医院检验科规章制度汇编.docx
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1、医院检验科规章制度汇编检验科工作制度检验科门诊、临检室工作制度检验科生化室工作制度检验科细菌室工作制度检验科培训制度检验科病人准备制度检验科档案管理及借阅制度检验科细菌室工作环境要求检验科便民措施检验科质量管理制度临床检验室质量管理制度临床生化检验室质量管理制度免疫血清室检验质量管理制度临床细菌学检验质量管理制度检验科质量控制制度检验科生化质控失控判断标准及预警原因调查制度检验标本送检核对制度检验科标本管理规定检验科试剂采购制度及供应商选择标准检验科试剂进货验收制度检验科试剂不合格控制制度检验科试剂合格供方复评制度检验科试剂使用保管登记制度标本收集、处理、保存制度不符合服务纠正制度检验过失事故
2、处理程序急诊检验工作制度检验报告审核制度检验科医疗设备维修保养制度危急报告制度医疗设备损坏赔偿制度检验科便民措施.优先照顾老弱病残、孕妇、烈属及现役军人化验。1 .对残疾、行动不便不能来医院化验的重症病人,如果距离不是太远可登门采血。2 .对急重病人,实行床边采血。3 .对突发灾害病人,如暂不能交款,可先化验后交款。4 .实行承诺制,按承诺时间取检验结果报告单,尽量减少病人等待时间。5 .全天开通服务咨询热线82991852O检验科质量管理制度1 .设立检验质量管理小组,负责督查每日工作质量和质量控制工作。2 .实施科室工作的全程质量管理和检验工程的回顾性质量控制工作。3 .检验科在接收临床科
3、室标本时;必须逐个核对检验标本和检验申请单的姓名、 病区、床号、标本类型,要审核标本规格和质量,符合要求方可签收。4 .凡需检验人员自行取标本者,应先查对姓名、性别、年龄、床号,并审核应 取标本的类型、规格,然后按要求取标本。5 .标本容器,取标本工具(注射器等)一般采用合格的一次性用具,操作过程 中严防污染,对玻璃试管等需重复使用的材料,应按规范进行消毒清洗,确保无 污染。6 .标本运送、保存、处理等均需按规范进行,要防阳光、防蒸发、防高温、防 污染,并应在规定的有效时段内进行检测。7 .建立检验工程的操作规程,不断完善,严格执行。8 .正确、合理使用各种仪器,工作室内环境指标,如温度、湿度
4、、光线等应控 制在较佳范围内,冬季不低于15摄氏度,夏季不高于30摄氏度。9 .试剂渠道正规,质量品牌上乘,对仪器应有最正确适用度,并能保证供应的连 续与稳定性。不使用过期失效试剂。10 .建立检验工程的室内质控,其工程范围应符合市临检中心对本级医院的规 定,作好质控记录,绘制质控图,按月进行失控小结,确保检验结果的精密度。11 .参加市临检中心的室间质量评价活动,以保证检验结果的准确度。12 .实行检验结果报告的规范化,统一制式,实施审核双签制。临床检验室质量管理制度1 .临床检验室工作人员要熟悉本专业质量控制理论和具体方法。2 .遵守检验科的各项管理制度。3 . 一切检测方法应以卫生部临检
5、中心“全国临床检验操作规程”和“山东省医 院管理假设干规定”为依据,做到规范化、程序化。4 .依照实验室质量控制要求,认真做好检验标本的收集、采集和送检。5 .各种自动分析仪,计量仪器均应定期保养,调校,合格者方可使用。6 .认真开展本科规定的室内质量控制工程,发现失控或不合理检验结果,要及 时查找原因,采取纠正措施。7 .参加市临检中心的室间质量评价活动。8 .定期总结质控工作,虚心接受上级临检中心的指导、监督。临床生化检验室质量管理制度1 .临床生化检验人员必须熟练掌握本专业质量控制的理论和方法。2 .遵守检验科的各项管理制度。3 .临床生化检验的各项操作要做到规范化、程序化。4 .临床生
6、化检验的方法学依据为卫生部临床检验中心的“全国临床检验操作规 程”和“山东省医院管理假设干规定”推荐方法。对新工程、新方法的建立,应在 充分了解其理论依据,方法的可靠性基楚上,进行OCV、RCV实验和正常参考值 调查后方可建立。5 .认真做好检验标本质量管理:包括病人准备,采标本时间、方法和标本送检 及交接验收过程的管理。6 .对各种检验仪器、量具,如分析天平、分光光度计、移液器、吸管、容量并 等应请计量部门定期鉴定。7 .对各种自动分析仪必须按作业指导书规定时间进行定标,维护,保养并作好 维修和保养记录。8 .按质量要求和政策要求招标使用规定试剂,不使用过期失效试剂。9 .开展室内质控,定期
