《现代企业人力资源管理概论》模拟测试.docx

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1、现代企业人力资源管理概论模拟测试您的姓名：填空题*一、单项选择题(共20题，每题1分，共20分).“金降落伞”和“锡降落伞”的薪酬策略属于()o 单项选择题差异化薪酬战略快速开展薪酬战略收缩薪酬战略:正确答案)稳定薪酬战略答案解析：C(11-371)O收缩期战略是指企业面临衰退的市场或失去竞争优势时， 想要缩小一局部经营业务，以放弃某些产品或市场所采用的战略。这种战略往往与 裁员、剥离及清算等联系在一起。因此，这类企业对于将员工的收入与企业的经营 业绩挂钩的愿望非常强烈，即降低薪酬中固定薪酬的比重，增加员工的可变薪酬， 力图实行员工持股，鼓励员工与企业风险共担。1 .以下有关薪酬优点的描述属于

2、宽带薪酬的是()o 单项选择题实现了真正意义上的同工同酬有助于高度参与型管理风格的形成在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性有利于组织结构的扁平化(正确答案)答案解析：D(11-383)O宽带薪酬的优点：打破了传统结构所维护和强化的等级观念，减少了工作间的等级差异。有利于 组织结构扁平化的形成，增强组织的灵活性以及对外部环境的适应能力。引导员工注重个人技能、能力的提高。有利于职位轮换。(4)密切配合劳动力市场的变化。供不应求（正确答案）供求一致结构性失衡（正确答案）供过于求（正确答案）答案解析：ABDE（3-69）O组织的人力资源供需可能出现以下4种情况：供需平衡；（2）供大于需，出现人力资源

3、冗余；供小于需，出现人力资源短缺；（4）结构性失调，即某些类别的人力资源缺乏，而某些类别人力资源过剩同时并 存。29 .从萨珀的职业开展理论看，职业生涯分为（）。成长阶段立业与开展阶段正确答案）维持阶段（正确答案）衰退阶段（正确答案）探索阶段（正确答案）答案解析：BCDE（7-205）o萨珀的职业开展理论从终生开展角度出发，把整个人生 分为成长阶段、探索阶段、立业与开展阶段、维持阶段和衰退阶段。由于成长阶段 属于非职业范畴，故把它省略，即职业生涯分为4个阶段：探索阶段、立业与开展 阶段、维持阶段和衰退阶段。30 .按培训的目的划分培训方式有（）。过渡性教育培训（正确答案）知识更新培训（正确答案

4、）提高业务能力培训（正确答案）专业人才培训（正确答案）人员晋升培训答案解析：ABCD(8-235)。按培训目的来划分，员工培训与开发的形式主要分为过 渡性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训和专业人才的培训。三、简答题(共5题，每题5分，合计25分) 3L简述员工遇到事业的“玻璃天花板”的原因填空题* 答案解析：缺少培训低成就需求不公平的工资制度或工资提升不满意岗位职责不清由于缺少开展机会而造成的职业成长过慢 32.简述企业增强自身竞争优势的需要土真空题*答案解析：1.员工培训是企业开展的支柱2 ,培训逐渐成为员工对企业的要求.培训为企业树立良好的形象33 .简述非公有制企业激励

5、框架的构建填空题* 答案解析：(1)权益层激励(2)经营管理层激励(3)基层员工激励.中小企业员工激励措施填空题* 答案解析：(1)选用“底薪+奖金”的模式(2)职位、机会和培训激励(3)股权激励(4)企业文化激励.绩效考评指标设计的原那么填空题*答案解析：(1)目标原那么是简单、明确、清晰。(2)坚持和灵活处理绩效评估指标的有效性原那么。(3)在素质、基本技能、开展潜力指标之间寻求基本的平衡点，以求简化绩效考 评体系。(4)在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。(5)绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性。(6)重视绩效评估指标设计与指标结构的“本土化”问题。四、论述题(共2题，每

6、题10分，共20分).试述宽带薪酬的主要特点填空题*答案解析：(11-383)。优点:1 .打破了传统结构所维护和强化的等级观念，减少了工作间的等级差异Q有利于组 织结构扁平化的形成，增强组织的灵活性以及对外部环境的适应能力。2引导员工注重个人技能、能力的提高。3 .有利于职位轮换。4 .密切配合劳动力市场的变化。5 .有利用于管理层的管理和人力资源专业人员的角色的转变。6 .帮助企业培育积极的团队绩效文化，建立一种集体凝聚力。7 .推动良好的工作绩效。缺点：L增加绩效管理压力。8 .晋升机会减少。9 .获取市场数据的难度很大，导致本钱上升。10 不适用所有类型的组织。37.试述绩效考评系统的

7、操作流程填空题*答案解析：(10-331)。制定计划。为了保证绩效考评的顺利进行，管理人员必须事先组织本部门人员制定有关计划。首先要明确考核的目的和对象，再根据目的和对象的不同，选择具有不同侧重点的 考评内容以及对考评的时机进行选择。考评前的技术准备。绩效考评是一项技术性很强的工作，在考评之前必须有充分的技术准备。这主要包 括绩效标准确实定、绩效考评方法的选择以及考评人员的培训。收集数据、资料和信息。收集到什么样的数据局部取决于组织的目标，这里主要强调与绩效考评有关的信 息：确定绩效好坏的事实依据,找出绩效问题的原因；查明那些绩效突出情况背后 的原因等。绩效考评的实施。在这一阶段，考评者的主要

