5.1.7导购岗位职责.docx

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导购员岗位职责1、了解公司的经营理念，公司文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握一定的销售礼仪以及技巧。3、做好卖场陈列等方面的工作。，保持商品与促销品的拜访整齐、清洁有序。4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品， 并帮助其做出恰当的选择。5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场参与的气氛，提高顾客的购买欲望，提升卖场的营 业额。6、通过导购的服务，向顾展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。7、及时妥善处理顾客的抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反应给 公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的信息，并将信息反应给公司，为公司的经营 决策提供参考。9、按照规定完成每日公司下达的销售任务，确保商品账实相符，做好销售盘点库存。10、 提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间货品的质量安全，严格履行商品防盗的职责。11、 认真清点货品数量，每天做好交接班工作。12、 遵守公司的各项管理规定，切实履行公司的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。