国家开放大学2022春（202207）《4018新媒体营销》期末考试真题及答案-开放专科.docx

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1、试卷代号：4018国家开放大学2022年春季学期期末统一考试新媒体营销试题答案及评分标准（供参考）2022年7月一、单项选择题（每题2分，共20分）l.B 2.A 3. D 4. A 5. D6. C 7. A 8. D 9. B 10. A二、多项选择题（每题2分，共10分）11. ABCD 12. ABC 13. BCD 14. ABCD 15. ABCD三、判断正误题（每题2分，共20分）16. V 17. X 18. V 19. X 20. V21. X 22. V 23. X 24. X 25. X四、简答题（每题15分，共30分）26 .请列举并简述短视频的推广阶段以及各阶段的推广

2、重点。答：（1）推广初期。重点包括:保持较高的更新频率;通过社交媒体等渠道进行引流;蹭热度和热点。（5 分）（2）推广增长期。重点包括:与粉丝做好互动;在不同账号之间实现互推;参加平台的热门活动。（5分）推广稳定期。重点包括:利用好平台推荐机制；多做活动，例如常见的粉丝回馈等。（5分）.请列举并简述直播商品的选品策略。答：（1）商品渠道正规。为确保商品及服务质量,应选择来自正规合法企业的商品。相关企业必须经过 国家备案并且没有违规记录，没有被列入失信黑名单。（3分）（2）商品应时应景。直播营销需要紧跟市场趋势，企业需要选择与时令相匹配的商品，尽量避免将过季 商品作为主推商品。（3分）（3）商品

3、性价比高。高性价比、低客单价的商品在直播活动中会更有优势，可以将其作为引流商品，用来吸引消费者的注意。（3分）（4）商品具有特色。只有商品卖点足够清晰,才能击中用户的痛点，使其产生消费需求，从而提升购买转化率。（3分）主播亲自体验。为了对用户负责，主播在直播间推荐商品之前最好亲自使用，这样才能了解该商品 的特性，以及是否能够满足用户的需求。（3分）五、案例分析题（20分）28.问题:根据案例，结合相关理论知识,请分析企业开展新媒体营销数据分析的意义体主要现在哪些 方面。分析参考：帮助企业预测新媒体运营方向，规避风险。通过数据分析,从中发现有规律性的信息,可以帮助企 业预测未来的趋势，做出具有针

4、对性的决策,从而使得运营活动具有前瞻性。云南白药借力优酷热播剧 集,利用大数据实现了对品牌兴趣人群、牙膏类目兴趣人群、小说作者粉丝人群、热播剧集观影人群的精 准触达,进而使当月品牌总销量得到大幅提升。（5分）（2）帮助企业控制新媒体运营成本,提高效率。企业进行新媒体营销,一方面需要关注销售额的增长与 品牌价值的提升,另一方面也需要时刻关注运营成本，尤其是广告成本。通过对淘宝用户搜索、浏 览、购买、分享行为的深度挖掘，云南白药牙膏天猫官方旗舰店借助明星创新互动机制,激发粉丝踊跃参与,在短 短数天内吸引超过30万名新粉丝,在很大程度上提高了新媒体运营效率。（5分）（3）帮助企业评估新媒体方案效果，

5、改进营销方案。每个营销方案都是团队根据以往经验而制定的工 作规划，运营一段时间后就需要通过数据进行评估。在开展以“齿久清新益起来”为主题的关爱西敏儿 童公益活动时，云南白药借助大数据智能算法,基于用户在淘宝网上的搜索和购买行为记录,在活动期间最大 化覆盖了公益意向人群，取得了很好的营销效果。（5分）帮助企业了解新媒体运营质量，诊断问题。新媒体运营的日常工作包括内容生产、新媒体账号发 布和推广、粉丝维护、线上线下活动策划与组织等。这些工作是否有价值、是否能够有效实现营销目 标,需要通过数据来了解与判断。目前大部分企业需要关注的新媒体运营数据包括流量数据、粉丝数据、阅读 数据、活动转发与评论数据等

6、。（5分）试卷代号：4018国家开放大学2022年春季学期期末统一考试新媒体营销试题2022年7月一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是正确的。每题2分，共20分）1 .（）是基于圈子和人脉而产生的营销模式，是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，并通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。A. 口碑营销B.社群营销D.事件营销C.知识营销.（）是指在价值链的各个环节中都要以用户为中心考虑问题。A.用户思维B.产品思维C.品牌思维D.服务思维.（）具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，就可以在各类生活场景中发挥最大作用，有效地将品牌信息触达用户。A.短视频平台B.自媒体平台C.直播

7、平台D.音频平台.在一个社群的构成要素中，（）是指对某种事物的共同认可和共有行为,是社群构成的第一要素，也是社群成立的前提条件。B.结构D.复制A.同好C.输出.下列哪项不属于新媒体营销文案的特点与趋势？（）B.从传统渠道投放到新媒体传播D.从短文到长文）B.围绕产品利益提炼核心卖点D.围绕产品前后端提炼核心卖点A.从单一发声到人人自媒体C.从语言规范到时尚多元.下列哪项不属于产品卖点提炼方法？（A.围绕产品特征提炼核心卖点C.围绕产品价格提炼核心卖点）。）。2 .下列关于图文排版的技巧不正确的是（A.深色背景搭配暗色字体C.控制行长与字数8.在短视频的制作团队中，（ 风格、内容和脚本的策划与