8、任务是对员工的德、能、勤、绩等做出综合性的评价， 并要同员工进行面谈。绩效考评的过程是一个从定性到定量再到定性的过程。 绩效改进。进行绩效考评的真正目的是为了提高组织的生产效率，是为了帮助每个员工取得成 功。因此，管理者在绩效考评中应该知道员工绩效差异的原因，并想方法多做一些 改进员工绩效的工作。五、案例分析题（共1题，每题15分，合计15分） 联想集团新员工在上岗前都要指定一对一的指导人，公司有一系列的规范来选择指 导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门要将名 单报人资部，进行资格审查，新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计 划，待有合格的指导人后方可进入

9、。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的 表现能力等，其作用是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责， 在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。问：这种培训方式具有哪些特点？填空题*答案解析：（8-253）。这是工作指导法的帮带式培训,其主要特点在于通过资历较深 的员工的指导，新员工能够迅速掌握岗位技能。优点：可以让新员工防止盲目摸索，从老员工处直截了当得到丰富的经验，尽快融入 团队。（2）对新员工可以消除工作的紧张感。有利于优秀作风的传递。缺点：指导容易流于形式。不利于新员工工作的创新。(5)有利用于管理层的管理和人力资源专业人员的角色的转变。(6)帮助企业培育

10、积极的团队绩效文化，建立一种集体凝聚力Q.狭义薪酬本钱是指()o 单项选择题向社会保障工程的捐赠和缴款(正确答案)教育培训费用住房费用劳动保护费用答案解析：A(11-367)。薪酬本钱有广义与狭义之分。狭义的薪酬本钱是指雇主支 付给雇员的所有实物和现金报酬，以及代雇员向社会保障工程、私人抚恤工程、人 身保险以及其他类似工程的捐赠和缴款。即组织直接支付给雇员的工资、奖金、津 贴等劳动报酬总额(包括实物的价值)和保险福利费用总额，它是组织人工本钱的主 要组成局部。广义的薪酬本钱即组织的人工本钱，除了狭义的薪酬本钱外，还包括 组织支付的教育培训费用、住房费用、劳动保护费用和其他本钱。BCD属于广义

11、的薪酬本钱，因此选A。3 .兼具了纯薪金制和纯提成制的特点的，并成为当前最通行的销售报酬的制度是0 O 单项选择题纯佣金制基本制:正确答案)瓜分制浮动定额制答案解析：B(11-398)。(1)基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点，所以成 为当前最通行的销售报酬制度。纯薪金制指的是对销售人员实行固定的工资制度，而不管当期销售完成与否。瓜分制指事先确定所有销售人员总收入之和，然后在本月结束后，按个人完成 的销售额所占总的销售额的比例来确定报酬，从而瓜分收入总额。(4)浮动定额指的是将每月的销售定额(当月的销售总额除以销售人员人数所得的 人均销售额)乘以一定比例。由题干知答案选B。4 .ERG理

12、论的创立者是（）。单项选择题马斯洛弗鲁姆奥德弗（正确答案）赫兹伯格答案解析：C（8-275）。1969年奥德弗提出了 ERG理论。他认为人有3种核心需 要：生存需要、关系需要、成长需要。5 .以下有关平衡记分卡法的优缺点的描述正确的选项是（）o 单项选择题综合性弱容易发生短期行为工作的计量更为准确没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内正确答案）答案解析：D（10-330）o 20世纪90年代哈佛大学教授罗伯特卡普兰提出的“平衡记 分卡”是一种综合绩效评价体系：平衡记分卡是与企业远景和战略紧密联系，从顾 客角度、内部经营角度、财务角度和学习成长角度出发，综合了财务指标与非财务 指标、长期与短期

13、、内部与外部的企业绩效测评方法，促使管理者更加全面地考察 企业业绩，提供了更加综合的企业业绩的提升方式，有效地实现了股东、员工与顾 客三者的利益兼顾。但平衡记分卡也有一些缺乏：一是其指标覆盖面较大，作为绩 效考评系统，指标计算以及评价结果过于琐碎；二是它没有把其他重要的利益相关 者（如供应商、政府等）的利益包括在内。平衡记分卡适用于同一企业不同时期的纵 向比拟，不适用于企业间的横向比拟。6 .在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，那么产出（）单项选择题*A.无效益7 .零效益C.正效益D.负效益（正确答案）8 .对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先人为主的思维定式。而且这一印象在以后较长

14、时期内不易改变，这种现象称为单项选择题*A.首因效应（正确答案）B .投射效应C.晕轮效应D.偏见效应9 .对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效 果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，那么不成认或贬低其价值，忽视他们的成 绩和需求。这反映的是单项选择题*A.马太效应（正确答案）B.投射效应C.晕轮效应D.偏见效应10.（）是指孩子成长到一定阶段，作为劳动者或者准劳动者为家庭带来的经济收 益。单项选择题*A.感情效用B.经济效用:正确答案）C.生育本钱D.经济本钱11.企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是两者兼而有之的竞争战略或 是实施低本钱，或是实施

