企业管理21世纪加盟特许经营合同.docx
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1、企业管理21世纪加盟特许经萦合同第1条特许授权的内衮1.1 1.1特许经营权的接子:甲方在此同意根据本合同规定的条款及条件校子乙方在本合同有效期内,在本合同核准地点内为经营房地产中介机构(以下简称“加盟店”)之日 的而使用特定“CENTURY 21系统”的非独占并不可再分许可的使用权(以下简称“特许 经营权人上述“CENTURY21余统”规定在作为本合同附件之一的营业规范手册(包括其 修订及补充局部)中。乙方同意接受甲方的上述授权。本“特许经营权”的授予不得斛释为 乙方有权向甲方购买任何其它特许经营权,亦不得斛羚为乙方就甲方在任何地点授予其它特 许经善权时享有任何权利或优先权。如果甲方以后再授
2、予乙方任何其他特许经善权。那么应由 甲方双方另行协商而定。在不违反本合同规定的条件下,甲方有权将21世纪特许经管权授 于其它任何第三方,乙方无权干涉。1.2 名称与使用乙方应以CENTURY21 (或21世纪)不动产 加盟店(以下简称特许商号)为商号经营房地产中介业务,乙方经核准使用的英文名称为 CENTURY21Realty Office0且未经甲方事先书面同意,不得在 本合同规定的核准地点(假义见下文)使用其它名称并不得拥有前述商号字样的 印鉴。在每一个使用“CENTURY21”的标志或标牌中,紧随CENTURY 21” 字样后的乙方商号或其它经甲方核准的字样,与“CENTURY 21”名
3、称及图形间 的大小比例应保持在5:1 (同“管业规范手册”的规定),且乙方所使用的“特许商 号”的总外观及其它识别所用字样,应当事先经过甲方书面同意。甲方保密要求 乙方更改或修正任何乙方标示“CENTURY21”名称或商标的权利。甲方就乙方 不正当使用名称或标识未按要求或修正时,不视为甲方故弃以后要求更改或修正 的权利。1.2.1 乙方为经营“加盟店”目的标示上述“特许商号”时,包括但不F艮于办公 ,宴招牌、营业场所招牌、文具、名片及广告材料,应严格遵照“塔、业规范手册” 的规定。1.2.2 乙方未经甲方事先书面同意,不得将“CENTURY21”或“21世纪”的字样 用作其设立的任何性质的企业
4、名称中的一局部。1.2.3 除非甲方事先书面同意,乙方仅得为经管特许业务而使用CENTURY210期F艮与续约1.2.4 期限除依本合同的规定提看终止外,本合同的期F艮为五年,自甲方双方在本合 同上签字和/或盖章之目(以下简称“生效屋)起开始计算。1.2.5 续约如果乙方执行了本合同规定的各项条款和履行了其各项义务,那么经甲方 书面同意,双方可以续约,具体续约条件双方另行协商确定。甲方有权 并保证使其严格符合“管业规范手册”要求的标准。7.4.3 独立拥有和运营的声明乙方明确同意,除“营业规范手册”另有其它规定或经甲方书面同意放弃之 外,乙方应在其使用的名片、文具、促销及广告材料、文件,以及其
5、它有关 物品上标注“每彖加盟店独立拥有和运营”。7.4.4 接受甲方审讨乙方允许甲方于正常营业时间检查乙方的业务及营业场所,并承诺将乙方的 账册、纳税申报咨料与记录置备于营业场所以供甲方审计。甲方的审计权应 包括审查有关由乙方或乙方能够直接控制的乙方关东人全部或局部拥有或 经营的其它房地产詈业事项的账册、纳税中版及相关记录的权利,以确定乙 方是否已将一切营业收益报告甲方,是否已付清相关费用及分摊去,以及乙 方是否已按照本合同规定履行了其义务。甲方根据本合同行使其审计权时, 甲方应委派具有会计咨格以上的人员进行,乙方应于收到甲方的通知后三日 内,保证乙方的核准地点备妥一切相关账册、纳税申报资料及
