个人质量工作总结范文六篇.docx

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1、个人质量工作总结范文六篇个人质量工作总结【篇一】充满机遇与挑战的20xx年既将过去，在领导和同事们的关心 帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办 的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任 务。在思想素质、业务知识、质量检验技术能力水平方面有了一定 程度的进步和提高，积极完成各项质检工作任务。现将工作情况总 结如下：第一方面、生产质量管理：一、质量目标：以顾客为中心，对产品质量要求不断提高为目地，为保证优质、 平安的完成任务，我们将按照每一产品的产前工艺评审制定的生产 工艺指导书，结合到生产过程的巡检中，对于工艺指导书中局部未 提到的要求（如：水眼反边后的宽

2、度）加以补充，确保每一工序都达 到工艺指导书的质量验收标准。二、质量管理的内容及步骤、要求：根据产品质量要求，生产车间各工序控制好本车间工序和产品 质量有关的资料，并要求每工序都要进行首检，确保本工序所以员 工都能正确生产。对检出的质量问题及时上报与立即回应，按要求 改正、停产、全检、返工或报废。做好新产品的试样生产工作，将生产样品过程中所发现的问题 及意见及时提出，召集相关人事进行认证。防止在生产过程中将问 影响公司的声誉。为更好地做好与客户的沟通，我们积极自学和参 加有关药学、医学、临床等方面的学习和培训，提高素质，更好的 服务于客户，服务于公司的开展。11、完成了检验仪器，压力容器，计量

3、仪器的校验工作通过与河南省计量科学研究院、周口市计量局、鹿邑县计量局 联系，校验了我公司的检验仪器69台、仪表及压力容器228块， 电子秤及机械秤34台，完成了 20xx年度全公司仪器、仪表及压力 容器的校验工作及合格证的发放工作，确保了胶剂GMP认证工作 顺利完成。12、加强了专业理论学习，提高自身工作能力：质量管理部门在公司里是一个药学专业技术和专业理论知识 要求较高的部门，不仅在公司内部担负着公司质量平安的职责，同 时也承当着公司外部与药品质量等有关的各项事务，所以常常感觉 到我们身上的责任重大。质量管理工作稍有不慎就可能会给公司造 成不可估量的损失，在质量管理工作中时常感觉到我们的知识

4、贫乏 和能力的缺乏，作为质量管理部门的领导，为了公司的开展，在我 自己不断学习的同时，也要求下属学习，通过召开会议和专门的讲 课提高他们的理论知识水平和实际工作能力，努力提高质量管理人 员的专业技术水平和管理水平。通过学习使我们更具有了紧迫感、 危机感，在今后的工作里我们会更加努力工作，进一步推动公司质 量管理工作的开展。15、完成了领导临时交办的其它工作:20xx年内，共迎接了省、县药监局的22次检查，其中一次省 局胶剂GMP认证检查；一次省局胶剂专项检查；一次县局中药及 提取物专项检查；一次县局精神的药品及平安专项检查；两次GMP 跟踪检查；县药监局稽查队的16次外地来函协查；解答或回复了

5、 客户咨询及投诉的处理，外地药监局的来函来电的处理，患者来信 咨询的回复及公司领导临时交办的其它临时性工作等等。二、存在的主要问题与缺乏：1、质量管理职能发挥不够。在20xx年工作中，将通过多加强质量管理制度建设，继续建 立和完善各级人员的质量责任制及产品质量责任追究制，加强质管 系统的质量监督管理及质量保证职能。2、与其它职能部门的协调沟通不够深入。20xx年，要在工作中要加强与其它职能部门的沟通协调，在做 好本部门工作的同时，做好与本部门有交叉工作的协调力度。3、缺乏主开工作和市场服务意识。20xx年，要在提高员工工作主动性和市场服务上下功夫，积极 教育和引导质管系统员工，只有通过我们的辛