15、差异，这种战略称为单项选择题*A.低本钱战略B.差异化战略C.快速开展战略D.专一化战略正确答案）12.人力资源规划之长期规划一般指单项选择题*A.1至3年的规划B.1至5年的规划C.5年以上的规划（正确答案）D.6个月至1年的规划13.根据企业的开展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术， 然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测，是指单项选择题*A.人力资源供给预测B.人力资源数量预测C.人力资源预测D.人力资源需求预测（正确答案）14.通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制的方式，以满足员工的心理需 要，到达激励目的的职位设计形式是单项选择题*A.工作扩大化B.工作丰富化（正确答案）C

16、.职位轮换D.工作再设计15 .通过减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权 的团队，这种组织是单项选择题*A.机械组织B .虚拟组织C.网络组织D.无边界组织正确答案）.在组织开展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅 度，促进信息传递与沟通。这指的是组织单项选择题*A.小型化B.弹性化C.虚拟化D.扁平化（正确答案）16 .在招聘地方的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是单项选择题*A.招聘单位所在地（ 正确答案）B.全国C.高校D.跨地区18.一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中的工作的自荐技 术，这种自荐技术是指单项选择题

17、*A.管理档案B.员工推荐C.职位竞标（正确答案）D.职位公告19.本质上是一种就业中介组织，为雇主搜寻和推荐高级主管人员和高级技术人 员，这种招聘方式是单项选择题*A.猎头公司（正确答案）B.校园招聘C.员工推荐D.网络招聘.决定招聘工作何时何地以及如何开始的重要因素是单项选择题*A.机会本钱B.时间投入C.招聘本钱正确答案）D.招聘效果二、多项选择题（共10题，每题2分，共20题）.人力资源管理是一个有机系统，主要构成局部是（）o劳动力的配置者劳动力的使用者（正确答案）劳动力的调节者（正确答案）劳动力的拥有者劳动力的供给者（正确答案）答案解析：BCE（l-2）。人力资源管理是一个有机系统，

18、由劳动力的供给者（微观主 体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。20 .常见的职业设计形式有（）。职位轮换（正确答案）工作反应工作扩大化（正确答案）工作丰富化（正确答案）工作再设计（正确答案）答案解析：ACDE（4-90）o职位设计的形式：（1）职位轮换。工作扩大化。（3）工作丰富化。（4）以员工为中心的工作再设计。21 .员工自我的职业生涯管理包括（）o增强职业敏感性正确答案）保持职业热情防止技能老化（正确答案）处理好人际关系维持个人与家庭的平衡（正确答案）答案解析：ACE（7-217）。员工自我的职业生涯管理包括：（1）增强职业敏感性。（2） 提高学习能力，防

19、止技能老化。（3）维持个人的工作与家庭的平衡。22 .企业比拟感兴趣的人力资源管理业务外包的内容主要有（）o员工招聘（正确答案）企业架构员工培训（正确答案）福利和津贴正确答案）薪酬管理（正确答案）答案解析：ACDE（3-75）。从HR管理的五大块事务性工作（人员配置、培训与发 展、薪酬福利、绩效考核、企业架构及岗位设置）来看，企业比拟感兴趣的外包业 务有：（1）员工招聘。（2）员工培训|。（3）福利和津贴。（4）薪酬管理。23 .网络招聘的优点（）。扩大了招聘选择的范围（正确答案）可以获得较高素质的求职者（正确答案）缩短企业招聘的时间降低招聘本钱正确答案）不受时间、地域和场所等条件的限制（正确

20、答案）答案解析：ABDE（5-136）O网络招聘的优点：通过在线招聘可以使企业获得更大 规模的求职者储藏库。对于某些技术性较强的工作来说，在线招聘所能够获得的 应聘者素质比拟高。适应性强，不受时间、地域和场所等条件的限制，供需双方 足不出户即可进行直接交流，使得组织和求职者之间的信息传递速度加快。网络 招聘相对来说比拟廉价。26,沙因的组织内容职业开展途径有（）o垂直运动（正确答案）管理人继承部门轮换（正确答案）向核心层靠拢（正确答案）员工的培训答案解析：ACD（7-220）o美国管理学家艾德加沙因提出了关于职业开展的职业圆 锥模型，描绘了个人在组织中的开展路线。表现了在机构内部的三种开展途径：第 一种开展途径是垂直运动。第二种开展模式是向核心集团靠拢。第三种开展途径是 在机构内部不同功能部门之间的轮换。27 .行为考评法包括（）0对偶比拟法（正确答案）评级量表法（正确答案）层次分析法平衡记分卡法结果考评法答案解析：AB（10-324）o行为考评法包括：交错排序法；对偶比拟法；强制 正态分布法；记录考核法；评级量表法；行为观察量表法；强迫选择表； 关键事件法;行为锚等级评价法。28 .人力资源需求与人力资源供给的关系有（）。供求平衡（正确答案）