6、其它记录,供 甲方审计。甲方亦可根据需要在不阻碍乙方正常经营的情况下不经过通知直 接对乙方进行审计。甲方有权利为其所有CENTURY21或21世纪不动产加 盟店指定一套统一的簿记制度(销售信息条统(6IS条统)指南人而乙方同意 依甲方的规定保持其账册记录。假设甲方对乙方的账册记录审计结果显示任何 一个月内乙方存在未足额向甲方缴纳“月特许权使用费”和/或广告粉的金额 超过百分之五的清醒时。甲方除有权根据本合同或法律规定寻求救济外,并 有权要求乙方支付甲方审计会用以及因催收审计中发现的各类拖欠款项而发 发生的任何费用。此外,没延迟一0乙方应按上述迟付(豉未付)的款 项的万分之五向甲方支付延迟付款的
7、滞纳金,利息接照同期中国人民银行一 年期固定资款利率确定,直至上述拖欠款项全部付清为止。情节严重的,甲 方有权按前述乙方未足额缴纳金额的两偌至五僖的标准向乙方收取未足额缴 缴纳款项的适约金。7.4.5 职业道德林准乙方同意以符合本合同和营业规范手册中的规定及国家地方法律法规,以及 中国房地产协会制定的道德规约或类似规定的方式经营“加盟店”,并以相同 方式督导乙方的所有雇员及乙方能够直接控制的“匕方关东人”严格遵守。乙 方应将任何与乙方及“乙方关东人”营业有关的案件及惩戒处分记录资料提 供给甲方。乙方同意在本合同有效期内保持其经营、密质证书、注册番记文 件及执照合决有效。7.4.6 管业规范手册
8、乙方同意遵守“管业规范手册”的规定。乙方确认,甲方有权在其认定21世纪 加盟店组织及其各成员的持续成功与开展需要因情况变化而对“善业规范手册 册”作合理的修改和补充时,作出合理修改与补充。因此,乙方同意甲方可以 随时变更或修改或补充“CENTURY21条统”以及“詈业规范手册”规定的 标准与规格。乙方同意自行负担希用并于收到上述修改和补充之日起超30_日 内采纳修改和补充事项应被视为是签订本合同时的“CENTURY21 系统”和“营业规范手册”中一局部。甲方应以书面 或正常邮件方式通知乙方关于 “管业规范手册”的修改和补充或CENTURY21加盟店组织经管结构变化其它 变更事项。7.4.7 C
9、ENTURY21 余统”乙方成认甲方享有自行使用,或在甲方核准地点内授权他人使用 “CENTURY21系统”的权利;乙方同意并承诺伍就其在“核准地点”经营房地产中介业务时使用“CENTURY21条统”并旦乙方的上述使用权是以乙方能 继续充分并及时履行其在本合同项下的方式使用各种“CENTURY21余统”。 乙方除享有根据本合同规定使用“CENTURY21系统”的权利外,并未取得 与该标志和体系有关的任何其它权利。乙方同意,在本合同有效期间内或期满 或提前终止后的任何时间,乙方不得对“CENTURY21系统”提出有关所有 权的任何主张。乙方同意不在本合同有效期间内或期满或提留终止后任何时 间,采
10、用或使用或设法於记、注册足以与本合同特许使用的各种“CENTURY21余统”构成混淆的任何相同或相仞名称、标记、标识、互浜网 域名、旗帜或符号。此外,乙方同意在与上述各种“CENTURY21余统”以 及甲方根据本合同规定交付乙方使用的其它产品及物品的权益保护有关的任 何法律诉讼或仲萩(不管是由甲方自行提起或由他人提起考)程序中与甲方配 合并协助甲方。7.4.8 商业秘密乙方承诺,由甲方根据本合同透蠹给乙方的、有关CENTURY21余统、 CENTURY21特许权和CENTURY21 材料以及甲方服务和产品的经营和 业务的知识,其中,包括但不F艮于,在会议、研讨会、培训课程、会跌或地 区营业规范