6、苦劳动赢得用户，我 们的企业才能生存的道理，激发他们的工作热情，更好地服务于生 产，服务于市场。4、现有QA人员的技术水平和检查思路仍存在一定的局限性, 缺乏工作实战经验，在生产质量管理过程中独立判断和分析解决问 题的能力不强，离新版GMP差距还较大，需要不断的改进和提高。公司的开展任重而道远，很荣幸能和公司的员工共同走过20xx 年度，我们也深知还有很多缺乏的地方，在新的一年里我们会更加 努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的质量是设计和制造出来的 的理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的质量控制工作, 支持生产，更好地控制生产源头及过程质量，和公司的所有员工一 起为公司的开展和腾飞贡献出

7、我们的聪明才智!个人质量工作总结【篇四】XX市建设工程质量监督站今年上半年以质量监督考核为契机,不断加强监督站自身建设，进一步改革完善监督管理模式，加强巡 查力度，实行“差异化管理”，加强对建筑节能、村镇建设、商品 混凝土生产企业的质量控制工作，稳定推进住宅工程竣工分户验收 工作，积极开展机关效能建设，切实提高质量监督管理与服务的工 作质量，圆满完成了上半年各项工作任务。现将具体情况总结如下:一、工作完成情况年初召开了建设、监理、施工、质监员等一系列座谈会，总结 了去年的工作、规划了今年的质量监督管理主要工作任务。召开了 村镇工程质量管理工作会议，加强村镇工程管理水平，缩小城市差 距，计划下半

8、年出台“XX市村镇工程质量管理方法”。全面落实了 住宅工程竣工验收的改革，全面实行竣工住宅工程分户验收制度。 派员参加了在XX举办的质量监督检测管理协会会议、XX市分户验 收观摩会，并做了相应的汇报和总结。二、积极开展质量监督站自身建设，加强内部监督管理不断提高站内人员自身素质及业务水平，不仅在政治思想教育 方面是长抓不懈，在业务上，一方面定期组织站内人员集中学习各 种规范和条文，另一方面积极参加各项培训和交流会，以此来提高 监督员的业务素质。为了迎接监督机构考核，我站认真学习了 “XX 考核方法”，明确考核内容，具体工作落实到人，通过积极认真的 准备工作，我站顺利地通过了考核。三、加大工程质

9、量监督随即巡查，逐步提高监督执法力度转变质量监督方式，将工作重点放到工程巡查和重点部位抽查, 同时采取“差异化”管理模式，对质量信誉差的企业实行重点监督。 在监督执法方面我站均取得了行政执法资格，对两项工程进行了现 场取证与调查笔录工作，其中工程向全市建委提交了行政处分建议 书。进行“不良行为记录”促使相关主体、人员加强质量管理工作。四、进一步开展质量监督信息化管理与政务公开工作报告为规范工作管理制度，提高办公效率，我站切实贯彻执行将质 量监督登记交“XX市建委便民服务窗口”统一办理，简化了办事手 续，实行了一次性办理，方便了服务对象。加快监督工作信息化， 在改进信息化管理硬件建设的基础上，对

10、站内局域网进行了完善。 及时在XX市建设工程质量信息网站上公布质量信息，开辟质量论 坛，反映质量动态。五、加大村镇及偏远地区工程质量监督，消除质量监督空白为了更好地为基层服务，提高农民建房的工程质量，结合有关 施工规范、施工技术和治理工程质量通病的措施，对村镇及偏远地区进行广泛宣传、统一思想，完善村镇建设管理体制，加强服务和 指导、提高村镇工程质量水平，努力开创村镇建设管理工作的新局 面。继续坚持桩基工程、钢结构工程、幕墙工程专项验收制度，室 内环境检测工作已经全面开展，加强了对装修工程的监督管理，上 半年有XX项二次装修工程委托了质量监督。个人质量工作总结【篇五】相关人员接到通知后，在规定的

