最新文明城市分类创建标准（十堰市） (范本).docx

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1、景区景点创立标准（一）公共设施1 .设有无障碍设施，标识清晰，配有扶手护栏；2 .建有公共卫生间，设有无障碍卫生间，标识清晰，设 施齐全；.设有垃圾收集容器，能分类收集垃圾，分布合理；3 .功能分布标牌、指示标识完整清晰；.消防设施齐全，建有视频监控系统；4 .设置精神文明创立宣传栏。（二）公共服务1 .无障碍设施、无障碍卫生间得到妥善的维护和管理, 可以正常使用；.垃圾箱、座椅、储物柜等便民设施保持完整好用；2 .有专人定期清扫环境卫生，垃圾及时清运，垃圾收集 容器定期检查清理。（三）公共治理.有效治理人为损坏景点、疏于管理等现象；1 .在禁烟区显著位置设置明显禁烟标识；2 .有效整治景区周

2、边车辆乱停乱放现象，确保周边交 通畅通；.有效规范流动性经营现象；3 .有效整治非法营运，盯人拉客等行为；.景区内经营性场所商品明码标价、价格合理，无强买强卖、欺骗顾客等行为；.散发、张贴、涂写、刻画小广告行为得到有效整治;4 .采取有效措施对卖艺和沿街乞讨人员进行管理；5 .管理处显著位置有行业规范，且行业规范能表达社会 主义核心价值观、志愿服务的内涵；6 .有效劝阻争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、吸烟、 损坏树木、躺卧座椅等不文明行为；7 .投诉处理机制高效，显著位置设有意见箱（簿）、公 示投诉 、投诉处理流程等；.门前三包（四包、五包）制度落实到位。（四）公益服务1 .建有“学雷锋志愿服务

3、站”，站牌标识醒目，有场地和 设施，健全组织机构、管理制度，公示志愿服务人员，有常 态化开展的服务工程及内容，有文明旅游引导的情况记录;2 .设有“学雷锋志愿服务岗”，有开展志愿服务的设施, 正常开展志愿服务；3 .有佩戴“学雷锋志愿服务”标识的志愿服务人员，主动 作为，形象良好。（五）公共宣传1 .显著位置可见：（1）习近平新时代中国特色社会主义 思想、社会主义核心价值观、十九大精神宣传；（2）中国梦、 志愿精神、“讲文明树新风”等公益宣传；.公益宣传的形式多样、内容丰富、数量充足、布局合 理、设计美观、与周围环境协调融合；2 .设置与地点相结合、与周边环境协调融合的“遵德守 礼提示牌;.公

4、益广告维护到位、更新及时；3 .显著位置可见中国公民国内旅游文明行为公约、 中国公民出境旅游文明行为指南，显著位置有文明旅游 宣传；4 .设置精神文明创立宣传栏，内容及时更新，每期拍 照留存；5 .工作人员对社会主义核心价值观“24字”、“中国梦” 的内涵、志愿精神的内容和创立全国文明城市的知晓率达 100%o（六）公共环境1 .公共区域整体卫生状况良好，环境美观、干净整洁;.公共设备设施干净，无污损和被挪用、侵占现象；2 .垃圾收集容器无垃圾溢出、堆积，无异味；.公共卫生间干净卫生，无异味；3 .消防设施功能完好。（七）公民素质1 .显著位置有中国公民国内旅游文明行为公约、中 国公民出境旅游文明行为指南或其他文明旅游宣传展示和 宣传资料；.以提示牌、监督岗、广播、导游讲解等形式开展文明 告知、文明提醒、文明规劝;2 .公共场所秩序良好，无乱张贴、乱涂写、乱刻画、争 吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧座椅、散发 小广告等不文明行为；3 .工作人员对社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志 愿精神、建设全国文明城市和文明旅游活动知晓率100%;.禁烟区无吸烟现象。（八）未成年人思想道德建设.显著位置可见未成年人思想道德建设宣传；1 .无流浪乞讨未成年人。