2022年银行柜员工作总结范本(3篇).docx

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1、2022年银行柜员工作总结范本时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还 是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进 银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在 银行激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮 助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善 业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自 信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年 来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择 的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信 心。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始，

2、我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说： 储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被 吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一 干就当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业 务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要 做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方 虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身 过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉为此， 我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一 点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸 相

3、伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严 格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学 习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法， 认真履行职责，以实际行动实践O一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实，保持共产党员的先进性，树立科 学的开展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非 问题上与保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从 分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工， 思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进 取，切实履行岗位职责

4、，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作， 大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合 实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调发动工的工 作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水 平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强， 具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出 建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较 宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇 管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府

5、召开国库工 作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一 个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、 现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通 报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基 层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过 组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能 力。根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年 来，本人先后组织开展现金管理情况检查，信贷登记咨询系统管理 方法执行情况检查，假币收缴、鉴定管理方法执行情况检查，

6、并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖 区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有 关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好 地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先 认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方 面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智 慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作 重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢 把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、 协管部门负责人会议

7、，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计 划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强 管理，催促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发 挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层多 次，多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问 题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：以指 导金融工作一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背盲目搞开 发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了 “明确金融限制开展 的领域和支持开展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平 稳较快增长，人民银行要搞

8、好金融服务”的观点。坚持用好的作用 选人，选作风好的人一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的 数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧 要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯 贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用 人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人” 的观点。当前外汇管理政策的假设干思考一文，从基层外汇管 理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行 认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。促进县域经 济与金融协调开展的思考一

9、文，分析了惠东经济与金融开展不协调 的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调开展的六点建议。三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上；工作认真， 态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤 勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无 休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而屡次放 弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常 提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办

10、的其 他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工 作，工作成绩比拟突出，效果良好。在外汇管理方面，一年上半年，本人在调查研究的基础上，分 析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口 额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隙患的问题，在支局局 务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意 见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了对外贸进出口企业 出口收汇核销单管理的有关规定，采取区别对待、分类管理、有保 有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求 情况的问卷调查，制定了进一步支持外贸出口的指导意 见，对辖区外汇指定银行提出了六

11、条窗口指导意见。此外，还组织 对局部私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加 强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企 业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公 开、平等、竞争、择优的原那么，坚持用好的作风选人，选作风好的 人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人 才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终 被支行党组采纳。五、在廉的方面：1 .严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守廉洁 从政准那么，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。 增强接受监督

12、的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年 来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工 作纪律。自觉做到同保持一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主 集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职 守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女 和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用 人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实 为民，不弄虚作假、O2 .在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实党政领导干部选拔任 用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、平 等、竞争、择优的原那么，推动支行用人机制的

13、改革，并逐步走向法治 化的轨道。3 .严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作 那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自 觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。4 .密切联系群众，努力实现、维护、开展人民群众的根本利益。 本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思 想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点 和落脚点，努力为群众办实事、办好事。5 .按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、 任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，

14、坚定执行党和 国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为 行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能 力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室 全年的工作任务。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准 确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不 规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对 银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井 的我在接到母亲 的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实 有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只 是回家一次与家人团聚，

15、其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有 心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作 态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开 拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每 一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工 作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事 做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说 自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件 的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一 面重新开机，按照

16、客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号， 协助客户通过我们95577客服 进行口挂，防止可能发生的损失。 这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小 事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗 口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形 象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务心细致的解答客户的问 题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞， 那么谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不违反原那么的情况下尽量 满足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想，把客户的事情当成 自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对

17、不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟 练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我 渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如 何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。 作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做 好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环 境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地 掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理 出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我 还

18、将自（详细定稿版）己的工作学习经验毫无保存地告诉他们。我想， 这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学 会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们 虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为 了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培 训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁 好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节 技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时 间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好 的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提

19、高了，支行的会计业 务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐 的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业 务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高 效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务 技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课， 结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论 水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二 名。进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行 晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻 我

20、的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚 心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今天的成 绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的 集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这 样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住 客户，牢固树立服务是立行之本，创新是开展之路的思想。以敬业、 爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行 共同成长，去创造一个更加美好的明天。2022年银行柜员工作总结范本（二）一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严 格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、

21、法律法规、金融知识学 习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法， 认真履行职责，以实际行动实践。一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实，保持共产党员 的先进性，树立科学的开展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观 念强，在大是大非问题上与保持一致。认真贯彻执行民主集中 制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成 员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么， 求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责 分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的 顺利开展。二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律

22、法 规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系， 充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字 表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专 业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问 题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验 较丰富，知识面较宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗 钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调 县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融 方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控 措施、帐户管理、现金管理、国库

23、管理规定等传导到辖区金融机构和 各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作 用。年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过 组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能 力。根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年 来，本人先后组织开展现金管理情况检查，信贷登记咨询系统管理 方法执行情况检查，假币收缴、鉴定管理方法执行情况检查， 并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖 区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有 关问题，促进了辖区金融机构

24、和外贸公司依法依规经营和管理，较好 地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调能 力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定 一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际 情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程 中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢 地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚 持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情 况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次 内控制度执行情况检查，加强管理，催促内控制度的落实。在协调工 作中，

25、坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完 成复杂、繁重的工作任务。本人注重理论联系实际，加强调查研究。 一年来，下基层屡次，多天。在调查研究的基础上，解决了 许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文 章。其中：以指导金融工作一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述 了 “明确金融限制开展的领域和支持开展的重点，科学把握信贷投放 力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观 点。坚持用好的作用选人，选作风好的人一文，分析了近几年 来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出 了选人用人的问

26、题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要 有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚 持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用 人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人” 的观点。当前外汇管理政策的假设干思考一文，从基层外汇管 理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行 认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。促进县域经 济与金融协调开展的思考一文，分析了惠东经济与金融开展不协调 的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调开展的六点建议。三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，发奋进取，一心

27、扑在 工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计 较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。 一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月 底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作 较忙，因而屡次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机 会。四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性 强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任 务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完 成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良好。在外汇管理方 面，一年上半年，本人在调查研究

28、的基础上，分析了我县外贸公司 增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小， 核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强 核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的 采纳。随即，本人制定了对外贸进出口企业出口收汇核销单管 理的有关规定，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强 核销单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调查， 制定了进一步支持外贸出口的指导意见，对辖区外汇指 定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对局部私营企业运作 情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口 收汇核销管理的措施。从而，促进了

29、我县外贸企业领单、出口、收 汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中， 本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，坚持用好的作风选 人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。 本人的主张最终被支行党组采纳。五、在廉的方面：1 .严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守廉洁 从政准那么，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。 增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年 来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工 作纪律。自觉做到同保持一致，不阳奉

30、阴违、自行其是;遵守民主 集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职 守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女 和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用 人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实 为民，不弄虚作假、O2 .在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实党政领导干部选拔任 用工作条例和行员管理暂行方法的有关规定，坚持公开、平 等、竞争、择优的原那么，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治 化的轨道。3 .严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作 那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导

31、、教育员工自 觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。4 .密切联系群众，努力实现、维护、开展人民群众的根本利益。 本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思 想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点 和落脚点，努力为群众办实事、办好事。5 .按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。总的 来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、 责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金 融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务 和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分 调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工 作任务。2022年银行柜员工作总结范本（三）