11、时间内提交责任范围内的总结报告，并由以下规定人员提交总结：(1)以往管理评审所采取的措施的情况：由质量负责人负责汇报。 汇报要点：输出要求内容、完成方式、完成情况、完成情况的持续 有效性、有无进行跟踪验证、有无需要改进的地方。(2)与管理体系相关的内外部因素的变化：由质量负责人汇报。(3)客户满意度、投诉和相关方的反响：由质量负责人负责汇报。 汇报要点：年度收集或受理了多少申诉、投诉及客户反响、多少正 面的、多少负面的。申诉、投诉及客户负面反响如何分析、纠正、 反响、并获得客户认证的。哪些方面是最好或问题严重的、是否借 此对体系哪些环节进行了改进的。(4)质量目标实现程度：由质量负责人负责汇报

12、。汇报要点：提 交质量目标的核算记录，质量目标是否到达文件规定要求的结论描 述，是否需要对质量目标进行调整的建议。(5)政策和程序的适用性：由管理者或其授权人负责汇报。汇报 要点：外部法律法规、认证机构对检验检测机构资质认定评审要求 变化情况；内部组织结构、开展方向的变化情况；现行的体系文件 对这些变化的要求的覆盖和细化情况；是否需要对体系文件描述进 行调整的建议。管理和监督人员的报告：由管理层人员和质量监督员汇报。 汇报要点：管理层人员针对体系文件中规定的职责对履行这些职责 的情况、履行过程中遇到的问题、问题的解决情况、职责范围内改 进的建议。质量监督的范围、频次、发现的问题、纠正完成情况、

13、 纠正后活动的持续有效性、监督环节的调整、合理化建议。(7)内外部审核结果：近期内部审核的结果总结：由内审组长汇 报。汇报要点：内审的时间、内审的实施整体情况、内审中发现的 不符合项完成情况、因不符合项的纠正实施了哪些方面的改进、内 审合理化的建议。由外部机构进行的评审总结：由质量负责人负责 汇报。汇报要点：有无外部机构的评审、哪些外部机构(认证管理 部门、行业管理部门、行政管理部门)开展了评审、评审的情况及 结论、评审的整改完成情况、评审活动对那些环节进行的改进。纠正措施：由质量负责人负责汇报。汇报要点：年度各项活 动中发现的不符合项采取的纠正措施的总结数量、完成情况、改进 的环节。(9)比

14、对和能力验证结果：由技术负责人负责汇报。汇报要点: 哪些工程开展了实验室间比对和能力验证，为什么开展、开展的结 果如何、如何应用这些结果、有无对存在的不符合或不满意结果进 行的分析和纠正、纠正是否获得认证。(10)工作量和工作类型的变化：由技术负责人负责汇报。汇报 要点：现有的工作量和工作类型是否满足组织开展要求，是否需要 增加或减少工作量和工作类型、为什么需要调整工作量和工作类型、 调整哪些工作量和工作类型、需要什么支持、什么时间调整到位或 执行、执行后如何验证、何时开展评审。(11)资源的充分性：技术负责人负责汇报，人员、设备、环境 等资源是否充分，更新、购置需求等。(12)应对风险和机遇

15、所采取措施的有效性：管理层负责汇报采 取相应的措施。(13)改进建议:由相关人员负责汇报。汇报要点：在各类总结汇 报中写明。(14)其他因素，如质量控制活动、员工培训；由技术负责人负 责汇报。汇报要点：年度资源(人力资源、设备资源、耗材资源、 场地资源、技术资源)的使用情况、是否满足年度工作的要求、人 员进行了哪些方面的培训、培训的频次、培训到达的效果、通过培 训发现的问题，改进的情况。根据下年度的开展方向、工程结构调 整情况，需要哪些资源配置、需要对人员进行什么培训、培训应达 到什么程度。个人质量工作总结【篇六】XX工程部质量工作总结XX工程自20xx年x月x日正式开工，至今已经历时一年多。