7、审查质控图,发现问题要及时找原因纠正。10 .参加市临床检验中心的室间质量评价活动。11 .定期总结质控工作,虚心接受上级临验中心的指导,监督。免疫血清室检验质量管理制度1 .临床免疫血清学检验专业人员必须熟练掌握本专业质量控制的理论与方法。2 .遵守检验科的各项规章制度。3 .卫生部临床检验中心“全国临床检验操作规程(第三版)”及“山东省医院管 理假设干规定”为依据,做好各项操作的规范化、程序化。4 .认真做好室内质量控制,努力实施全程质量管理。5 .对各种免疫、血清学试剂要不断予以优化,力求质量可靠,不用过期失效试 剂。6 .每天要有阳性对照,定期做阴性对照和空白对照,对结果判别应以仪器为
8、准, 对有疑问的结果应进行复试,务求结果可靠。7 .在搞好室内质控的基础上,参加市临床检验中心的室间质量评价活动。8 .定期总结经验教训,虚心接受上级检验中心的指导和监督。临床细菌学检验质量管理制度1 .临床细菌学检验人员必须熟练掌握本专业质量控制的理论和方法。2 .遵守检验科的各项管理制度。3 .以“全国临床检验操作规程(第三版)”和“山东省医院管理假设干规定”为依 据,做好临床细菌学检验各项操作的规范化和标准化。4 .认真做好实验室内质量控制工作和全程质量管理,包括标本的采集、方法、 容器、送检过程和交接验收程序。5 .各种实验用仪器、器材必须符合细菌学检验要求,对各种温控效果、灭菌效 果
9、等应定期监测,并有书面记录。6 .各种细菌鉴定板及药敏纸片等均须使用质量可靠的商品试剂。7 .定期进行标准菌株的培养、鉴定及药物敏感试验。8 .在开展室内质控的基础上,参加市临检中心的室间质量评价活动。9 .定期总结经验教训,发现问题,查找原因,纠正错误,不断提高细菌检验 质量,并虚心接受上级临检中心的指导与监督。检验科质量控制制度1 .在开展质量控制之前,应每工作人员对质量控制的重要性及基知识,一般作 图方法等有充分了解。并在质控过程中,采用多种方法逐步提高,使通过质控图 形的分析,及时发现工作中的问题并于失控后有迅速查找原因的能力。特别要注 意培养一些质量控制工作的技术骨干。2 .从管理制
10、度上杜绝质量事故的发生,并在以后的常规工作中每个与质量有关 的问题都查有记录,并有专人管理,有章可循。3 .对影响检测质量的仪器进行检查和校正。建立仪器档案,以供日后检查仪器 工作状态时使用。4 .选购或标化自制的标准品:标准品质量是影响常规工作准确度的一个重要方 面。在开展质量控制前,必须认真选择和标化各种标准品,并注意观察其稳定性 和瓶间差。5 .选购或自制质量控制血清:一般室内质量控制只需要使用未定值的质量控制 血清,但为了在发生问题时查找原因,可准备少量定值血清。购买未定值的质量 控制血清时,要注意其有效期限。质控血清应备足一定的使用量,在低温冰箱或 普通冰箱避潮保存备用。这样可使室内
11、质控保持连续性,有利于分析比拟和查找 原因。检验科生化质控失控判断标准及预警原因调查制度1 .当质量控制血清的检测结果超出X3S范围时,即判断为失控。2 .凡出现规律性图形变化,均提示有非随机误差因素存在,应注意分析。3 .曲线漂移:“漂移”现象提示存在系统误差,准确度发生了一次性的向上或向 下的改变。这种变化往往是由于一个突然出现的新的情引起的。如更换标准品的 生产厂家及批号;重新配制试剂及操作人员的变换等。在寻找原因时,应重点注 意“漂移”现象的前后发生了哪些变化。4 .趋势性变化:向或向下的趋势性变化说明检测的准确度发生了渐渐的变化。 这种变化往往是由于一逐渐变着的因素造成的,如试剂的挥
12、发,蒸发,吸水,沉 淀析出,分光光度计的波长渐渐偏移,光电池老化及质量控制血清本身的变质等。5 .连续多点分布在靶值一侧,那么应迅速查找原因,争取尽快使之恢复围绕靶值 随机分布的状态。凡6天以上出现在靶值同一侧者均应考虑有可能存在非随机误 差因素。如果结果与靶值偏离并不太大,不会给临床使用带来很大影响时,一般 化验报告可以照常填发。这种现象发生的原因可以结合病人的结果和重新测定 RCV, OCV来进分析。质量控制血清检测结果较长时间出现在靶值一侧,无“回 归”的趋势,提示可能是质控血清发生了变化,需要重测其RCV(必要时重测OCV), 并可与定值质控血清同时测定,以进一步确证是否质控血清本身变
13、化了。6 .其它规律性变化:有周期性或隔天规律性变化等两种。此种原因可根据具体 分析。检验标本送检核对制度1 .门诊检验标本由检验人员负责采集或指导病人留取,住院检验标本由病区医 护人员采集或指导病人留取。2 .门诊标本在采集(标本)前应查对病人姓名、性别、年龄,标本种类,并明 了检验工程,采集(接收)后,在检验单及标本容器上写上名字,并进入作业流 程。3 .病区标本由护土/护工送检,检验科接收人员应与送检人员共同逐一查对检验 单与标本容器上的病人姓名、病区、床号,并审查标本类型,有否前处理(抗凝 与否及效果),标本数量与质量(是否严重溶血等)。4 .查对合格的标本,检验科逐一签字接收,并分解
