控 制在70万之内。车况成分好的二手车也可以纳入购车目标, 费用应控制在50万之内。我们定位的这个目标是考虑到前 期的市场试运行阶段，我们必须一步一个脚印的来开展，市 场翻开了，业绩供不应求了，再分计划采购，不宜盲目投资、 追求一步到位，拍脑袋决定开展。24 3）、租赁门店、停车场地和办公设备、用品

35、。门店位置我认 为考虑到企业的开展可以把门店选择在星级酒店内或附近 门面，方便停车。也可以选择目标人流量集中的优势位置。4）、线上、线下的推广工作；企业的门店和相关的基础设 备投入完善后，公司面临的最重要的工作是市场营销推广和 目标客户的经营上。在前期的推广活动中，网络方面：要积 极与百度推广、大型旅游网等门户网站进行互动，借助网络 的力量扩大自身的品牌知名度和业务量。目标客户方面：全 面铺开在当地机场、高铁站、高端连锁酒店、银行、婚庆公 司、等单位设立宣传窗口和租车联系联络点。积极开展各种 刺激租车消费的“首日租车免费”、“租一送一”、“1元 租车”等一系列租车体验活动，联系各银行信用卡服务

36、中心, 对持卡人进行广泛的互动营销。拜访当地行政事业单位、知 名企业、外资企业等客户。瞄准目标客户群，精准营销，是 汽车出租行业迅速累积高质量客户的不二法宝。（具体操作 的细化方案见附件2）。三、公司进入正常运营期的开展战略及将来的开展布局。1、我们所定制的并不是一个很高的目标，只要我们按 照既定的目标有序开展，是完全能够实现的。我们在运营的 前期不把目标定得太高，是给予自己在将来的发力冲刺的空 间。相信通过两至三年的开展，企业能够获得可观的效益。 按照慨定的步伐我们步步为营，稳步开展，不急功近利，保 证企业的良性开展。2、通过两至三年的稳步运营后，我们迎来了企业的分红期 和新的开展阶段，企业

37、应考虑谋求新的开展，立足全省形成 连锁营销优势，积极开展全省连锁，异地还车等等一系列的 模式，连锁上我们允许代理商加盟，我们提供统一的管理模25 式、管理平台、门店装修、网络推广，并收取代理商的管理 年费，也可以通过企业直营的形式攻城略地，占领全省的优 势资源形成竞争优势。资金的来源也可以通过风投、加盟费、 社会人入股的形式开开展。企业进入稳步开展后，企业形成 规模，在二手车销售、高端婚庆用车、机场接送、观光出游、 司机服务、司机陪驾等方向开展增值服务。连锁汽车租赁行业是一个高本钱、高回报的服务性行 业，汽车保有量决定企业的规模和利润空间。租车行业并不 存在技术门槛，也不能仅依靠大量的广告激活

38、市场需求。稳 步开展、细分市场、将市场做深、做透是关键所在。我们相 信在这个充满竞争和希望的行业里通过努力能够得到长足 的开展和利润。四、企业将可能面临的风险因素任何商业活动都存在风险，只有在积极的面对风险并对 其作出相应行动时，才能有效减少或防止风险所带来的损 失。此工程在创业过程中所面对的内外部环境风险有市场风 险，财务风险，管理风险等。4.1、 市场风险市场风险对企业的影响是最大的。能否实现预期的销售 规模，到达理想的市场份额，是创业能否成功的关键。而在 今天市场竞争不断加剧的环境里，已不仅仅是做广告简单地 卖产品和服务。如何能成功实施整合营销，和战略合作者建 立共赢的上下游产业链是成功

39、的关键。可以说市场营销能够 取得成功，创业也就成功了一半。对于市场的反响要密切地 跟踪，由于本工程的营销策略以顾客为导向并追求顾客满意 为目标，因此特别要注意顾客需求的反响。在降低本钱的同 时以独到的服务满足客户的需求。同时，利用积分系统巩固26 原有的消费群，并且积极培育潜在的消费群。4.2、 财务风险外部财务风险：国家财务政策的调整（如税率）将会给本项 目带来一定的影响。但不会太敏感。另外由于资金均来源于 自筹，如果临时需要资金也属于短期贷款，所以受国家贷款 利率调整的影响较小。内部财务风险：根据本钱的弹性分析，我们可以认为本钱 的改变对工程能否成功也起着重要的影响作用。所以如何降 低经营