16、在这一年多的时间里，XX工程部始终坚持把“实行全面管理，增 强执行力度”作为工程管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。 认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足工程特点,结合业 主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了工程内部质量管理体 系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为后续工作 的顺利、有序开展奠定了基础，指明了方向。工程建设期间，XX 工程部代表公司在建工程样板工程，屡次成功接待了公司工程投标 考察。顺利通过了 QHSE体系外审，取得了杰出的成绩，得到了公 司、业主及各方的广泛认可和一致好评。现就XX工程部质量管理 工作总结如下：一、工程内部质量体系的完善和质量责任

17、制的落实结合本工程实际情况及工程特点,XX工程部建立了以工程经理 为核心的质量保证体系，实行工程经理领导下的质量管理负责制。 做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清 楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息 渠道畅通，保障工程内部质量体系的高效有序运行。工程领导班子 还与工程部成员一起分析本工程工程结构和质量控制工作的重点 难点，及以往工程质量管理工作的薄弱环节，认真筹划，精心部署， 做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制, 真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的 要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行

18、符合性 识别，确保其有效性和实用性。遵循“P-D-C-A”的循环过程，切 实执行持续改进，不断完善工程部质量管理体系，使之更好的指导 工程部各项工作，保证顺利实现工程制定的各项质量目标，优质高 效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行根据公司体系文件的要求和工程控制重点难点，针对性编制专 项工作程序文件和实施方案。XX工程共编制了包括文件资料编制 规定、工程质量计划、工程计量器具设备管理规定、焊材烘焙及领 用管理规定、工程质量检验计划、工程不合格品处理规定、质量工 作奖罚细那么等10项质量管理制度和26个专业及分局部项施工方案。 严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每

19、一项 工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行 详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求 及平安考前须知。工程部所有文件资料的编制都必须符合工程文件资料编制规 定的版式、页边距设置、字体、字号、文件编号规那么、页眉页脚设 置和装订要求等各项规定，统一格式，实现文件资料编制标准化。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求 的各种检验、测量和试验设备。工程使用的所有测量和计量仪器设 备进场前，必须按照工程计量器具设备管理规定，检查计量器具设 备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内, 无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用

20、于与工程质 量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记， 建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在 使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设 备影响工程质量，甚至造成返工。物项管理的工作对象主要包括管子、管件、电缆等主材和劳保 用品，磨头、磨片、切割片、碎布等消耗性材料两类。工程物项管 理规定详细规定了物项验收入库程序、各种材料储藏保管规定、领 用和回库规定等。所有材料进场必须由材料员和质检员共同验收， 对到货材料的数量、外观、型号规格、材质、质保资料对照送货单 进行核对检查，并按照规范规定的要求和比例对需要进行补充检查 和复验的材料进行认真检

21、查。发现不合格产品应做好影像和文字记 录。经检查合格的材料应及时建立材料台帐。按照物项管理规定的 要求，分材质分规格挂牌分区堆放，不锈钢材料应防止和碳钢材料 接触。焊材储藏室要配备空气除湿机和温湿度计，保证室内温度不 低于5,空气湿度不高于60%。焊材应做好色标焊条开封后必须 放置在恒温箱中以备领用。管材、电缆等主材领用严格实行凭专业 工程师签字的施工单线图或施工领料单领用,并将领用人、领用时 间录入材料电子台帐。消耗性材料领用应根据各项工作实际测算的 定额，进行领用，防止浪费。工程文档控制严格执行公司体系要求，认真做好收发文记录， 出入文件必须签字确认，并建立电子台帐以方便查阅。认真做好图

22、纸及技术文件的升版替换工作，并按照领导批示及时进行传阅存档, 防止误用旧幅员纸和技术文件造成损失。建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。工程部编制了 题扩大化。时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改 善我们的流程、改善我们的现状。例如：铁垫压型高度为多少？落 料模具有些就漏芯料，有些不漏芯料?护圈拉伸为什么不够直？带 着诸多问题，每天进步一点点，改善就是这样慢慢的表达的。第二方面、生产现场管理1 .平安生产。通过生产日常监督与检查，加强监督车间工人是 否严格按照平安操作规程进行作业操作、设备动作是否平安良好、 对违反平安操作规程的人与事加以制止，提前预知以及解决平安隐 患。

