推进智慧养老需要“五注重”.docx

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1、推进智慧养老需要“五注重”今后推进智慧养老，要重点关注五个关键问题。注重应用场景。智慧养老，要以需求引导供给。而需求 表达在具体的生活场景中。一是明确定位。要从产品所能发 挥作用的场景出发，针对居家养老、社区养老、机构养老中 某一类或某几类需求，定位清晰，用户准确，产品才具有生命 力。二是应用为要。智能产品是一种回应需求、解决问题的 工具，而非展示和摆设。只有让用户看得见、摸得着、用得 上，替代人力、减少本钱，才有使用的价值。注重适配度。智慧养老，关键是“适老”。一要技术适配。 新概念不一定是新技术，最新技术也不一定最合适老年人日 常需求。二要-价格可控。要兼顾性价比，考虑社会养老金的 平均水

2、平，根据老年人群体的消费习惯、收入情况，研发适合 群众化的产品，否那么就会导致养老产品“高不可攀”，无法 普及和推广。注重简易化。智慧养老，根本在于“好用”。一要方便上 手。老年人接受新鲜事物较慢，智能产品必须要让老年人觉 得易学，让老年人及其家庭的生活可以变得更加简单，这是 智慧养老的精髓。二要性能稳定。要区分智能产品的前端和 后端，后端可以无限复杂，但前端务必最优便捷。在这个前提 下，高度注重产品后端的技术能力、平安稳定,尽可能减少出 错率和维修率，使智能产品成为老年人日常可依赖的一局部。注重服务配套。智慧养老，要注重落地。一要注重线上 与线下的融合。智慧养老不能只是飘在云端的系统，要实现

3、 线上线下的良性互动、有机结合。每一个智能产品或先进技 术，都要有匹配的服务支撑。二要构建服务闭环。智慧养老, 养老是核心，重点在服务。打造智慧养老新模式，必须建立 “智能产品一匹配服务一后台支撑”的闭环，在老年人居家 生活或照护服务中的更多场景中发挥作用，才能成为老年人 安享晚年生活的有力支撑。注重针对性。智慧养老，要针对养老服务中的痛点，实现 精准服务。一要聚焦照护。技术的最大价值在于提高效率、 降低本钱。智慧养老的首要使用价值是通过科技手段，实现 对某一些传统养老服务的替代，缓解服务压力。二要聚焦人 文。对老年人而言，智慧养老产品不能完全替代老年人自主 自立，要提高智慧养老产品的人文和温度，围绕老年人行为 习惯、情绪情感等，通过辅助性手段，为老年人“赋能”，增 强老年人自理、自主生活能力。