2-2《绩效管理》教案.docx

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1、度时用女翎技工净材Guangzhou Jinling Technical School教师姓名：金汉林 授课班级：1915工 课程名称：绩效管理编号：版本：流水号:科目绩效管理班级1915工商授课日期2-2课题2-2企业文化与绩效管理的关系课时2授课方式小组讨论、案例分析法、情景导入法、讲授法辅助教具多媒体学 习 目 标掌握企业战略与绩效管理的关系、企业文化与绩效管理 的关系作业布置无重点掌握企业战略与绩效管理的关系难点掌握企业战略与绩效管理的关系教 学 回 顾无授课教师：金汉林审阅签名：提交日期：2021年3月1日 审阅日期：2021年3月10日.教学过程教学环节与时间分配10分钟25分钟教

2、学内容案例导入:案例：某电信公司进行考核王向阳是某分公司集团客户部的经理。元旦假期一过，王向阳就接到了公司当年 下达的集团客户目标任务。为了确保当年目标任务的完成，王向阳根据下属员工 的职责分工将部门的目标任务分解给了客户经理A和客户经理B,并与他们进行 了沟通，就当年的目标任务达成了共识。客户经理A和客户经理B根据当年的目 标任务制定了详细的工作计划和安排。客户经理A的团队协作意识较差，拒绝完 成与自己目标任务关联不大的其他工作，于是王向阳只好将部门的一些临时性工 作、阶段性工作以及跨部门的团队协作工程安排给客户经理B,客户经理B在这 些工作上花费了大量的时间，而且还经常加班加点。到年底了，

3、王向阳该对下属 的两名客户经理进行绩效考核了，王向阳非常苦恼，从主观上来说，客户经理B 的工作量远远大于客户经理A,那么客户经理B的绩效结果应该优于客户经理A； 但从年初下达的目标任务上来看，客户经理A的目标任务全面完成还超额5%,而 客户经理B的目标任务欠产10%,连带导致整个部门的任务欠产2%,客户经理B 的客观绩效结果明显低于客户经理Ao 问题：1、王向阳应如何进行绩效评价？2、王向阳在整个绩效管理的过程中存在哪些问题？ 3、应如何进行改进？ 学生思考回答下列问题，教师总结，新课导入：一、企业战略与绩效管理的关系展不答案：案例分析参考答案：案例中客户部经理王向阳在年底给下属的两名客户经理

4、进行绩效考核时遇到两难 问题：客户经理B协助自己完成了大量辅助性工作，从这方面来讲客户经理B工 作量要远远大于客户经理A,且团队协作意识明显强于经理A。因此，主观上讲 王向阳认为客户经理B的绩效应当好于客户经理A的绩效。但是根据年初下达的 目标任务的完成情况来看，客户经理B的绩效结果却明显低于客户经理A。王向 阳应如何进行绩效评价？他在整个绩效管理中存在什么问题？应该如何进行改 进？我们将从这三个方面对案例进行层层深入的分析，力求从根源上解决案例中 王向阳领导威信缺失和“以考代管”的问题。教学内容教学环节与时间分配二、企业文化与绩效管理的关系25分钟案例导入：索尼的绩效管理失败原因分析小组讨论完成，教师总结10分钟三、课堂小结10分钟四、课后练习