《幼儿园组织与管理》教学案例.docx
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1、教学案例第1单元管理与幼儿园管理留个缺口给别人一位著名企业家在做报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨 大的成功,请问,对于你来说,最重要的是什么?”这位企业家并没 有直接回答,而是拿起粉笔在黑板上画了一个圈,但是没有画圆满, 留下了一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”“圈”“未完成的事 业”“成功”,台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否: “其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的 业绩,道理很简单,我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定 要留个缺口,让我的下属去填满它。”留个缺口给别人是否说明自己的能力不强?什么是管理,管理的 智慧是什么?不合理的“管理
2、”某幼儿园为小区配套幼儿园,有很好的室外环境,每班都有自己 的单独用房,包括活动室、卧室、卫生间。由于生源较足,每班都超 过了规定的数量,而活动室只有30平方米,很多活动都无法展开。 实在没办法的情况下,教师也会让幼儿去卧室活动,但卧室里几十张 小床摆得满满的,也很难展开活动。教师对此很不满,希望能改变现 状。幼儿园园长觉得幼儿园总面积已达标,活动室小一点问题不大, 为幼儿园争得不少荣誉。一次,小赵老师的爱人不幸生病住院,家里又 有一个不满两岁的儿子,这无疑增加了她的负担。小赵老师经过反复 考虑,不得不向园领导提出了请假的要求,并表示:服侍爱人期间,不 忘教学,认真备课。然而,园领导的答复是硬
3、梆梆的:请假可以,但要按 章办事,每请一天假,扣奖金5元,如一个月超过三天,该月奖金全部 扣除;还要从工资中支付部分代课金。显然,这给小赵老师是当头一 棒,她心想:没办法,只好认扣了。不久,小赵老师的爱人出院了,与此 同时,她向园领导提出了调离本园的申请。这是园领导万万没料到的。 于是,园长来了个180度的大转弯,收回当初所说的一切,补发扣除的 奖金和工资。然而,小赵老师却坚持表示一定要走。小赵为什么一定要走?面对这样的情况,园长应该怎样做?当上级领导来检查时一天下午,某班幼儿正在进行户外自由活动,刚上完课有些疲倦 的王老师坐在一边休息。忽然园长带着几位教育部门的领导出现在幼 儿园门口。王老师
4、来不及制止满园乱跑的幼儿,急忙起身迎接。原来, 园长刚参加完市教育部门组织的一个幼儿教育工作会议,会后大家一 致建议到这所有名的特色幼儿园来参观。园长向王老师眨眨眼睛,王 老师心里一阵嘀咕:每次参观都提前通知,这次一点准备都没有,该 不该把孩子们组织起来临时安排个活动。教育部门的几位同志似乎看 出了王老师的犹豫,安慰说:“没关系,我们只是随便看看。”正在这 时,一贯调皮的亮亮提着湿漉漉的裤腿,跑到王老师面前,哭着说:“佳佳把我推到水里了。”而平时很讨王老师喜爱的佳佳眼里含着泪 说:“不是我推的,他抢了我的娃娃,我追到洗漱间,他自己不小心 掉到脏水里。”王老师的脸上红一阵白一阵,但当着几位领导的
5、面又 不好发作。园长只好说:“小王,你快带亮亮换换衣服。”王老师没好 气地扯过亮亮,同时用眼睛狠狠地瞪着佳佳。佳佳迎着王老师投来的 目光,胆怯地低下了头。送走几位领导,王老师一把拖过佳佳,用指头点着她的头说:“佳 佳,你平时那么听话,偏偏在这个节骨眼儿上给我捅娄子。你没看见 今天领导到我们园来参观吗?平时再怎么闹,这时候装也得装出个样 子来!”佳佳眼泪“吧嗒吧嗒”地掉。王老师也一阵委屈,她们幼儿 园刚被评为特色园,作为骨干教师,她深受园长器重,而这次的事给 园里抹了黑,怎么向园长交代?王老师为什么会对上级领导的到来手足无措?该园在组织文化 建设上不符合什么原则?幼儿园应如何看待上级领导的检查?