11、手册或其它材料和/或单店营业规范手册中随时遂蠹的信息和密 济料是甲方独家的、保密的商业秘密。乙方同意其将在本合同有效期内和 之后对所有这些资料保守绝对机密,并同意不在甲方没有特别书面授权或 批准的任何其它业务中或以任何其它方式使用这些资料。乙方除了为依据甲 甲方在本合同中对乙方设置的F艮制行使其本合同项下的权利或履行本合同 项下的义务所必需外,不应当将这些资料泄露给其雇员;乙方并应对如悉 前述商业秘密的雇员的泄密行为承当连带赔楼责任。(1) 乙方特此同意如果其在对CENTURY21系统的经营或促销中开发出任何有 有关CENTURY21余统的心概念、流程、材料或改进,应当于也日内通 知甲方,并向
12、甲方全部、无偿提供有关的各项资料。(2) 乙方成认,所有上述概念、流程、材料和改进应当成为甲方的财产,甲方 可以自行使用或将这些资料透露给其它分校特许人并以其自己或他人的名 义取得商标、版权或专利权的注册。乙方应当促使其高级职员、董事和股东 承当本条规定的保密义务。本合同终止后,本条款继续有效。7.4.9 广告的书查乙方同意至少应于计划表或推出广告之前5天将其制作的一切广告或推销 济料(包括但不限于广告内今、广告方嚎、希用等)提交甲方审查,经甲 方审核同意后方可发布。7.4.10 营业场所面积与外观要求乙方所有善业场所的地点、面积、外观、内部装饰,以及一般整洁状况, 必须符合营业规范手册及体索
13、所要求的最低专业标准要求。为此。乙方同 意并保证使其营业场所在面积及内外观等方面均符合营业规范手册及 CENTURY21余统所规走的其它各项要求,并且乙方在其“加盟店”的营业场所只有经甲方验收合格后方可正式营业。(1) 乙方应持续将其詈业场所的内部与外部形象保持在与当初被甲方验收时 时相同或更好的状况。如乙方不遵守此项规定,甲方可选择终止本合同 同O塔、业场所面积与设讨的修改:乙方确认并同意,因为市场状况经常变化 化,甲方亦有权时要求乙方改变外观和/或内部的装饰,乙方应在接到 书面通知后也日内自费完成改变外观和/或内部的装饰。7.4.11 顾家关余与商誉的保护乙方同意,当任何当事人就乙方处理的
14、某项交易而向甲方投诉时,甲方可以 就该案之行调查,并可以从乙方、该投诉当事人以及相关证人处获得他们对 相关事实的意见。乙方同意在此等调查过程中与甲方充分配合。甲方收到一 项投诉后,将设法于三十曲t天内完成调查。完成调查后(且乙方仍未斛决 该争议时,假设甲方根据其获得的事实资料足以认定该项争议是由于乙方提供 供的服务品质不符合营业规范手册标准要求或房地产行业最低标准,或在该 项交易中以重大不当方式处理事务时,甲方将以书面告知乙方该项调查结 论,并将甲方做出的指导原那么提供乙方,规定乙方可以正确解决该项争议的 方法(例如:取请该项选行中的合同,并退还所收定金或其它款项等)。如 果甲方:直接收到投诉
