公司员工手册知识讲解.doc
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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。公司员工手册-湘西自治州金池房地产开发有限责任公司员工手册第一章总则2第二章录用3第三章服务6第四章工时8第五章考核9第六章薪酬13第七章福利14第八章假期15第九章培训19第十章调动21第十一章安全24第十二章保密26第十三章违纪及解聘27第十四章附则28第一章总则第一条目的为明确公司与员工双方的权利与义务,促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展,本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则,依据中华人民共和国劳动法(简称劳动法)和公司实际情况制定本手册。希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们
2、共同的事业取得成功的保证。第二条公司信念2.1热情以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2敬业对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3诚实作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。2.5整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。第三条生效与解释3.1本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。3.3本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条
3、录用原则1.1员工的招聘将根据公司的实际需要进行。1.2本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。1.3本公司的招聘以面试方式为主。第二条录用条件2.1新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按国家法规和地方政府的有关规定予以确定。2.2试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。2.2.2试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。2.3以下情况均将被视为不符合录用条件:曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;判处有期徒刑,尚在服刑者;被剥夺公民权力
4、者;通辑在案者;经公司指定医院体检不合格者;未满16周岁者;有欺骗、隐瞒行为者;患有精神病或传染病者;酗酒、吸毒者;不具备政府规定的就业手续者;亏空、拖欠公款尚未清偿者;工作能力不符合要求者;第三条录用程序3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源管理部进行招聘。3.2公司特殊岗位的员工,如厨师应实行体检制度。3.2.1公司特殊岗位的应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。3.2.2公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病,将被调
5、任其他职位或在治疗期间暂停工作。3.2.3公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.3.3新录用人员报到应由人力资源主管人员引导办理下列手续:如实填写相关人事资料表格;递交体检合格证明书原件;核对并递交学历证书原件;核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续;交一寸的半身照片3张;需要办理的其他手续;3.4新录用员工报到后,由入职引导人在当日引导办理入职手续,并报部门负责人及总经理签字。公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书或劳务合同。在试用期满之前,3.3条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定
6、,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿。3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人力资源部。3.6整理归档。第四条录用禁忌4.1本公司实行亲属回避制度。4.1.1凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。4.1.2一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经总经理批准可以雇佣。4.1.3如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。4.2公司是员工唯一的雇主。4.2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他
7、任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。4.2.2员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。4.2.3未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。第三章服务第一条服务原则1.1恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。1.2不仅从语言上,更从行动上向客户和领导(公司外部及内部)表明:敬业与服务至上的理念。1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待,彼此尊重。1.4正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
8、遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。1.5专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。第二条遵循商业道德2.1公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。2.2不论是门卫工作或后勤服务等工作,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务作为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇,否则,公司有权解除劳动合同。第三条日常行为规范3.1员工应礼貌待客、举止得体:3.1.1礼貌地对待客户及来访者;3.1.2与客人交谈应态度和蔼,注