14、到各工作室编号,进入作业 流程。检验科标本管理规定1 .本存放冰箱要随手上锁,钥匙要专人管理,不得外借,也不要随处乱放。2 .检验人员不得查找标本,如假设必须查找,须征得室主任同意后由检验科人员陪同查找。3 .标本要分区存放,各室要将标本按顺序存放于各分区内,存取标本要小心, 不得将血液洒出。4 .标本未经允许,不得外借,不得挪作他用。5 .标本保存时间为一个星期。检验科试剂采购制度及供应商选择标准1 .试剂供应商必须对自己的供应业务有较好的业务理论知识和商业道德,具有 较好信誉者2 .必须具备试剂营业许可证,医疗器械经营企业许可证,及体外诊断试剂生产 批文清单营业执照等三证,并提供复印件。3
15、 .试剂供应商应有一定知名度,所提供试剂应是质量公认的品牌试剂。4 .试剂可厂家直销,亦可是中间供应商,最好距医院较近,易于联系和处理问 题。5 .仪器专用试剂一般由仪器商提供试剂(如细胞分析仪试剂,电解质试剂,尿 分析仪试剂等),或专营单位提供。检验科试剂进货验收制度1 .由检验科各室向主管检验试剂员提出申购试剂的名称、规格、数量及需使用 的时间。2 .主管试剂人员应立即联系采购。3 .供货商送来相关试剂后先去库房验收,然后持验收单连同试剂送检验科。4 .检验科对试剂进行点验,附合要求者交由试剂专管人员进行储存。5、检验科应建立试剂台账,必要时电脑储存管理。检验科试剂不合格控制制度1 .检验
16、科所有试剂供方在供货前必须提供试剂批文、试剂合格证及营业执照等 三证复印件。2 .选择试剂供方时,采取试剂招标制度,由检验科与器械科共同商量决定,并 互相监督。3 .购试剂程序:检验科申购,药库进货并验收,检验科验收认可后领用。4 .试剂存放冷藏陈列柜,存放次序按有效期,每月进行一次试剂有效期检查。5 .每天进行质控物测试,注意测定结果变异情况,及时发现因试剂问题而引发 的变异,发现问题及时与科主任及供应商沟通。6 .畅通信息,及时了解厂商产品质量状况。检验科试剂合格供方复评制度1 .对试剂供应商每年进行复评一次。2 .复评依据1上年试剂供应是否及时,是否多方用户着想(包装、有效期等)1. 2
17、上年试剂质量是否符合要求3 一年来社会试剂价格变动情况2. 4 一年来新提供试剂的社会反响5供方公司内部及社会信誉情况与资质的变动情况3 .必要时邀请供方进行质询检验科试剂使用保管登记制度1 .试剂由相关人员采购。2 .试剂进货应先由主管人员验收。3 .检验科设试剂专管员,凭验收单对试剂进行验收。4 .建立试剂台账,对购入试剂进行登记建账,对领用试剂及时进行销账。5 .每月进行一次小结,将消耗情况及时通知科主任并向全科成员通报。标本收集、处理、保存制度1临床常规检查的标本(不包括急诊标本),由病房护理人员7: 30前送至 检验科。2标本收集后离心处理,分送至各岗位进行检验,对不合格标本以 的方
18、 式同临床联系,重新留取,并由临床护理人员送至检验科。3对当日不能做的特殊检验标本,须别离血清的标本要及时别离,然后放48 冰箱保存。4对当日检查标本,完成检验后应保存24小时方可处理掉,处理方法是用 文华消毒液浸泡30分钟后送燃烧炉燃烧。血液标本保存1周,燃烧时要与燃烧 炉处建立登记。附:1. 标本的采集此步骤涉及人员范围较广,较少受重视,是分析前误差的重要因素。 我们着重对以下两个方面进行宣传和教育:采集标本前考前须知和采集方法的教 育。许多检查工程对标本的采集有严格要求,如血糖、血脂、肌酎清除率的 测定等,采集标本前对病人的饮食要有所限制。应该让医护人员了解这些特殊要 求,向病人仔细交代
19、考前须知,以保证检查结果的准确性。根据试验工程应选择 正确的标本采集物品(普通、无菌等)和不同种类的试管。掌握真空采血的正确 方法和顺序,先采集血培养瓶,然后血清管,再抗凝管。耐心向病人宣传尿液、 粪便、痰标本的正确采集方法,以提高阳性率。医护人员应掌握各种培养及细胞 学检查标本的采集方法和采集顺序,以得到正确的结果。2. 标本的传送许多检测工程对标本离体后的保存有特殊要求,如温度、湿度、光 照、时间等。负责标本采集和运送的人员应该掌握相关知识,在运送工具的选择、 标本保存的环境和温度等方面严格遵照有关规定。采集标本后应尽快传送,确保 在规定的时间内送达检测实验室。需要指出的是,要注意标本的隔
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