15、人的反映或了解到涉及乙方的有关某项交易的投诉; 且依本款的规定认定乙方或其代理人或乙方能够直接控制的“乙方关东人” 在该交易中有重大不当行为;且确认乙方于收到甲方认定乙方处理失当的通 知后,未能于三十(60)日内与投诉当事人以甲方满意的方式斛决该项争议 时,经甲方再次书面通知乙方于三十(60)日内纠正,如果乙方仍拒不履行甲 方前述处理意见,甲方有权终止本合同。尽管有前述规定,但甲方也可以选择直接发出执行通知,要求乙方全面按甲 方规定的原那么处理投诉事项;如乙方未能全面、逶当、适时地按甲方的要求 履行通知,或拒绝履行通知,甲方有权立即斛除合同,并从乙方缴纳的保证 金中扣除相应的金领,以赔檐投诉客
16、户的相应损失。乙方认为甲方下达的通 知不妥当或不公正的,亦应先予执行,再向甲方提出主张,不得以有异议为 由拒绝履行。7.4.12 品质鉴定乙方为客户完成一项房地产交易后,甲方可以向该项交多的乙方客户(威抽样 样乙方农户代表)寄发一份问卷,请求该农户评价乙方及乙方的销售人员的 服务质量及表现。本项服务品质及业绩评定的程序及标准,或甲方与上述问 舂调查同时采用或誉代问卷调查的任何其它评定制度的程序与林准,我明于 “管业规范手册”(包括其随时修订或增补的局部)内。假设乙方的服务标准在甲方随时确定的评定期间内不符合时适用的最低绩效 及品质要求时,乙方可能须接受一定期间的检查处理。如在上述检查期间内 家
17、户返回的问卷调查资料说明,或在此期间甲方可随时可采取或依据之其它 方式证明:乙方未能于检查间内改正甲方发现的存在于乙方服务品质方面的 缺点,甲方可书面通知乙方后终止本合同,不分担乙方因此而受到的任何,员 失,并且有权要求乙方赌楂由此而给甲方所造成的损失。7.4.13 加盟店与21世纪不动产中国总部的关米甲乙双方同意,如甲方与21世纪不动产中国总部签订的CENTURY21区 域特许经营合同因任何原因终止而使甲方不再有权授予CENTURY21特 许经营权”。那么甲、乙方同意,21世纪不动产中国总部或其指定者有权选择 ,更让本合同项下甲方的权利义务,且甲方承诺,甲方将全部自行承当原本合 同项下应由甲
18、方承当的一切义务和违约责任。乙方承诺,对于与甲方在21世 纪不动产中国总部或其指定者选择受让甲、乙方本合同项下甲方的权利义务 南的在本合同项下的所有权利义务的争议均句甲方追亲,并保证不向21世 纪不动产中国总部追索甲方的一切违约或侵权责任。如21世纪不动产中国总部或其指定者选择受让本合同,乙方承诺其应继续向 句21世纪不动产中国总部或其指定者支付合同规定的原来应向甲方支付的所 所有特许费用并继续履行本合同规定的义务。本合同终止时,如乙方尚未完 全支付本合同规定的对甲方的特许费用和其他费用,乙方有义务将上述款项 全部交给21世纪不动产中国总部,由21世纪不动产中国总部按其与甲方签 订的CENTU
19、RY21区域特许经营合同的规定扣除甲方应向其支付的款项后,将余款交给甲方。7.4.14 乙方承诺,对甲方公布的21世纪不动产体系禁入名单上的经纪人或其他人 员不得招聘,无论招聘是以直接或间接的方式进行。7.4.15 第三方侵权的处理第三方侵权系才旨再特许区域内,本合同当事人及甲方的分被特许人以外的 任何第三方的以下行为:(1) 在未经CENTURY21系统(包括标志)权利人(包括所有人及其破 特许人,以下亦同)的许可的情况下,在与特许业务相同或类似 的服务或商品上使用与CENTURY21系统(包括标志)的名称、 标志、商号等相同或近仞名称、标志、商号的;伪造、擅自制造CENTURY21注册商标
