保安员培训方案(一).docx

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1、保安员培训方案（一）根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素 质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。 全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑 造良好的企业形象。第一、培训内容。1、保安管理制度。1）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居 住区和写字楼保安岗位职责。2 ）仪容仪表规定、服务规范用语。3 ）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规 定。2、消防知识。1）发生火灾的原因。2 ）灭火的基本方法、3）消防器材的使用方法及常识。4）发现火警的处理程序。3、治安管理知识。1 ）正当防卫。2）紧急事件的处理程序。3）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。4

2、 ）抢救、人群蔬散的方法和程序。4、军体素质。1）三大步法、军姿、敬礼。2 ）擒拿、格斗。3 ）倒功。5、服务意识、服务技巧、服务理念。6、物业管理知识。1）物业及物业管理的概念和内涵。2）物业管理人员的职业道德。3）物业管理业的发展前景。第二、培训方案。根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保 安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员 （除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行 考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选 和调整。1、培训时间。1）全程培训时间为个月。2）具体时间按排详见培训时间表3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情 况临时决定。2、培训地点。1）选择我公司项目较集中的地方。第三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形 象。2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主 （使用人）提供高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力， 识现企业愿景。第四,培训管理规定。为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预 期的目标，现根据我公司员工手册制定以下几条纪律, 详见附则。附：1、培训内容的具体项目。2、培训考核表。3、培训时间表。4、培训守则。