护士微笑服务活动的心得体会.docx

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1、护士微笑服务活动的心得体会就是用真诚的微笑来对待每一个住院的病人，用自己的仔细和耐心往护理他们。 曾经，我以为微笑没有甚么难做到的，我这个人本身就喜欢笑。可终年累月的笑 着，只要身穿护士服，开始一线的繁琐作业时就要面带微笑，这样，就不是那末 简单了。这些，就需要不懈的努力。它之所以能锲而不舍，是由于它来源于我们 健康、积极的心态，来源与我们认认真真的社会责任和本身价值寻求。这类微笑， 不单单是护士仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值寻求的鲜明表现。微笑，在我们的平常护理工作中发挥侧重要的作用。在以病人为中心、整体护理 的今天，病人对我们的要求已不单单限因而医疗操纵的执行者了。他们需要感受 暖和

2、，得到尊重。假想一下，当你单独一个人在一个陌生的地方，很无助，很迷 茫的时候，看到一个微笑着的友人，关心的问你碰到甚么麻烦，并愿意帮助你时， 你的内心是甚么样一种感觉?而我们天天都在扮演着那个友人，天天都在让不同 的病人遇见，在什么时候都不能让他们一个人面对疾病，我们时时刻刻都会予以 帮助，和他们一起面对。比方，我们经常会碰到的，一名这样的病人，他不理解 我们的工作，态度很僵硬，对这不满，对那也怀疑。可是，我天天上班来到病房， 并没有一样用僵硬的态度往回应他，我微笑着喊他的名字，很多时候，他都是淡 漠的看了我一眼，可我，不会往在乎，继续用平和的语气对他说：我是你的责任 护士，今天特地来看你，给

3、你做些健康宣教，或，有甚么需要我帮助的，虽然说。 护士该说的，该提供的帮助，尽对不会由于他的态度而缺少甚么。后来，在一次 给他拔针的时候，发现他的指甲很长，就拿来指甲剪，耐心的解释，告知他留长 指甲不好的地方，并且建议他剪指甲，可这个病人态度还是很僵硬，始终冷淡的 看着我，没有说话。呵呵，让人欣喜的是，第二天早上交XX的时候，发现他的 长指甲不见了，渐渐地，还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的时候，还能 听到他说起自己忧心的事和聊起家常。看着他的转变，我的心里头会很感动。由 于护士的工作可以得到病人的赞成，是很不轻易的。而我将会一如继往地，用同 一种态度，微笑着面对他们。天天晨护帮他们掖掖被子，整整床单元，值夜班时 帮助关关灯，带带门甚么的。不管是好说还是不好说的病人,我们都可以这么做， 都可以保持微笑。当得到他们的理解和信任的时候，我体会到自己所做的不单单 是奉献和付出，我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。我希 看用自己的愉悦、信心和患者的懊丧、失望做交换，用微笑抚慰他们伤痛的心灵。 一个真诚的微笑，一个关心的眼神，如冬日里的一股热风，拉近了人与人之间的 间隔，增加了理解与包容。渐渐地，我晓得了：不能把对生命的怜惜和救助划为 纯洁的工作，这更是一种对爱的本能。