公司企业文化建设纲要备课讲稿.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。公司企业文化建设纲要-武汉天澄环保科技股份有限公司企业文化建设纲要（讨论稿）北大纵横管理咨询公司2004年12月29日-目录第一章公司愿景、使命与核心价值观2第二章文化建设总则3第三章企业文化建设计划6第四章企业文化建设的组织管理7第五章公司企业文化建设内容9第六章企业文化建设的途径12第七章企业文化的培训与考试14第八章企业文化建设考核及奖惩16第九章员工的权利和义务18第十章附则20附表1：_年度企业文化建设计划和预算表21附表2：员工企业文化培训调查表22附表3：员工企业文化培训考核档案23附表3

2、：企业文化培训效果调查表24第一章公司愿景、使命与核心价值观第一条 公司使命通过卓越的服务和创新的技术，为公众创造更美好的环境。（一） 公司以环境为本，通过提供全方位的环保服务，支持客户赢得竞争优势和长远发展；（二） 公司将不断推动技术创新，为社会创造清洁的环境，实现股东、员工和更多公众的价值最大化。第二条 共同愿景致力于成为中国环保产业的领先企业。（一） 公司将在多元化领域开发事业，努力成为国内一流的环保工程总承包企业、环保设备制造企业、成为环保产业的领先企业；（二） 公司将通过跨行业、跨地区的发展，努力提升市场运作、资本运作、资源整合、管理控制等核心能力，不断建立市场的竞争优势；（三） 公

3、司将不断向成功迈进，从国内一流走向国际知名，努力赢得业界和社会的普遍尊敬。第三条 核心价值观环境为本、客户导向、团队合作、追求卓越。第四条 企业精神敬业、创新、诚信、合作。第五条 企业理念环境为本、技术领先、锐意创新、全程服务。第二章文化建设总则第六条 宗旨全员参与，共同建设，紧密结合工作实际。（一） 企业文化建设是全体员工共有的责任，全体员工应义不容辞地积极参与；（二） 企业文化建设又是一个系统工程，不是某个部门的专业职能管理工作，需要各部门共同推进，紧密配合；（三） 企业文化建设要真正落到实处，需要依靠全体员工将企业文化渗透到经营管理活动中，有机地和本部门、本岗位的具体职责和工作结合起来。

4、第七条 建设目标（一） 总体目标通过对公司文化的系统宣传和持续推广，统一公司及各事业部、各部门的文化理念，统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规范，增强企业凝聚力，协调企业内外部关系，提升管理水平，为“百年天澄”奠定坚实基础。（二） 近期目标：（2005年）通过高强度的文化宣贯，消除企业文化的认知滞后，消除企业文化惯性，形成良好的企业文化学习氛围；通过培训和考试，提高员工对企业文化的概念、作用、意义的认识，建立公司文化核心理念的结构体系，能熟知、熟记相关内容；公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高初步显现作用。实施凝聚力工程，构筑良好文化氛围和沟通机制，激发员工的向心力，增强企业的凝聚

5、力，搭建天澄文化建设平台，为持续建设天澄文化奠定基础。（三） 中期目标：（200年，企业文化年）公司文化价值体系占领上风，在培养凝聚力、提高员工基本素质等方面初见成效；员工能自觉把自己的工作和经营理念联系起来，能运用公司的经营理念指导自身的工作；（四） 公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高已有明显作用。长期目标：（200年以后）员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可预见的未来，公司成为同行业中职业人士最愿意为之服务的企业，并在此基础上实现经济和社会效益的最大化；公司文化为企业超常规发展、规范化管理与技术创新起到明显的支撑和推动作用；以文化拉动营销，以营销彰显文化。第八条 基本原则（