23、2 .加强技术培训，提高员工素质。针对员工理论知识水平薄弱 这一实际问题，在生产过程中遇到的质量问题先让员工自身寻找问 题点，找到后对员工进行分析及往后考前须知和实际操作指导。以 到达全员参与到质量的过程。3 .细化市场投诉，有时客户投诉的问题不单单是产品的问题， 而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所 有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输 问题、等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康企业团队 所应该去做的事情。第三方面、工作中存在的缺乏，也是今后努力方向首先，将每月的品质检查工作中存在的不合格品、次品、返修 品，整理成有效的数据进行统计与分析，

24、主动将服务与车间各相关 质量工作奖罚细那么，并以周/月为周期进行考核和评选，对在工程 质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行 通报表扬和物质奖励。例如：工程部规定每周焊工拍片合格率100%, 奖励人民币150元；制作奖励#4p,向现场质量平安工作表现突出的 人员发放面额20元的奖励#4p,月底兑换现金，并统计各班组 #4p数量，了大家争创先进的积极性，调高了工程工程质量。三、质量教育与培训工程部自开工以来经历了两个质量双月活动，两次体系内审， QHSE体系外审，屡次业主上级主管单位及政府部门的专项检查活 动，可以讲各种迎检工作贯穿了 XX工程整个施工过程。众多的检 查和质量活

25、动给年轻的工程管理团队提出了挑战，同时也提供了锻 炼队伍的机会和平台。工程部以此为契机，做了大量积极有效的质 量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项 目部针对各项活动的活动精神和主体，开展了相应的质量文化、专 业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传帮带” 的互助精神，营造了 “赶帮超”的竞争气氛,培养了良好的学习风 气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅提供自己的工作心得， 进行优秀产品评比观摩。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现 的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同 提高。在教育培训和日常工作中，坚持以诚待人，设身处地为广大 职工着

26、想，和每一位工人师傅交朋友，让他们切实在各项质量教育 和培训中受到教育，得到提高，收到实惠。使工程部每一位员工树 立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“追求永无止境，产品代 表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向 “我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技 术水平和产品质量意识。工程部始终坚持把每一位优秀职工作为公 司的珍贵资源和财富，建立了优秀职工通讯录。在激烈的市场竞争 中赢得了人心，积累了大量优秀的社会资源，树立了良好的公司形 象，创造了良好的社会效益，为今后的开展奠定了坚实的基础。四、施工阶段质量控制工程部各项工作坚持“周计划控制，月计划强制”的

27、现场管理 制度。工程部各部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制 重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。 建立多个交流平台如班前会、技术交底，专项会议等，加强交流, 保障工程部质量信息渠道的畅通，明确各部门主管内容、职责，提 高工程工作执行力。工程部组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、 专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为工程质量管理制度， 常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从 建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作， 虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好

28、配合工 作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的工程工作薄弱环节列 清单，作为周质量工作主题。集中火力，逐一对质量控制重点、难 点和薄弱环节进行轮番轰炸，循环开展质量主体周。各专业建立完 善的数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况, 制定下周质量工作计划。工程技术人员跟班作业，随时解决施工中 的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、 使用不合格材料,质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导, 迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。管道工程是工程管理的重点，焊接质量控制又是管道工程的质 量控制难点，因此认真抓好工程焊接质量工作是工程成败的关键。 工程部焊接质

29、量控制工作在焊工选拔、焊接工艺评定规程和焊材控 制上做了大量的工作。严格执行焊工考试制度，进入参加工程建设 的每一位焊工必须进行工程部组织的焊工考试，并通过业主焊接工 程师的评审，取得相应的操作许可才能进行相应材质规格的管道焊 接工作。严禁超规定超许可作业，实行违反规定零容忍制度，一经 发现立刻清理出场，并且业主视情节严重决定是否拉入黑名单终身 不得录用。认真筛选公司焊接工艺评定报告，选择最适合工程的焊 接工艺。并结合焊工的意见制定工程焊接工艺规程，指导管道焊接 工作，保证焊接质量。成品保护工作不仅要保护好本公司本专业的劳动成果，更应该 保护好作业区域内其他单位的劳动成果。一旦出现由于我方原因

