2020半年工作小结.docx

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1、消化呼吸科2020年护理工作半年小结一场没有硝烟的战争一“新冠肺炎”开启了 2020年的大门，在院领导和护理部的领导 下，我科积极响应医院号召，坚定信心，团结一致，不怕艰辛，无惧危险，在保证科室工作 平安、有序进行的前提下，积极参与疫情防控工作，圆满完成完成了各项任务。转眼这一年 已过半，我科紧紧围绕年初护理工作计划，严格执行各项护理规章制度，加强护理质量管理, 持续改进护理问题。完善护理风险防范，保证护理平安。按我院护理服务评价标准的基本要 求，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，积极开展工作。现 将上半年工作情况总结如下：、各项护理质量管理目标完成情况:工程合格率（

2、%）合格值（%）目标值（%）病房管理98.89598患者身份识别99.595100医嘱查对99.995100用药平安10090100输血管理99.995100压疮管理99.99095跌倒/坠床管理99.59095消毒隔离98.690100急救管理10095100等级护理97.19095健康宣教97.88090护理文书97.79598教学质量98.695100二、工作业务量完成情况:工程入院人次出院人次抢救人次内镜手术 人次输血人次气管镜例 数无创呼吸 机例数2020 年 上半年17401730268518195385三、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保

3、证。1、认真执行查对制度：（1）医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，药品每月至少 总查一次，进行效期管理，并有记录。（2）各项护理操作时严格三查八对，认真落实输血查 对制度。（3）严格落实腕带身份识别制度，规范移动护理（PDA）的使用。2、坚持预防跌倒坠床管理制度，落实防范措施，保障病人平安。3、严格落实交接班制度。4、认真执行电子医嘱、护理电子病历书写。5、严格落实护士分层培训计划，进行理论和技能考核。6、医院建立心电平台，严格执行床边心电图，为患者提供极大方便，确保检查及时性，病 人均积极配合检查，反应良好。7、认真落实本科室护理常规和健康教育，完善了健康教育资料和视频内容。8、坚

4、持如实采集上报护理敏感指标数据，危急值报告登记等各种信息、数据的填写。9、严格落实病房管理，积极做好创卫和控烟工作。10、严格落实新冠肺炎疫情防控工作，加强了病人和家属的管理。11、认真执行护理不良事件上报制度半年共上报3例不良事件，对不良事件发生的原因进行了讨论分析，并提出整改，落实 各项整改措施。不良事件例数：事件类别管道脱落血标本采集错误例数21不良事件级别:事件级别1级事件II级事件m级事件w级事件例数0030四、合理的人力资源管理：消化呼吸科现有护理人员层级分布情况:层级N0N1N2N3N4人数087411、对护士实行分层管理，建立考核手册。2、对护士的管理实行能级对应。充分发挥护士

5、的能力，调动护士的工作积极性。3、对实习生实施一对一带教。4、按计划对护士和实习生进行培训和考核。充分利用网络平台和专业书籍，提升理论知识与技能操作水平。5、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和消化呼吸科专科知识。6、坚持了护理业务学习和业务查房：进行业务学习科室每月两次，院内每月至少一次， 每月护理业务查房一次，以PPT形式组织对护理诊断、护理措施进行探讨，并学习疾病相关 知识，以提高护理业务素质和专业知识水平。7、每月进行应急预案演练一次，要求人人掌握，提高护士应急能力。8、合理组建质控小组，让护士参与质控管理，计算合格率，对护理问题进行分析整改。9、实行弹性排班，合理安排各班，护士

6、出远门必需 报备。10、实行绩效考核管理。五、半年年满意度调查情况：护士按层级分管病人，对病人提供全程、连续的护理。开展多种形式的健康教育，如:病房宣教、现场指导示范、视频教育、公休座谈会等等。对住院病人发放满意度调查表和网 上患者满意度测评，对出院病人进行 随访。对满意度调查中存在的问题进行了整改。半 年来我科患者满意度均超过95%份1JJ2 JJ3月4月5 JJ6月满意度9798979697.598六、加强了院内感染管理：1、严格执行了各项消毒隔离制度，科室定期自查。2、消化和呼吸病房实行了相对分区管理，设置了隔离病房。3、每一个护理人员按照标准化预防做好自我防护措施。4、科室组织了 “新

7、型冠状病毒肺炎临床处置”应急预案演练，全体人员熟练掌握。5、院感科定期对科室进行监测，监测结果均合格。6、严格各种医疗废物的分类处理，病区垃圾桶均加盖管理，减少二次污染。7、治疗室每日定时空气消毒，根据实际情况落实病房和办公室空气消毒，出院病人床单位 均进行终末消毒处理。七、护理人员较出色的完成护理工作：1、科室全体人员积极配合了新冠肺炎疫情各项工作，“大敌”当前，护士们无所畏惧，积极 请战，吃苦耐劳，没有怨言。保证了医院疫情工作顺利开展。2、因老年慢性病人对健康教育的不重视，科室成立工程小组，启动了 “提高慢阻肺病人肺 康复锻炼执行率”质量改进工程。逐步完善健康教育资料内容和申请购买功能锻炼

8、器材，加 强宣教和监督，提高病人肺功能功能锻炼的执行率。3、为规范管道护理，全员培训学习管道固定及护理相关知识，严格落实二级固定措施，提 升了管路平安。4、积极配合“创卫”工作，严格落实控烟和病区卫生工作，使病区环境得到大大提高。5、积极配合医院物资耗材管理工作，完善了科室资产的清点与登记，合理控制耗材，杜绝 积压和浪费。6、积极配合预出院制和预约住院的管理，更加规范护理工程收费，护理工作有序进行，提 高了护理平安。7、半年来受到众多患者对护士工作的肯定和表扬。八、存在问题：1、科室能及对应相对较合理，但护士层级管理没有在绩效考核上表达，管理流于形式。护 士学习主动性和积极性不高。护士的工作能

9、力和业务能力有很大的提升空间，目前整体护理 水平有待提高，有待于加强学习和培训。2、由于呼吸与消化的开展趋势，专业更加细化，专科性越来越强，如呼吸与危重症学科的 规范化建设，急需护理人员外出学习，进一步提升护理专业知识与技术，与医疗齐头并进。 3、科室患者老年人居多，普遍文化水平低，接受能力差，对护士宣教内容掌握不全，康复 锻炼执行率不高，加强宣教方法和交流技巧，完善相关条件。4、在病人多、周转快的情况下，病房环境卫生和基础护理常有落实不到位现象。保洁卫生 工作也有待加强。5、局部低年资护士电子病例书写仍生疏，常漏项或错误书写，需加强培训和督查。6、腔镜室的管理，由于存在专业差异性、工作区域不同、领导的不支持；个别护士工作散 漫，造成管理困难。故强烈要求腔镜室护士由科主任直接管理。半年来，护理工作在领导们的重视、帮助和支持下，取得了一定的成绩，但也存在一定 缺点，有待进一步改善。杨明2020-7-29