培训体系管理办法初稿说课材料.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。培训体系管理办法初稿-合创兴业房地产经纪有限公司培训管理办法（2013初稿）合创兴业人事行政部2013年10月纲要第一章总则第二章培训体系第三章培训组织第四章培训教学第五章培训教材第六章培训讲师第七章培训管理第八章培训计划与培训费用第九章培训档案的管理第十章培训设施与设备第十一章培训督导第十二章附则第一章总则第一条为构建与合创兴业房地产经纪有限公司（以下称公司）相适应的培训体系，使公司培训工作迈入专业、高效、规范的培训轨道，特制订合创兴业房地产经纪有限公司培训管理办法（以下简称“本办法”）。第二条本办法

2、是公司管理销售系列各级培训组织的培训管理纲领性规定，各级各项培训工作的管理均应遵循本办法。第三条培训是提高本公司各层级人员营销管理能力和综合素质的重要途径和必备手段。公司全体人员应明确培训在公司战略发展中的重要作用，树立全员参与培训的观念。做好育人工作是各相关培训人员应有的职责，公司各部门都有责任和义务积极支持、配合和参与公司各类培训和相关活动。第四条秉承“同心专业责任共赢”的价值观，坚持“立足员工发展需要，助力员工快速成长”的教育思想，根据公司发展的需要，公司各级各类人员有接受相应的教育培训的权利和义务，其接受教育培训的情况作为个人考核的内容。第二章培训体系第五条培训工作应包括五个体系：培训

3、组织体系、培训课程体系、培训教材体系、培训讲师体系、培训管理体系。第六条通过培训体系建设，规范培训活动，提高公司培训质量和人员素质，提升公司形象，创建合创兴业独有的培训品牌。第三章培训组织第七条培训板块是公司从事培训的管理、操作与协调的专业岗位。培训工作隶属于公司行政人事部，属人力资源部分下设单位。由公司人力资源总监直接领导。第八条公司根据现有组织运营和管理架构，设立培训主管岗位及培训专员岗位。通过培训工作的逐步建立与完善，培训岗位及人员架构会随之调整完善。第九条培训职能培训板块负责公司全系列的培训工作，包括地产销售、市场策划、软件开发，后援支持等。做好全系列培训资源的统一管理、协调、追踪和评

4、估。对各项目培训工作的指导和管理。讲师队伍的建设、培养，考评、管理。第十条培训职责1根据公司总体经营战略和业务发展制定全公司培训规划。2制定、落实培训工作计划，并负责日常管理工作。3制定、完善公司培训的各项规章制度，以使培训的运作目标、内容和程序明确。4负责公司年度培训计划和预算的编制，以确保培训工作的落实。5策划、组织置业顾问、市场策划相关人员、人力资源、财务、软件研发等岗位人员的培训，提高全公司各系列核心业务技能。6做好公司各系列专职讲师的培养、考评，通过培育、管理保证公司培训人员的水平。7进行全公司制式化培训教材及其他非制式课程和专题课程开发，以保证公司培训内容的统一。8负责培训板块本体

5、的团队建设以及员工的培养、指导和考评；9督导和指导各项目培训工作，为公司培养培训骨干。10负责培训工作的需求调查和统计分析，以及相关信息反馈。11负责培训板块日常行政工作和培训档案的建立及维护。12日常与各部门和各机构的沟通与协调。第十一条根据公司组织管理职能，结合培训工作的功能特点，培训板块应编制详细的岗位职责说明书，并报存档。培训主管有管理培训专员的职责，并有指导培训专员加强学习与熟练业务的义务第四章培训教学第十二条按照公司整体架构的设置，根据受训对象的不同，培训课程体系分为五大系列：营销系列（SC），策划系列（PC），软件开发系列（SDC），后援支持系列（BC），管理系列（MC）。营销系