40、本钱成为企业内部管理的重点。在企业建立初期，为 了控制经营本钱，所计划的人员没必要一步到位，可以允许 有一人兼两职的情况。从现金流累计值可以看到的现金流计划还是相对有预见 性的，但如果前几年出现某些对收入影响特别大的不可预见 因素，或者运作非常不顺利，摸索了过长的时间，也有可能 出现现金流缺乏的情况。4.3、 管理风险在管理方面，创业公司董事会要能精诚团结，见仁见智, 最后形成正确的决策，防止重大决策失误，形成公司开展的 核心竞争力。在市场营销，人力资源，渠道建设方面能形成 自己的优势，使创业工程能够平稳顺利的开展。方案制定人：蔡畅2015年11月5日27附二:企业软硬件搭建的细化方案一、汽车

41、租赁系统及信息共享平台建设该系统用于汽车租赁信息的共享，可以及时准确地了解 客房房态信息，并对客房进行预定和入住登记。为了减少投入风险和尽早抢占渠道。可以将汽车租赁信 息管理系统分多个步骤来推进。第一步实现最基本的功能， 但要在尽可能快的速度内完成。先铺出渠道后再考虑开发更 全的功能。1. 1 需求分析业务需求提供汽车及客户基础信息的录入；能够实时查询公司所有的汽车状态及客户的信息能够修改公司所有的汽车状态及客户的信息提供收入报表，并且能够打印报表，导出报表为Excel文 件；能够设置系统用户的权限，不同级别的用户对系统拥有不 同的权限，保证系统数据的平安及保密。1.2. 功能需求(1)基础信

42、息维护录入汽车的基础信息修改汽车的基础信息；删除信息；汽车基础信息查询28可根据汽车基础信息对汽车进行查询，显示符合条件的汽 车。(3)汽车预订管理对汽车状态为空车的汽车进行预订，录入预订客人的基本 信息。预订客人的基本信息主要包括以下内容：姓名、证件 名称、证件号码、联系 、生日、性别、地址、客人类型、 租借天数、汽车编号、赛用、备注；汽车出租管理可以对空车、已预订车下达租用指令，录入客人的信息。信 息主要包括以下内容：姓名、证件名称、证件号码、联系电 话、生日、性别、地址、客人类型、租借天数、汽车编号、 费用、备注等；汽车退租管理对已入退租汽车下达退租指令，录入租赁费结算信息。(6)报表功

43、能能够查询某段时间内某类型汽车的租赁费收入，并能够导 出报表；能够查询某段时间内的佣金，并能够导出报表；能够查询某段时间内某类型汽车的出租率，并能够导出报 表。用户权限管理对系统的用户权限需要专门管理，系统要能够方便管理员 对特定用户的权限进行管理，需要能够管理到每个功能级菜 单；1.3. 系统设计原那么与方法1.3.1,系统设计原那么29 了很多规模在500辆以上的租赁公司。二三线城市的汽车租赁市场这几年也得到了快速开展，租赁 车辆规模也迅速扩大，但仍无法和北上广等城市相比。1.4. 工程分析通过前面的介绍，我们知道了汽车租赁市场所拥有的巨 大潜力。作为一个服务性行业，人们的关注点多在体制创

44、新 和结构调整上，然而，在信息技术飞速开展的今天，汽车租 赁行业如果能运用先进技术手段改进传统的经营管理方法， 势必为企业打造核心竞争力注入一剂强心针。将汽车租赁与 电子商务结合，将如今业内普遍头疼的信用问题付诸网络安 全技术，同时通过汽车租赁系统与客户管理系统来简化企业 业务流程是一个十分不错的想法。本工程将以汽车租赁系统、公司网站为核心竞争力，在汽 车租赁这个极具潜力的市场中占有一席之地。二、汽车租赁市场在国内步入成熟期的分析1政治法律环境“十三五规划建议”中透露出来的政筹划向。信息经济、 现代服务业、制造升级预计会定为产业规划的三大主线，信 息经济相关领域的相关政策已开始不断发力。7月4

