饭店人力资源管理.docx

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1、饭店人力资源治理1 .某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的责任集合是（）单项选 择题*A职务B职位（正确答案）C职权D职系.以工作为中央的人事治理属于人力资源治理的阶段单项选择题*A初级阶段B科学治理阶段（正确答案）C人力资源治理阶段D战略人力资源治理阶段2 .工作分析的结果主要表达为（）单项选择题*A工作说明B工作标准C职位说明书（正确答案）D职位分类.能够推动整个经济和社会开展的具有智力和体力劳动水平的人们的总和被称为 U 单项选择题*A劳动力资源B人口资源C人力资源（正确答案）C人员绩效D现状与目标的差距（正确答案）36 .教学设备建设属于哪个层面）单项选择题*A营运层面B资源

2、层面正确答案C制度层面37 .师资队伍建设属于哪个层面）单项选择题*A营运层面B资源层面（正确答案）C制度层面单项选择题38 .哪项是培训开发工作的起点,决定培训的目标和活动方向U *A培训需求分析正确答案B培训方案C培训实施D培训评估39 .培训的根本程序是）单项选择题*A需求分析-培训实施-培训方案设计-培训评B需求分析-培训评估-培训方案设计-培训实C需求分析-培训方案设计-培训实施-培训评（正确答案D培训方案设计-需求分析-培训实施-培训评估 40 .教材体系建设属于哪个层面U 单项选择题*A营运层面B资源层面正确答案C制度层面.培训治理制度设计与维护属于哪个层面）单项选择题*A营运层

3、面B资源层面C制度层面正确答案）.现代培训活动的首要环节是）单项选择题*A培训方案设计B培训需求分析正确答案C培训现状调研D培训方法选择41 .对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以-为主）单项选择题*A问卷调查与观察法B问卷调查与测试法C问卷调查与咨询法D问卷调查与面谈法（正确答案）.培训需求分析不包括单项选择题*A整体层面（组织）B班组层面（正确答案）C作业层面（岗位）D个人层面42 . U是最根本、最普遍的培训效果评估.单项选择题*A反响层评估正确答案）B学习层评估C行为层评估D结果层评估43 .衡量通过培训组织绩效是否最终得到改善的是哪一级培训效果评估（）单 项选择题*A反响评估B学

4、习评估C行为评估D结果评估正确答案）44 .重点针对学员工作行为是否有改变的是哪级培训效果评估（）单项选择 题】*A反响评估B学习评估C行为评估（正确答案D结果评估48 .薪酬包括的四种形式是单项选择题*A计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴B根本薪资、绩效工资、鼓励工资、福利和服（正确答案）C工资、薪金、社会保险、职工福利D工资、社会保险、劳动保护、职工福利49 .根本薪资反映的是（）单项选择题*A工作的价值B工作或技能的价值正确答案C劳动者出卖劳动力的价值D雇主购置劳动力的支出.指一定区域和一定时期内工资劳动者平均工资的上下程度的是（）单项选择题*A实际工资B货币工资C平均工资D工资水平（

5、正确答案.以下属于物质鼓励的鼓励形式有0单项选择题*A颁发奖状B开会表扬C授予称号D颁发奖金（正确答案50 .以下步骤可保证职工个人薪酬公平性的是。 单项选择题*A工作设计和工作分析B薪资分级和定薪C市场工资调查D工作评价正确答案.员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）*A个人、体力、条件（正确答案）B企业外部环境正确答案C心理、条件、个性（正确答案）D企业内部因素正确答案E文化、素质、修养.国内的绩效治理可分为（）环节。*A目标设计（正确答案B目的设计C过程指导（正确答案D考核反响（正确答案E鼓励开展（正确答案51 .员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）（）*A

