华东理工大学管理学原理（专）期末复习题及参考答案.docx

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1、管理学原理（专）期末复习题1一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）超越高度.管理的核心是（）。（1分）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系1 .领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种是（）o （1分）A.集权型B.分权型C.均权型2 .主管人员考评最常见的方式是（）o （1分）A.自我考评 B.群众考评 C上级考评 D.同事考评3 .提出目标管理有八个步骤的管理学家是（）o （1分）A.孔茨B.韦伯C.德鲁克D.斯蒂芬罗宾斯.不是“霍桑实验”得出的结论有（）o （1分）A.职工是“社会人”B.职工是“经济人”C.企业中存在“非正式组织” D.存在着

2、“霍桑效应”4 .根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）o （1 分）A.低关系高工作 B.命令式C.参与式D.低工作低关系.以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）o （1分）A.专家权力B.个人影响权力C.奖励权力D.强制权力E合法权力.当组织面临重大的、意外的危机时，负责采取补救措施。此时管理者扮演的角色是（）o （1分）A.领导者B.监听者C.混乱处理者D.创业者.（）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。（1分）A.合法权力 B.奖赏权力 C强制权力 D.专家权力.简单地用人数来划分部门，未考虑其它因素的划分方法叫做（）。（1分）A.人数部门化

3、B.时间部门化C.职能部门化D.产品部门化.（）是企业对未来的开展采取守势的方式，一般适用于企业的某些特殊时期。（1 分）A.一般竞争战略 B.市场渗透战略C.一体化战略D.防御型战略5 .管理主体对管理技巧的运用与发挥，表达了管理主体设计和操作管理活动的（）o （1 分）A.创新性B.科学性C.动态性D.艺术性6 .决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决（）。（1分）A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.程序性决策8 .标准答案:9 .标准答案:10 .标准答案11 .标准答案12 .标准答案13 .标准答案14 .标准答案15 .标准答案确确正正

4、误确误误误误 错正错错错错四、问答题（共2题，每题10分洪20分）1 .标准答案：1、从范围上来说，在一般管理学意义上，领导的范围比管理的范围小一 些，领导是管理的一个职能，组织中的领导行为属于管理活动的范畴。2 .标准答案：为企业各项活动建立基本框架，提供组织保证；为企业内部的分工协作关 系的协调开展创造条件、提供依托；为企业内部及企业与环境之间的信息沟通准备前提、 奠定基础；为企业各项工作效率的提高及企业目标的顺利实现做出制度保障；为企业管理 活动的进行与开展提供基本格局与手段；如果企业组织结构不善，将导致组多消极和负面 现象，影响企业组织的运转效率和企业目标的顺利实现。五、案例分析题（共

5、1题，每题20分，共20分）1.标准答案：提示:可以从制定战略、作出决策要考虑时效性、把握时机来论述。14 .管理工作中处于主导地位的是（A.组织B.计划 C.领导15 .没有实行管理分工的组织结构是A.直线型B.矩阵型 C.职能型)o ( 1 分)D.控制()o（1分）D.事业部型（2分）（2分）二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）.群体满意程度比拟低的沟通网络是（）oA.链型B.环型C.星型D.Y型.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定（）o （2分）A.战略计划B.具体计划 C.作业计划D.指导计划.以下哪些是集体决策的常用方法（）o （2分）A.头脑风暴法B.名义群

6、体法 C.电子会议D.德尔菲法（2分）（2分）1 .泰罗认为，应将以前由工人承当的工作分成（）oA.组织职能 B.计划职能C执行职能D.控制职能（2分）2 .行为科学提出了 3种广义的领导理论，分别是（）oA.性格理论C.权变理论A.性格理论C.权变理论B.个人行为理论D.特质理论3 .以下哪些不是Y理论的要点（）o （2分）A.多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的B.多数人的工作是为了满足基本的需要C.人是由社会需求而引起动机的D.在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（）o （2分）A.替

7、代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策4 .关于激励的说法正确的选项是（）o （2分）A.激励来自于内部； B.激励不限于个体对象；C激励不限于物质形象； D.激励是一种刺激（2分）（2分）（2分）5 .科学管理对管理开展的贡献在于（）oA.时间和动作研究B.任务管理C.作业人员和管理者的分工协调D.以上皆是.集中化程度较高的沟通网络是（）oA.链型B.环型11.目标管理是以（A.管理组织理论C管理过程理论C.星型D.Y型为基础形成的一套管理制度。（2分）B.科学管理理论D.行为科学管理理论.以下哪些属于组织的正式沟通（）0（2分）A.职工代表大会B.文件传达C备忘录D.餐厅闲谈

