南开大学企业管理真题试题分类知识讲解.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。南开大学企业管理真题试题分类-前三章，管理实践，管理理论与管理学，管理理论与实践的侧重点1. 简述不同层次的管理人员在开展不同管理职能的工作上所需花费的时间有哪些不同及其原因？（02）2. 简述一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？023. 你认为什么是判断一个管理者的行为是否正确（或管理行为好坏）的基本准则，请给出具体的说明？024. 简述不同层次管理人员所需的主要管理技能及原因？035. 请简述管理的基本概念和内涵是什么？046. 管理追求“112”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？057

2、. 请讨论“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”和“管理就是通过其他人工作”这两种定义之间的关系。058. 大多数管理学教材都是围绕管理职能（如计划、组织、领导、控制等）展开的，这是为什么？069. 请说明决策与计划之间的区别与联系。0610. 权变管理理论的核心思想是什么？在管理实践中如何真正运用和体现权变管理思想。0611. 知识管理理论与实践越来越引起人们的重视，请陈述知识管理主要研究的问题，这些研究在现实生活中有什么应用价值？0612. 对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎么理解的？0713. 为什么说组织是管理理论的主要研究对象？0714. 管理的科学性体现在哪

3、里？0715. 由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论的产生与发展的基本脉络。按照时间先后顺序梳理的做法比较常见，这样做的优缺点是什么？（10分）0716. 论泰勒科学管理原理对我国企业管理水平的现实意义。（15分）0717. 决策学派的代表人物西蒙对决策理论的重要贡献之一是提出用满意化标准代替最优化决策标准。请分析用满意化代替最优化决策标准对决策研究与实践的具体贡献体现在哪里？0818. 管理学是一门科学吗？为什么？0919. 管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。0920. 在大多数的管理学教材中，计划、组织

4、、领导、控制被确认为主要的管理职能，有人说创新也是管理职能，你同意这种观点吗？为什么？判断是否属于管理职能的依据是什么？0921. 下图是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑，如有人认为高层管理者花在控制工作上的时间应该比基层管理者少。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是怎样的？该模型正确吗？该模型存在问题吗？请陈述你的观点及其理由。（附图为张玉利管理学P22页）0922. 请评价法国管理学家亨利，法约尔对管理学发展的贡献。10“木桶原理”（也称木桶效应、木桶定律）是什么意思？该理论主要可用于解释什么学派的管理思想？10第四章，组织的

5、目标23. 请给出一般企业的目标网络体系图，并对其做简要说明。0224. 彼得德鲁克认为“目标管理吸收了科学管理和行为科学的长处”，请你根据所学的管理原理和知识，说明和解释这一观点并结合我国独特的文化背景和企业与员工行为特性，分析说明在我国开展目标管理应注意哪些问题？02目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么09第五章，环境分析25. 请简要说明“组织是相对独立的开放系统”这一原理和它对组织管理的意义？0226. 请简要说明SWOT分析的原因和它对组织战略管理的意义？0327. 请简述为什么说企业是一个相对开放的系统？0428. 为什

6、么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？0529. 美国学者邓肯提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度：一是环境变化的程度：静态（稳定）动态（不稳定）层面：二是环境复杂性程度：简单复杂层面。（附张玉利管理学P124页的图）（1）请分别分析处于低不确定性环境和高不确定性环境中的组织，其管理重点应该是什么？（2）请指出一种有助于应对高不确定性环境的管理理论或方法，并说明理由。05人们经常说在今天快速变革的时代，唯一不变的就是变化。如何适应快速变化的环境是每个企业都必须面对的课题。请你论述，企业一般可以采取些什么措施应对快速变化的环境？08第六章，决策30. 请简要