45、日，国 务院发布了关于积极推进“互联网+ ”行动的指导意见。 而随着新兴信息经济的加速开展，电子商务、跨境电商、互 联网+（与传统行业的渗透融合，如能源互联网、互联网汽 车等）有望持续受益；而随着经济转型压力的增大，开展现 代服务业一直是近几届“五年规划”的核心要务。“十二五 规划纲要”中第四篇曾单独就“营造环境，推动服务业大发 展”做了详细阐述，并提出“把推动服务业大开展作为产业高性能、先进性原那么：系统的设计采用国际上先进而成熟 的技术，以充分提高生产效率。可靠性原那么：系统承当着公司的生产库存管理的关键任务, 充分考虑系统的可靠性，利用SQLServer作为数据库软件， 做好数据的备份工

46、作。平安性原那么：具备良好的权限设置。易操作性原那么：系统设计界面友好生动、操作简便、查询 快捷。开放性原那么：支持行业标准、提供与常用的应用程序的接 口，支持与其它应用的集成。满足管理和应用的多样性、复 杂性，便于维护和升级。易维护和易扩展性原那么：考虑到在用户的管理水平和信息 技术应用水平进一步提高之后，会对系统的性能和功能提出 新的要求。科学性原那么：系统的结构具有科学性，即软硬件配置科学 合理、具有先进性，功能结构尽可能到达最正确。1.3.2, 数据库设计基本要求和设计原那么尽量减少数据存储的冗余量，提供稳定的数据结构，在用 户的需要改变时，该数据结构能迅速作相应的变化，满足用 户对数

47、据及时访问的需要，并能高效地提供用户所需的数据 查询结果，保证敏感数据的平安和保密问题。规范化编码系统数据会涉及到较多编码，例如零件类别、零件规格、 供应商、存放位置、部件类别、整机类别等，对这类编码要 采取规范化的编码格式。301.3.3, 系统总体设计物理设计架构系统物理架构主要由一台应用服务器和一台数据库服务 器组成。内网用户通过桌面系统的m浏览器访问应用服务器, 数据库安装在数据库服务器上，应用程序通过访问数据库服 务器获取数据。外网用户可以通过VPN连接到内网并访问系 统。逻辑设计架构系统采用三层架构模式开发，即表示层、业务逻辑层、数 据访问层。表示层（WEB层）：Web层为客户端提

48、供对应用程序的访问， 即用户可看到和可操作的界面，用户通过操作来应用系统功 能。业务逻辑层：实现应用程序的逻辑处理功能，供表示层（WEB 层）调用。处理表示层（WEB层）的业务逻辑处理请求，并把相 应的处理结果或请求数据传送给表示层（WEB层），实现用户 界面与各种业务功能的隔离。数据访问层：为逻辑层提供数据服务，供逻辑层调用。将 逻辑层的操作请求写入数据库中，并返回处理结果给逻辑 层。客户端客户端操作系统没有特别限制，只要是Windows98以上的 版本一般都支持。考虑到目前大局部客户端都使用Windows XP操作系统，决定使用该操作系统。操作系统的IE浏览器 必须是6. 0或以上版本。对需要查看报表的用户，都需要 安装Excel软件。31二、网站建设2.1.概述汽车租赁网的系统管理方应尽量设计操作简单、界面清 晰、具有高平安性的网上在线订购系统，给访问者以高质量 的浏览效果和互动性。方便客户在网上直接下订单，而且结 合电子支付、电子邮件和人工确认流程，建立电子商务的初 步体系。网站建设方案网站的内容主要结合操作模式，以在线控制的方式，客 户可以直接在网上找到自己所