建立健全公司规章制度.docx

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1、建立健全公司规章制度建立健全公司规章制度俗话说没有法规难成方圆，市场运作，法规演变为可执 行制度。一个团队，上下级之间如何层级沟通、不同部门如 何携手做事、团队成员如何管理开展绩效考核等等都需要制 度来保障。人都有惰性，永久不要寄期望员工要有自觉性。 假设没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则，假设没 有一个完善的制度，那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力， 没有强有力的执行力，一切都成为空谈。制度规范是执行内部掌握的根底，只有制度规范真正做 全、做细了，在业务处理、权力运用时才能有法可依。1、依据公司的战略目标，构建执行力的文化，确定绩 效管理原则、方法；2、梳理公司的组织架构和岗位设置，明确

2、职责安排体 系；3、制定职务说明书，确定每个岗位的主要职责；4、制定预算；5、建立和使用信息系统跟踪目标、解决战略执行过 程中的问题。）；6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩，论功行赏， 奖优罚劣；间。人的一生，很短又很长，短的是欢乐，长的是苦恼；短 的是人生，长的是苦痛。有些事是命中注定的，有些事是无法掌控的，有些事是 不合情理的，有些事是不尽人意的。但无论发生了什么，都 要淡然的去面对，坚持自己的原则，无愧于自己的良心，清 清白白的做事，坦坦荡荡的做人。什么是生活？是它发生在我们身上了，还是我们让它发 生了？有人说生活是一杯酒，酸甜苦辣都有，有人说生活是 一首歌，莺歌燕舞，多彩多姿，布满了

3、幸福与欢乐。或许有些事情是因为我们经历了，才对这些事情有了深 深的感受，即使同一件事情，发生在不同的人身上，也会有 不同的感受。我们总是往往去依靠一些事情，我们的内心，总是简单 受外界环境的感染，总在不知不觉中被外在的因素所左右, 所羁绊。比方我新买了一件衣服，朋友说好美丽啊，明天我也去 买一件，我的心情就特别快乐。如果有人说，你这衣服不好 看，我就会有失落感。莫非别人的一句赞美就这么重要吗？ 那是因为，我的内心有了某种期盼，而一旦这种期盼无法实 现，就必定产生落寞与幽怨，心戚戚然。因为你把自己和外 界联系在一起了，别人一句话就搅乱了你的心境，所以你的 心情就发生了转变。许多时候，你把自己变成

4、了心情的奴隶，把原本欢乐的 心情交给了别人，让别人成了你欢乐的主人。是因为你有欲 望，有所求，而一旦你的欲望产生，你的苦恼也就随之产生 To亲情，爱情以及友情，都是一样，当你对他们的期望值 越高，或许你的苦恼就会越多，你的绝望就会更高。因为你 没有得到你想要的回报，孩子没考上好的大学，爱人没有一 份风光的工作，朋友没有给你准时的帮助。佛说，一切皆由心生。要想让人生变得欢乐，就要找回 那个真实的自我。首先要让自己的心获得自由，不受任何牵 绊。学会做自己心情的主人，这是做人的最高智慧。我的欢 乐我说了算，与心情有染，与别人无关，嘴长在别人身上, 欢乐是我自己的感受，我又何必让别人来主宰我的幸福？人

5、生最大的苦恼，不是拥有的太少，而是想要的太多。 欲望越多，苦痛就越多，欲望越少，欢乐就会越多。什么时候你能做到心如止水了，你的人生也就尽善尽美 To要想追求欢乐的人生，就要保持一份淡泊明志的心境, 不悲不喜，不骄不馁，“达亦缺陷贵，穷亦缺陷悲”，豁达通 透，荣辱不惊，静待花开，静赏叶落。我们无法转变环境，但我们可以转换自己的心情，我们 不能转变别人，但我们可以选择掌控自己，我们无可预知将 来，但我们可以把握现在。一念天堂，一念地狱，得失往往 就在一念之间。人生看透但不能看破，看破红尘了，你就无法生存了， 看破人情了，你就无法做人了，看破人生了，你就无法前行 To学会专心去悟，悟懂了人生，才会明