8、（2分）12 .菲德勒把影响领导者领导风格的环境因素归纳为（）oA.职位权力B.任务结构C领导者本人D.上下级关系13 .构成领导者自身影响力的因素主要包括（）o （2分）A.品德和常识B.能力和情感C.需要和动机D.环境和情境14 .根据控制时点的不同，控制可以分为（）o （2分）A.反应控制B.同期控制 C前馈控制 D.以上皆是三、判断题（共15题海题1分，共15分）.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。（1分）（）1 .当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能够确保更有效的管理。（1分）（）,业务决策有效与否，取决于组织面临的环境条件。（1分） （）2 .“胡萝卜加大棒”

9、是泰勒制的管理信条。（1分）（）.所谓控制就是严密监督。（1分）（）3 .最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。（1分） （）.马斯洛的需要层次理论认为，低层次的需要比高层次的需要具有更大的价值，它是人们 产生巨大动力的源泉。（1分）（）4 .领导的本质就是带着下属完本钱职工作。（1分）（）.管理原理和管理原那么基本没什么区别，可以等同。（1分） （）5 .行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。（1分） （）.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织目标。（1分）（）6 .只有企业才需要管理。（1分）（）.领导权变理论的核心思想就是要考虑情境因素和被领导者的影响，而不只考虑

10、领导者 个人的因素，要根据环境的变化找出一种与之相适应的领导模式。（1分）（）7 .公司以利润最大化为主要经营目标或基本动机，是公司动力机制的基本表现。（1分）（）.权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无 价值。（1分）（）四、问答题（共2题，每题10分洪20分）1.试述建设团队的五个步骤。（1。分）2,什么是组织变革？其程序是怎样的？ （1。分）五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分）1.布朗小姐的目标管理罗伯特布朗是销售公司总经理，她与邮购处经理里卡多蒙特刚结束一场目标管理式的讨 论。“那么，里卡多，你同意这8工程标啰?”“是的，罗伯特，它们看上

11、去很适合我。”“那太好了，总经理说：“6个月后我再见到你时，想看看你到底干得有多漂亮。”在这6个月里，里卡多在一个目标上遇到了麻烦，这个目标是要求在邮寄本钱上削成 5%,他本来打算利用大宗整批邮寄以达标，把100。多份目录册寄到指定的邮区，可是销 售部迟迟交不出客户们的名单来，邮签贴不齐，里卡多怕误事，只得追加邮费来零寄。6个月后，罗伯特见到里卡多时，一起来讨论他的工作表现，她说自己实在弄不懂里卡 多怎么会在邮寄本钱上无法达标。“如果你那时候来找我，我可以向销售部施加压力，让 他们给你那儿邮签资料，这立刻就能办到!”她说。里卡多回答：“我想这6个月里得靠我自 己，在那种情况下，我已尽了最大努力

12、。”问题：他们在实施这套目标管理时，存在什么问题，如何改进? （20 分）管理学原理（专）期末复习题1一、单项选择题（共15题，每题1分洪15分）. 标准答案：D1 .标准答案：C.标准答案：C2 .标准答案：C.标准答案：B3 .标准答案：A.标准答案：B4 .标准答案：C.标准答案：C5 . 标准答案：A1L 标准答案：D12 .标准答案：D.标准答案：A13 .标准答案：B标准答案：A二、多项选择题（共15题海题2分洪30分）.标准答案：C,D1 .标准答案：B,C标准答案:A,B,C,D2 .标准答案:B,C.标准答案：A,B,C3 .标准答案：A,B,C.标准答案：A,C,D4 .标