6、个人、体力、条件（正确答案B企业外部环境正确答案C心理、条件、个性（正确答案）D企业内部因素正确答案E文化、素质、修养52 .国内的绩效治理可分为环节*A目标设计（正确答案B目的设计C过程指导正确答案D考核反响正确答案）E鼓励开展（正确答案）53 .观察法的优点有1） *A不打搅常规工作（正确答案）B工作相关度高正确答案C观察者知识结合度高（正确答案）D对员工有直接的了解正确答案）.观察法的缺点有U *A对观察者要求高（正确答案）B工作情景在培训中有限制正确答案C有可能引起被观察者的反感（正确答案）D所需时间较长（正确答案）54 .观察法适合以下哪种情况）*A 一线、简单、重复性工作（正确答案

7、B生产性、效劳性工作正确答案C脑力劳动为主的工作D专业性强的工作.除了培训与开发战略自身外，还应主要关注哪些因素（）*A培训总结B企业战略要求（正确答案）C企业经营要求（正确答案D员工职业生涯开展（正确答案55 .薪酬实质上是一种交易或交换，是企业根据员工的业绩、工龄等因素支付给员工 的劳动报酬，它必须服从市场规那么）单项选择题*A正确（正确答案）B错误.企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬治理有着重 大 的影响作用单项选择题*A正确正确答案）B错误56 .支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，表达了对内具有公正性原那么（）单 选题*A正确B错误正确答案.某企业的开展战略是

8、维持企业不至于倒闭,那么薪酬原那么是支付高于市场工资水平的工资（）单项选择题*A正确B错误（正确答案）.某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原那么应是奖励个人突出业绩（）单 选题*A正确B错误（正确答案57 .薪酬就是企业为员工所提供的货币与实物）单项选择题*A正确（正确答案）B错误.一定时期内员工可以交换得到的商品和效劳的量是员工的名义工资单项 选择题*A正确B错误（正确答案.员工的报酬必然首先遵循的原那么是短期利益与长期利益原那么）单项选 择题*A正确B错误（正确答案58 .根本工资和福利都是一种工资形式1）单项选择题*A正确（正确答案B错误 70 .物质方面的报酬最重要的局部是工资1）单

9、项选择题*A正确(正确答；B错误71 .实际工资，就是实际支付给员工的工资数额0 单项选择题*A正确B错误(正确答案).鼓励工资会引起人工本钱的永久增加U 单项选择题*A正确B错误正确答案招聘方案例写招聘方案的例写一般包括?下步骤：矩阵题*123451.获取人员需求信息。人员需求信息一般有以下三种来OOOOO源：(1)中明确规定的人员需求信息；(2)企业在OOOOO职人员一D人才资源.任作分析方法中，工作日志法属于（）单项选择题*A观察法B访谈法C参与法D写实法正确答案5 .人力资源治理活动的最终目标是（）单项选择题*A有效治理员工B到达组织体系和文化体系的协同开展C提升组织的生产力D组织目标

10、的达成与组织战略的实现（正确答案）.凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行治理，这属于企业人事管 理的单项选择题*A初级阶段正确答案）B科学治理阶段C人力资源治理阶段D战略人力资源治理阶段6 .知识经济时代的第一资源是1 ）单项选择题*A 土地资源B物质资源C自然资源D人力资源（正确答案）一产生的空缺；部门经理递交的Ooo招聘一-，并经相关领2 .选择招聘信息的发布-一0和发布渠道.3 .初步确 定招聘小 组.4.初 步确定选 择一.明确招ooo聘 _6_-.5 .编写招o聘工作时间表.7.草拟招聘广告样稿。9 .人力资源区别于其他一切资源最根本的区别是（）单项选择题*A能动性正确答

11、案B可变性C双重性D再生性.人力资源、人口资源、人才资源三者数量关系是（单项选择题*A人才资源?人口资源?人力资源B人口资源?人才资源?人力资源C人力资源?人口资源?人才资源D人口资源?人力资源?人才资源正确答案10 .以工作为中央的人力资源治理阶段被称为）单项选择题*A初级阶段B人事治理阶段（正确答案C人力资源治理阶D战略人力资源治理阶段.重要责任相似或相同的职位集合被称为（）单项选择题*A职级B职业C职务（正确答案）D工作要素11 .工作中不能再继续分解的最小活动单位是1）单项选择题*A工作任务B工作要素（正确答案）C工作责任D工作条件12 .职位的数量又称为（）单项选择题*A编制（正确答