30、造 成外单位成品损坏，造成的损失往往要远大于本单位的修理费用, 并将给我方在工期和公司形象上造成被动和不利影响。因此，以书 面形式提醒本单位工作区域内的其他施工单位及时做好成品保护 工作，不仅是对对方的善意提醒，也是我方的自我保护。同时，做 好本公司员工成品保护宣传教育工作，培养大家的成品保护意识和 质量本钱意识。五、勤沟通，多交流作好工程竣工验收工作现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验 计划进行控制。各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级 和控制点要求，逐一进行关闭。工程施工过程中严格落实“三检” 制度。工程验收前，应组织工程内部各相关部门和人员进行预验收, 将检查出来

31、的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整 改时间，跟踪检查整改结果。整改完成后重新验收合格后，按照质量检查计划的相关规定，以RFI 的形式提前书面通知业主、监理单位及个相关单位进行正式验收。通过工程部全体成员的共同努力，XX工程部顺利通过了各项检 查和评审，得到了公司、业主及相关各方的一致好评。焊接一次合 格率到达98.2%,分项工程验收一次合格率100%。我们坚信，只 要工程部全体成员齐心协力、上下一心，就一定能够战胜任何困难 和挑战，不断提高工程质量管理水平，顺利完成工程工程建设任务 和各项质量目标。部门提供。让各车间从中进行总结，让质量服务的不断提升。其次，对于供应商所提供的产品

32、现时都没有具有相应的合格证明及检验报告或检验方法，往后我们应主动向供应商索取，以便对 其产品走向检验的规范化。最后，在理论水平和组织管理能力上还有待于进一步，不断提 高自身的业务素质和管理水平。以上是我20xx述职报告，在工作中难免存在缺乏之处，恳请 领导给予批评指正。个人质量工作总结【篇二】20xx年，我在站领导的栽培和指导下，与时俱进，扎实工作， 较好地完成了组织和站领导交付的各项工作任务，为完成工程质量 工作任务，做出了自身应有努力。现将这一年的工作情况总结如下：一、日常监督工作情况本年度我所参与监督管理的新建工程工程共x项，总面积为 XXXX万平方米；结转工程XX项，面积：XXXX万平

33、方米。结转工程 中有X项工程已经验收，新开工程中有X项工程，XX工程正在整理 资料准备验收。进行现场监督检测XX次，合格率为100%,按照站 领导的安排部署，根据我站有关要求，严格落实书面承诺、永久性 标牌、信息档案等“三项制度”，加大日常监督抽查力度，强化施 工过程日常监管和指导服务，对发现的问题隐患，按照有关规范文 件，结合实际情况，下发整改通知书和停止施工通知单，催促责任 单位及时采取有效措施消除问题隐患，确保工程质量平安平稳可控。二、落实监理报告制度监理报告制度”推行之初，我站被确定为XX试点单位之一,按照通知要求，在XX区内在建工程中全面推行了监理报告制度。 今年，作为该项工作的具体

34、联系人，我在落实该项制度过程中总结 了一些经验。为使监理填报表格时更加规范、直观、易懂，我按照 制度要求设计制定了 XX专用表格，该表格也得到了总站的认可。 在出台正式的制度之前，应总站要求，协助制定了监理报告“周报 表”，并对制度草稿提出了一些建议得到了总站采纳。三、工程质量监督情况统计工作情况为能够在完成工程质量工作目标、定期进行工程质量形势分析 等方面，随时为单位提供准确的数据，在站领导的指导下，我在本 年度做了大量的工程情况统计工作。在推进房证办理方面，制作了 XX区未验收、未备案工程情况统计表；在落实“工程质量平安提升 行动”中，向总站按季度报送地区工程质量报表；在工程质量形势 分析