13、准答案：A,B,C.标准答案：A,B,C,D5 . 标准答案：C,D1L 标准答案：A,B12 .标准答案：A,B,C.标准答案：A,B,D13 .标准答案:A,B.标准答案：A,B,C,D三、判断题（共15题，每题1分，共15分）.标准答案：正确1 .标准答案：正确.标准答案：错误2 .标准答案：正确.标准答案：错误3 .标准答案:4 .标准答案:5 .标准答案:6 .标准答案:7 .标准答案.标准答案8 .标准答案.标准答案9 .标准答案角吴戾吴误误误确确误 E昔昔昔铲桂铲HH铲 Z车车车角吴戾吴误误误确确误 E昔昔昔铲桂铲HH铲 Z车车车10 .标准答案 四、问答题（共2题海题10分，共

14、20分）. 标准答案：建设团队有五个步骤、确定团队规模2、完善成员既能3、培养团队精神 4、改进领导方式5、实施团队薪酬。1 .标准答案：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规 模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和 行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外 环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。组织变革的程序:通过组织诊 断，发现变革征兆；分析变革因素、制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价 变革效果，及时进行反应。五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分）1.标

15、准答案：他们在实施这套目标管理时，遇到执行的困难，存在着相互之间缺乏协调 和沟通的问题。应该在制定目标管理时各个部门之间要相互协调，要考虑到整体目标和部 门目标的一致性，同时要制定目标的保证措施，以形成一个目标体系。管理学原理（专）期末复习题2一、单项选择题（共15题，每题1分洪15分）.以下不属于管理职能的是（）0（1分）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策1 .（）是企业对未来的开展采取守势的方式，一般适用于企业的某些特殊时期。（1分）A.一般竞争战略B.市场渗透战略C.一体化战略D.防御型战略2 .被誉为“科学管理之父”的人是（）。（1分）A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马

16、斯洛3 .（）管理者在企业中起着承上启下的作用。（1分）A.高层B.中层C.基层D.以上皆是4 .古典管理理论阶段的代表性理论是（）o （1分）A.科学管理理论A.科学管理理论B.行政组织力量C.行为科学理论C.行为科学理论D.权变理论.在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（）o （1分）A.人数部门化B.时间部门化C.职能部门化 D.产品部门化.外在的成就象征，比方职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）o （1分）A.生理需要B.平安需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要.统一命令原那么是指（）。（1分）A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任D.反映组织

17、系统的相互关系5 .当组织面临重大的、意外的危机时，负责采取补救措施。此时管理者扮演的角色是（）o（1分）A.领导者B.监听者C.混乱处理者 D.创业者6 .“物以类聚，人以群分。”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释？ （）（1分）A.X-Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论7 .反应控制方法中，最重要的，又是最困难的是（）o （1分）A.财务报告分析B.标准本钱分析C.质量控制分析D.工作人员成绩评定.简单地用人数来划分部门，未考虑其它因素的划分方法叫做（）o （1分）A.人数部门化B.时间部门化C职能部门化D.产品部门化.管理主体对管理技巧的运用与发挥，表达了管

18、理主体设计和操作管理活动的（）o （1 分）A.创新性 B.科学性 C动态性D.艺术性.古人云：“预那么立，不预那么废。”这是说哪一项管理职能的重要性：（）o （1分）A.领导职能 B.计划职能 C.控制职能D.组织职能.以下哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？ （）（1分）A.挂名首脑B.领导者 C.联络者D.传播者二、多项选择题（共15题海题2分，共30分）.构建学习机制的内容有（）o （2分）A.领导机制B.激励机制C.冲突机制D.绩效考核机制1 .管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（）o （2分）A.制定计划B.改进预测C.改变组织结构D.保持灵活性.群体满意程度比拟低

19、的沟通网络是（）o （2分）A.链型B.环型 C.星型 D.Y型.基本流程的构成要素是（）o （2分）A.创新B.工作C.逻辑关系D.转换时间.优秀管理主体应具备哪些品质（）o （2分）A.用于开拓B.使命C勤奋好学D.乐观热情.组织在创业阶段采用的高层管理方式是（）o （2分）A.个人制B.控制性委派 C.企业主制 D.团队方法.关于激励的说法正确的选项是（）o （2分）A.激励来自于内部；B.激励不限于个体对象；C激励不限于物质形象； D.激励是一种刺激2 .矩阵组织的优点是（）o （2分）A.灵活性和适应性强B.有利于加强各职能部门之间的协作C.实行专业分工，统一领导D.稳定性较强9.根