9、意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;3.1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;3.1.4与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;3.2员工应注重仪表整洁:3.2.1员工工作时间,必须保证穿着整洁,熨烫平整;3.2.2公司食堂厨师的指甲必须修理好并保持清洁,不得涂指甲油;3.2.3门卫工不得留胡须;3.2.4男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致;3.2.5仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;第四章工时第一条标准工时1.1一般员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间;特殊岗位的工作,根据公司实际情况在录用时
10、与从业员工做事先声明。1.2由于公司的经营实际需要,特殊情况下,需要周六和周日加班的,员工必须服从公司安排,出勤情况计入年终绩效考核;1.2.1门卫主管必须提前安排好休息日的值班人员,并不定期做抽查,考核值班情况,做到发现问题及时解决,保证公司财产安全,同时做详细的工作记录。1.3员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休,拒不遵守的员工将作旷职处理。第二条特殊工时符合国家规定的,公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。第三条加班3.1根据有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。3.2员工加班,根据具体情况享受国家相应法律、法规标准的薪酬:3.3实
11、行不定时工时制的员工,不执行加班制度。3.4以下情况不视为加班:公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;出差时路途所花费的时间;在非工作时间组织的培训;管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。第五章考核第一条考核的类型1.1本公司员工的考核可分为考勤与考绩。1.2考绩分为试用考核、年终考核。1.3员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终绩效奖及惩处的依据。第二条考勤制度2.1员工由主管考勤人员实行每日考勤制度,并做每周面对面点评,月度汇总通报。2.1.1任何员工不得代为其他员工考勤,否则将被视为较重违纪行为。2.1.2考勤专管员必须严格保管好考勤
12、记录表,年终考核完毕作为上年度的公司文件存档处理。2.1.2员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的,应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字,应特使情况不能书面汇报的必须事前向主管领导做电话请示,同意后方可外出,否则按缺勤处理。2.2员工应准时上班,不得迟到、早退、旷工、请假与休假、病假、有薪假期:2.2.1上班时间规定员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。员工每月全勤以当月实际工作日为应出勤天数。每日作息时间:夏季作息时间:8:30-12:00;下午14:30-18:00;(每年5月1日至9月30日)冬季作息时间:8:30-12:00;下午14:
13、00-17:30.(每年10月1日至次年4月30日)2.2.2迟到超过规定的上班时间后到达公司即为迟到;超过5-30分钟迟到者,公司将通报批评,本月累计3次将作30元/次罚款论处;超过30分钟至1小时以内迟到者,罚款15元/次;超过1小时至4小时以内迟到者,按旷工半日论处,罚款50元/次;2.2.3早退提前规定下班时间即为早退;提前30分钟下班者,按旷工1小时论处,罚款15元/次;超过30分钟下班者,按旷工半日论处,罚款50元/次;2.2.4旷工未经请假或请假期满未经续假批准而擅自不到职者以旷工论处;旷工4小时扣除当日工资的50%;旷工1天扣发两日工资,以此类推;一年内连续旷工3日或累计旷工7
14、日,公司将视为自动离职处理。2.2.5请假与假期员工请假和公司提供的假期分为“有薪假”和“无薪假”:有薪假指假期内公司发给基本工资,无薪假指假期限内公司不发给工资和各项津贴;员工请假1天以内由部门主管批准,2天以上由公司分管领导审核报总经理批准;员工离开公司一天以上(含1天)均须填写,并列明请假性质,请假单应在离开公司前填写呈批,如遇特殊情况未及办理填单报批,也须用电话报告取得确认,事后补办手续。事假为无薪假;事前未经电话确认,事后申请未获批准而离开公司者则按旷工论处;2.2.6病假员工因病请假者,须提供正规医院真实有效的诊断证明,无医院证明按事假处理;当日来不及递交就医证明者须用电话取得确认
15、,并在上班的当日内递交就医证明和补填;病假必须提交医院证明,视其病因情况,并经总理审批后,根据实际天数照放本人基本工资的1/2。女员工假期按国家法律规定操作。2.2.7有薪假期国家法定节假日:按照本年度国家有关部门发布的节假日为准,国家法定节假日原则是不上班,值班人员可进行调休或补发补贴。员工凭结婚证可享受婚假3天,婚假期间工资照发;符合计划生育的男员工在孩子出生时,可享受两天的探视假;员工因直系亲属(指配偶父母子女)的丧事可享受3天的丧事假;已婚员工实施计划节育手术假;按公司正常手续办理的公(出)差为正常出勤。2.3员工在年内的考勤记录将作为年终绩效考核的重要依据。第三条考绩制度3.1考绩分
16、为试用考核、年终考核。3.1.1试用考核:由部门主管考核试用人员,经评估合格报总经理签字后,由人力资源管理部审核予以正式录用。3.1.2年终考核:每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后,呈人力资源管理部总评。3.2考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等。3.3考绩可分为以下等级:杰出,服从公司领导,工作成绩优异卓越,对组织、公司作出较大贡献;优秀,全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;胜任,工作完成合乎要求,达到标准;需改善,尚有未达标准方面,但经努力可改进;不合格、工作差等,经过提醒教导后仍未改善;3.4考绩结果为“需改善”或“不合格”的,均属
17、“不能胜任工作”。3.5考绩工作由主管、总经理根据员工的工作绩效,专业技能,工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。第六章薪酬第一条工资构成1.1员工的工资总额由基本工资、岗位工资、绩效工资、其它构成。1.2公司根据公司岗位工资标准,员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资。1.3如果员工按时出勤,并能履行其工作职责,完成工作任务,遵守主管人员或其他上级的指示,则公司每年将根据公司当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管报总经理审批后决定。第二条工资支付2.1公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。2.1.1工资发放实行先做后付制度,即当月
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