物业公司行政人事部经理岗位职责标准（标准版本）.docx

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1、行政人事部经理岗位职责标准一A层级关系：1、直接上级：总物业经理2、直接下级：行政人事副经理、行政人事助理、物资采购员、仓库管理员、 宿舍管理员二、岗位职责：1、贯彻执行总物业经理下达的各项工作指示；2、定期向总物业经理提交周、月、年度工作报告及计划；3、及时发现管理中的问题，组织协调工作流程的改进，主动协调并有效解 决客服中心内的问题。4、制订、修订本部门的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检 查落实情况；5、负责客户服务中心各种会议、活动的组织筹备工作；6、代表客户服务中心与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系，接 待客户服务中心重要来访客人，处理行政人事方面的重要函件；7、负

2、责统筹客服中心的资产及档案管理工作；统筹客服中心各类证照的办 理；8、负责统筹客户服务中心的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境;9、组织客户服务中心有关法律事务的处理工作，指导、监督、检查客户服 务中心保密工作的执行情况；10、负责协调客户服务中心部门间的合作关系，调解工作中发生的问题， 定期组织做好办公职能检查；11、协助公司建立并维护组织架构，明确各部门职责及各岗位权责及工作 关系；12、负责规范与完善公司相关管理制度，积极倡导企业文化导向，推动与 营造客服中心健康文化气氛；推进集团内部的企业文化建设，增加员工对 企业的归属感和忠诚度；13、建立、推进、完善符合公司业务需求及开展的培训体系，组织落实培 训工作，提高员工的任职技能，促进员工的职业化开展；14、建立和培训职业化的人才队伍，培养、选拔及推荐本系统优秀干部；15、负责组织员工集体活动及文化生活；16、完成上级领导交办的其他工作。