6、一） 参与性原则全体员工要积极行动起来，踊跃参与公司文化的建设工作，务必扫除企业文化建设的空白区域。（二） 导向性原则各部门、各岗位在公司文化建设和经营管理实践过程中必须始终围绕公司核心理念大纲，营造正确的企业文化舆论氛围，旗帜鲜明地奉行并宣扬企业所倡导的理念和行为，坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。（三） 关联性原则各部门、各岗位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作结合起来。公司鼓励各部门结合自身业务情况，采取灵活多样的形式推进公司文化建设。（四） 持久性原则公司文化建设是个渐进而漫长的过程，全体员工要有决心、有耐心、有信心，打好企业文化建设这场攻坚战，将企业文化工作纳入本部

7、门的总体工作计划中去，从组织、人员、经费等方面给予充分保证，不断完善，持续提高。（五） 效能性原则各部门应从实际状况出发，统筹人力、物力、财力等因素，加强成本意识，灵活采用各种传播渠道，争取以最少的投入，取得最大的成效。（六） 协调性原则企业文化建设是个系统工程，各部门应牢固树立全局意识，互相支持、密切配合，在公司文化纲领实施过程中听从指挥，服从调配，以发挥整个文化宣传网络的最佳效应。（七） 合法性原则各部门在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中必须按照国家法律法规和地方政府主管部门有关规定进行。第三章企业文化建设计划第九条 企业文化建设计划的制订（一） 每年年底，由综合管理部发布通知，布置下

8、一年度企业文化建设的总体要求，各部门按照要求提交部门年度企业文化建设计划和预算表（见附表1）。（二） 综合管理部根据各部门反馈的公司企业文化建设计划和预算表（下称计划和预算表，见附表1），编制公司的年度计划和预算表初稿，内容包括建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等，计划编制过程中应加强各部门的沟通协调。计划和预算表经相关部门会审后提交主管副总审核并报请总裁办公会审批。（三） 人力资源管理部门（综合管理部）根据审批后的计划和预算表，制定培训计划，培训计划内容应包括培训部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。（四） 各部门应根据公司的计划和预算

9、表，结合本部门的具体情况，制定企业文化活动计划，并报综合管理部备案。（五） 遵照公司的统一部署统筹安排相关人员参加公司的各项活动，因地制宜开展相关企业文化活动。第十条 公司设立专项经费预算，由综合管理部统筹安排，用于企业文化建设和宣传工作。各部门的企业文化建设费用申请履行相关的程序。第四章企业文化建设的组织管理第十一条 综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其他各部门的企业文化建设管理工作。综合管理部的主要职责是：（一） 负责制定企业文化建设管理的中长期规划。（二） 指导各部门的企业文化建设工作。（三） 组织重大庆典活动、大型专题活动和赞助捐献等活动，并利用活动宣传公

10、司文化。（四） 组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集，制作企业光盘。（五） 负责企业家文集的编撰和出版工作，并根据需要组织相关人员撰写读后心得并编辑出版专集。（六） 负责企业文化案例库的建立和维护工作。（七） 组织开展公司企业文化宣言、员工手册的修订工作。（八） 组织“天澄之歌”的作词作曲和CI设计工作。（九） 负责企业文化案例库的建立和维护工作。（十） 负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。（十一） 负责公司内部传播渠道的协调、审查及考核工作，负责信息动态和公司的广播、橱窗、公告栏、板报、标语、电子公告的播送、编写和出版工作。（十二） 负责外部宣传渠道的联络和供稿工作，传播企业文化。（十三

11、） 组织信息技术工作支持，及时更新公司网页，建立和维护公司对外企业文化宣传的平台。（十四） 组织、接待外来人员参观考察，并进行公司文化的介绍和宣讲。第十二条 人力资源管理部门具体负责企业文化的宣贯工作人力资源管理部门的主要职责包括：（一） 协助参与企业文化核心纲领的编写制定修改工作。（二） 制定年度企业文化培训计划并组织实施。（三） 负责组织对员工进行企业文化培训前的调查（见附表2）。（四） 新员工入职前的文化培训和考核。（五） 年度企业文化的培训的组织协调、考核管理、培训效果评估等。（六） 负责员工的企业文化培训考核档案管理（见附表3）。第十三条 公司将企业文化建设情况纳入各部门的绩效考核范