6、“奉献卡”的效应某幼儿园获得了上级单位的表扬,全园教职工精神振奋,工作更 加积极主动,甚至出现不少员工自觉加班加点的可喜局面。但也有一 些教师认为,现在是市场经济,加班加点就应该得到相应的报酬。园领导班子分析了园内现状,认为教师的要求虽然合理,但在园 内经济不景气的情况下,还不能满足这样的要求。同时,园领导认为, 在幼教工作中还应该鼓励教师爱岗、敬业,提倡奉献精神。于是,园 领导给每位教职工设计了一个“奉献卡”,请教职工本人把自己加班1张燕、邢利娅.幼儿园管理案例及评析M.北京:北京师范大学出版社,2002. 奉献的时间和内容如实填写在“奉献卡”上,园长在每月小结会上向 全体教职工通报加班情况
7、,年底园内给予适当奖励。开展这项活动后,乐于奉献的教师得到了领导、教师们的认可, 获得了精神满足;不太积极的同志受到“刺激”,感到“奉献卡”上 太空,面子上也不好看,从而也促进了这些同志的工作的开展。在上述案例中,园领导采取了怎样的激励措施?如何取得了积极 的效果?以情感人某幼儿园园长历年来不忘以情感人,她觉得,有时精神上的关怀 比物质上的奖励更有意义。在接受采访时,她回忆道:“记得1999年 9月10日的早晨,当我捧着一束束鲜花在园门口迎接每位老师到来 的时候,她们别提有多么的兴奋与激动。今年9月7日,是我园父老 师的生日,她是享受我园统一为员工们搞“过生日,送鲜花,送蛋糕” 待遇的第一个。
8、当鲜花、蛋糕、贺卡送到她的教室时,意外的惊喜使 她激动地跑到园长办公室与我们紧紧拥抱。每当老师们收到这些生日 礼物时,她们总激动地说;这是我生平第一次有人给我送鲜花、蛋 糕、过生日。有句话说得好:管人要管心,管心要知心,知心要关 心,关心要真心。这种真诚的关怀,真诚的情感投入,不仅增进了 领导与老师们的友谊,同时极大地调动了她们教书育人的积极性。”该幼儿园园长行为给幼儿园管理者带来怎样的思考?“为什么我不能随时使用多媒体? ”“为什么我不能随时使用多媒体? ” 一位刚从小学转来的幼儿园 老师愤愤不平。“说什么课程要整合,手段多样化,多用计算机,上 课多媒体。可是全园就只有这一个多媒体大教室,两
9、台计算机都上了 密码,只有她(园长)和大教研组长知道,生怕我们(幼儿园老师) 知道了给她弄坏!这也就算了,这里的机器还落后得要命,现在还用 windows 97,家里做的(幻灯片图像)都是能动的,可传到这里全成 了静止的了!上传也麻烦得很,楼下计算机机房的计算机要打开不说, 园长办公室的计算机也得开着,上什么课还得经过她的监控!”“我们以前学校(小学)可不是这样,每个老师都有多媒体教室 的钥匙,也从来不设什么密码,做好的课件还可以随时跟别的老师分 享”这位老师从小学调来幼儿园不久,可类似上课的“麻烦事”已不 胜枚举。交谈中她多次提到园长的不信任让她逐渐失去了自信,再加 上对小学和幼儿园在教学理
10、念及教学法方面差异的不适应,人为的“自我隔离”、“信任缺失”导致的交流和支持欠缺,使这位老师在教 学过程中与幼儿的互动差强人意,仅半年时间就主动要求离开了这所 幼儿园。案例中出现的主要问题是什么?该问题产生的主要原因是什 么?绘鱼效应挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。尽管渔民总是千方百计地想 让沙丁鱼活着回到渔港,可是大部分渔民的沙丁鱼还是在途中窒息而 亡。但是,有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港,原来船长 的秘密就是在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的纶 鱼。绘鱼进入鱼槽后,四处游动,沙丁鱼见了绘鱼十分紧张,左冲右 突,四处躲避,加速游动。运动所产生的免疫力使这些沙丁鱼活蹦乱
11、跳地被运到了渔港。什么是“解鱼效应”?这对幼儿园管理有什么意义?分班改革2新的学期开始了,又到了幼儿园一年一度分班的时候。每年,园 领导总要为分班的事开好几次会,仔细研究调整,但分班后,还是有 许多教师不满意。不是因为双方合作不好,就是因为有个别教师工作 不尽力、不负责任、不服从主班管理。今年,园长采取了一个新的分 班办法:由园领导考虑权衡后,选出各班的班长,再由班长自己挑选 本班的教师。这样一来,有几位教师坐不住了,他们有的是原来工作 不认真、班长不好管的,有的是与同事不好相处的,班长们都不愿选 他们。最后,出现了他们没班可以去、班里也缺人手的情况。于是,园长开始分别找这几位教师谈话。让他们
