自来水公司安全生产管理制度.docx

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1、自来水公司安全生产管理制度总那么第一条为适应构建现代化供水企业制度、管理体制、运营机制的根本要求，规范管理所各项业务工作，统一工作标准 和办事流程，保障供水管网安全，提高营销工作质量和供水服务水平，遵照公司相关规章制度和有关规定的要求，结 合各管理所的实际制定本细那么。其次条本细那么涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、 外业管理工作。管理所各部门和员工均应遵守本细那么。第三条各项工作管理必需坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至 上、质量第一、效率优先的原那么。第四条本细那么自发布之日起执行。十要十

2、不准一、要服装整齐，证件齐全。不准衣帽不整，行容遒遢。二、要文明用语，态度和气。不准表情生硬，出言不逊。三、要认真负责，工作细致。不准偷奸取巧，漫不经心。四、要积极主动,敬业爱岗。不准做事拖拉，敷衍了事。五、要心胸开阔，团结协作。不准搬弄是非，嫉贤妒能。六、要俭约能耗，降低本钱。不准大手大脚，随便浪费。七、要严格自律，公私明显。不准损公肥私,中饱私囊。八、要积极向上，要求进步。不准精神萎靡，消极处世。九、要听从领导，听从指挥。不准自由散漫，阳奉阴违。十、要遵纪守法，与人为善。不准违规犯法，惹事生非。服务承诺1、文明用语、举止大方、主动热心、优质高效。2、供水干线末梢压力不低于0.16兆帕。3、

3、事故抢修及时率100 ,发现漏水30分钟到达现场,连续修理。小修不过夜，大修不休止。4、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。5、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。6、局部计划性停水，提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工 作。7、抄表收费确切透明,定期抄验水表,结算确切，在水表状况完好的状况下抄见确切率到达98% ,因用户或外界原 因造成不能定期、确切抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。8、办理立、转、销、分户手续和其他用水业务热心周到，不推委扯皮，不吃拿卡要。管理所工作职责供水管理所是公司开展经营活

4、动的重要部门，负责对外营业、销售服务和公司供水管网维护工作。其主要工作职责是：一、贯彻执行供水企业为生产服务、为生活服务的方针，努力满足用户用水需求，积极做好窗口 服务工作，充分表达公司宗旨，树立公司形象。二、负责供水管网及配套设施的日常管理及维护，做好管网巡查、查漏工作。小修和大修及时率到达规定要求，确保管网安全通水。建立维修查漏登记制度。三、负责客户水费的收缴并及时转入公司指定账户，不得挪用和坐支。加强拖欠水费的回收工作，水费回收率到达规定要求。做好微机水量登录、开票工作。四、负责用户的立、分、转、停、销户等业务办理工作，用户供用水合同及用户信息档案的管理工作。五、负责辖区内用水业务的办理

5、，会同安装公司洽谈接水改造、安装业务，经公司授权代为签订供水工程承包合 同和供用水合同。填报收费审批单，建立用户档案。六、汇集业务资料，健全各类原始记录和业务台帐，及时作好用户变更手续，健全档案管理。每月及时填报新装用户户数月报表、维修工作月报表、抄表收费月报表，按时向公司相关部门上报数据报表。七、负责供水管网和建设工程通水前的验收工作，保管好供水管线图，并熟悉、把握供水管线与设施。八、负责贸易结算水表的抄表工作及水表检查、更换工作，不断提高抄表及时率、确切率、正日率。对停走、损坏、失灵、黑面的水表要及时调换。九、依照城市供水管理规定，加强辖区用水市场的检查工作，正确处理用户违章行为。十、处理

6、用户来信、来电、来访，做好登记、分类、办理、答复工作。十一、负责本部门车辆、设备、器材、工具的维护保养工作。十二、负责本部门人员的安全教育和日常管理工作，确保生产、施工、行车安全。十三、完成公司领导交给的其它工作任务。 管理所所长岗位职责1、负责贯彻和落实公司的各项规章制度，根据公司要求完成各项经济指标，制订和完善本部门的 各项规章制度和相关流程、方法，并负责制度的.执行检查和处理工作。2、负责组织人员作好本辖区供水管网和设施的日常维护、维修、保养管理工作。保障供水热线畅通，信息反响及时，处理供水事故快速，确保管网安全畅通。3、负责辖区内定期确切抄读用户水表，结算用水量，及时回收水费，确保四率

