《商务谈判实务》习题参考答案 项目九 课后练习参考答案.docx

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1、项目九一、判断题（X ）1.椅子的右边入座以及从椅子的右边站立是坐椅子的一种礼貌，坐下后，身体应 尽量坐端从正，并把双腿平行放好。（V ）2.在正式的商务谈判活动中，男士西装、领带、衬衫、鞋袜的颜色搭配要适宜， 一般不得超过三种颜色。（V ）3.在商务谈判迎送礼仪中，主要迎送人的身份和地位通常要与对方对等。（X ）4.对欧美人一定不要当面亲自拆开礼品包装。（J ）5.在商务谈判活动中，迎接对方送花时要尊重对方的风俗习惯，应尽量投其所好， 决不可犯其禁忌。（V ）6.若在国外参加谈判，服饰要尽可能与谈判对手的相匹配，尊重当地的习惯与东 道主的要求。二、选择题.在谈判中，不同的坐姿传递着不同的信息

2、，（B ）是表示对对方或对谈话有兴趣，同 时也是一种对人尊敬的表现形式。A.弯腰曲背坐B.挺腰笔直坐C.斜着身体坐D. 一边坐着一边双手在摆弄手中的东西.会谈中，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）。A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.面对门的位置.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（B ）oA.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色1 .举行签字仪式时，座次排列的具体方式一般不包括下列（C ）种方式。A.并列式B.相对式C.圆桌式D.主席式.女士在正式的商务谈判场合应该（D ）oA.化浓妆B.穿细高跟鞋C.带许多的珠宝首饰D.穿西装套裙三、简答题.简述在商务谈判活动迎送中应注意哪些礼仪方面

3、的问题。答：（1）确定迎送规格（2）礼仪准备 （3）陪车工作 （4）迎送环节.请举例说明如何根据不同的商务谈判场合、身份、角色来选择着装。答：（1）服饰要庄重、质朴、大方、得体（2）服饰要与年龄和体型相协调（3）服饰要与年龄、体型相协调（4）服饰要与环境和场合相适应1 .请举例说明在洽谈中哪些举止、谈吐属于失仪行为。答：（1）经常向人诉苦 包括个人经济、健康、工作情况 但对别人的问题却不予关心 从不感兴趣；（2）唠唠叨叨 只谈论鸡毛小事 或不断重复一些肤浅的话题；（3）态度过分严肃 不苟言笑；(4)言语单调 喜怒不形于色 情绪呆滞；(5)缺乏投入感悄然独立；(6)反应过敏 语气浮夸粗俗；(7)以自我为中心；(8)过分热衷于取得别人好感。2 .简述在给谈判方客人赠送礼品时应注意的问题。答：(1)注意对方的文化背景(2)选择合适的礼品(3)赠送礼品要讲究数量(4)赠送礼品要注意时计和场合3 .简述商务谈判签字仪式的基本操作程序。答：(1)宣布开始(2)签署文件(3)交换文本(4)饮酒庆贺