20、据控制时点的不同，控制可以分为（ A.反应控制 B.同期控制 C前馈控制 10.根据决策主体，可以将决策分为（）o A.战略决策 B.集体决策 C个人决策 11 .按企业职能划分，可将计划分为（）o A.业务计划 B.财务计划 C人事计划A.灵活性和适应性强B.有利于加强各职能部门之间的协作C.实行专业分工，统一领导D.稳定性较强9.根据控制时点的不同，控制可以分为（ A.反应控制 B.同期控制 C前馈控制 10.根据决策主体，可以将决策分为（）o A.战略决策 B.集体决策 C个人决策 11 .按企业职能划分，可将计划分为（）o A.业务计划 B.财务计划 C人事计划)o（2分）D.以上皆是

21、（2分）D.战术决策（2分）D.作业计划.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定（）o （2分）A.战略计划B.具体计划C作业计划D.指导计划.组织的外部环境有两个变动特性，分别是（）o （2分）A.确定性B.简单性C.不确定性D.复杂性.管理主体的能力分为三个层次，分别是（）o （2分）A.核心能力B.凝聚能力C必要能力D.增效能力.以下哪些属于组织的正式沟通（）0（2分）A.职工代表大会 B.文件传达C.备忘录D.餐厅闲谈三、判断题（共15题，每题1分洪15分）.集体决策的时效性要强于个人决策。（1分）（）1 ,管理原理和管理原那么基本没什么区别，可以等同。（1分） （）.集体决策

22、的责任性要弱于个人决策。（1分）（）2 ,科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（1分）（）.非正式渠道传播的信息并不都是确实可靠的。（1分）（）（1 分）（）（1 分）（）（1 分）（）（1 分）（）3 .决策是管理活动的起点和中心环节。4 .强制性是制度得以遵守的约束力量。5 .自我超越是学习型组织的精神基础。6 .组织变革是手段，组织开展是目的。7 .业务决策有效与否，取决于组织面临的环境条件。（1分）（）.责任制度是专业管理制度的核心。（1分）（）8 .领导的本质就是带着下属完本钱职工作。（1分） （）.人员外部选聘比内部选聘更有效。（1分）（）9 .权变理论学派试图通过“权宜应变”

23、融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。（1分）（）10 .提出了职工是“社会人”的观点的是法约尔。（1分）（） 四、问答题（共2题，每题10分，共20分）.领导与管理的区别是什么？ （1。分）1 .说明企业建立科学合理的组织结构的必要性。（10分）五、案例分析题（共1题，每题20分洪20分）1.龄:鱼效应1996年美国100家大公司排名榜中居第16位的惠普公司的资料说明，如果一项新产品 从创意到商品化的过程是5年，其间假设“研究与开发”延误半年，那么利润会减少50%。主要 原因是，科技产品竞争十分激烈，新产品上市后，市场竞争会使价格每半年下跌30%50%, 有的产品甚至下跌70%。

24、一位精明的挪威船长，为了使娇贵的沙丁鱼不至于在运输途中死亡，以便卖出个好价钱， 在捕放沙丁鱼的鱼槽内放入一些蜂鱼，沙丁鱼由于惧怕和躲避天敌蜂鱼的吞食，便一改懒 得游动的习性而紧张地快速游动，结果激发自身的活力，大多能活着返港。这就是人们所 熟知的“觞鱼效应”。从以上两那么案例中，你得到哪些有益的启示？（20 分）管理学原理（专）期末复习题2一、单项选择题（共15题，每题1分洪15分）. 标准答案：C1 .标准答案：D.标准答案：A2 .标准答案：B.标准答案：A3 .标准答案：B.标准答案：D4 .标准答案：A.标准答案：C5 . 标准答案：B. 标准答案：D6 .标准答案：A.标准答案：D7 .标准答案：B.标准答案：D 二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1 . 标准答案:A,B,C,D.标准答案：B,D2 .标准答案：C,D.标准答案：B,C,D3 .标准答案：A,B,C,D.标准答案：A,C4 .标准答案：A,B,C.标准答案:A,B,C5 .标准答案:A,B,C,D. 标准答案：B,C6 . 标准答案：A,B,C.标准答案:B,C7 标准答案:B,D.标准答案：A,C,D8 .标准答案：A,B,C三、判断题（共15题，每题1分，共15分）误误确误确误确错错正错正错正1 .标准答案. 标准答案2 .标准答案.标准答案3 .标准答案.标准答案4 .标准答案