6、白，明白了也就欢 乐了，欢乐了人生也就圆满了。世界很美，生活很好，不要自寻苦恼。人生苦短，要好 好珍惜每一天，不给生命留遗憾。万事不可能皆如人意，花 开还有花谢，日出还有日落，四季不可能常绿，只要我们在 心中植一树菩提，生命之树就会四季常青，葱郁如昔！7、建立高效运作的流程，将战略流程与人员、运营流 程相结合，固化业务流程，实现人、战略、执行、流程、细 节“五位一体”的赢利模式。五、团队建设A打造团队的士气二战斗力1、引导激励员工产生自发行为：为自己而工作，工作 是一种乐趣，担当就是成长，做的越多成长越快。2、提升士气的策略：誓师大会、晨夕会机制、PK机制、 嘉奖机制等。3、纪律严明：纪律是保

7、持战斗力的重要因素，也是团 队成员发挥最大潜能的基本保障，纪律应当是根深蒂固的。4、以身作则：榜样的力气是无穷的！勇于担当团队下 任何组员所犯的错误，并能找出改进的措施；带头遵守公司 的各项规章制度。5、关心下属：关心团队成员的生活需求，鼓舞团队成 员的进步，共享团队成员的成功和喜悦。B员工培训及职业生涯规划1、做好培训计划，为员工供给相关的产品学问，技能 技巧，积极的心态等方面的培训。2、培训完毕的考核机制：培训制度的建立，不断的提 升团队成员的各项工作能力。3、引导员工对自己的职业生涯开展规划：英雄就应有 自己的志向和抱负，并忠贞不移地去奉行和追求，矢志不移 地去实现，没有信仰，没有追求的

8、人是苍白的，是渺小的, 是可怜的。引导员工战胜自我，拓展自我，成就自我！六、营销工作计划A人员招聘为协作公司的发展战略，尽快招聘所需人才，制定培训 计划，予以相应的培训。B转变营销状况1、店面提高导购学问，技能技巧；店面导购产品学问尚可，但缺乏技能技巧，与客户沟通 方式不具备吸引力、说服力，应从产品特征产品卖点带给客 户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧，尽可能的 防止客户流失率。对客户需求、客户购买背景了解得不完全；客户的装修风格，家庭成员喜好，客户需求等没有开展 探究，把握不完全，不懂得小单变大单，完全跟着客户意识 走，缺乏创新。建立完全客户档案；客户档案建立不完善，只客户量房记录，

9、没有客户跟进 记录，只凭记忆回想客户接待过程，在单多的状况下往往会 造成很多的工作盲点、疏漏之处，无法探究跟进客户的方式、 方法。客户跟进主要责任人不清楚，极可能造成工作的相互推 诿，客户流失很简单被看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的 原因，因此也不会积极主动的查找方法防止客户流失。应确定责任人，从客户初次进店开始就确定跟进人，不 断完善客户信息，加强与客户的联系，不断加深情感的递增, 加强客户需求的探究，从而摸索说服该客户的方法。2、业务开展工作流程掌握：信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户 需求客户推介客户跟进信息反应促进成单施工售后服务收 回余款D营销策略总的营销

10、策略：全员营销全方位营销1、目标客户定位：现装人群+已装人群已装现装）2、产品策略：墙纸、软包、涂料，以整体的解决方案 带动全线产品的销售。3、价格策略：价格取决于目标客户的承受度；以较低 的定价挖掘潜在市场，刺激消费，扩大消费，提高销量与市场占有率。4、渠道策略：为将产品信息和服务信息快速传递到目 标顾客，有效利用公司各种营销服务设施及资源，设立合理 的业务流程，强化组织构架，做到市场的有利渗透。5、人员策略：营销团队的基本理念A开放心胸B战胜 自我C专业精神1团队成员保持高效沟通，才能对市场 作出快速反应。2内部人员报告制度和销售嘉奖制度。13）以专业的精神来销售产品：价值=价格+产品+服