35、工作中，统计XX地区了上、下半年以及全年的相关工程质量 监督情况基础数据，制作了 XX区的诸多统计表。四、财务工作完成情况除了日常工程质量监督管理工作，我还承当了本年度站内的出 纳工作。对于财务我没有经过系统的学习，但我并没有丝毫懈怠, 经过两年来会计的指导和自己的学习、摸索，现在已经熟悉并掌握 了相关业务，圆满完成了 20XX年度各月记帐、结帐和账务处理； 工伤保险、医疗保险、个税、公积金等工程的申报与缴纳；往来银行等部门间的业务和各种日常办公费用的缴纳等工作0个人质量工作总结【篇三】20xx年，按照公司签订的目标管理责任书和以订单为业 务单元的绩效考核指标要求，在公司董事会的关心、支持以及

36、各 部门的大力协助和配合下，一年来质量管理部全体工作人员，团结 一致，发奋拼搏，克服了种种困难，使工作实现了新的突破，圆满 完成了各项工作及领导临时交办的其它各项任务，为公司的开展尽 了一份微薄之力。现就一年来的工作总结如下：一、20xx年质量管理部主要工作回顾20xx年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管 理部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在集团公司，辅仁堂公 司的正确领导下，质量管理部全体工作人员紧紧围绕GMP认证和 产品质量为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行 GMP赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司GMP认 证和生产质量管理制度建设发挥了不可替

37、代的作用，药品监管和服 务各项工作取得了明显成效。1、积极推进GMP认证实施。从2月份起公司启动GMP认证工作以来，质量管理部作为认 证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责，一是对所有生 产用物料的供应商进行质量评估，同时会同有关部门对主要物料供 应商的质量体系进行现场质量审计，20xx年5月6月期间，先后 对2家药材供货商进行实地考察，为公司提供了良好改进建议，并 增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值 和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。二是 对公司质量管理体系的GMP文件进行了全面修订，技术文件的修 订是工作重点，其中修订和审核的文件类别有质量

38、管理规程15 个，质量保证与质量控制管理规程244个，委托生产与委托检 验1个，发运与召回管理规程4个，质量标准文件累计48 个，囊括了中药材、辅料、包装材料、中间产品、待包装产品及成 品所涉及的所有质量标准，通过对质量管理文件和质量标准 的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良 好的促进作用。三是开展和参与GMP培训，今年9月份开始协助 人力资源部共同制定了系统的人员培训计划，10月11月份,GMP 培训全面展开，培训讲授的内容是中华人民共和国药品管理法、 药品管理法及实施条例、质量管理文件和质量标准等相 关内容，各相关岗位的大局部人员参加了培训，通过培训使员工的 法制意识

39、和GMP意识大大提高，为实现胶剂20xx版GMP认证奠 定了基础和前提。2、日常质量监督及检验工作完成情况：20xx年全年共完成原辅料检验及审核放行820批、包装材料检 验及审核放行1505批，成品检验及审核放行3163批。共查出不合 格原、辅、包装材料15批，没有出现过错检、漏检情况，保证了 公司药品生产经营的正常运行及产品质量的平安。3、完成20xx年度产品质量回顾分析及20xx年度回顾分析准备工作:产品质量年度回顾分析是新版GMP新要求的工程，要求每年 在13月份对上一年度所有生产的药品按照品种进行质量回顾分 析，以确保工艺稳定可靠。通过年度回顾分析对生产用物料购进及 检验情况和成品的检