7、说明为了提高管理决策的效率和效果，管理在管理决策中必须遵循哪些一般原则？0231. 根据决策理论，分析说明确定性决策、风险性决策和完全不确定性决策的主要区别在什么地方?造成这些不同的主要原因是什么？0332. 请简述决策的一般准则和为什么要遵循这些准则？0433. 简述提高决策科学水平的措施？05比较集体决策与个人决策的优缺点。07第七章，计划34. 最近两年我国在大力引进、发展和推广现代项目管理的思想和方法，请分析说明现代项目管理的思想和方法与现有企业日常生产运营管理的思想和方法有什么不同？为什么中国现在要大力推广现代项目管理的思想和方法？02请简述项目计划过程中的主要环节和它们之间的相互关

8、系？04第八章，组织设计与组织结构，第十五章，组织变革与创新35. 请简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特征和优点？0236. 请分析说明直线职能制组织结构和矩阵式组织结构的主要区别是什么？并比较说明各自的优缺点？0337. 试述企业组织结构与战略的关系。0538. 组织扁平化是企业组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条件？0639. 工作效率与组织效率之间的关系是什么？07组织扁平化为什么会受到重视？企业组织扁平化实践可能遇到什么问题？10第九章，人员配备与激励40. 请给出行为模式：需求、动机、行为关系图，并简要说明如何利用这种关系去开展相应的企

9、业管理活动？0241. 请简要说明应该如何使用亚当斯的公平理论去开展有效的职工激励工作？0242. 请论述在所学过的各种管理激励理论中，你认为哪一种激励理论更为科学？为什么你这样认为？0343. 请分析和比较马斯洛的需求层次论与赫茨伯格的双因素理论之间的相同与不同之处以及他们各自的适用范畴。0444. 双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？0545. 三.案例分析某煤矿因为近一年安全管理好，上级给发了XX万元的奖金，矿长开会讨论奖金分配，矿长和另一个人（忘了什么职务）提出一个方案：安责任大小分奖金，矿长XX元副矿长XX元部门部长XX元科室科长XX。讨论时大家对这个方案提

10、出不同意见，矿长最后还是决定用他提出的那个方案。奖金发完以后矿上的安全管理明显不如以前了，经常有事故发生（附材料为张玉利管理学P289页）1.这次奖金分配实质上仍然是在搞平均主义，矿长的本意是为了搞平均主义吗？如果不是，造成平均主义的原因是什么？2.在以往的讨论过程中，有人建议暂时不发放奖金，用这笔钱设立一个安全基金。你们是否同意这样的观点？如果同意，请就基金的用途和发挥基金的作用提出意见。09第十章，领导理论与领导方式46. 请简要说明科曼等人提出的领导生命周期理论对企业的领导者有哪些有益的启示？0247. 简述影响领导效果的主要因素有哪些和为什么？0348. 根据我国现有的国情，请论述你认

11、为管理学中关于人性基本假设的哪一种更为适用？为什么？0349. 请分析和论述在现有的领导方式理论中你认为哪一种领导方式理论更为科学？请说明你的理由。0450. 如何理解权力在行使领导职能中的作用？0651. 有效沟通，注重团队建设，加强时间管理是否会有助于改进领导效果？为什么？08激励，领导，管理这三个概念之间有什么区别和联系？10第十一章，领导技能52. 请简要说明信息沟通过程的环节和主要步骤？0353. 彼得德鲁克在有效的管理者一书是这样强调时间管理的，“有效地管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始，他们也不是从做计划开始，而是从发现他们的时间实际花在什么地方开始，然后，他们尝试

12、管理他们的时间，减少用于非生产性需要方面的时间。一个人是不是有效地管理者，最大的区别在于他们是否珍惜时间，此外没有别的办法”。（1）第十二章，控制工作基础，第十四章，构建有效地控制系统54. 请简要说明在管理控制中，组织的目标、计划和控制标准之间的具体关系？0255. 根据“在任何管理工作中都需要注意经济性”的原理，请分析和论述在建设一个有效的控制系统的工作中，应该如何注意和采用哪些措施去保证一个有效控制系统的经济性？0256. 请简述控制标准与计划目标的关系和各自的主要作用？0357. 根据管理控制理论，请论述造成实际工作结果与工作计划偏差的主要原因是什么？分别应该采取哪种措施去消除偏差？0