12、案）B职务C职系D职级.选择收集信息的方法是岗位分析步骤哪-阶段的工作U 单项选择题*A准备B设计（正确答案C收集分析D结果表达13 .贯穿于全部岗位分析过程的是岗位分析的哪个步骤。单项选择题*A准备B收集分析C运用D反响调整（正确答案.培训岗位分析结果使用者是岗位分析哪一阶段的工作。单项选择题*A设计B收集分析C结果表达D运用（正确答案14 .以下岗位分析的步骤正确的选项是（）单项选择题*A准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一一结果表达阶段一一运用阶段一一反 馈调整阶段（正确答案）B准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一反响调整阶段一一结果表达阶段一一 运用阶段c准备阶段-收集分析阶段一一

13、设计阶段一一结果表达阶段一一运用阶段一一反应 调整阶段D准备阶段一一设计阶段一一收集分析阶段一运用阶段一一反响调整阶段一一结果 表达阶段15 .解决如何用书面文件的形式表达分析结果是岗位分析步骤哪-阶段的工作（）单项选择题*A准备B设计C结果表达（正确答案）D反响调整.确认岗位分析的目的是岗位分析步骤哪一阶段的工作（）单项选择题*A准备（正确答案）B设计C收集分析D结果表达E反响调整. 一般来说,企业对于工作经验少于三年的专业人员的需求主要通过U方式获 得.）单项选择题*A网络招聘B猎头公司C校园招聘（正确答案）D借助中介. 0是漫谈式的,面试考官与应聘者随意交谈（）单项选择题*A初步面试B结

14、构化面试C诊断面试D非结构化面试正确答案16 .在现代企业人员招聘中，面试是以U为根底，引入辩论式、演讲式、讨论式等 多样化的辅助形式. 1）单项选择题*A面谈问答正确答案B案例分析C模拟操作D数据计算.绩效治理理解正确的选项是n 单项选择题*A绩效治理就是对人进行治理B绩效治理主要就是为了发奖金、调工资C绩效治理是人力资源部门的工作D绩效治理的最终目标是实现企业的战略目标（正确答案17 .是一系列以员工为中央的干预活动过程（）单项选择题*A绩效治理（正确答案B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点.组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改良活动，即可 以称之为单项选择题*A

15、绩效治理正确答案B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点18 .所谓U就是指确认组织或员工X作绩效的缺乏和差距，查明产生的原因，制定 并实施有针对性的改良方案和策略，不断提升企业员工竞争优势的过程.（）单项选择 题*A绩效治理B绩效信息C绩效改良正确答案）D绩效目的.绩效治理理解正确的选项是（）单项选择题*A绩效治理就是对人进行治理B绩效治理主要就是为了发奖金、调工资C绩效治理是人力资源部门的工作D绩效治理的最终目标是实现企业的战略目标（正确答案）19 . 1）是一系列以员工为中央的干预活动过程）单项选择题*A绩效治理（正确答案B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点.组织未来所面临的挑战

16、主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改良活动，即可 以称之为U 单项选择题*A绩效治理（正确答案B绩效治理制度C绩效治理目的D绩效治理特点.以下关于培训需求调查问卷设计的规那么中错误的选项是）单项选择 题*A尽量使用简单的语言B问题尽量简短C防止问题模糊,定义不清的情况D问题要有倾向性，引导填写者答复（正确答案20 .培训需求调查问卷的阅读水平应以哪类调查对缘为准？（）单项选择题*A高音阅读水平B平均阅读水平C低阅读水平（正确答案21 .培训四阶段循环属于哪个层面单项选择题*A营运层面正确答案B资源层面C制度层面22 .课程体系开发与维护属于哪个层面U 单项选择题*A营运层面B资源层面正确答案C制度层面23 .培训需求分析的关键是U I：单项选择题*A工作现状B工作目标