社会监督与患者评价制度.docx

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社会监督与患者评价制度1、医院和科室设立意见箱。向社会公开 （XX）, 由医院办公室负责，记录整理上报并建档。2、实行医院领导和所在社区组织的联系制度。医院每 年召开12次师生员工座谈会，每季度向患者发放“满意 度调查表”，进行服务满意度调查。3、各病房每月召开一次有患者参加的工休座谈会，征 求意见，并做好记录。4、医院实行以下公开制度、上岗人员必须佩戴有本人姓名、科室、职称、职务 内容的胸卡。、公开主要检查、治疗、手术、住院收费工程及标准; 公开常用药品和自费药品的价格。、对出院病人出具费用结算凭证。、公开各科室医务人员姓名、职称。病人的权利和义务病人的权利一、获得基本医疗保健的权利二、人格受到尊重的权利。三、知情同意权四、隐私权五、自主权 六、拒绝治疗权七、获社会资助权八、对医疗机构的批评建议权九、因医疗事故所造成损害获得理赔权病人的义务一、有如实陈述病情的义务二、有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义 务（遵守医嘱的义务）三、支付医疗费用及其他服务费用的义务四、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务五、有遵守医疗机构规章制度的义务六、有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务七、有保护公共财物的义务 八、有接受强制性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）