业务人员简短的年终总结.docx

《业务人员简短的年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务人员简短的年终总结.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、业务人员简短的年终总结转眼之间，进入XXX公司已经一个月了，在这一个月的时间 里，是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了 一名销售工程师，其中的体会能够说是酸甜苦辣样样俱全。首先，我很庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入XXX 这个减速机知名品牌企业，让我对自己的产品有着足够的信心, 同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信与自豪。再加上 公司对销售人员的强有力的支持，让我明白，选择XXX是正确的, 我愿意把自己的人生理想与公司连接在一起。尽管我对XXX公司 来说，只是一名普通的销售工程师，但是XXX对我来说却是我人 生中的一次新的启航，承载着我的希望与梦想。其次，在这一个月

2、的时间里，也让我深刻地认识到了自己的 缺乏，不管是从个人的知识构架上，还是从与客户的沟通交流上, 与自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然之 间感到应接不暇。尽管我也明白冰冻三尺非一日之寒，这是一个 需要逐步积存与不断学习的过程，但是，这些知识明显地影响了 我与客户之间的交流，特别是面对专业的知识问题，我不知该如 何解释时，失去了一次与客户之间建立信任感的机会，这让我很 苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候，我 也感受到自己的经验缺乏，特别是碰到非客户原因的问题时，不 能够很好的解决，我希望自己能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希望,

3、由于知识能够学习，经验能够积存。而sew公司的销售工程师前 辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且在 我所接触的客户当中，没有客户对xxx的产品质量提出过异议, 这才是我们不可多得的珍贵财富。另外，我所负责的区域XXX、 XXX与XXX,也存在着很大的进展空间，像XXX、XXX、XXX等很 多有待深开发的客户；特别是XXX正处在经济进展的高速期，不 断地有新工程在涌现，如XXXX的建设、XXX动力机械 新建、污水处理系统的改造，还有XX预在循环经济开发区建设 华东玻璃生产航母等等一系列的新工程，这让我感到兴奋。XXX的客户现有也十分有限，挖掘出来的空间还只是很小的 一局部，还有

4、像机XXX、XXX、XXX、XXX等一 些较大型的企业还有待开发；XXX更是一片空白，这些都让我对 自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方 向：1、专业知识的学习。我坚信，一个出色的销售工程师，只 有拥有过硬的专业知识，才能够帮助客户解决问题，才能让客户 刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才能培养起客 户的忠诚度。在减速机知识方面，我希望在通过公司的培训之后, 能够有机会与售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机 有着更加全面的熟悉。在行业有关知识方面，我会加强与客户交流，不断地向客户 学习，熟悉客户的生产工艺与使用工况，在学习的过程中注重经 验的积存。2、与客

5、户沟通与交流。有了一定的专业知识，为我与客户 的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，很多情况 的进展，并不是想像中的顺利，这时如何解决价格、货期等一系 列的问题需要的是全方位的沟通与熟悉，如何与客户之间建立起 更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注 重长远进展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思考、学 习与总结，碰到问题时及时向同事与领导请教。3、良好的工作习惯。做到事事有条理，关于工作中碰到的 问题，做到心中有数，清晰明白；在工作中认认真真，积极主动， 防止出现由于一时的疏忽而造成的不必要烦恼；把客户的情况在 最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在保护 好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，关于新工程的进 展，做到心中有数。