12、畴，各部门负责人为本部门的企业文化建设小组长，并可设立企业文化兼职管理人员，其具体职责为：（一） 制定本部门企业文化建设工作计划。（二） 协助综合管理部进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提下，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动的时间。（三） 结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。（四） 利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。第十四条 公司由综合管理部组织成立“文化讲师团”，专门负责企业文化的讲解培训工作，成员从公司内部优秀员工及管理人员中选出。公司鼓励员工踊跃报名参加，并对参加讲师团的成员授予“文化使者”称号。第五章公司企业文化建设内容第十五条 公司近期企业文化建设集中围

13、绕凝聚力工程开展，并以此为核心不断增设更多内容。第十六条 实施凝聚力工程共分三个阶段：动员宣传阶段（2005年元月）、组织实施阶段（2005年2月-11月）、总结表彰阶段（2005年12月）。第十七条 动员宣传阶段的要求（一） 公司职工实施凝聚力工程的动员大会，公司总裁宣讲公司愿景、使命、总体发展战略、2005年度经营目标，激发员工积极进取，奋发向上的荣誉感和责任感。（二） 各部门要求组织召开实施凝聚力工程的动员会，主管既要宣讲公司愿景、使命、总体发展战略和目标，以及部门年度经营工作目标，又要表示推进实施凝聚力工程的信心和决心，引导部门员工以积极的态度投身于实施凝聚力工程中来。（三） 公司综合

14、管理部要采用简报、宣传橱窗、内部局域网、电子大屏、宣传册、读书会、培训班、图片展、座谈会等各种形式或方式，宣传学习企业价值理念，使其家喻户晓，入心入脑。（四） 公司组织知识抢答赛，宣传公司愿景、使命、总体发展战略和企业价值理念，促使员工用公司认可的理念、价值观指导自己的工作和言行。第十八条 制订企业文化宣言，企业文化宣言是决策者、管理者和运作执行者必须熟悉并从思想上接受的纲领性文件，是统领其它管理制度、政策、规范、对策等的基础法则；是各级管理人员的行为导向，是各项经营管理工作的准则。组织实施阶段的要求（一） 由综合管理部组织收集编写公司各部门及个人的先进事迹，外部的优秀企业文化建设案例，贴合公

15、司文化的格言、警句、故事等，编制“天澄人故事”、“天澄人格言”，建立企业文化案例库，作为企业文化宣传建设的重要素材。用公司身边物化的文化熏陶员工的情操，推动凝聚力工程的实施。（二） 组织召开实施凝聚力工程经验交流会，推广典型经验，以点带面，推动实施凝聚力工程的扎实有效地开展。（三） 各部门每月对实施凝聚力工程进展情况进行自查小结，将自查小结材料，以书面或电子邮件形式反馈到综合管理部。（四） 综合管理部每月对各部门实施凝聚力工程情况进行抽查，发现问题指导整改。（五） 实施凝聚力工作小组，每季对公司实施凝聚力工程情况进行分析，提出改进建议。（六） 公司实施凝聚力工程推进委员会，每季召开一次工作会，

16、根据各部门的反馈信息和工作小组提出的改进建议，制定有针对性的战略举措，指导实施凝聚力工程健康正常开展，由综合管理部跟踪验证其有效性。（七） 不断丰富员工手册，员工手册阐述了公司的核心价值观和基本理念，明确了员工的权利和义务，直接和显著地表达了公司的文化内涵。第十九条 总结表彰阶段的要求（一） 优质服务部门的申报材料必须有典型做法、先进事迹、数据具体，按规定时间传递到综合管理部。由综合管理部组织部门主管会议采用不记名的方式进行评选，然后根据投票结果，由综合管理部推荐优质服务部门候选单位，经公司实施凝聚力工程推进委员会审议决定。（二） 五能手和最佳项目部的申报材料，需经部门员工认可，综合管理部审核