13、358. 请分析和比较管理控制与机械控制或电子控制最主要的区别是什么？为什么他们会有这些区别？以及这些区别会给管理所带来的影响？0459. 说明有效的控制工作对调动员工积极性的作用。0560. 请举例说明现场控制，并分析现场控制的优缺点及管理实践中应注意的事项。0661. 在控制工作中，控制标准过多或过少的弊端分别是什么？06为什么加强控制工作有助于企业适应环境的变化？10第十三章，绩效评价62. 交替排序法假设要评价20为雇员。首先把所有雇员的名字都列举出来。将工作绩效评价最高的雇员姓名列在第1行的位置上；将评价最低的雇员姓名列在第20行的位置上。然后将次最好的雇员姓名列在第2行的位置上；将

14、次最差的雇员姓名列在第19行的位置上。然后将次最好的雇员的姓名列在第19行的位置上。将这一交替排序继续下去，直到所有的雇员都被排列出来。表格见管理学（第二版张玉利南开大学出版）P404请问：交替评价法属于定性评价还是定量评价方法？与顺序排序（即按1、2、2、420顺序排列）相比，交替排序方法有什么优缺点？交替排序方法适合对哪些员工进行绩效评价？07绩效评价是激励，控制等不少管理工作开展的前提。对于生产等相对易量化的工作，经常可以采用定额，标准甚至计件工资等方法予以考核，评价，但管理工作往往难以量化考核。那么，对于难以量化的管理工作，如何考核和评价？请你提出你认为有效的措施，并简要说明理由？08

15、第十六章，21实际管理实践的挑战63. 请分析说明近年来企业管理学界和实业界都十分强调企业伦理的原因，并分析说明当前我国企业在企业伦理建设方面最紧迫的任务是什么？0264. 请分析和说明信息社会和知识经济的发展将对企业的组织带来哪些影响和将会造成什么样的后果。0465. 认真分析下面的图示，回答以下问题：（附张玉利管理学503页图）（1）造成产品生命周期快速缩短的原因有哪些？（2）管理工作的重点应该在哪里？管理工作会面临哪些挑战？（3）管理者应该具备什么样的素质和能力？0566. 最近国内提出将我国建议成为“创新型国家”的战略。请问：该战略提出的背景是什么？该战略的实施对管理研究与教育会产生什

16、么影响？0667. 以下一些情境中，那一项最适合从伦理的角度予以思考解决？为什么？学校有明文规定不允许考试作弊，并对考试作弊行为做了具体解释，某学员在考场上还是抄袭别人的试卷。公司规定管理人员不允许直接聘用直系亲属到公司工作，张先生将他的女儿介绍到与公司有业务的关系的某供应商那里工作，这家供应商的经理认为张先生的女儿条件很好，并愿意录用。某条繁华商业街上的一位摊贩，感觉顾客是外地人时，对客人购买的商品以次充好。某公司的采购人员经常性的从供应商那里拿回扣。0768. 鲁宾斯坦和弗斯腾伯讨论的大脑型组织原则主要有：（1）为了使创造力，创新能力得到充分发挥，为了获得成功的解决方案，某些行动需要制定计划，其余的行动则顺其自然。以一半对一半的比例制定计划目标，即50%的竞夺计划，50%未经计划。（2）在无序到有序的不断循环中追求不懈的改进，保持进化与革命之间的平衡。（3）鼓励组织内部和外部网络关系的发展。（4）将乐观的精神，多样性方式和犯错误的勇气作为战略。（5）培养相互之间的信任和尊重。1、上述这些观点的提出是否有价值？为什么？2、如果上述观点能够有助于强化竞争力，将会对传统管理理论与实践形成挑战吗？为什么？08-