40、验结果情况的统计，发现产品质量的不良趋势, 进行改进和提高。这是一项非常复杂繁琐的工作，要进行大量的统 计和分析，我们部门今年年初抽出专人负责此项工作，该项工作涵 盖的内容多，涉及面广，要求分析人员必须细致认真且又要有较强 的责任心，经过三个多月的辛苦工作，完成了公司20xx年的产品 质量年度回顾分析报告，并基本完成了 20xx年度产品质量回顾分 析数据及材料汇总工作。4、积极做好药品不良反响收集工作：药品不良反响监测管理方法要求药品生产、经营、使用等 单位必须报告本单位收集到的药品不良反响情况，对不上报药品不 良反响的单位处以5000元以上3万元以下的罚款，并全省通报批 评。质量管理部作为公

41、司收集和报告药品不良反响报告的责任部门, 克服困难，主开工作，通过多种途径收集到我公司药品的不良反响 五例，在15月份前通过国家不良反响监测系统上报到国家药品不 良反响监测中心，并通过国家不良反响监测中心的审查。5、积极做好药品检验报告电子版上传工作：根据河北省食品药品监督管理局20xx年第393号文件的通知,要求各生产企业所有剂型药品实行药品检验报告电子版上报制度, 并将已上市的有效期内所有剂型的药品检验报告上传。在去年的基 础上更新和完善了上传工作，根据客户服务部接到的发货单票据, 发往河北省的药品都上传到了河北食品药品诚信网，全年共上传成 品检验报告书1150批次。6、市场抽检及外地抽验

42、不合格药品处理情况：近年来国家食品药品监督管理局加大对食品药品的抽查力度, 今年元月份以来，通过接到 登记及现场协查就有152次，抽检 成品批次创历年来之最，为此我们质量管理部门也加强了管理，制 定了相应的措施。首先专门组织了 QC、QA会议，要求一定要严把 质量关，坚决做到不合格的原辅料不准投入使用，不合格的成品不 准出厂。坚持质量第一的原那么，旨在最大限度地降低药品生产过程 中污染、交叉污染以及混淆、过失等风险，确保持续稳定地生产出 符合预定用途和注册要求的药品。另外，在接到药检部门的 后, 立即通知化验室对相应批次的成品进行了留样查看，并作全检，发 现问题及时采取措施。对外地抽验发现的不

43、合格药品，及时与当地 市场营销部门联系，了解不合格产品及批次的有关情况,研究对策, 在第一时间采取措施，防止事态扩大，尽量为公司挽回损失，把对 公司的不良影响降到最小。同时对不合格的药品原因进行分析，制 定下一步整改方案，防止此类情况的再发生。为此做出了很多努力 和付出，至此没有一批产品出现质量通报。7、完成药品生产和监管信息直报系统：河南省食品药品监督管理局豫食药监药化监函20xx169号“关 于开展药品生产和监管信息直报系统试点工作的通知”，20xx年15 月15日前，药品生产企业补充完成企业基本信息及药品基本信息。 15月10日质量管理部接到通知后及时安排了相关人员，由于时间 紧、工作量

44、大，操作人员刺促不休、加班加点，确保药品生产企业 直报系统保质保量按时完成。8、电子监管码管理情况：已经完成电子监管码的续费和企业端新增企业用户上传的工 作任务，对实际监管工作中出现的问题及时与电子监管服务商联系, 使药品电子监管方面的工作顺利进行。9、定期召开质量分析会及培训情况：本年度质量管理部组织各车间在线质监员及化验室人员每周 二下午召开质量分析会，大家共同对生产及监督检查中发现的问题 进行了交流沟通，一起查原因想方法，取得了良好的效果，今年夏 季对全体QC、QA还进行了业务知识培训和考核，经过培训，提高 了素质，增强了质量意识，近一步明确了岗位职责，加强了每个人 的质量责任心。10、完成处理了客户投诉工作：处理客户投诉和咨询是一项非常繁琐的工作，客户投诉和咨询 服务所面对的客户各种各样，他们不仅问你本公司的产品情况，还 会问他用的外公司的产品功效等内容，甚至其它一些千奇百怪的问 题，所以这就要求负责处理此项工作的人员要有耐心、爱心和同情 心，同时还必须有较好的专业知识和素养，此项工作做的好坏直接