7、指标到达公司合同要求。4、负责管理所收费大厅的日常管理和收费系统的监管、完善工作，建立详细的用户资料库。5、负责根据不同类型用户的需求，办理各类水表的立户、分户、过户、销户等供水业务工作。6、负责管理所人员的日常管理工作，经常性进行思想政治、劳动纪律、安全生产、行车安全等方面的教育，不断提高 所属职工业务素质和工作能力，关心职工生活，合理处理和解决职工的生活工作困难，紧凑团结职工，作好内部人员 的调整工作。7、负责管理所的物料、器材、车辆的管理工作，帐目明白，制度完善。8、负责管理所的经济数据、财务报表和文字材料的审核、统计上报、归档管理工作。9、负责对管网进行有效巡检和日常检查工作，有效操纵

8、管网漏损，依法打击破坏管网和各种形式的违章用水行为。10、负责职责范围内允许的给配水管线的改造、局部小型工程施工工作。11、负责参与新建给水工程的前期工程方案洽商、竣工验收工作。12、负责组织人员开展用户水表的日常维护、更换工作。13、负责供用水合同和其他文字性协议的审核、签订和整理归档工作。14、完成公司交给的各项临时性工作。工作标准L认真贯彻公司的各项规章制度，以身作那么，率先垂范，严于律己，廉洁自律。2、努力学习供水业务知识，创新工作，开拓思路，切实履行职责。3、依照年度经济指标分解落实，制订生产计划，保证各项经济指标和生产任务的全面完成。4、稳固树立供水安全无小事的思想，围绕辖区供水安

9、全为重点开展各项业务工作。5、以经济效益为中心，加强内部管理，加强内部核算，加大供水营销管理力度，提升服务水平，确保水费回收率，定 期召开由骨干人员加入的本所工作分析会，找出存在问题，提出改进方案。6、保证公司劳动人事制度和各项管理措施的落实，充分调动职工的生产积极性，奖罚明显，处事公允、公正、公开。7、各项经济指标统计上报真实、确切、及时。8、严格执行公司组织纪律。依照公司规定开展工作，按流程办事，不违规操作。9、加强管理所安全生产教育工作，日常教育和检查相结合，确保人员和设备安全达标。10、提高业务技能水平，确保供水工程质量，严把竣工验收质量。11、积极支福口协同公司各部门的工作，积极加入

10、公司组织的各项活动。副所长岗位职责1、在所长的领导下从事本所分管工作，协助所长履行职责。2、协同所长组织分管职工全面完成公司和所里下达的各项经济指标和任务。3、协助所长加强基础工作管理，建立健全分管部门的管理制度。4、负责本部门人员的工作的调整和日常管理工作。5、负责本部门各项经济指标和数据的统计、汇总、制表、审核、上报工作。6、完成所长交给的临时性工作。工作标准L能够独立、高效、优质的完成分管工作，爰岗敬业，工作积极、蹋实。2、刻苦学习供水业务知识，研究本职工作，工作思路明白、工作方法得当。3、能够团结分管人员，在工作中起到骨干带头作用，严于律己，处事公正。4、擅长发现工作中存在的问题，能够

11、有的放矢的制订整改措施。应急预案一、供水管理所生产安全事故应急预案一、编制目的为全面提高各管理所应对各种供水突发公共事件和抵御 风险的能力，确保在发生各类供水安全事故后能够科学有序、高效快速的开展抢险、救援工作，根据北京市昌平自 来水有限责任公司生产安全事故应急预案的要求，结合各管理所实际状况，制定本预案。二、危险性分析根据危险源分布状况，事故类型主要包括：L管道检查井、室的毒气事故：已建成的管道或深井、 室中往往会存在有毒气体浓度超标，如在进入前未进行检查或检查方法不当，可能造成爆炸或人员中毒，导致人员伤 亡等事故。2、管道爆裂冒水事故：如供水主管道发生爆裂，可能造成路面坍塌、沉陷，造成人员

