童装服务员的年度工作总结5篇.docx

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1、童装服务员的年度工作总结5篇童装服务员的年度工作总结1对于一个经济效益好的童装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的 专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可 以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一 位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结 的集体。3做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带 来的不必要

2、的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做 事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动 的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多 的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以 发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的 去看待工作中的

3、问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经 济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不

4、和 谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。童装服务员的年度工作总结2童装店主对于一个童装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的童装零售 店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的 管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一 位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结 的集体。3、

5、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有 的放矢，使我们的.工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做 事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动 的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多 的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以 发自内心的微

6、笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的 去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的 工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，

7、顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经 济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和 谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。童装服务员的年度工作总结3回首一年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公 司各部门的通力配合下，在我们_x全体同仁的共同努力下，童装销售店取得了可观的 成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对 于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做 后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与

8、顾客交流，你就可以做好。具 体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工， 起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一 位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结 的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有 的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做 事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

9、发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动 的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职 工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为 顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的 文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的 去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科 学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营

10、运 指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重 点要在以下几个方面狠下功夫：L加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2 .对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济 效益增砖添瓦。4,加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐 的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。童装服务员的年度工作总结4伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的一年，

11、满怀热情和期待的迎来了 光明灿烂、充满希望和激情的一年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的童装销售店 长工作岗位上也取得过好成绩。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执 行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业 员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数目较大，而且通常在月底比拟赶时间，这给受 理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难, 较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。在这几

12、个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了 我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时或许在能力上存在着缺乏, 这就需要自己用良好的工作态度往弥补,对领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的往完成。 也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的典范作用。在工作中我还和营业 厅的领导和同事构成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。童装服务员的年度工作总结5今年七月，我非常荣幸的加进来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我 的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的一纵，并熟习营业厅的运作流程，现对此半 年的工作进行简单的回顾和总结。

13、在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比拟系统的学习，并规范了自己的解释口径。 在这几个月中，活动咨询是我常常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。 在工作的前期有时会碰到没法解答顾客发问的情况，需要找其他同事帮助。后来在同事的帮 助下，已可以较好的完成活动咨询员和业务一员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具 体的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一 个重要内容，现在已对此有了较深的了解。ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已可以 比拟熟练的进行一纵,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比一纵速度还是偏慢, 这一点还需要我通过自己的努力进行改进。对营业厅运作流程我也做了比拟具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理, 营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排 班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后展开工作创造了比拟好 的条件。