6、列（SalesCourse）是针对所有销售相关人员的培训系列；策划系列（PlanningCourse）是针对策划岗位及市场岗位人员的培训系列；软件开发系列（SoftwareDevelopmentCourse）是针对软件公司相关技术岗位人员的培训系列；后援支持系列（BackupCourse）主要是针对行政方面如人力资源、行政管理、财务管理方面的培训系列；管理系列（ManagementCourse）是针对经理及项目负责人以上层级的管理人员的培训系列。第十三条根据培训方式分为制式化和非制式化培训。制式化培训是指以系统化、规范化和统一化的方式执行的各种培训活动，是各级人员必修的培训课程。非制式化培训是

7、指制式培训以外的各种专题培训、需求培训、个性化培训，充分体现时效性、灵活性、实战性和针对性。第十四条各系列实施的培训活动的要求各系列如因故需要自行培训，举办各类培训班时，应及时完整地向公司行政人事部培训板块上报培训需求、通知、培训费用等相关信息，如因迟报、漏报造成培训资源浪费，由其自行承担相应损失。第十五条新入职员工上岗一个月内必须参加由公司统一组织的制式化新员工成长训练营并获得结训证书，公司员工关系方可为其办理入职手续，在新员工成长训练营中未拿到结业证书者，原则上建议不予办理入职。第十六条各系列如有转正或晋升的员工，培训板块会在当月提取数据，核实人员情况后通知转正或晋升人员受训。各系列员工必

8、须接受培训并考核合格方可进行转正及晋升操作。未接受培训或训后考核不合格者，经人力资源部与该员工主管上级商议，做考察后晋升、暂缓晋升或不予晋升的决定。但再次晋升前仍需通过培训考核。第五章培训教材第十七条教材是体现培训内容和培训方法的知识载体，是培训工作的重要依据和基本工具。教材建设要坚持改革、创新、发展的方针，以适应公司培训需要为方向，积极扩大教材种类，大力提高教材质量，努力搞好教材管理。第十八条培训板块负责开发、编写、修改、印制、供应公司制式教材，负责组织审定其他版块编写的非制式教材。第十九条各版块可编制符合自身培训需求的培训辅助教材，但须报公司行政人事部培训板块备案。第二十条教材编写的原则：

9、统一规划，系统配套；立足市场，着眼长远；博采众长，以我为主；简明实用，通俗易懂。第二十一条制式教材编写基本程序：1. 公司培训版块在征求各部门及各项目需求的基础上，拟定教材编制计划，上报总经理室审批；2. 公司培训版块根据审批结果制订具体的教材编写计划，并组织实施；3. 教材编写初稿完成后，应提交该课程所属系列负责人及总经理室共同审定，并由公司培训版块将审定及修订结果报总经理室审批；4. 教材定稿后由公司培训版块负责印刷、保管和使用。第二十二条各部门各项目负有积极选派优秀人员参与教材编写，以及收集、整理和上报各系列人员优秀教案的义务。第六章培训讲师第二十三条从事公司教育培训的教育、教学活动和教

10、学管理的人员统称为讲师。根据讲师角色定位的不同，将讲师分为三类：专职讲师、兼职讲师和外请讲师。讲师是培训工作的执行者。第二十四条讲师的界定标准：专职讲师：是指在公司培训版块专门从事教学和管理工作的人员，须具备培训专业的素质和技能。兼职讲师：是指从事本岗位工作的同时，兼做培训教学工作的人员，须具备该岗位的专长。外请讲师：是指根据需要从公司外部邀请来公司进行培训教学工作的人员，须具备该行业的专长。专、兼职讲师，都必须热爱本职事业，认同公司的理念，对教育培训工作热忱、敬业、负责。第二十五条培训版块每年根据实际情况，兼顾需求，制定专、兼职讲师专业技能提升培训及外出学习计划。经过人力资源总监核定，并报请