17、，报公司实施凝聚力工程推进委员会审批。（三） 青年文明号的申报材料，由天澄公司团支部审核推荐，经公司党支部审批。（四） 结合公司年度表彰先进集体和先进个人一起表彰。（五） 汇集事迹材料，进行大力宣传，组织员工学习，形成先进更先进，后进赶先进的文化氛围。第二十条 企业发展到一定阶段，组织力量编写企业家文集，企业家文集是系统阐述企业文化宣言主体内容的文章汇编，是宣传、学习企业文化宣言的重要辅助材料。第二十一条 公司综合管理部应依据企业文化建设规划，统一组织企业文化内部建设活动和外部宣传活动。第六章企业文化建设的途径第二十二条 企业文化的建设主要的途径包括以下：领导垂范、培训教育、舆论导引、行为激励

18、、树立规范、造就楷模、典型事件、活动感染、形象重塑、建立礼仪。第二十三条 企业文化活动一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间举办活动的，报主管副总审批，可按公假处理。（一） 领导垂范各级领导者应深刻理解公司文化，言谈举止对公司的企业文化建设起到重要的示范作用，通过说服、协商、参与、命令、榜样等方式有意识地将文化融入日常行为，以身作则，推广公司文化。（二） 培训教育培训是集中、系统的教授过程，可以迅速地在广泛的范围内形成学习气氛，实现宣传效果。应把文化培训纳入本部门的内部培训工作体系，统筹安排，全员培训。（三） 舆论导引舆论可以营造氛围，引导行为，通过舆论宣传可以统一意识，宣传文化。应通过各种

19、会议、利用公司报刊和本部门的广播、橱窗、标牌等方式，对公司的经营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导，形成企业文化宣传的良好氛围。（四） 行为激励各部门对于在经营管理活动中充分体现公司精神、作风的行为给予奖励和表彰。以强化员工对文化的理解和认同，将企业文化逐步内化为员工的理念。（五） 树立典范员工的行为规范是企业文化的外化形式，直接表达了公司的行为准则和价值取向，各部门应根据环境的变化和经营形势的转变不断完善员工手册，并根据需要制定其他类手册，建立健全管理规章制度和奖罚考核机制，并保证严格的贯彻执行。（六） 造就楷模楷模是企业文化的人格化象征，树立楷模不仅可以强化本人对文化的认知，也会向周围

20、辐射。各部门应努力培育“文化标兵”，善于发现文化先进工作者，积极宣传文化楷模，并通过组织对模范人物的学习，充分汲取其企业文化建设和实践的经验和心得。（七） 典型事件重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇，明确体现了企业文化。各部门应密切配合公司的行为和表态把握企业内外部的重大事件的发生时机，以企业的具体行动表明企业的理念。（八） 活动感染团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围，使个人的理念在团队中得到感染和升华、开展团队活动，在活动中相互影响、相互交流，改变固有的思维定势，认识企业的文化理念。各部门除积极支持配合公司组织的相关企业文化活动外，应结合业务或利用业余时间创造性

21、地开展企业文化建设活动，加强对本部门员工的思想、观念、行为的影响与塑造，增加内部凝聚力，激发员工创造力，实现业务发展、员工成长和文化建设的相互促进。（九） 形象塑造形象与文化密切相关，树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。各部门在进行企业形象的设计、塑造、展示和传播时，应注重加强员工对企业形象的认知,各项工作必须严格遵循企业形象的相关规定，自觉维护企业形象。（十） 建立礼仪公司礼仪是企业特有的文化活动，可以向员工传递明确的企业文化、开展有特色的企业礼仪活动，阐明企业礼仪的文化内涵，灌输企业的价值观念。各部门必须在遵照公司礼仪的统一规定的情况下，应结合本部门的具体业务情况，因地制宜地开展