12、伤亡等事故。3、施工工地沟槽塌方事故：在沟槽开挖过程中，如沟槽超过规定深度和宽度或支护不当，可能会造成塌方，并造成人 员伤亡、交通中断等事故。4、施工工地用电事故：在管道施工过程中，在施工作业前应对发电、照明设备、电开工具进行漏电检查，如发生事 故,可能造成人员伤亡或引发火灾等事故。三、供水管理所应急组织机构与职责供水管理所安全生产事故应急组织机构由所办、供水服务热线、维修组、管网组 及供水营销组组成。应急指挥中心办公室 ：69746362供水服务热线组长：所长副组长：各部门分管副所长主要职责：1、负责组织 供水管理所施工安全事故应急预案的修订、演练和总结；加强安全生产事故应急救援队伍建设，提

13、高救援队伍快速反 应能力，形成强有力的保障。2、接到事故报告后,要当即向指挥中心报告，并依照领导指示，协调所属各单位做好人员、车辆保障等前期准备工 作。3、组织、指挥、协调施工安全事故应急处置工作,在应急处置过程中，负责向公司应急指挥中心实时通报事故状况， 协同公司其他部门应急工作。4、随时把握施工安全事故的发生情报。5、及时传达应急指挥中心指令和信息，整合和调配现场应急资源。6、收集、整理应急处置过程的有关资料，负责现场应急工作的总结。四、安全生产事故处置原那么1、快速反响原那么：做到反响快、报告快、处置快。事故单位必需在第一时间将事故状况详细告知上级各有关部门。2、先期处置原那么：一旦发生

14、事故，事故单位要迅速采取有效措施,尽可能操纵事态开展，减少人员伤亡和财产损失。3、统一指挥原那么：坚持个体听从集体,下级听从上级，统一指挥、统一调度。4、协调作战原那么：各部门履行各自职责，密切协作，相互协同。五、事故分级田级：L DN75DN300的明漏、暗漏、工程漏；2、非计划停水换消防栓、换截门的，关闭截门 后影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；3、计划停水不能按计划开启截门的，影响10栋楼（平房3条胡 同）以内正常供水的；4、5栋楼或平房3条胡同以内的无水水微。n级：1、发生在主要道路、重点地区、主要部门。2、非计划停水换消防栓、更换截门的，关闭截门后影响10栋楼（平房面积较大

15、的）以上；3、计划停水不能按计划 开启截门的，影响10栋楼（平房面积较大的）以上正常供水的；4、5栋楼或平房面积较大的无水水微。I级：DN300以上（含）的明漏、暗漏、工程漏且停水后影响重点单位或范围较大，以及造成交通严重堵塞的突发 事故。六、安全生产事故应急处置实施细那么管线爆裂漏水L供水管理所任何职工接到管道爆裂、漏水的报修 后应马上通 知相关人员到达现场又由艮修状况进行核实，确认属实的要当即通知应急指挥小组领导成员。2、当即组织安排维修组、管网组进入现场，维修组负责现场封闭及事故现场周边人员、车辆的疏散工作，管网组负责 关闭相应截门。3、迅速查明管线爆裂漏水及影响状况并做好状况上报工作。

16、（1）调查内容包括：停水时间、地点、爆裂漏水原因、管径大小、停水面积、有无重点单位和部门等。（2）由所长或部门主管负责事故上报工作，须上报的部门有：公司办公室、供水调度室、昌平所应急指挥中心办公室 供水服务热线，状况严重的必需第一时间直接向公司领导报告。4、人为损坏的抢修工程要同时通知公司监察科或本所检查人员进入现场调查取证。5、听从公司应急指挥中心领导的安排，严格执行抢修方案，协同其他部门做好抢修工作。6、通知被停水单位，特别是医疗、供暖、学校、部队、科研等重点部门，对于急需用水的单位要上报指挥中心领导， 由指挥中心领导安排联系水车供水，确保安全。7、停水时间超过四个小时，上报指挥中心领导调

17、派水车保证用户基本用水。8、管线在DN300以上或施工难度大、需要大型挖掘机械施工时，请示指挥中心领导协调工程队入场抢修,管理所施 工人员要协同工程队做好关停截门等相关工作。9、根据管线受损状况及时通知公司器材科备料。10、抢修工程要严格把关，保证质量，管道中的杂质要清除洁净，有条件的要对管道进行冲管清洗。11、施工现场可能造成水质污染时，启动水质污染应急预案。12、抢修完毕后及时开启截门，通知公司办公室、供水服务热线及供水调度室已恢复供水，并监测管网压力是否恢复 正常。13、统计工程用料、工程量及漏失水量。14、清理、恢复施工现场,当时不能清理恢复的要做好警示、防护工作。15、填写（附表一0