11、总经理室审批。不定期组织专、兼职讲师参加学习。第二十六条专职讲师队伍系列纳入公司专业技术人才系列进行管理。其职责、要求、待遇等管理内容按人力资源部相关管理办法执行。第七章培训管理第二十七条培训管理包括：培训计划与培训费用管理、培训档案管理、培训设施与设备管理、培训督导管理四个方面。第二十八条公司培训管理由分管人力资源的总经理全权负责，对人力资源总监进行培训工作考核，其考核结果纳入年度绩效考核。公司培训板块由人力资源总监全权负责，公司培训版块进行培训工作考核，其考核结果纳入年度绩效考核。第二十九条公司行政人事部培训版块有权对公司专、兼职培训讲师其他所需人员进行调用，协助完成公司各系列的培训工作。

12、公司行政人事部培训版块对专、兼职讲师在培训业务上有指导的职责，可适时召开专、兼职会议，沟通培训情况，并对专、兼职讲师进行培训。第八章培训计划与培训费用第三十条行政人事部培训版块根据公司每年度战略发展规划和培训发展现状，负责制定公司各系列培训计划及费用预算计划；各各系列有义务协助培训板块共同制定本系列年度培训计划及费用预算计划，并报公司总经理室审批。第三十一条培训版块培训计划根据公司总体战略发展规划和培训发展现状来制定，培训板块在每月30日前（2月份在2月28日前）制定下月月度培训计划，临时培训计划项目原则上每月不超过一个。第三十二条培训板块培训费用的使用上要坚持专款专用，不得挪用。每笔培训费用

13、的使用要经人力资源总监审核培训计划，报总经理室签批同意，并由财务部审核后，方可动支。第三十三条培训费用结算时，应具备并不少于以下材料便于审核及报销：培训通知、参训人员明细、课程表、费用明细。第九章培训档案管理第三十四条为了更好地对各系列各级人员进行培训管理，达成合创员工学习发展使命，形成全面化培训与培训工作相关的所有电子档案资料须保存在培训管理系统（简称：TMS）中的“培训班管理”模块，所有纸质档案资料须保存在各级培训机构。第三十五条培训档案分为培训制度档案、讲师档案、培训班档案和一般文件档案。第三十六条培训制度档案包括培训管理办法和制度。培训制度是保证培训工作科学、规范的标准，在培训中具有重

14、要的指导意义和管理作用。第三十七条行政人事部培训板块负责编制培训工作使用的所有制度，各系列各级人员均须遵照执行。第三十八条讲师档案反映讲师的基本情况，包括：个人资料、受训情况、擅长课程、晋升和奖惩记录等。第三十九条培训班档案反映培训班的实施情况，培训班相关信息和资料均要记录归档。纸质档案包括：培训通知、课程表、学员签到表、学员试卷、培训班考评表、费用明细等；培训班电子档案包括：培训通知、参训学员一览表、课程表、学员成绩统计表、培训班考评表、培训班总结、培训班电子档集体合影照片、费用明细等。第四十条一般文件档案包括培训部下发的通知、呈批件和公文及公司有关文件，电子档和纸质档全部保存。第十章培训设

15、施与设备管理第四十一条培训板块目前没有专门的培训场地及培训设备。但培训工作开展的过程中，所有参与人员应当爱护培训设备及培训场地，并有制止损害培训设备及培训场地行为的义务。第十一章培训督导管理第四十二条除培训板块开设的培训以外，其他各系列、各项目开设各项培训时培训板块相关人员根据情况及需要组成培训督导小组，对培训工作进行追踪、评估和指导。第四十三条督导内容包括：各系列、各项目培训计划的制定和实施、培训规范的执行、培训班的质量、培训目标的达成、培训费用的管控。第四十四条为保证培训班的实施质量，培训板块会通过电话抽样的方式对除培训板块自身举办培训之外的其他培训的参训学员及时进行训后回访调查，统计培训班的真实性和满意度。第十二章附则第四十五条本办法由合创兴业房地产经纪有限公司行政人事部制定，解释权归行政人事部。第四十六条本办法自二零一三年X月X日开始实施。-