22、相关的礼仪知识的培训，并建立相关礼仪遵守的考核奖惩制度。第七章企业文化的培训与考试第二十四条 培训与考试是公司进行企业文化宣传建设的重要环节，公司以此促进员工学习并熟知公司文化。此外，公司通过知识竞赛、座谈讨论、撰写心得等多种方式促进员工学习企业文化，并鼓励各部门创造性地采取灵活多样的形式组织本部门的企业文化学习。第二十五条 根据企业的实际情况，对各级人员的公司文化培训应有所侧重：（一） 新员工：培训方式：讲座、参观、讨论培训内容：天澄发展史、企业文化宣言、员工手册培训要点：营造学习氛围；加强考核与评估；领导介绍与宣讲；重点强调公司文化的认同。（二） 一般员工：培训方式：讲座、讨论培训内容：企

23、业文化概论、企业文化宣言、企业家文集培训要点：深入理解企业文化的概念与内涵；阐述公司文化的成因和作用；上级领导积极参与；重点是指导员工把公司文化与本职工作紧密结合起来；（三） 各级管理人员：培训方式：讨论、座谈培训内容：企业文化宣言、企业家文集培训要点：深入探讨天澄文化的内涵；结合管理实际；互相交流企业文化建设经验；重点是理解企业文化与经营业绩的关系；（四） 公司各部门每年至少进行一次企业文化的宣讲考试活动。该部门个别人员因故不能参加的，由综合管理部安排参加其他部门的宣讲考试。第二十六条 公司对集中招聘的新员工在实习期组织统一的企业文化宣讲考试，对个别招聘的员工根据情况组织集中宣讲考试或安排参

24、加有关部门的宣讲考试。第二十七条 年度宣讲考试由人力资源管理部门（综合管理部）分批次统一组织安排，各部门可根据自身的业务情况报专项申请；综合管理部汇总审核并报总裁办公会批准后，安排讲师团进行宣讲工作，组织有针对性的考试。第二十八条 员工对企业文化培训组织者（部门）和培训讲师进行考评，考评结果和部门及个人的绩效挂钩。第二十九条 考试成绩与员工绩效直接挂钩，可计入积分累进器。考试不合格者给予一次补考机会，补考仍不合格者予以降职或淘汰。员工参与宣讲考试的情况和成绩记入员工企业文化培训考核档案。第三十条 员工考试成绩与部门负责人绩效挂钩。如第一次考试本部门员工不合格率超过20%，部门负责人免绩效年薪1

25、/12；第一次考试不合格率超过50%，部门领导免绩效年薪1/6，立即停职；补考全部合格，恢复职务。第八章企业文化建设考核及奖惩第三十一条 各部门举行有关企业文化建设活动，可以向综合管理部申请活动经费，综合管理部在预算范围内审批核准，超出预算范围的，由总裁办公会审批。第三十二条 各部门根据年度计划开展企业文化建设工作，每季末向综合管理部报送当季本部门企业文化建设总结，由综合管理部统一给予考核评价，考评结果列入本部门绩效考核。第三十三条 公司设立企业文化建设“流动红旗”，用于表彰在季度企业文化建设中表现突出的部门，由综合管理部根据季度考评结果授予。第三十四条 公司可设立企业文化年度奖项，用于表彰为

26、公司企业文化建设做出突出贡献的部门和个人。每年年终由综合管理部发布评选通知，各部门根据通知上报总结和材料，由综合管理部统一组织评选，由总裁在年度总结表彰大会上颁发，对先进部门授予“文化先进团队”荣誉称号，对先进个人授予“文化标兵”荣誉称号，同时给以一定的物质或福利奖励。第三十五条 公司可在年度总裁特别嘉奖中，奖励对公司文化建设中具有突出贡献的个人，由总裁亲自颁发。第三十六条 公司对企业文化建设不积极或没有进展的部门给予黄牌警告，对部门负责人给予免奖半月处罚。第三十七条 公司对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人给予免奖一月处罚，对行为恶劣且后果严重者予以开除。第三十八条 各级人力资源