20、标次或者销售伪造、擅自 制造的CENTURY21注册商标标诙;(2) 以盗弗、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密 的;披露、使用或者允许他人使用以上手段获取的权利人的商业 秘密的。(3) 侵犯CENTURY21系统及其权利人商誉的行为。乙方在发现上述 侵权行为或可能构成上述侵权行为的事实存在时,必须立即毫不 迟疑得通知甲方,不得自行采取任何行动。乙方应采取一切可行 措施进行配合。7.4.16 本合同有效期内,乙方应为加盟店办理相关财产保险事宜。7.4.17 乙方应桧照有关法律法规的规定,为其雇员办理相关社会保金,因乙方 怠于履行该义务而引发的乙方与雇员的劳动争议纠纷,给甲方造成商
21、誉 施失的,甲方保密向乙方要求赔楼的权利。7.4.18 乙方确认,自本合同签订之日起乙方将接受甲方体条内现有的加盟店委 员会章程的约束,自动成为其会员并遵守章程中的有关规定。7.4.19 乙方承诺,未经甲方书面授权,乙方及其员工不得以任何明示或暗示的方式对外宣称其为甲方的直营机构或其为甲方的代理人。第8条甲方承诺甲方诲承诺以下陈述确属真实无误:8.1 甲方有权利自行使用并授权乙方使用“CENTURY21祭统”。8.2 甲方签订本合同的行为不违反或不构成不履行甲方作为当事人的其它任何合同或 承诺;签署本合同的甲方高级主管人员被合法授权代表甲方签订本合同。本合同一经双方 代表签署,即构成对甲方有效
22、并具约束力的义务,甲方应根据本合同的要求履行其 义务。甲方并未授权其它任何业务人员代表甲方签署本合同。第9条乙方承诺乙方慈承诺以下陈述确属真实无误:9.1 乙方是在“核准地区”所在地合法设立并存在的房地产中介机构。乙方领取到在“核 准地区”所在地有关政府部门枇准从事本合同项下特许经营之业务所需的营业执照、 咨质资格等所有有关文件,从而可以合法从事本合同所定义的特许业务。9.2 乙方并无任何意图出售,或试图出售,或转让其加盟店的全部或局部股份,乙方也不 存在正在此行解散,或请算的程序,乙方董事会或其股东也没有采取任何行动授权 斛散或清算程序。9.3 乙方理斛并认同甲方指定的高水准及统一的质量,外
23、观及服务标准对于维护“CENTURY21”商标之价值的重要性和按照“CENTURY21余统”经营21世纪加 盟店的必要性。乙方特此声明有能力与意愿遵守该标准。9.4 乙方在签署本合同30日前已认真阅读并充分理斛所以甲方向其书面披蠹的有关 “CENTURY21”特许经营的信息材料和有关甲方的文件。9.5 乙方确认,甲方根据商业特许经营管理条例及商业特许经营信息披露管理方法 的相关规定,向乙方坡叠的与其特许经营业务有关的信息资料和4CENTURY21加 盟特许经营合同样本是真实、准确、完整的,不存在遗漏或误导。乙方签署本合 同的行为不适反或不构成不履行乙方作为当事人的任何其它合同或承诺o代表乙方签
24、署本合同的签约人余经过乙方授权,本合同经双方代表签署即构成乙方有有约束力的义务。9.6 乙方确认,除在甲方缴付乙方的各种材料中列明的事项外,甲方本身或任何甲方的全权代理人或代表人未曾做出任何其它性质的声明、承诺、担保或保证,以诱使乙方 签署本合同。乙方了斛加盟店”的成功依赖于乙方及乙方的高级管理人员、董事 及控股股东的努力。乙方声明,其有意愿管理或督导乙方之“加盟店”的业务。乙方 确认。甲方或任何他人皆未担保或保证乙方加盟店的经营必然盈利。9.7 乙方之高级主管、董事与“重要股东”均悉并同意双方经屡次磋商并最终际商 一玫的本合同及“管业规范手册”。并充分了斛其中条款的内余及重要性,并共同声 明
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