8、设计,A.摄影师C.运营人员A.深色背景搭配暗色字体C.控制行长与字数8.在短视频的制作团队中，（ 风格、内容和脚本的策划与设计,A.摄影师C.运营人员B.统一对齐方式D.控制字体类型数量）是团队的核心人物，全面负责短视频的主要 以及后期拍摄与剪辑的指导工作。B.剪辑师D.总策划与协调人9 .不同类型的商品在直播间里担任着不同角色，其中，（ ）商品一般是粉丝 专属，用户通常需要加入粉丝团以后，才有机会抢购该类型商品。B.福利款D.利润款A.印象款C.品质款.（）是将两个或两个以上的数据进行对比，分析差异，进而揭示这些数 据所代表的规律。B.漏斗分析法D.矩阵分析法A.对比分析法C.留存分析法

9、二、多项选择题（下列各题中有24个选项是正确的。每题2分，共10分）.新媒体是相对于传统媒体而言的概念，一般来说，传统媒体包括（A.报刊B.广播C.电视D.户外.精神食粮和观点类的图文应具备的特征包括（ ）oA.观点要明确B.传递正能量C.事例要与观点匹配C.事例要与观点匹配D.持续用焦虑吸引读者关注13 .短视频创作者在塑造视频价值情感时，尤其需要关注的问题包括（14 .短视频创作者在塑造视频价值情感时，尤其需要关注的问题包括（)oA.广告投放成本C.形式生动有趣15 .直播营销模式主要包括（）。A.店铺直播模式C.秒杀模式16 .常用的数据分析工具可以分为（A.基础类C.平台类B.情节安排

10、合理D.注重打造细节B.产地直播模式D.竞拍模式）oB.专项类D.系统类三、判断正误题（正确的打“ J三、判断正误题（正确的打“ J错误的打“X”。每题2分，共20分）.新媒体是一个动态变化的概念，指基于互联网技术、通信技术等信息传播技 术，采用新的媒介经营模式，实现个性化、互动化、精准化的传播，开创新的媒体内容与表现形式、创造新的媒体用户体验的现代媒体类型。（）.新媒体营销就是发恶搞段子、娱乐大众，借此吸引大量的用户关注。（16 .用户画像具有预计与统计的作用，能够洞悉消费者需求、准确定位消费者群体与消费场景，为企业实施精准营销提供科学的决策依据。（）17 .在汇报策划方案的过程中，若出现批

11、评和指责的情况，汇报人应立即在现场与评审人员据理力争。（）18 .新媒体传播内容正在突破传统文字的单一局限，包括文字、数字、图表、音 频、视频等。（）.媒体营销从业人员在进行文案创作时，要做到“从自我视角出发”，而不是 “从用户视角出发”。（）19 .企业在进行图文营销推广时，可以与合适的K0L开展合作，为品牌、产品和 内容带来声望。（）.越复杂的策划方案越有意义，越能发挥实际的用途。（）20 .为了让更多的用户了解直播，需要在直播前进行引流，并且次数越多越好。（ ）.附录作为新媒体营销数据分析报告的补充，在每篇数据分析报告中都是必需 的、不可省略的。（） 四、简答题（每题15分，共30分）2

12、1 .请列举并简述短视频的推广阶段以及各阶段的推广重点。22 .请列举并简述直播商品的选品策略。五、案例分析题（20分）.日用化工品行业的“全民化”特质，导致了其长期以来“粗放式、放养式” 的营销形态。在行业总体增长进入瓶颈期以后，日化品牌应该如何通过数据分 析来驱动精准营销模式，破解行业僵局？以云南白药为例，通过对淘宝用户搜索、浏览、购买、分享行为的深度挖 掘，云南白药牙膏天猫官方旗舰店“化明星粉丝为店铺粉丝”，借助明星创新 互动机制，激发粉丝踊跃参与，在短短数天内成功吸引超过30万名新粉丝，为 其长期营销打下了良好基础。止匕外，借力优酷热播剧集，云南白药与剧集原著小说作者合作，以IP合作 款产品为引爆点，利用大数据实现了对品牌兴趣人群、牙膏类目兴趣人群、小 说作者粉丝人群、热播剧集观影人群的精准触达，当月品牌总销量同比去年增长超过so%,环比增长超过25虬云南白药还与知名财经作家合作，开展了以“齿久清新益起来”为主题的 关爱西藏儿童公益活动。借助大数据智能算法，基于用户在淘宝网上的搜索和 购买行为记录，品牌在活动期间最大化覆盖了公益意向人群，强力提升了市场 份额。问题：根据案例，结合相关理论知识，请分析企业开展新媒体营销数据分 析的意义体主要现在哪些方面。