12、总结一下自己原 来的工作,帮他们分析自己落选的原因,使这几位教师明白了自己的 缺点。慢慢地,这几位教师的思想有了转变,他们向园长保证:如果 班长选用自己,自己一定认真工作,与其他教师好好配合。之后,园 长再次召开了班长会,做班长们的工作,希望他们从全园的教养工作 出发,给这几位教师一次机会,先试用一个学期,如果再干不好,下 学期就请他们离班下岗。2周卫群.管理案例及评析2:在分班上引入竞争机制EB/OL.2008-06-11(2013-09-28http:/www. l.htm.这次的分班改革后,各班的工作情况都有了改观,不仅增强了各班教师之间的集体凝聚力,调动了教师的积极性,而且使原来工作态
13、 度不好的几位教师也逐渐改掉了自己的缺点。分层聘用的配班制为什么会有效?与以往的领导配班的做法有何 不同?知人善用的园长王老师是某幼儿园小班的一名带班教师,由于性格较外向,给其 他教师造成的印象是:大大咧咧、组织纪律性差、松散,干什么都不 行。久而久之,这种看法也影响到了王老师本人的积极性。她在平日 的工作热情越来越低,对教学敷衍了事,对幼儿也漫不经心,使得该 班主班及其他教师对此很不满,向园领导反映了情况。园长立即找王老师谈话,但并没有给她处分,而是在日常工作中 加强了与她的接触。经过一段时间的观察,园长发现王老师本人有一 个很大的优点:爱学习。凡幼儿园有外出学习的机会,不论机会大小、 是否
14、由园里安排学习名额,她都积极要求参加。其他派出学习的教师 都会去找园长讲条件:怎样补回学习所占用的假日,因学习而带来的 加班费等问题。但王老师从来不为此提出任何要求。在接触过程中,园长还发现王老师每次都能将学到的东西与园长 讨论一番,并有自己的认识、见解。园长觉得王老师并非像她表面表 现出来的那样大大咧咧,在一些教育问题上,她还是很细致、很认真 的。园长经过一番思考后,认为她外向的性格在一定程度上能给幼儿 一个较为宽松的环境,又鉴于她对理论知识的学习热情,就决定让王 老师负责幼儿园里角色游戏的开展工作。在与王老师商量后,王老师 愉快地接受了这一任务。以后的事实证明,园长的决定是正确的。王老师的
15、角色游戏工作 开展得有声有色,成为园内外观摩活动中必不可少的一部分。通常, 大家认为无法在小班开展角色游戏,可是王老师带过的小班角色游戏 开展得也很好。王老师自此保持着一种很好的精神面貌和很高的工作 积极性,她的工作也得到了大家的一致好评。王园长的做法说明什么?蚂蚁突围的奇观一位畅游南美洲的游客曾见过一种奇观:游客们点燃干燥的草 丛,把一群黑压压的蚂蚁围在当中,火借风势,逐渐蔓延,蚂蚁们开 始混乱,之后逐渐变得有序起来。它们迅速扭成一团,像雪球一样朝 外滚动突围。外层的蚂蚁被烧得“辞啪”直响,死伤无数,但蚁球仍 然勇猛向外滚动,终于突出火圈。从这个故事中,幼儿园管理者可以得到怎样的启示?同样的
16、工作,同样的环境,不一样的态度一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情 在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂, 对现场忙碌的敲石工人进行访问。第一个工人很烦躁:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要 命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我 的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”第二位工人无奈地说:“为了每月1 500元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽 的大楼。落成之后,这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作 并不轻松,但当我想
17、到,将来会有无数的人来到这儿,快乐工作,心 中就感到特别有意义。”上述案例说明什么道理?两则招聘启事某幼儿园在QQ群上公布了一则招聘启事:“本园亲子班因教学需 要,现招聘教师20名,要求幼儿教育相关专业毕业,具有幼儿园教 师资格,口齿伶俐,吃苦耐劳,对孩子有爱心,热爱幼儿教育工作, 有两年及以上亲子班教学经验的教师优先考虑。有意者请与李老师联 系,欢迎本园教师应聘。”自该招聘启事公布之后,一连几天过去了,没有一个人前来 应聘。幼儿园保教主任李老师犯愁了。是大家没看见公告吗?不可 能。是招聘要求过高吗?也不对,硬件条件老师们都符合。到底是 什么原因导致无人应聘呢?李老师决定深入群众体察民情,了解