27、管理部门对外招聘高级人才时，应依据核心理念大纲严把住招聘关，引进人才时，强调人才对天澄文化的认同；并把文化归属作为外聘人才考核指标，对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员应及时提出辞退建议或直接予以劝退。如久未发现或迟滞未退给公司造成恶劣影响，人力资源管理部门应承担连带责任。第三十九条 公司对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工，实行劝退制。第四十条 公司的制度制定和活动举办，必须紧扣天澄核心理念大纲，如出现和文化相关的事项，应提请综合管理部进行审核，如未经审核发现错误，计入考核，并限期改正；如经审核，但仍出现错误，则综合管理部和该部门连带计入考核。第九章员工的权利和

28、义务第四十一条 员工的企业文化建设基本义务（一） 公司举办的各项活动，受训员工应积极参与，遵照统一的规定，服从统一的调配；（二） 活动期间一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到、或未按要求提供相关材料者，按公司相关考勤制度或相关制度进行处理，对组织的企业文化活动无故迟到和不到次者，作辞退处理；（三） 参加活动的员工，应及时将有关活动器材和需要上交的材料及时交公司有关部门保管；（四） 对参加公司企业文化培训的讲师团成员和管理人员应及时上交全部培训材料，并按照公司的统一部署进行宣讲；（五） 员工有义务将企业文化基本纲领和文件和日常工作紧密结合起来，自觉遵守相关的规定，争企业文化的使者和维护者。第

29、四十二条 各级管理人员企业文化建设职责：（一） 高层管理人员高层领导需身体力行、以身作则，积极参加各类文化建设活动，利用各种场合进行文化公司文化内部宣讲和外部传播，提高员工对企业建设重要性的认知，并在人员配备、运作资金等方面予以支持。（二） 各级管理人员各级管理人员对公司文化建设起着关键的桥梁和纽带作用，对员工思想、行动有很大影响，应注重自身文化素养提高，处处身穿言教，带头学习，模范遵循。各级管理人员应将企业文化建设工作纳入本职工作计划，统筹安排本部门的企业文化建设工作，公司将其所在部门的文化建设情况和本人在公司文化建设中的贡献作为考核指标，作为其晋升的一项依据。（三） 一般员工员工应主动接受

30、公司组织的各类企业文化培训，认真学习相关企业文化读本，严格遵守公司倡导的各项理念，和违反公司文化理念的行为作斗争，并紧密结合本职工作，积极参与企业文化建设。第四十三条 员工的参加企业文化建设的权利（一） 员工有权利根据本岗位具体要求和个人对企业文化的认知程度提出参加公司培训和企业文化活动的要求，公司根据全面情况统筹安排；（二） 员工对所接受的企业文化培训的组织者和培训讲师有考核评价的权利；（三） 经批准参加企业文化培训和相关活动的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇；（四） 员工有权利向综合管理部或部门负责人提出改进企业文化建设效果的建议。第十章附则第四十四条 本纲要由综合管理部拟定和修

31、改，由总裁办公会审批。第四十五条 本纲要由综合管理部负责解释。第四十六条 本纲要自2005年月日起实施。附表1：_年度企业文化建设计划和预算表填写：审核：批准：序号时间主题目的参加者人数经费预算123注：各部门提交计划时应填写此表，并附每项活动的具体计划。附表2：员工企业文化培训调查表基本资料姓名部门职位学历文化认知1、您认为企业文化是什么？2、您认为企业文化对经营业绩有什么作用？3、您认为如何才能使企业文化深入人心？4、您希望通过此次培训达到什么效果？5、其他建议：附表3：员工企业文化培训考核档案部门：序号姓名职务培训时间培训内容考试成绩补考成绩备注12附表3：企业文化培训效果调查表编号：填表日期：年月日培训内容培训讲师学员姓名工作部门对讲师的评价内容准备优好尚可劣讲解技巧优好尚可劣讲解态度优好尚可劣实际效果优好尚可劣对培训组织的评价培训方式优好尚可劣培训时间太长适合不足培训设施优好尚可劣组织协调优好尚可劣建议：注：本表格从对讲师和培训组织者两个评价维度出发，考核文化培训效果。