11、务 +品牌，我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决 方案。E营销方案1、走品牌发展战略：积极增加公司的整体实力和竞争 优势，同时辅之以广告攻势印刷书册）和营销手段，力争 在尽量短的时期内确立品牌的强势地位；2、整合各种资源：人力、物力、财力等一切可利用资 源形成优势，构建为客户供给服务的系统，使工作品质有所提升，得以领先于行 业；3、建立良好的社会关系网；4、建设一支好的营销团队；5、选择一套适合公司的市场运作模式；6、抓住公司产品特点，挖掘卖点；7、收集样板房图片，以成功案例向客户展示并说服；8、加强销售队伍管理，实行三A管理制度管理具有 机敏性、适应性和协作性、）以适应客户需求的多样

12、性和市 场竞争环境的瞬息万变，定期召开销售会议；9、销售业绩：公司下达年任务指标，依据市场详细状 况分解。提升业绩的主要手段是提高团队素养，加强团队管 理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案；10、设计师渠道的维护，定期或不定期的访问，开展有 效沟通；11、品牌及产品推广，策划些投入成本较低的公共关系 活动，提升品牌形象；12、卖场布置，促销活动的策划与执行。七、客户资源管理及实施1、开展信息的收集与统计分析，依据接单类型的差异， 完整精要地建立相关的客户资源管理档案，以及同行业同类竞争者产品的相关 具体资料。2、提高客户进店率，整理进店客户数量，计算客户流 失率，提高成交率，挖掘客户潜

13、在需求，以小单变大单，提高成交金额，到达预 期任务目标。3、时刻留意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的 访问，以及回访记录。4、依据客户的购买背景，对客户开展等级划分，打算 近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。5、同客户保持良好的通讯联系，做好售后服务工作， 在市场上、客户间形成良好的口碑传播，争取老客户介绍新客户，打造我们新型 全方位服务模式和服务品牌。八、业务团队的组织与带着、及行动计划的制定1、业务团队的相关业务工作开展，可依据小区市场活 跃的程度，及需求强度，考虑采取区域划分专人负责制的方法开展管理，好处有 几点，如下：1专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境 不生疏，有利于增

14、加自信念，便于业务工作的有效开展。(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较简单承 受较为熟识的面孔，专人专区负责，可在一定程度上增加我 方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。3在竞争愈来愈激烈，产品同质化愈来愈严重的当 今，要想获得更多的订单，其中潜在客户的市场开拓，实在 缺少不了 70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且 采取这种方式具有颇强的“连带效应:所以我们必需做好售后服务工作。14）有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化 跟踪。2、做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的 艰难任务，因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。不过我 们可以

15、考虑赐予一些相对强度的掌握、沟通、协调和督导。3、在激烈的市场竞争中，更需要要求团队成员与客户 保持极其高频率和足够数量的联络次数，及访问次数。以期望用相对稳定的成 交额和专业客户服务，将竞争对手远远的抛在身后，与之拉 开距离，创造良好的竞争优势，让竞争对手难以超越。4、完成公司目标任务，准时反应近期市场和客户信息， 协作团队其它人员统筹开展工作。5、引领业务团队，开展各种实践经验，感悟，心得的 全面相互学习，从一定程度上增加我们团队人员的业务技能，以及自身素养。九、近期内战略性行动方案计划1、制定月度、季度等的工作计划1充分利用现有各种资源，尽最大努力和最大限度 开拓市场，扩大市场知名度。2

16、在门店装修期间，我们将会充分利用好这段时间， 积极补充各种相关学问，加强新入职人员的技能培训，加紧 联络客户感情，以及通过各种渠道、方式千方百计，提前准确地做好市场活动的蓄 势、引爆工作。2、制定相关的，个人及团队的学习计划团队成员需依据不停变化的市场形势、局面，不断调整 工作方法，经营思路。学习，对于业务人员来说显得特别重 要，因为其直接影响到业务人员与时俱进的思维，和将来业 务方面表现出来的生命力。我们将会适时的依据需要调整我 们的学习的强度和方向，补充新的能量。3、加强自身思想、精神文化建设11)增加全局意识，增加责任感以及团队意识。(2)争取以全新的精神面貌，和非常的饱满的工作热忱, 积极主动把职责内各项工作落到实处。不老的是 ，易逝的是红颜，淡看浮云散，潇洒天地