18、这 次“招聘危机”的真实原因。李老师找到平日交情较好的盛老师聊起了家常:“招聘启事你看到 了吗?”,当然看到了。,“那你怎么不来应聘呢?”,还不是因为我女儿, 平时都是我妈带的,好不容易有个休息日,也该让她休息一下了。” 原来是因为家庭原因,没时间参与。可那些没结婚生孩子的年轻教师为什么也不来应聘呢?李老师又 找来了有3年亲子班教学经验的小杨老师,了解她的个人近况后,李 老师切入主题:“你在亲子教学方面已经积累了许多经验,来应聘这 次的亲子班教师吧。”小杨老师面露难色地说:“我也想来应聘,可我 周六要去本科班学习,没办法呀。”此后,李老师又用相同的办法“采 访” 了其他6位老师。经过总结,李老
19、师发现教师们不来应聘的原因大致如下:一是来 自家庭的困难,如要照顾孩子、老人等;二是个人原因,如自学本科、 与朋友约会等;三是时间不足,亲子班的工作得占用下班时间来完成 准备工作,大部分教师完成日常工作都要利用私人时间,亲子班在时 间安排上确实让人为难;四是薪酬和配套制度缺乏吸引力。深入了解 后,李老师陷入了思考:采取怎样的策略才能渡过迫在眉睫的“招聘 危机”呢?第二天,幼儿园QQ群公布了一则新的招聘启事:“亲子班需要你 的加盟,只要你具有一颗热爱孩子的心,愿意为更多家庭带去最新育 儿观念。如果你是一位有宝宝的教师,可以在亲子班享受宝宝免费参 与活动的优惠;如果你是一位年轻老师,可以享受每年两
20、次以上的外 出培训机会,职称评定等优先考虑,提前掌握婴儿的教养方法,免费 参加婴儿教养方法的教研活动,借阅最新育儿书刊等。另外,你还可 以有自选授课时间、对象的权利,薪酬以时薪计,续聘人员享受期终 一次性奖励。欢迎加入这个大家庭!”这则启事公布没多久,李老师的电话就没间断过,有询问借阅书刊手续的,有询问授课时间的,有询问培训计划的仅用了一个下 午就顺利完成了招聘。两次招聘启事的内容有何不同?第一次招聘失败及第二次招聘成 功的原因分别是什么?除案例中提到的优惠措施外,还可以采取哪些 优惠措施鼓励教师们应聘亲子班岗位?如何评价李老师“体察民情” 的工作方法?某幼儿园属于大型幼儿园,今年由于报名入园
21、的幼儿人数增加了 不少,又多开设了一个班,使得本已十分紧张的教职人员显得更缺乏 了,真的是“一个萝卜一个坑”。偶尔有教师请假,都抽不出人手来 顶替,缺人手的班上的教师和保育员都怨气连天,认为他们多干了, 领导也没个说法。于是,在一些教职工的建议下,园长定了一项制度: 如果在班上缺少人手的情况下,另两名教师能在不增加人手的情况下 完成工作,则每人每天多得奖金5元。大家认为这样比较合理,都认 同了。不久,某班一名老师由于生病请了一个月的长假,主任未给其 班增派人手,班级中另外两名教师也没提出增派人手,因为她们知道 有额外补助可拿。到了月底,这两位教师果真每人多拿了 100元。外 班教师的心里开始不
22、舒服了,说这两位教师这一个月既不制订计划, 也不组织幼儿的教育活动,只是带班上的孩子玩了一个月,这样挣钱 太容易,自己也会。而这两位教师也振振有词:“天天带班,哪有时 间备课? ”你认为该幼儿园在管理上存在什么问题?针对存在的问题,园长应采取怎样的处理办法? 经费紧张,能省就省。为了节省开支,他把财务、采购和保管都交给 一位不能上课但却吃苦耐劳的职工。在上述案例中,存在怎样的管理问题?李老师为何发生如此变化?李老师为人正直,活泼大方,热爱幼教,业务精通,深得家长和 小朋友的喜爱,敢于向领导转达群众意见,为园工作献计献策,深得 教职工的喜爱,年年被评为优秀教职工。可是,最近她对工作无精打 采,沉
23、默不语,不接受领导的工作安排,不参加学校组织的任何活动, 甚至见到园长,扭身就走。这的确不应该是她的为人之道,这究竟是 为什么呢?原来是因为职评会:职评会的成员不同意李老师的方案,当李老 师正要说出理由时,被园长制止了,园长怕她的话有导向作用;李老 师终于气愤了,与园长吵了起来。她认为园长霸道、专横,工作没有 人情味,不讲民主,开始对抗园长的指令,此事在本园教职工中影响 较大。李老师发生变化的原因是什么?园长应该就此做何反思?李园长的改革成功了吗?新学期开始,某幼儿园新上任的李园长对该幼儿园管理进行了改 革,实施了新的管理措施,力图改变以前教职工责任不够清晰、奖罚 不明、“干多干少、干好干坏“
24、一个样,因而教职工工作积极性不高、 工作作风散漫、效率低下的不良现象。为此,该幼儿园制定了一整套 对教职工工作检查和评估,以及根据教职工工作成绩实行奖励和处罚林老师班上比较调皮的小朋友A将水杯里的水倒在了小朋友B的 头上。林老师发现后,不由分说把A拉到一边罚站,并狠狠地说:“你 要是再用水浇别的小朋友,小朋友就再也不和你玩了。” A哭着承认了错误。第二天早上,A的家长怒气冲冲地带着A直奔园长办公室,反映 昨天晚上孩子半夜发烧,说胡话,嘴里嚷嚷说:“没有小朋友和我玩 了”。家长向孩子问明原因后非常气愤,认为昨天林老师使孩子受到 了惊吓,要求幼儿园处分林老师。园长听了家长的申述后,当场向家长表示歉
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