酒店工程部客房维护管理制度（标准范本）.docx

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1、酒店客房维护管理制度POLICY制度：酒店客房维护管理制度REF CODE 编号:POSITION RESPONSIBLE执行职位：值班工程师DEPT. CONCERNED涉及部门：房务部一、目的 OBJECTIVE确保客房洁净、美观，各设备设施平安可靠。二、执行程序PROCEDURES客房技术标准：1、客房门、浴室门、门柜、窗、壁柜门、小冰柜门启闭灵活，闭 门器应确保无冲击和锁舌轻轻碰上。所有五金附件无松动锈蚀并能正 常使用（指较键、保险扣、猫眼、门锁、门铃、门号码、门碰等）。2、油漆：所有油漆外表保持光亮，无剥落缺损裂缝（家俱、镜框、 门、门壁柜、走道天花板、顶角线、贴脚板、窗帘柜、小冰柜

2、和搁架）。3、天花板：洁白无花斑、水渍或污迹（浴室及卧室天花板）。4、墙纸：所有墙纸平整，无翘角、起泡、变形、裂缝、污损、无 色差。特别空调排风口，应保持清洁后仍到达很少的色差。5、镜子：光洁明亮不变形，无水银剥落或锈蚀。6、卫生洁具：外表光滑洁净，无缺损锈斑，冲水箱为低噪声（大理石台板、洗手池、马桶和盖、冲水箱和盖、浴缸）。7、盥洗阀件：光亮如新、无锈斑、启闭正常、无滴漏现象（冷热水 阀、淋浴器、手纸架、凉衣绳）。淋浴水流量：热水温度每分钟16升。开冷气时45 5%;开暖气时505%。8、地面：浴室大理石地面：光洁、色调和谐。房间地毯：平整、无污渍。9、小冰箱：温度：冷室05噪声：低于56分贝。10、空调：空调过滤网板保持清洁，排风扇噪声低，噪音度低于 60分贝。房间温度：开冷气时：2224 湿度：5060%开暖气时：2022 湿度:4050%11、照明：各开关插座和罩板无松动，节能开关平安可靠。各种灯具光亮如新,工作正常。12、电视音乐：电视图象清晰，频道设置符合统一标准，闭路电视应有节目表。13、 ：具有国际、国内和市内直拔功能。14、其它:户：能按客人要求开启。B .节能开关和门铃：有效工作。C .毛巾架、窗帘轨道（浴室和窗户）、浴缸扶手、冰柜上小搁架、衣勾等无松动。D.电吹风器绝缘良好，功能正常。