(2022更新)国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第一套题库及答案.docx
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1、国家开放大学电大【消费者行为学】网络核心课网考机考第一套题库及答案盗传必究试卷总分:100答题时间:90分钟客观题一、单项选择题共15题,共30分1 .在各类贸易壁垒中是得到WT0认可的唯一形式。A绿色贸易壁垒B技术壁垒C关税壁垒D非关税壁垒2 .按照消费者问题解决的方式,价值低、次数频的商品的购买决策属于A习惯性的购买决策B寻求多样性的购买决策C有限解决问题决策D常规反响决策3 .关于顺从的正确表述是A情绪好的时候人们顺从的可能性更大B合理的原因往往增加顺从的难度C互惠性将阻碍顺从现象的发生D预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果4 .在人对现实的态度和相应的行为方式中的比拟稳定的、具有核心意义
2、的个性心理特征被称为A气质B性格C能力兴趣5关于消费者感知与产品实际质量的关系,下面表述正确的选项是。实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时还会有重复性购买行为实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反响一般,不会选择此品牌6. 网络营销具有极强的互动性,可促进消费者的主动性沟通,真正实现了企业与消费者的。1/7A “一对多营销2/7B “一对一营销C关系营销D整合营销7 .按照我国有关法律规定,当发生损害消费者权益的问题时,首先本着的原那么来处理问题。A谁经销谁负责B谁生产谁负责C生产者负责D采购
3、者负责8 .空巢期H阶段的消费者表现为。A对新产品感兴趣,且倾向于购买有广告的产品B消费日趋理性,决策慎重,已经形成比拟稳定的购买习惯C消费者收入大幅度减少,消费更趋理性和谨慎,娱乐品和奢侈品占比下降D消费者经济状况最好,可能购买娱乐品和奢侈品9 .由人所处社会环境因素决定的,以生理因素为基础的社会状态下的需要,属于A社会性消费行为B生理性消费行为C个人消费D集团消费10 .是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程,是 外在压力转化为内在动力的自我约束。A绿色消费动机B绿色消费需要C绿色消费过程D绿色消费意识11 .根据动机理论中的双因素理论,商品的必备条件是
4、。A保健因素B激励因素C诱因因素D目标价值12 .顺利完成某一活动所必需的主观条件,可直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征3/7A气质B性格C能力D兴趣13 .根据霍夫斯塔德提出的四个维度,人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这 一事实的接受程度被称为。A个人主义与集体主义B权力距离C不确定性规避D男性化和女性化14 .个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为。A需要B需求C动机D驱力15 .只有相等单位而没有绝对零点,根据不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差异,还 可 以知道它们相差多少。A类别量表B等差量表C顺序量表D等比量表二
5、、多项选择题共10题,共10分16 在消费者行为学中,下面哪几项属于商品或服务的范畴0A商品购买过程B物质资料商品C商品使用过程D非物质资料商品E精神文化商品17 对消费者权益保护的措施,主要包括以下方面。A积极保护B自我保护4/7C监督手段D法律手段E经济手段18 网络促销是一种的营销方式,可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。A低本钱B社会化C人性化1)高本钱E强势19 下面关于知觉的正确表述是。A知觉反映的是事物的意义B知觉的目的是解释作用于我们感官的事物是什么C知觉是对感觉属性的直接反映I)知觉是一种信息概括的过程E知觉包含有思维的因素20 遗忘是对识记过的材料不能再认与回
6、忆,或者错误地再认与回忆。解释遗忘的原因的理论包括A行为理论B干扰理论C激励理论D学习理论E衰退理论21 态度是个人复杂的心理状态,其构成要素包括。A认知B情感C思维D行为倾向E动机22 群体压力对消费者行为的影响主要表现为消费者的。A从众心理B逆反心理5/7C回避心理D顺从心理E疑虑心理23 关于决策正确的表述是。A决策必须集体做出B决策要有明确的目标C决策要有两个以上备选方案D决策必须经实践检验为正确E选择后的行动方案必须付诸实施24 关于李克特量表的正确表述是oA调查者规定总数值,由被测者将数值进行分配,通过分配数值的不同来说明不同态度。B针对词或概念设计出一系列双向形容词量表,请被测者
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