18、1）供水事故应急处置工作记录存档，填写供（附表02 ）水事故应急处置工作信 息一式两份，一份上报公司办公室。（01）附表：供水事故应急处置工作记录编号：号报修用户报修时间时分报修内容应急处置工作记录到场时间 时分完工时间时分事故判断处置方案管理所工程队器材科参与部门工程科水厂车队后勤保 障办公室口中控室口停水范围涉及单位处置过程物料明细事故损失停水时间时分恢复时间时分现场总指 挥工程负责人协同部门填报日期：年月日(02 )附表：供水事故应急处置工作信息编号：工程名称抢修地点到 场时间时分完工时间时分停水时间小时工程负责人参与人员应急处置信息填报单位填报人员规章制度以下规 章制度各管理所职工统一

19、参照执行，部门规章制度归属分那么各项中参照执行。一、考勤管理方法(-)加班管理1、加班包括预期加班、因工作的延续性加班以及因突发事件而临时加班等几种。2、管理所每名职工均有合理加班的义务。3、预期加班的由班组长报各部门主管，由部门主管提前3天报所办，上报时要将加班原因、时间、人员等状况说明明 白，待所办批复后安排加班。4、因工作的延续性而加班的，须在正常下班时间前20分钟报部门主管，由主管根据工作任务合理安排好加班人员后 报所办，上报时要将加班原因、时间、人员等说明明白，待所办批复后安排加班。5、值班期间因突发事件需增派人员临时加班的,由值班负责人报所长批复后通知相关人员加班，并于加班后的第一

20、个 工作日将加班原因、时间、人员等上报所办。并于当月的25日前6、所有加班应填报加班填报单由所办报公司办 公室。7、计加班标准：、加班时间超过6小时的计加班一次。(1)、加班时间超过3小时缺乏6小时的计加班0.5次。(2 )、(3)因工作失误或违反操作规程而延长工作时间的不计加班，在加班期间因工作失误或违反操作规程未完 成工作任务的不计加班，造成重大责任事故的应对当事人进行处分。(4 )加班时间迟到或早退超过1个小时的只计加班0.5次。(5)许诺加班但无故不加班也未请假的按旷工一次处理。(6)考勤记录员要秉公办事,不徇私情。(03 )附表：加班填报单编号：号年月日加班时间年月日加班地点加班事由

21、加班人员部门领导主管领导(二)考勤管理考勤管理与公司下发的关于加强和规范劳动纪律的管理方法条文有冲突或不一致时，以公司规章 为准。1、管理所职工要认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不迟到不早退,有事请假。2、请假必需亲自申请并填写事假申请单,不许以短信或带话方式请假。员工请事假须提前1天申请，组长及部门主管请事假须提前2天申请。3、事假每月累积满5天者，扣发当月效益工资的20。4、因病就诊(急诊除外)须提前1天向上一级领导请假，工作期间就诊的原那么上不能超过4小时。5、因病或因非工伤休假，应持指定医院或居住地正规医院的医疗证明，安全生产管理制度2015-06-03 8:33 | #2楼1

22、、公司职工必需认真贯彻执行安全生产及安全操作规程。2、生产区域内阻止任何非工作人员进入，值班人员不准带小孩进入生产车间。3、生产工作时间内必需文明礼貌、着装整齐、思想必需集中，阻止打闹嘻笑，做私活，睡觉或离岗。4、当班人员不准醉酒后上班，科室长有权制止其行为，必要时可以责令停工，按责任事故处理。5、一切危险（抢维修）、要害的地方，必需设置国家规定的安全标志或安全安全围栏。6、加强重点部位的设防和安全保卫，一切劳动保护设施，安全装置不得随便拆卸、变动或改做他用。7、机器设备运转时，严禁违反操作规程，维修人员在操作时，必需配备安全帽，加强防范。8、机动车辆必需具有良好的制动装置，必需证件齐全，公司司机严禁酒后开车。9、加强厂区内水电的管理，严禁自装、自拆，并经常组织检查，电工人员必需按操作规程办事，严防事故的发生。